世纪ER的实施原理

为提高我国企业竞争力、

推动企业信息化建设而奋斗主要议题ERP的形成与发展ERP原理ERP实施1.ERP的形成与发展20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划——MRP。1.ERP的形成与发展20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。1.ERP的形成与发展20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP。1.ERP的形成与发展1.1基本MRP1.2闭环MRP1.3MRP-II1.4ERP1.5ERP的未来1.1基本MRP库存订货点理论物料消耗速度时间库存量订货提前期安全库存量1.1基本MRP物料需求计划理论（MaterialRequirementPlanning）20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。在需要的时候提供需要的数量1.1基本MRP产品结构园珠笔笔芯笔筒笔油墨笔芯头笔芯杆笔帽1.1基本MRPMRP逻辑流程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划1.2闭环环MRP闭环MRP理理论认为主生生产计划与物物料需求计划划（MRP））应该是可行行的，即考虑虑能力的约束束，或者对能能力提出需求求计划，在满满足能力需求求的前提下，，才能保证物物料需求计划划的执行和实实现。在这种种思想要求下下，企业必须须对投入与产产出进行控制制，也就是对对企业的能力力进行校检、、执行和控制制。物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计计算流程图1.3MRP-II1977年9月，由美国国著名生产管管理专家奥列列弗·怀特（（OliverW·Wight））提出了一个个新概念———制造资源计计划（ManufacturingResourcesPlanning）），称为MRP-II。。MRP-II是对制造造业企业资源源进行有效计计划的一整套套方法。它是是一个围绕企企业的基本经经营目标，以以生产计划为为主线，对企企业制造的各各种资源进行行统一的计划划和控制，使使企业的物流流、信息流、、资金流流动动畅通的动态态反馈系统。。会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻辑流程图图1.4ERP的形成成MRP-II的局限性企业之间的竞竞争范围的扩扩大，这就要要求在企业管管理的各个方方面加强管理理，要求企业业的信息化建建设应有更高高的集成度，，同时企业信信息管理的范范畴要求扩大大到对企业的的整个资源集集成管理而不不单单是对企企业的制造资资源的集成管管理；企业规模扩大大化，多集团团、多工厂要要求协同作战战，统一部署署，这已经超超出了MRP-II的管管理范围；1.4ERP的形成成信息全球化趋趋势的发展要要求企业之间间加强信息交交流与信息共共享，企业之之间即是竞争争对手，又是是合作伙伴,信息管理要要求扩大到整整个供应链的的管理，这些些更是MRP-II所不不能解决的。。1.4ERP的形成成20世纪90年代MRP-II发展展到了一个新新的阶段：ERP（EnterpriseResourcePlanning—企业资资源计划）企业的所有资资源简要地说说包括三大流流：物流、资资金流、信息息流，ERP也就是对这这三种资源进进行全面集成成管理的管理理信息系统。。1.4ERP的形成成概括地说，ERP是建立立在信息技术术基础上，利利用现代企业业的先进管理理思想，全面面地集成了企企业所有资源源信息，为企企业提供决策策、计划、控控制与经营业业绩评估的全全方位和系统统化的管理平平台。1.4ERP的形成成供应市场采购加工销售需求市场物流过程程资金流过过程资金流入信信息息流资资金金流出物料流入信信息息流物物料流出企业供应链经营预测生产管理采购管理质量管理库存管理销售管理分销管理运输管理成本管理总账管理应收管理应付管理设备管理固定资产管理工资管理预算会计人力资源管理ERP的未来来1990年，，GartnerGroup率先先提出ERP的概念，10年之后，，Gartner又提出出一个新的概概念—ERPII。管理范围更加加扩大继续支持与扩扩展企业的流流程重组运用最先进的的计算机技术术思考题什么是订货点点库存控制法法？它要确定定哪些参数？？简述基本MRP的计划逻逻辑。物料需求计划划与订货点理理论的根本不不同点是什么么什么是闭环MRP计划理理论？它与基基本MRP计计划理论有什什么异同？什么是MRP-II计划划理论？它与与闭环MRP计划理论有有何异同？您能画出MRP-II的的逻辑流程吗吗？ERP是什么么？是软件还还是一种管理理理论？ERP与MRP-II有有何异同？您对ERP的的未来发展有有何看法？1.ERP的的形成与发展展3.ERP的有关基本本概念3.1物料编编码物料编码物料编码有时时也叫物料代代码，是计算算机系统对物物料的惟一识识别代码。物料编编码文文件：：物料料技术术资料料信息息、物物料的的库存存信息息、物物料计计划管管理信信息、、物料料的采采购管管理信信息、、物料料的销销售管管理信信息、、物料料的财财务有有关信信息、、物料料的质质量管管理信信息。。3.2物物料清清单物料清清单物料清清单(BOM——BillOfMaterials)是描描述产产品结结构的的文件件。零级一级二级AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×13.2物料料清单单———虚拟拟件虚拟件件作为一一般性性业务务管理理使用用。““虚拟拟件””表示示一种种并不不存在在的物物品，，图纸纸上与与加工工过程程都不不出现现，属属于““虚构构”的的物品品。其其作用用只是是为了了达到到一定定的管管理目目的，，如组组合采采购、、组合合存储储、组组合发发料，，这样样在处处理业业务时时，计计算机机查询询时只只需要要对虚虚拟件件操作作，就就可以以自动动生成成实际际的业业务单单据。。这种种靶槟槟件””甚至至也可可以查查询到到它的的库存存量与与金额额，但但存货货核算算只针针对实实际的的物料料。3.2物料料清单单———虚拟拟件简化产产品的的结构构的管管理。。为了了简化化对物物料清清单的的管理理，在在产品品结构构中虚虚构一一个物物品。。如图图3.3所所示。。如果果对A产品品BOM的的定义义采用用左图图的方方式，，那么么，子子件B、C的BOM文件件定义义过程程会重重复引引用到到D、、E与与F物物料，，加大大工作作量，，并且且数据据库的的存储储空间间也会会增加加。而而采用用右图图的定定义方方式，，增加加一个个“虚虚拟件件”物物料K，并并定义义K的的BOM文文件，，而B、C的BOM中只只需要要加入入一个个子件件K，，无须须重复复加入入子件件D、、E与与F物物料，，从而而达到到简化化BOM的的目的的，特特别是是在多多个BOM中有有大量量的相相同子子件重重复出出现，，这种种定义义方式式的优优越性性就更更加明明显。。另外外，如如果当当虚拟拟件的的子件件发生生工程程改变变时，，只影影响到到虚拟拟件这这一层层，不不会影影响此此虚拟拟件以以上的的所有有父项项。3.2物料料清单单———虚拟拟件虚拟件件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB3.2物料料清单单物料清清单的的作用用MPS库存信息BOMMRP工艺路线生产配料成本信息销售价格外协加工3.3工作中中心工作中中心（（WorkingCenter,简简称WC））是生生产加加工单单元的的统称称，在在完成成一项项加工工任务务时同同时也也发生生了加加工成成本。。它是是由一一台或或几台台功能能相同同的设设备，，一个个或多多个工工作人人员，，一个个小组组或一一个工工段，，一个个成组组加工工单元元或一一个装装配场场地等等组成成，甚甚至一一个实实际的的车间间也可可作为为一个个工作作中心心，在在这种种情况况下大大大简简化了了管理理流程程。3.4提提前期期与计计划展展望期期提前期期与计计划展展望期期提前期期是指指某一一工作作的工工作的的时间间周期期，即即从工工作开开始到到工作作结束束的时时间。。生产准准备提提前期期是从从生产产计划划开始始到生生产准准备完完成（（可以以投入入生产产）。。采购提提前期期是采采购定定单下下达到到物料料完工工入库库的全全部时时间。。生产加加工提提前期期生产产加工工投入入开始始（生生产准准备完完成））至生生产完完工入入库的的全部部时间间。3.4提提前期期与计计划展展望期期装配提提前期期装配配投入入开始始至装装配完完工的的全部部时间间。累计提提前期期是采采购、、加工工、装装配提提前期期的总总和。。总提前前期是是指产产品的的整个个生产产周期期，包包括产产品设设计提提前期期、生生产准准备提提前期期、采采购提提前期期、加加工、、装配配、试试车、、检测测、发发运的的提前前期总总和。。计划展展望期期是主主生产产计划划（MPS）所所覆盖盖的时时间范范围，，也既既为计计划的的时间间跨度度，此此长度度之外外（计计划的的最末末时间间后）），又又是最最下一一个计计划的的时间间范围围。3.5工艺路路线工艺路路线（（Routing））主要说说明物物料实实际加加工和和装配配的工工序顺顺序、、每道道工序序使用用的工工作中中心，，各项项时间间定额额（如如：准准备时时间、、加工工时间间和传传送时时间，，传送送时间间包括括排队队时间间与等等待时时间）），及及外协协工序序的时时间和和费用用。独立需需求与与相关关需求求3.6工作日日历工作日日历也称为为工厂厂生产产日历历，它它包含含各个个生产产车间间、相相关部部门的的工作作日历历，在在日历历中标标明了了生产产日期期、休休息日日期、、设备备检修修日，，这样样在进进行MPS与MRP的运运算时时会避避开休休息日日。不不同的的分厂厂、车车间、、工作作中心心因为为生产产任务务不同同、加加工工工艺不不同而而受不不同的的条件件约束束，因因而可可能会会设置置不同同的工工作日日历。。3.ERP基本本概念念———思考题题思考题题什么是是物料料编码码？你你们企企业有有物料料编码码吗？？什么是是BOM？？制造BOM与设设计BOM有何何异同同？请举一一个BOM的例例子。。什么是是工作作中心心？是是车间间、班班组、、设备备，还还是人人员？？什么是是提前前期？？为什什么要要设置置提前前期（（您可可以读读完本本书后后回答答）？？工艺路路线的的作用用是什什么？？列举举一个个工艺艺路线线的构构成例例子。。工作中中心与与社会会日历历有何何不同同4.销销售售管理理生产类类型的的划分分按产品品使用用性能能：通通用生生产、、专用用生产产按生产产工艺艺特点点：流流程型型、加加工组组装型型按生产产稳定定性与与重复复性：：大量量生产产、成成批生生产、、单件件小批批生产产按产品品需求求特性性：订订货生生产、、备货货生产产4.销销售售管理理现货生生产（（MakeToStock-MTS））订货生生产（（MakeToOrder-MTO））订货组组装（（AssembleToOrder-ATO））工程生生产（（EngineerToOrder-ETO））4.销销售售管理理销售管管理的的主要要业务务支持发货单提货单发货订单入库生产部门仓库部门销售部门客户财务部门订单管理提货管理结算管理服务管理质量部门技术部门销售分析决策部门付款计划信息支持发票4.销销售售管管理理销售售规规划划是是ERP的的第第一一个个计计划划层层次次，，属属于于决决策策层层。。决策层长远规划经营规划研究开发计划销售计划主生产计划合同、订单销售预测生产大纲4.销销售售管管理理销售售管管理理子子系系统统与与其其他他子子系系统统的的关关系系应付账发货、退货成本资料分销资源计划销售管理财务管理库存管理成本管理主生产计划数据输入数据输入4.销销售售管管理理————思考考题题思考考题题你们们企企业业的的生生产产类类型型是是什什么么样样的的？？从从多多个个角角度度考考虑虑。。请概概要要描描述述一一下下销销售售管管理理的的主主要要业业务务。。想一一想想，，销销售售管管理理与与其其他他业业务务管管理理的的关关系系。。销售售管管理理处处于于什什么么样样的的计计划划层层次次？？概要要描描述述一一下下，，销销售售管管理理子子系系统统的的业业务务处处理理流流程程。。5.主主生生产产计计划划（（MPS））主生生产产计计划划（（MasterProductionSchedule，，简简称称为为MPS））是是确确定定每每一一个个具具体体的的产产品品在在每每一一个个具具体体的的时时间间段段的的生生产产计计划划。。计计划划的的对对象象一一般般是是最最终终产产品品，，即即企企业业的的销销售售产产品品，，但但有有时时也也可可能能是是组组件件的的MPS计计划划，，然然后后再再下下达达最最终终装装配配计计划划。。主主生生产产计计划划是是一一个个重重要要的的计计划划层层次次。。5.主主生生产产计计划划（（MPS））粗能能力力计计划划（Rough-cutCapacityPlanning，，简简称称RCCP））粗能能力力计计划划是是对对关关键键工工作作中中心心的的能能力力进进行行运运算算而而产产生生的的一一种种能能力力需需求求计计划划，，它它的的计计划划对对象象只只是是针针对对设设置置为为““关关键键工工作作中中心心””的的工工作作中中心心能能力力，，计计算算量量要要比比能能力力需需求求计计划划小小许许多多。。主主生生产产计计划划的的可可行行性性主主要要通通过过粗粗能能力力计计划划进进行行校校验验。。5.1粗能能力力计计划划的的计计算算粗能能力力计计划划的的计计算算建立立关关键键工工作作中中心心的的资资源源清清单单。。进一一步步确确定定某某工工作作中中心心的的各各具具体体时时段段的的负负荷荷与与能能力力，，找找出出超超负负荷荷时时段段时间顺序铁锤锤把锤头刨床车床磨床热处理加工锤头的工作中心，车床为关键工作中心完工时间偏置时间5.1粗能力计计划的计计算再确定各各时段的的负荷有有哪些物物品引起起的，各各占用的的资源情情况如何何，然后后平衡工工作中心心的能力力，同时时要总体体平衡MPS的的最终产产品的各各子件的的进度（（可初步步平衡，，详细的的平衡在在物料需需求计划划与能力力需求计计划时制制订进行行）。5.2主生产计计划理论论相关基本本概念时段（TimePeriod）。。时段就就是时间间段落、、间隔或或时间跨跨度，划划分时段段只是为为了说明明在各个个时间跨跨度内的的计划量量、产出出量、需需求量，，以固定定时间段段的间隔隔汇总计计划量、、产出量量、需求求量，便便于对比比计划，，从而可可以区分分出计划划需求的的优先级级别。5.2主生产计计划理论论时区(TimeZone)与时界界（TimeFence））某产品单单次生产产计划在在时间上上的时区区分布关关系时段：123456789101112131415161718192021

时间顺序时区1总装提前期总提前期或计划跨度时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界计划完工计划确认时界某时刻5.2主生产计计划理论论某产品多多个订单单计划在在时间上上的时区区分布关关系时段：123456789101112131415161718192021

50台60台30台40台15台35台

时间顺序总提前期或计划跨度时区1总装提前期时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界某时刻5.2主生产计计划理论论时区、时时界对计计划的影影响时区1，，需求依依据实际际合同，，计划已已下达及及执行，，计划变变动代价价极大，，很难变变动。产产品已经经投入生生产，装装配已在在进行，，变动需需由厂领领导决定定，应该该尽量避避免更改改。时区2，，需求依依据合同同与预测测，可以以取：合合同、预预测、合合同与预预测之和和、最大大值。计计划已确确认及下下达，变变动代价价大，系系统不能能自动变变动更改改，只能能由人工工干预。。5.2主生产计计划理论论时区3，，计划划以预测测为主，，或取预预测与合合同的最最大值。。计划允允许变动动，无代代价。系系统可自自动更改改，计划划员即有有权可进进行更改改。5.2主生产计计划理论论主计划制制订流程程RCCP清单销售计划MPS方案关键能力平衡MPS确认NOYESMPS计计算流程程毛需求计算计划接收量计算预计可用库存计算净需求量计算净需求大于0？计划产出量计算计划投入量计算开始订单、预测、时区、系统设置已投入的计划现可用库存量、安全库存量提前期、成品率结束完成？YESNONOYES5.主生产计计划———思考题思考题什么是MPS？？MPS处于计计划中什什么样的的地位？？它的来来源呢？？什么是RCCP？它作作用是什什么？你你们企业业涉及RCCP？RCCP是如何何计算的的？主生产计计划员是是什么样样的一个个岗位？？你们企企业有没没有主生生产计划划员？5.主生产计计划———思考题请解释以以下概念念：时段、时时区（1，2，，3）、、时界（（计划时时界与需需求时界界）。您理解他他们之间间的关系系吗？时时区1，，时区2，时区区3从时时间上讲讲，哪一一个在前前面？并并结合实实际举例例说明。。简述时区区对计划划的影响响。请画出MPS计计算流程程图。列举您所所知道的的批量规规则。你你们企业业采用什什么批量量规则？？请解释以以下概念念：毛需需求、计计划接收收量、预预计可用用库存量量、计划划产出量量、计划划投入量量、可供供销售量量、可用用库存量量。他们们如何计计算？请列举一一个实际际例子，，模拟MPS运运算过程程。6.物物料需求求计划（（MRP）物料需求求计划（（MaterialRequirementPlanning，，简称为为MRP）是是对主生生产计划划的各个个项目所所需的全全部制造造件和全全部采购购件的网网络支持持计划和和时间进进度计划划。6.物物料需求求计划（（MRP）物料需求求计划主主要解决决以下五五个问题题：要生产什什么？生生产多少少？（来来源于MPS））要用到什什么？（（根据BOM展展开）已经有了了什么？？（根据据物品库库存信息息、即将将到货或或产出信信息）还缺什么么？(计计算出结结果)何时安排排？(计计算出结结果)6.物物料需求求计划（（MRP）生成MRP的流流程图BOMMPS库存信息MRP6.物物料需求求计划（（MRP）低层码（（low-levelcode，，简称LLC））概念：物物料的低低层码是是系统分分配给物物料清单单上的每每个物品品一个从从0至N的数字字码。在在产品结结构中，，最上层层的层级级码为0，下一一层的部部件的层层级码则则为1，，依此类类推。一一个物品品只能有有一个MRP低低层码，，当一个个物品在在多个产产品中所所处的产产品结构构层次不不同或即即使处于于同一产产品结构构中的但但却处于于不同产产品结构构层次时时，则取取处在最最低层的的层级码码作为该该物品的的低层码码，也既既取数字字最小的的层级码码。作用：在在展开MPS进进行物料料需求计计算时，，计算的的顺序是是从上而而下进行行的，既既从产品品的0层层次开始始计算，，按低层层码的顺顺序从低低层码数数字小的的物料往往低层码码数字高高的顺序序进行计计算，当当计算到到该产品品的某一一层次（（如1层层），但但低层码码不同时时（物料料的低层层码为2），只只计算层层级高（（低层码码数字小小）的物物料（按按顺序）），层级级比计算算层次底底（低层层码数字字大于计计算的产产品层次次）的物物料的计计算结果果（毛需需求量、、净需求求量）暂暂时存储储起来，，总的需需求量可可以汇总总存储，，但不进进行MRP需求求计算与与原材料料（或构构成的组组件）的的库存分分配，这这样可用用的库存存量优先先分配给给了处于于最低层层的物料料，保证证了时间间上最先先需求的的物料先先得到库库存分配配，避免免了晚需需求的物物品提前前下达计计划，并并占用库库存。因因此，低低层码是是MRP的计算算顺序。。6.物物料需求求计划（（MRP）物料A的的MRP计算顺顺序示意意图XABCDA0层1层2层6.物物料需求求计划（（MRP）MRP子子系统与与其他子子系统的的关系图图生成生成独立需求MRP采购管理MPSCRP制造标准车间管理JIT管理平衡库存管理销售管理BOM库存信息计划信息6.物物料需求求计划——思考题思考题什么是MRP？？它主要要是解决决什么问问题？生成MRP一般般有哪些些方式？？各有什什么不同同？请画出MRP的的计算流流程图？？MRP子子系统与与哪些子子系统有有关系？？并绘图图表示。。您认为MRP的的输出报报表应有有哪些吗吗？试着列举举一个运运算MRP的计计算例子子。7.能能力需求求计划能力需求求计划（（CapacityRequirementPlanning，，简称为为CRP）是对对各生产产阶段、、各工作作中心（（工序））所需的的各种资资源进行行精确计计算，得得出人力力负荷、、设备负负荷等资资源负荷荷情况，，并做好好生产能能力与生生产负荷荷的平衡衡工作，，制订出出能力需需求计划划。7.能力力需求计划划能力需求计计划解决如如下问题：：各个物料经经过哪些工工作中心加加工？各工作中心心的可用能能力是多少少，负荷是是多少？工作中心的的各个时段段的可用能能力与负荷荷是多少？？7.能力力需求计划划能力需求计计划运行的的流程图工艺路线MRP工作中心CRP7.能力力需求计划划无限能力计计划无限能力计计划是在作作物料需求求计划时不不考虑生产产能力的限限制，而后后对各个工工作中心的的能力、负负荷进行计计算得出工工作中心的的负荷情况况，产生能能力报告。。当负荷＞＞能力时，，对超负荷荷的的工作作中心进行行负荷调整整。7.能力力需求计划划有限能力计计划是认为工作作中心的能能力是不变变的，计划划的安排按按照优先级级安排，先先把能力分分配给优先先级高的物物料，当工工作中心负负荷已满时时，优先级级别底的物物料被推迟迟加工，即即订单被推推迟。该方方法计算出出的计划可可以不进行行负荷与能能力平衡。。7.能力力需求计划划工作中心加加工物品的的负荷计算算如下：负荷=该物物品产量××占用该工工作中心的的标准工时时（或台时时）能力－负荷荷≥0，则则满足加工工要求，能能力富余（（或刚好））。能力－负荷荷＜0，则则不能满足足加工要求求，能力不不足。7.能力力需求计划划调整能力的的方法有：：加班；增加人员、、设备；提高工作效效率；更改工艺路路线；增加外协处处理等。7.能力力需求计划划调整负荷的的方法有：：修改计划；；调整生产批批量；推迟交货期期；撤消订单；；交叉作业等等。7.能力力需求计划划——思考题思考题什么是CRP？它的的作用是什什么？请绘制CRP的运算算流程图。。您如何看待待有限能力力计划与无无限能力计计划？举例说明CRP的计计算过程。。你们企业有有没有作过过能力需求求计划？当能力与负负荷出现不不平衡时，，您认为该该如何处理理？8.采购购管理采购工作主主要是适时时、适量、、适质、适适价为生产产部门提供供生产所需需要的原材材料（或外外加工件））。采购管管理就是对对采购业务务过程进行行组织、实实施与控制制的管理过过程。8.采购购管理采购子系统统业务处理理流程图与客户结算由MRP生成仓库部门采购部门供应商财务部门订单管理结算管理收货管理采购计划用款计划供应商管理送货下单8.采购购管理采购子系统统业务处理理基础资料MRP采购计划生成订单用款计划下达订单采购收料订单跟踪订单结清采购费用应收账款请购单8.采购购管理采购子系统统与其他业业务子系统统的关系补充库存需求收料检验计划来源MRP库存管理质量管理其他摸块应收账款采购管理采购请求成本管理财务管理8.采购购管理———思考题思考题采购作业有有哪些工作作内容？请说出采购购子系统的的处理流程程。你们企业的的采购存在在问题吗？？ERP能能否提供解解决方案？？请画出采购购子系统与与其他子系系统的关系系图。你们企业的的用款计划划是如何制制订的？9.库存存管理库存管理是是指企业为为了生产、、销售等经经营管理的的需要而对对计划存储储、流通的的有关物品品进行相应应的管理，，如对存储储的物品进进行接收、、发放、存存储保管等等一系列的的管理活动动。9.库存存管理库存作用维持销售产产品的稳定定。维持生产的的稳定。平衡企业物物流。平衡流通资资金的占用用。9.库存存管理库存的弊端端占用企业大大量资金。。增加了企业业的产品成成本与管理理成本。掩盖了企业业众多管理理问题，如如计划不周周、采购不不力、生产产不均衡、、产品质量量不稳定、、市场销售售不力等。。9.库存存管理掩盖了企业业众多管理理问题正常库存掩盖问题的非正常库存生产计划采购计划发票请购单客户库存盘点产品入库在制盘点财务部门供应商采购部门销售部门仓库部门生产发料请购处理检验接收生产入库工票发料出库提货单付款采购订单发货发票订单入库销售货款发货领料单调整单据生产部门调库单计划部门MPSMRP信息生成出、入“调库凭单9.库存存管理库存管理子子系统与其其它业务子子系统的关关系检验发料与入库、在制品管理财务资料物料需求计划库存管理采购管理财务管理车间管理采购需求与采购入库质量管理JIT管理库存信息9.库存存管理———思考题思考题仓库管理有有哪些业务务？请概要说说说库存的分分类。您觉得库存存对一个企企业来说重重要吗？您您想过零库库存管理吗吗？什么是定量量库存控制制模型？请请联系实际际举个例子子。什么是定期期库存控制制模型？请请联系实际际举个例子子。什么是独立立需求与相相关需求？？请描述一下下ABC库库存控制法法。你们企企业用过吗吗？请绘制库存存子系统的的业务处理理流程。请绘制库存存与子系统统其他子系系统的关系系图，并描描述一下。。10.车车间管理车间管理处处于ERP的计划执执行与控制制层，其管管理目标是是按物料需需求计划的的要求，按按时、按质质、按量与与低成本地地完成加工工制造任务务。车间管理子子系统业务务流程图MRP/FAS生成车间任务加工单派工单在制品管理投入产出控制分析/报表完工入库10.车车间管理设备管理工艺路线等检验发料与入库考勤与报酬设备情况成本资料物料需求计划车间管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划车间管理子子系统与其其它子系统统的关系10.车车间管理车间任务下下达流程建立车间任务MRP文件任务分配物料下达车间任务加工单10.车车间管理加工单生成成加工单生成物料的工序作业计划车间任务工艺路线工作中心文件10.车车间管理投入产出控控制（或称为输输入/输出出控制，input/outputcontrol-I/O）是衡衡量能力执执行情况的的一种方法法。投入产产出报告即即I/O报报告是一个个计划与实实际投入以以及计划与与实际产出出的控制报报告。I/O计算主主要生成某某一时间段段内各工作作中心的计计划投入工工时（台时时、能力标标准），计计划产出工工时（台时时、能力标标准）等其其它信息。。10.车车间管理投入产出的的物流控制制模型投入控制产出控制在制品10.车车间管理投入产出报报表分析计划投入＞＞实际际投入，加加工件推迟迟到达计划投入＝＝实际际投入，加加工件推迟迟按计划到到达计划投入＜＜实际际投入，加加工件提前前到达实际投入＞＞实际际`产出，，在制品增增加实际投入=实际际产出，在在制品维持持不变实际投入＜＜实际际`产出，，在制品减减少计划产出＞＞实际际产出，工工作中心落落后计划计划产出＝＝实际际产出，工工作中心按按计划计划产出＜＜实际际产出，工工作中心超超前计划10.车车间管理———思考题概要描述车车间管理的的工作内容容。车间控制处处于ERP计划的什什么层次？？请绘制车间间子系统业业务处理流流程。理解系统中中的生产任任务状态吗吗（如计划划、确认、、下达与完完工等）？？派工单如何何生成？加工单与派派工单有何何不同？什么是任务务优先级？？你们企业业车间任务务如何编排排？车间的投入入与产出有有什么作用用？如何控控制？您能解释能能力的投入入产出与车车间物流的的关系吗？？11.JIT生产产管理准时生产制制造JIT（JUST-IN-TIME）工作特点:拉式作业方方式WC1原材料WC3看板物品存储点原材料WC2看板物品存储点原材料产品组装11.JIT生产产管理反冲法核销销成本一般来说反反冲法多适适用于生产产节拍较短短的重复制制造作业（（如总装配配线），并并要求物料料清单准确确率100%，生产产的统计（（完工产品品数、废品品数）也必必需准确无无误。应用用时设立采采用反冲法法计算的工工序起点与与反冲法计计算的工序序结束点。。按生产率安安排生产计计划传统的离散散型车间作作业按生产产工票（即即生产工单单）下达生生产任务，，而JIT作业管理理采用按生生产率（时时产、日产产）来安排排生产计划划，不需下下达生产工工票，作业业计划一般般是最终组组装计划（（FAS）），生产安安排要平衡衡能力，同同时又要平平衡物流。。11.JIT生产产管理企业是否采采用JIT模块（或或管理方式式），现提提供下参考考，如果满满足条件则则可以应用用ERP的的JIT管管理模块：：物料清单准准确率100%；库存数据准准确率100%；工艺路线稳稳定；生产能力稳稳定（设备良好，，人员稳定定）；生产过程中中质量比较较稳定；物料供应稳稳定。11.JIT生产产管理JIT系统统运行流程程图装配计划MPSMRP例外信息拉出表完工WIP库存反冲物料CRP11.JIT生产产管理JIT子系系统与其它它子系统的的关系如图图设备管理工艺路线等检验物料反冲考勤与报酬设备情况成本反冲物料需求计划JIT管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划11.JIT生产产管理———思考题思考题JIT是什什么？