供应链管理基本概念及管理战略

供应链管理Production

&OperationsManagementCH8要点：供应链管理的基本和基本思想；供应链战略与设计；阅读课本：CH8企业采购加工装配批发配送经销商网点最终客户供应商的供应商供应商增值物流信息流、资金流§8.1供应链的基本概念原料供应商组件供应商制造商分销商零售商/客户供应链的基本概念(续）消费者零售商生产物流VISA®信贷流供应商供应商批发商零售商现金流订单流进度表供应链SupplierPlanCustomerCustomer’s

CustomerSuppliers’

SupplierMakeDeliverSourceMakeDeliverMakeSourceDeliverSourceDeliverInternalorExternalInternalorExternalYourCompanySource----Supply-ChainCouncil供应链的基本概念（续）供应链供应商供应商供应商库存库存分销商库存库存生产商顾客顾客顾客市场调查数据进度安排信息工程与设计数据订单流与现金流满足最终消费者的构思和设计物流信贷流

注意点之一：而供应链管理思想是一种新兴的管理思想产生的原因：对内部规范的大型公司，零部件供应管理和完成品流通配送环节有潜力可挖周期缩短的要求业务外包的出现，加长了供应链，需要链上各企业的合作集成供应链是一种企业联盟供应链的基本概念（续）如何管理供应商

－与供应商的两种基本关系交易对手

合作伙伴买方以势压人供应商暂时妥协双方互相戒备用高库存防止不确定性供应商数目很大“伙伴”(Partner)关系双方共享信息，共同分析成本，共享利润买方向供应商提供多种援助供应商数目很少牛鞭效应一、什么是牛鞭效应二、牛鞭效应的原因分析1、多级需求预测2、批量订货3、价格波动4、产品短缺时的按比例供应的策略三、减少牛牛鞭效应的的策略1、提高信信息精度2、由单一一节点控制制补充供货货3、减少订订货批量4、产品短短缺情况下下的分配策策略与信息息共享5、利用适适当的价格格策略来稳稳定需求6、建立信信任与合作作的伙伴关关系供应链管理理的基本思思想目的：以最最小成本、、最快速度度、最大限限度地满足足市场需求求通过“链””上各个企企业之间的的合作和协调调，致力于整整个“链””上物流、、信息流和和资金流的的合理化和和优化，从从而提高整整条“链””的竞争能能力。把整条“链链”看作一一个集成组组织，对整整条“链””进行集成成管理。供应链管理理的基本思思想（续））计划，组织织，指导和和控制物流流从原材料开开始经过工厂内内部的生产产活动最后一步是是产成品的的销售涉及到供应应链中的每每一个对象象例如：公司司的供应商商的供应商商目标：价值值最大化和和减少损耗耗供应链管理理的目标与与实现基础础供应链管理理—供应链链增值最大大化如何实现供供应链最大大增值？满足顾客要要求—“八八个合适””合适的产品品、合适的的质量、合合适的地点点、合适的的时间、合适的形式式、合适的的价格、合合适的包装装、合适的的信息并实现：快速响应——生产能力力、计划、、运输、库库存最小偏差——时间、质质量、品种种、数量最小库存——“库存是是万恶之源源”最小供应成成本全面质量生命周期支支持供应链管理理的目标与与实现基础础共同利益基基础上的相相互信任是一利益总总体，利益益共享，风风险共担需要一个有有效的利益益分配机制制若没有这个个原则，则则互不信任，，各自为政政，不确定定性增加——不得不靠靠库存弥补补缺货风险——“零库存存”风险可能只是局局部的精益益—不是整整个链的精精益如何管理供供应商－－供应链上的的合作关系系“买方和供供应商就一一段较长时时间达成的的承诺和协协议，其内内容包括信信息共享，，交易方式式以及分享享和分担由由于合作关关系带来的的利益和风风险”“达到在没没有共同所所有权情况况之下的纵纵向集成系系统的效果果”“买方与供供应商的一一种进行式式的关系，，在其中，，当事人各各方就供应应商产品的的订货和配配送的基本本方针、目目标以及步步骤等达成成一致”与供应商的的合作关系系(例）—丰田汽车车公司“命运共同同体”“目标价格格”管理长期合同/零部件““设计→工工艺→制造造”整体外外包供应商技术术能力和设设计能力的的提高产品开发中中供应商的的早期参加加信息共享（（成本、技技术、生产产计划）JIT式的的交货供应链的构构成三个流物流指的是支持持整个原料料流动循环环的管理功功能的综合合，包括生生产原料的的采购和内内部控制、、生产工艺艺的规划和和控制以及及产品的购购买、运输输和销售。。信息流资金流§8.2供应链中的的材料成本本11%31%58%材料

工资其他71%16%13%成本工资其他83%9%8%成本工资其他制造业批发业零售业资料来源：：美国商业业部普查署署，1987年年制造业厂厂商普查：：零售贸易易概况（哥哥伦比亚特特区华盛顿顿：政府印印刷所，1991年年）采购管理与与供应商管管理供应链管理理中的采购购管理如何对不同同物料制定定不同的管管理策略供应商管理理与供应商的的合作关系系采购获得商品或或服务活动项目帮助公司决决定是自制制还是外购购识别供应品品的来源选择供应商商和谈判合合同控制供应商商的行为重要性主要的成本本中心影响最终产产品的质量量采购管理的的主要内容容接受采购要要求或采购购指示选择和管理理供应商订货订货跟踪货到验收采购成本占占销售额的的百分比行业所有行业汽车行业食品行业木材行业造纸行业石油行业运输行业占销售额的的百分比52%61%60%61%55%74%63%传统的采购购过程收货码头采购订单包装清单订单处理发货单验收单支票应收账款应付账款邮件邮件对账邮件客户供应商采购方法直间运输与与专用包装装一揽子订单单电子订货与与资金转账账电子数据交交换（EDI）无库存采购购标准化外购外购（outsourcing）就是是将公司的的某些内容容活动和决决策权交给给外部供应应商的行为为。外购的概念念远远不止止通常的采采购或是咨咨询合约，，因为移交交的不仅仅仅是业务本本身，同时时移交的还还有引发业业务的所有有资源，包包括人员、、设施、装装备、技术术和其他资资产。自制/外购购的原因自制的原因因外购的原因因生产成本较较低供应商不合合适保证充足的的供应利用剩余劳劳动力并获获得边际贡贡献获得期望的的数量排除供应商商的勾结获得独特的的产品，这这种产品可可能会要求求供应商必必须承诺不不进行生产产购置成本较较低保持供应商商的承诺获得技术上上的或管理理上的能力力生产能力不不足减少库存成成本保证灵活性性，改变供供应来源互惠自制/外购购的原因自制的原因因外购的原因因保留组织人人才保护公司所所拥有的设设计或质量量增大/保持持公司的规规模通过专利权权或商业秘秘密来保护护产品免费处理主主要的经营营业务物料管理整合所有有有关物料的的重要职能能活动采购库存管理生产控制内地交易入库和贮藏藏引入的质量量控制目标：高效效，低成本本生产物料采购管管理的重要要性物料采购成成本占企业业生产运作作成本的比比重很大劣质物料给给企业产品品质量带来来的影响，，尤其是潜潜在影响十十分严重物料采购极极大地影响响企业产品品的及时交交货物料采购管管理的要旨旨对不同物料料采取不同同的管理策策略加强供应商商管理如何对不同同物料采取取不同的管管理策略？？－分类类方法之一一ABC品种数金额20%50%100%100%95%80%如何对不同同物料采取取不同的管管理策略(续）？－－分类类方法之二二供应市场的复杂度物料的重要性重要物料战略性物料一般物料瓶颈物料如何对不同同物料采取取不同的管管理策略（（续）WhatandhowbusinessbuyManufacturinginputsOperatinginputs行业特点突出纵向采购交易成本与交易金额之比较低可选择的供应商数目少行业特点不突出横向采购交易成本与交易金额之比较高可选择的供应商数目多货物运输方方式选择货车运输铁路运输航空运输水路运输管道运输二、供应商商战略与多个供应应商进行谈谈判；让一一个供应商商与另一个个供应商相相竞争与少数几个个供应商建建立长期的的“伙伴””关系，这这些供应商商将会同公公司一道努努力满足最最终消费者者的需求纵向一体化化；购买目目前的供应应厂家创建虚拟公公司，它可可以在“可可能有此需需要”的基基础上利用用供应商。。多个供应商商战略每种产品有有多个供应应来源对抗性的关关系短期很少公开进行谈判，，零星的订订单价格高订货频率小小，大批量量到收获码头头交货少数几个供供应商战略略每种产品有有一个或少少数几个供供应来源伙伴关系（（准时制））长期，稳定定实地审核、、调查排他性的合合同价格低（大大额订单））订货频率高高，小批量量到实际使用用的地点交交货与供应商的的合作关系系（例）—SunMicrosystems（太阳微微系统）合作的前提提:双方方相互需要要“核心”供供应商”（（coregroupof“Tier1”suppliers）产品共同开开发(notcontractbase)价格谈判：：信息公开开与激励长期关系/倾听供供应商的声声音规范的管理理流程与供供应商评价价方法类似做法向向下层供应应商的延伸伸纵向一体化化的形式铁矿石钢铁汽车分销系统经销商硅集成电路电路板计算机钟表计算器农业面粉生产原材料（供应商））BackwardIntegration当前的过程转化前向一体化产成品（顾客）烘烤食品虚拟公司战战略由独立公司司组成的网网络通过技术相相连接个人电脑，，传真机，，互联网等等每一个公司司都贡献出出核心能力力在提供服务务方面尤为为典型工资资单单，，编编辑辑，，设设计计可以以是是长长期期的的也也可可以以是是短短期期的的通常常，，只只有有碰碰到到机机会会时时才才组组建建选择择供供应应商商的的步步骤骤供应应商商的的评评价价识别别并并选选择择潜潜在在供供应应商商供应应商商的的开开发发使采采购购商商与与供供应应商商一一体体化化例如如：：电电子子数数据据交交换换谈判判谈判判的的结结果果是是签签订订合合同同详细细说说明明协协议议生生效效期期，，价价格格，，交交货货条条件件等等选择择供供应应商商的的标标准准公司司财务务稳稳定定性性管理理位置置产品品质量量价格格服务务准时时交交货货到货货条条件件技术术支支持持培训训管理理供供应应链链选择择方方式式：：延期期供应应渠渠道道集集合合直间间运运输输一揽揽子子订订单单无发发票票采采购购电子子订订货货和和资资金金转转账账无库库存存采采购购标准准化化互联联网网采采购购（（电电子子采采购购））管理理供供应应链链-其其他他选选择择方方式式为供供应应商商建建立立贷贷款款额额度度减少少银银行行““浮浮动动””（（货货币币转转账账时时间间））与供供应应商商和和分分销销商商一一起起调调整整生生产产和和运运输输进进度度共同同进进行行市市场场调调查查以最最理理想想的的方方式式利利用用仓仓库库空空间间供应应链链管管理理状状况况比比较较典型型公公司司基准准公公司司§8.3供应应链链战战略略与企企业业经经营营战战略略的的关关系系供应应链链战战略略与与设设计计————产产品品特特点点与与供供应应链链特特点点的的匹匹配配供应应链链战战略略与与设设计计————如如何何通通过过有有效效运运作作实实现现战战略略目目标标供应应链链战战略略与与设设计计————产产品品特特点点与与供供应应链链特特点点的的匹匹配配产品品特特点点功能能性性产产品品（（functionalproducts））：：包括括那那些些人人们们可可以以直直接接从从很很多多零零售售店店商商店店，，如如杂杂货货店店和和加加油油站站里里买买到到的的产产品品。。这这类类产产品品满满足足的的是是人人们们的的基基本本需需要要，，它它们们随随时时间间变变化化不不大大，，有有较较为为稳稳定定的的、、可可预预测测的的需需求求和和比比较较长长的的周周期期。。创新新性性产产品品（（innovativeproducts））：为为了了避避免免降降低低利利润润，，许许多多公公司司在在款款式式和和技技术术上上引引入入创创新新，，为为消消费费者者选选购购自自己己的的产产品品提提供供更更多多的的理理由由。。但但其其生生命命周周期期一一般般只只有有几几个个月月，，其其需需求求难难以以预预测测。。ConsiderthenatureofthedemandforyourproductsFunctionalproductsInnovativeproductsConsidertherightsupplychainforyourproductsPhysicallyefficientMarket-responsive供应应链链设设计计————通通过过有有效效运运作作实实现现战战略略目目标标减少避免对应模块块化化设计计缩短短周期期能力力柔性性大量量定制制延迟迟优化库存生产效率合作机制信息共享VMI供应链战略可预测产品难以预测产品降低供应链成本管理不确定性市场场特点点管理理重点点实现现途径径延迟迟（（Postponement)尽量量延延长长产产品品的的标标准准化化生生产产，，使使体体现现产产品品个个性性特特征征的的生生产产环环节节（（装装配配、、着着色色、、附附件件、、包包装装等等））尽尽量量推推迟迟进进行行几种种不不同同类类型型的的延延迟迟制造造延延迟迟装配配延延迟迟时间间延延迟迟包装装延延迟迟贴商商标标延延迟迟延迟迟策策略略与与顾顾客客订订单单分分离离点点（CustomerOrderDecouplingPoint,CODP)按订订单单设设计计按订订单单制制造造按订单装装配按订单包包装按订单贴贴商标按订单发发运延迟水平平延迟制造造延迟装配配延迟包装装延迟发运运延迟贴商商标CODP预测驱动动订单驱动动大量定制制（MassCustomization)以大量生生产的效效率和成成本生产产个性化化的产品品几种生产产方式的的变迁及及其异同同：大量生产产→多样样化生产产→大量量定制生生产以人人都能买得起的价格生产标准化产品给顾客更多的选择，使顾客从多样化的产品中找出最接近其需要的产品人人都能用合理的价格买到自己想要的产品几种不同同程度的的大量定定制高度定制制：从每一一个顾客客出发来来设计和和生产产产品，顾顾客参与与全产品品生产周周期（从从设计到到制造、、装配、、运输））基本定制制：顾客在在基本设设计的基基础上按按照自己己的特殊殊要求修修改设计计标准定制制：顾客从从标准清清单上选选择自己己需要的的部件，，装配成成自己的的最终产产品实现大量量定制