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文档简介

人民广场停车场系统培训

【收费员】

二零一五年十一月

操作介绍系统登录出入管理界面含义按键功能车辆收费流程异常情况处理系统登录点击输入帐号密码进入系统出入管理登陆后显示界面如下：界面含义（一）1、显示设备状态鼠标移到此图标可显示以下信息：“控制机通讯状态、闸杆状态、车牌识别摄像机状态”2、显示操作员信息显示当前时间、操作员名称、上班时间和当前操作员收费金额。当操作员换班后，收费金额会清零，显示下一个操作员的收费金额。界面含义（二）3、显示最近记录

车辆出入场记录会在该列表中滚动显示，单击某条记录会显示图片信息。4、显示系统信息系统错误、系统报警、系统进行参数自动下载的信息、系统提示信息等会在该列表中滚动显示。系统在正常工作时，不会产生错误信息和报警信息。否则需要人工干预处理这些信息。界面含义（三）5、显示车位统计信息当增加车场区域后，系统会自动统计各区域的车位使用情况，并以数据或图表的形式，多维度的显示这些信息。可通过单击“车位统计”卡页，选择是6、显示车辆信息系统会自动统计当前车场内固定车和临时车的数量信息，并以数据或图表的形式，多维度的显示这些信息。功能按键（一）常用功能键如下，日常工作中常用的有：1、场内车辆查询2、车辆放行查询3、人工放行出场4、换班功能按键（二）1、场内车辆查询：查询目前场内车辆信息；功能按键（三）2、车辆放行查询：查询已出场车辆信息，具体查询时间可以选择。功能按键（四）3、人工放行出场：当车辆出场时无法找到入场记录或车辆重复压地感导致车辆无法出场时，采取人工放行出场方式：功能按键（五）4、免费放行

遇到军车等特权车或特殊车辆需要免费放行时，可以在收费时点击免费按钮，并输入免费原因后放行。功能按键（六）5、换班

记录当班收取费用，点击“换班”按钮，以自己工号登录。车辆收费流程（一）1、有牌照、入场正常识别A、出场正常识别

正常收费出场B、出场无法识别

输入车牌号放行车辆收费流程（二）1、有牌照、入场识别失败A、出场正常识别

B、出场无法识别

在异常车辆界面中选择相应车辆图片，收费放行车辆收费流程（三）1、有牌照、入场识别错误（识别成11111）在“场内车辆查询”中，找出11111车辆所对应的车辆图片，找出真实号码并做好记录，在该车辆出场时，采取“人工放行出场”放行出场”方式，并输入系统识别出来的号码“11111”，收费放行车辆收费流程（四）1、无牌照车辆在异常车辆界面中选择相应车辆图片，收费放行异常情况处理（一）1、入场不开闸2、出场不开闸1、查询剩余车位，看车位是否已满

2、拨打维修人员电话人工放行出场异常情况处理（二）2、同一辆车出现两次入场记录，且间隔极短原因：车辆入场时多次压地感（倒车或其它）处理：正常出场，清除重复记录。

END!!!

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