JIT管理理与上一章章讲的车间间管理有什什么异同？？您认为有没没有必要把把JIT处处理流程移移到计算机机中处理吗吗？请绘制出JIT子系系统与其他他子系统的的关系图。。12.财财务管理会计工作是是经济工作作的重要组组成部分，，财务管理理是对会计计工作、活活动的统称称，现代会会计学把企企业的会计计分为财务务会计（financialaccounting））与管理会会计(managementaccounting)。主要为为企业外部部提供财务务信息的会会计事务称称为财务会会计，而主主要为企业业内部各级级管理人员员提供财务务信息的会会计事务称称为管理会会计。12.财财务管理财务管理分分为三大部部分：财务管理。。它是传统统的财务管管理，包括括账务管理理、应收、、应付、工工资核算、、现金管理理、材料、、销售核算算等业务，，本章即讨讨该部分内内容。成本管理。。描述成本本核算、成成本控制等等业务的有有关理论与与实现，这这部分将在在下一章讨讨论。固定资产管管理。描述述ERP系系统对企业业固定资产产的管理，，12.财财务管理会计的日常常工作主要要是会计核核算、会计计监督、财财务计划与与预算：制作凭证；；根据凭证记记账；财务报表及及财务分析析。12.财财务管理账务处理流流程记账编制算账原始凭证记账凭证账簿会计报表12.财财务管理账务处理的的主要内容容有：设置账户；；填制和审核核记账凭证证；登记账簿对对账和结账账；编制会计报报表；账务处理的的业务流程程原始凭证记账凭证总账会计报表原始凭证汇总表编制记账凭证凭证审核科目汇总表科目汇总表记总账记明细账明细账轧账编制会计报表更正表计算表调整、结转结账补充资料12.财财务管理财务各子系系统关系图图自动转账自动转账对账传递数据传递数据自动转账自动转账应收账管理账务管理应付账管理现金管理银行账管理固定资产管理工资核算成本核算12.财财务管理财务子系统统与ERP其它各相相关子系统统的关系定额资料维修、保养工时质量成本加工费计划信息应付账应收账采购系统财务系统销售系统库存系统设备系统生产系统计划系统核算质量系统核算工程数据收、发、存信息12.财财务管理———思考题思考题财务工作有有哪些工作作内容？你们公司用用过财务软软件吗？什么是管理理会计与财财务会计？？请画出财务务子系统业业务处理流流程。请绘制财务务子系统与与其他子系系统的关系系图。13.固固定资产管理固定资产是是指使用年年限超过1年的房屋屋、建筑物物、机器、、机械、运运输工具、、以及其它它与生产、、经营有关关的设备、、器具与工工具等。不不属于生产产经营设备备的物品，，但单位价价值在2000元以以上，并且且使用年限限超过两年年的，也属属于固定资资产，其余余的工具、、器具等作作为低值易易耗品处理理。企业应应根据自身身情况制订订企业的固固定资产目目录与分类类方法，各各类或各项项固定资产产的折旧年年限、折旧旧方法，作作为企业固固定资产核核算的依据据。13.固固定资产管理固定资产管管理子系统统的基础数数据有：固固定资产分分类、固定定资产科目目设置（如如固定资产产、累计折折旧、租金金费用等））、固定资资产卡片等等。企业固固定资产的的业务处理理有固定资资产增减、、出租与租租入、修理理与折旧等等。13.固固定资产管理固定资产子子系统业务务处理流程程图基础数据初始建账资产折旧资产租赁资产修理资产增减13.固固定资产管理固定管理子子系统与其其他子系统统的关系图图总账设备管理工资资料设备台账成本分摊财务管理固定资产管理成本管理人力资源管理13.固固定资产管理——思考题思考题什么是固定定资产？请设计固定定资产卡片片形式。请绘制固定定资产管理理系统的业业务处理流流程。你们公司采采用什么样样的固定资资产折旧方方式？请绘制固定定资产与其其他子系统统的关系图图，并加以以解释。14.成成本管理成本管理子子系统与财财务、生产产、库存与与销售等系系统密切联联系。它可可以更准确确、快速地地进行成本本费用的归归集和分配配，提高成成本计算的的及时性和和正确性。。同时通过过定额成本本的管理、、成本模拟拟、成本计计划，能够够更为有效效地进行成成本预测、、计划、分分析与考核核，提高企企业成本的的管理水平平。工业企企业成本管管理工作的的内容大致致包括：成成本计算、、成本计划划、成本日日常控制、、管理与成成本分析等等几个环节节。14.成本本管理责任会计制要要求建立责任任中心。制造造业的主要责责任中心有成成本中心与利利润中心。成成本中心只负负责对成本的的管理与控制制，是一个成成本积累点，，它可以是分分厂、业务部部门、车间、、班组与工作作中心等。利利润中心是独独立核算、有有收入来源的的部门（或单单位），如分分厂等。在ERP系统中中可以灵活设设置成本中心心与利润中心心。14.