海尔太阳能卖场管理讲义

海尔太阳能卖场管理海尔太阳能市场部现场标准化六部曲1卖场管理-6S管理法2大纲一、现场标准化六部曲现场标准化6部曲标准化门头标准化收银台及背景墙标准化吊旗标准化文化看板标准化出样标准化物料布置标准化门头标准化物料布置标准化收银台及背景墙标准化门头标准化物料布置标准化吊旗标准化收银台及背景墙标准化门头标准化物料布置标准化门头1、尺寸要根据门头的长宽尺寸，来选择合适的门头制作方案2、颜色采用标准的海尔红制作门头，禁止使用大红制作。3、材料采用海尔红的铝塑板+弗龙板刻字标准化门头目的：1、是体现品牌形象最好的广告。

2、是最廉价的、长期的户外广告。3、是体现产品与门店档次的最佳设施。标准化门头门头标准模板标准化门头不合格门头门头凹陷，材料退色，严重影响海尔形象门头破旧标准化门头要求要求：1、清洁：门头保持整洁干净，不允许有宣传材料的残留物；2、整齐：门头字面保持完整，不允许出现残壁短字现象，门头如果是用喷绘材料制作的，一段时间后如果破旧不堪必须更换新的，以保证形象。标准化收银台及背景墙目的：提升店内形象，体现大品牌形象;是专卖店内部布置的重要环节;是有别于假海尔与杂牌的重要标志。爱心牌：悬挂在店内的醒目位置，该位置的墙面务必平整干净，悬挂高度在距地面1.7-2米之间为益，铜牌要悬挂端正、表面无灰尘；单页架：摆放在收银台（或正门）的一侧，以不遮挡机器为益；各种宣传单页、手册等必须分类，且摆放整齐。

标准化收银台及背景墙不合格收银台物资堆放杂乱不整齐标准化吊旗专卖店顶部布置：用统一的形象吊旗布置屋顶，吊旗横向之间相距0.5-1个吊旗宽度；纵向之间相距1.5-2个吊旗高度。标准化文化看板专卖店中部布置：墙面布置企业文化看板，看板之间相距1-1.5个看板宽度；要求质量有保证，同时禁止挪作他用。标准化文化看板展板放在机器上展板悬挂太密集不合格文化看板文化看板要求：1、文化看板必须悬挂到墙上，并按照实际情况有间隔的张贴，严禁文化看板之间紧挨着，不仅影响美观同时也不利于消费者阅览。2、文化看板质量的保证，个别看板由于质量问题版面已经严重起泡，此类展板禁止再使用，以免影响海尔形象。3、展板严禁放在机器上。文化看板要求标准化出样出样要求：一体机不少于6台，分体机不少于2台；一体机放在地台上，分体机要制作模拟屋顶及阳台进行布置。无真空管真空管不全不合格出样出样要求：1、清洁：样机表面保持清洁，定期打扫；2、整齐：样机按从小到大的顺序摆放，样机之间间距可根据

店内实际情况掌握，但必须保证每台样机间距样，

保证摆放整齐；3、真空管：每台样机上必须安装真空管，并且数量必须完整；出样要求标准化物料布置专卖店物料布置：集热器上只放小房子POP及价格签，赠品用礼品包装纸及彩带包装好，整齐的放在太阳能之间。不合格物料布置小房子POP没有裁边，不合格太阳能地下堆放杂物不合格物料布置展板放在机器上机器上没有价格贴物料布置要求要求：1、小房子POP：小房子POP必须摆放在样机上，不允许贴到墙上，并且小房子POP制作大小严格按照海尔市场部统一规定制作，一个样机上摆放一张，不能出现多张摆放到一台样机上；2、价格贴：每台样机上都必须有价格贴，价格贴上要有机器型号、容积、真空管数量等信息，价格贴贴到样机的左上角位置，不允许贴到其他地方；3、机器下方不允许放置与海尔太阳能无关的东西；4、机器上的物资物料要及时更换为海尔最新的物资，不允许出现过期物资；5、样机上只能摆放小房子POP、价格贴、机身贴等物料，浴宝、单页、海报等物料不允许出现在样机上，可以摆放到其他位置，以整齐为原则。二、卖场管理-6S管理法六个项目，因均以“S”开头，简称6S：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、自检（SELF-CRITICISM）

将卖场的商品及物品分类，并把滞销品定期淘汰，残次品、过期品即时下架和将不用的物品即时清理。整理的目的:●腾出空间，发挥更大的价值●提高商品效率●塑造清爽、整洁的卖场环境，提升卖场形象营业过程中经常有一些没在使用的物品滞留在卖场，既占据了地方又妨碍顾客购物，包括一些工具，如果不及时清除，会使卖场变得凌乱。

整理（SEIRI）对整理之后卖场的商品或顾客取走商品后排面的陈列空位应定时按规定添货并整理排面即：陈列的维护;检查标价签是否准确;杜绝乱堆乱放，标识不清，导致顾客找不到商品等现象发生。目的:

＊卖场商品及标识一目了然＊整整齐齐的卖场环境＊消除找寻物品的时间＊有效降低商品的库存整顿的“3定”原则:

定点：放在哪里合适

定容：用什么道具

定量：规定合适的数量

6S管理法整顿（SEITON）

将卖场清扫干净保持卖场干净、亮丽的环境

目的:

消除赃污，保持卖场内干干净净、明明亮亮稳定整理、整顿品质减少安全隐患注意点:

制度化

实施要领:

建立清扫责任区(地面、墙、天花板并包括设备、工具、道具的清扫执行例行扫除，清理脏污建立清扫基准，作为规范6S管理法清扫（SEISO）

清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。

注意点:

制度化及考核—6S时间定期检查稽查、竞争、奖罚

维护成果:

根绝一切污染源、质量污点和安全隐患6S管理法清洁（SEIKETSU）每个员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁的工作注意点:

长期坚持，才能养成良好的习惯

6S管理法素养（SHITSUKE）

每日下班前作自我反省与检讨地板上的:

A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂

B、油污

C、不再使用的设备、工具、道具

D、不再使用的垃圾筒

E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框

墙壁上的: