树立正确的职场心态

树立正确的职场心态

——济宁渤海贸易有限公司

主讲人：刘静2/34目录为什么树立正确的职场心态正确的职场心态有哪些如何树立正确的职场心态积极的心态能给人生带来什么好处？消极的心态会给人生带来什么坏处？

小组讨论：4/34积极心态的魔力积极心态能够激发热情积极心态能够增强创造力积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生积极心态的作用5/34故事1：断箭

----不相信自己的意志，永远也做不成将军。【积极心态启示】

：自己才是一支箭，若要它坚韧，若要它锋利，若要它百步穿杨，磨砺它，拯救它的都只能是自己。

故事2：永远的坐票

----生活真是有趣：如果你只接受最好的，你经常会得到最好的。【积极心态启示】：自信、执着、富有远见、勤于实践，会让你握有一张人生之旅永远的坐票。6/34“口”字游戏答案：田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申7/34导致消极心态的八个原因消极心态缺乏目标否定现实做事半途而废对未来悲观埋怨与责怪害怕被拒绝害怕失败好高骛远8/34消极心态为什么使人不能成功？令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生9/34

有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到邻居那儿去借锤子。就在这时候他起了疑心：要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办？昨天他对我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢？我又没有做对不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什么会不借呢？怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢？而他还自以为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子！我受够了。于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”，这个人就冲着他喊道：“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍！”

【启示】

：消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误。

小故事：借锤子10/34含义：1、有什么样的心态就会收获什么样的命运！

2、心态是我们自己的所有物，我们可以决定我们拥有什么样的心态，也就是说，我们可以决定自己的命运！

心态决定命运！11/34心态心态带动思想思想行为习惯思想引导行为行为变成习惯习惯塑造性格性格改变命运性格心态决定命运?12/34

不同的心态

会导致不同的

结果！13/34BCDE期望平平淡淡

接受的观念：

A差不多就行了B随遇而安C不求有功但求无过D棒打出头鸟E退一步海阔天空

工作态度反应：

A差不多就行了B对得起这份工资就行C到点下班就行D分外事绝不主动去做，分内事也不会多做E稍有挫折，立即自我安慰；或想成功是少数人的事情。

结果是什么？平平淡淡！14/34BCDE期望是要成就一番事业

接受的观念：

A永争第一B不做则已要做就做到最好C付出皆有回报D不成功，便成仁E坚持到底，永不放弃工作态度反应：

A工作没有做完（加班）

B常做一些别人不愿意做的分外事

C即使遭遇挫折，接下来也一定要爬起来，再跌倒再爬起来，直到成功为止

D一定不会是“差不多就行了”

E积极进取，追求卓越

结果是什么？终究成就一番事业！15/34新进员工常有的心态自卑当你对自己缺乏信心时，世界也会对你失去信心，因为只有你自己才能证明你自己。嫉妒嫉妒会使你很难受——我建议你把它化为动力，将别人甩在后面，让别人嫉妒去吧。孤独不要让自己独处——团队的合作，同事的交流，都会让孤独逃得无影无踪。眼高手低新员工害怕犯错其实犯错不一定是坏事，相反，在很多时候，错误甚至会是一个极好的舞台，它让我们有了学习和锻炼的机会，并在这种锻炼中找到更好的、更有效的解决问题的方法。它是你进步的开始，因为只有犯过错误，你才会在下次懂得如何避免错误，那么你就积累了第一次的经验，你就进步了。期求宽容期求更多宽容与谅解的人绝对是个傻瓜，特别当他还是个新人的时候——他在别人还没有开口否决他之前便已自己否决了自己。急于求成怀才不遇盲目求职墙头草（观望）16/34正确职场心态2主动心态3双赢心态8老板心态5团队心态1空杯心态4包容心态6自信心态正确的职场心态有哪些？7行动心态17/341空杯心态对于身在职场，往往最容易得意之时忘形，却又最不该忘形的员工们而言，“空杯心态”无疑是一剂心理良药。所谓空杯心态，最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将心里的“杯子”倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空。只有将心倒空了，才会有外在的松手，才能拥有更大的成功。这是每一个新进人员所必须拥有的最重要的心态。小实验：玻璃杯18/342主动心态积极的心态就是向好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。主动心态就是在没有人告诉你时在做着恰当的事情。

我们的事业、我们的企业肯定都有很多好的方面也有些不够好的方面，我们就需要用积极的心态去对待。命运不是上天安排的，是我们主动去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己日后的工作积蓄了力量和经验。

19/343双赢心态长期以来，“大河里有水小河里满，大河里没水小河里干”，个人“小河”利益的来源是公司“大河”利益保障，你的小河才有保障，才会水流不断。

20/344包容心态作为团队中的一员，我们会接触到各种各样的人或事，也会接触到各种各样的客户类型。每个人的爱好和需求都不同，我们与人相处，为客户提供服务，满足客户需求，这就要求我们学会包容，包容他人不同的喜好，包容别人的挑剔，因为别人也正包容着你。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大！21/345团队心态个人的发展离不开团队，再完美的个人也只是一滴水，要使一滴水永不干涸只有把它放到大海里去。虽然我们每个人都可能只是一个平凡的个体，但平凡的个体联合到一起就像弱小的蚂蚁也可以变成强大的蚂蚁军团一样“同心协力其利断金”。一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，可见团队精神是非常重要的。

团队：是组织的理想状态，是每个成员为了整体的目标和利益，在一起精诚合作、密切配合，实现工作绩效的最大化的共同体。

团队五要素：１.目标２.人员３.计划４.权限５.定位

22/34

剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种角色组成。贝尔宾团队角色理论是，高效的团队工作有赖于默契协作。

团队成员必须清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互弥补不足，发挥优势。成功的团队协作可以提高生产力，鼓舞士气，激励创新。利用个人的行为优势创造一个和谐的团队，可以极大的提升团队和个人绩效。

小组讨论：

1.你认为自己在团队中适合扮演怎样的角色？起什么作用？2.介绍本组团队构成情况，作为一个团队，本组的长处和短处分别是什么?要求：每个人填写团队角色自测问卷(12分钟)，邀请分别分享自己的角色定位。23/346自信心态自信是一切行动的原动力，没有了自信就没有了行动。

我们要对服务的企业充满自信，

对我们的产品充满自信，

对自己的能力充满自信，

对同事充满自信，

对未来充满自信！

只要你想，一切皆有可能！24/347行动心态行动是最有说服力的。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正关怀我们的客户，去关心企业的发展，去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。思想决定行动，行动决定结果！25/348老板心态企业的每个员工都要像老板一样去思考问题、办事情。事实上，企业和员工之间是利益的结合体，在某种意义上是“水涨船高”的关系。因此只有你具备了老板的心态，才会去考虑企业成长考虑企业的费用，感觉到企业的事情就是自己的事情，就知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。你是在为谁工作？你是在为自己工作！26/34新进员工如何融入团队

主动出击

1、摸清团队的“底细”——不入虎穴，焉得虎子

2、掌握团队运行时的轨迹

3、像齿轮一样紧紧拥抱

4、选准你的位置——分析工作职责

5、掌握团队中的方与圆

6、像护士配合医生一样配合团队的领导

27/34新进员工如何融入团队

团队中最重要的“字”

最重要的七个字：我承认是我错了

最重要的六个字：你干得很不错

最重要的五个字：你有何想法

最重要的四个字：如你愿意

最重要的三个字：谢谢你

最重要的两个字：我们

最不重要的一个字：我

28/34如何树立正确的职场心态方法1：我有必定成功公式方法2：做事先做人方法3：过去不等于未来方法4：是的，我已经准备好了！29/341我有必定成功公式1.仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。2.逐一找出您要进行的步骤。3.拖延是最大的敌人，立刻行动。4.观察哪个行动有用，哪个行动不管5.修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。

我有必定成功公式30/34安东尼.罗宾

——“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”34岁的美国妇女弗罗伦丝.查德威克成功地横渡英吉利海峡，这里

明确的目标就是她的成功公式发明大王爱迪生说：“天才就是99%的汗水加上1%的灵感”，这里

汗水就是他的成功公式英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲，只说了一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃。”这里

坚持、不放弃就是他的成功公式

明确的目标就是她的成功公式汗水就是他的成功公式

坚持、不放弃就是他的成功公式31/342做事先做人新员工在步入社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。但是，根据资料显示对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人*做一个诚实、有贡献精神的人32/343过去不等于未来新进员工还会有另一种极端的心态——我是大学生，是天之娇子，没有什么是我干不了的，企业得满足我的要求。其实，过去的你很成功，是天之娇子，也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果失败了，并不表示你将来不会成功。展望未来，脚踏实地，事业是干出来的。“小故事：过河”【启示】

：学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。

33/344是的，我已经准备好了！“是的，我已经准备好了”意味着：“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务