成本本管理各种成本的构构成直接材料费直接人工费（主要成本）直接成本变动制造间接费固定制造间接费（制造费用）间接成本（生产成本）产品成本管理费用财务费用销售费用（期间费用）经营费用（总成本）生产经营费用14.成本本管理产品成本计算算工作大致可可以划分为以以下几项工作作：成本计算算对象确定，，成本计算期期的确定，材材料实际成本本核算，各项项生产费用的的归集和分配配，产品成本本在产成品和和在制品之间间分配。14.成本本管理产品材料费的的计算A产品B子件C材料D材料E材料材料费=采购价格+采购间接费累计材料费=D材料费+E材料费累计材料费=D材料费+E材料费+C材料费14.成本本管理直接人工费：：卷积计算的过过程是利用产产品的工艺路路线文件及产产品结构文件件（BOM））从底层向高高累加，一直直到产品的顶顶层直接人工工费。14.成本本管理间接费用不同同于直接材料料费与直接人人工费，它并并不随着工票票或凭证按物物料分别实时时记录，因而而不象计算直直接材料费与与直接人工费费可以由物料料清单及工艺艺文件、工作作中心直接而而且准确地计计算。14.成本本管理作业成本法（（Activity-basedCosting）非产量相关制制造费用比重重加大时；产品多样性程程度提高时。。作业成本法的的采用应遵循循两个基本原原则：作业消耗资源源，产品消耗耗作业；生产导致作业业的产生，作作业导致成本本的发生。14.成本本管理成本子系统与与其他子系统统的关系图成本管理JIT管理质量管理财务管理采购管理销售管理分销资源计划设备管理车间管理人力资源管理14.成本本管理——思考题思考题生产成本有哪哪些构成？ERP是如何何计算材料成成本的？人工成本是如如何计算的？？间接费用如何何分配？什么是ABC成本法？您认为企业实实施ABC成成本法的难点点在哪里？你们企业有条条件实施ABC成本法吗吗？为什么？？请列举一个按按ABC成本本法计算的实实例。请绘制成本管管理与其他业业务管理的关关系图。15.设备备管理企业设备管理理的工作内容容有：建立与执行设设备管理制度度；合理使用设备备，做好设备备使用培训教教育工作；按规定及时做做好维护工作作；认真执行设备备计划的修理理制度，及时时检测修理；；做好设备日常常台账管理工工作；根据需要及时时地、有计划划地改造与更更新设备15.设备备管理设备管理子系系统与其他子子系统的关系系图对应固定资产管理采购管理记账设备管理采购请求成本管理财务管理成本15.设备备管理——思考题思考题设备管理有哪哪些主要内容容？设备管理与固固定资产管理理有什么不同同？请描述设备管管理的系统运运作流程。什么是设备三三率？如何计计算？设备的配件如如何管理？请绘制设备管管理子系统与与其他业务子子系统的关系系图。16.质量量管理ERP对质量量管理有了进进一步的深入入与扩展，它它集合了全面面质量管理理理论、ISO9000质质量管理体系系的思想，同同时结合了信信息管理的特特点，充分发发挥了信息集集成、数据处处理量大且快快与多角度的的数据分析的的优点，推动动企业质量管管理的发展，，为质量持续续改进提供有有力的工具。。16.质量量管理质量标准质量标准是建建立质量管理理系统运行所所需的基本参参数、技术标标准，这些标标准有质量等等级、质量缺缺陷分类、检检测方法、检检测项目类别别、抽样标准准与检测标准准文件等。16.质量量管理质量检验质量检验与生生产管理模块块集成，是对对各个工序、、工作中心的的在制品与完完成品进行检检验的过程。。工序送检抽样标准检验标准工序检验工序完工检验成本16.质量量管理质量控制样本组号质量特性值UCLLCLCL16.质量量管理质量分析排列图项目频数累计百分比ABCDE其它16.质量量管理直方图2015105频数：件A产品的长度91112…212316.质量量管理质量子系统还还可以实现多多种分析报表表，分层法、、统计分析表表法可通过系系统的自由定定义查询功能能实现。分层法的数据据分层方法参参考如下：按时间间隔分分，如可以按按生产班次；；按操作工位（（人员）分；；按使用设备分分；按不同加工工工艺（操作方方法）分，如如温度、压力力等；按原材料分，，如进料批次次、供应商等等16.质量量管理——思考题思考题理解质量标准准与抽样方案案的概念。请画出质量检检验处理流程程。请列举质量管管理的基础数数据。如何生成控制制图与直方图图？请绘制出质量量管理子系统统与其他业务务子系统的关关系图。您了解质量管管理新、老七七工具吗？17.分销销资源计划分销中的问题题：每天卖了什么么？在那儿卖？卖了多少？什么价格？还缺什么？17.分销销资源计划分销资源计划划（distributionresourceplanning，简称为为DRP）解解决问题：采取怎样的销销售方式：直直销、代销、、代理、特许许专卖？销售售架构怎样？？如何制订价格格政策才能适适应不同的地地区、不同的的销量业绩等等情况？如何分配销售售网络资源：：人员、库存存与管理网络络的营运？如何及时收集集市场信息：：产品销售情情况、对手销销售情况与市市场销售环境境？怎样制定销售售计划？如何进行销售售网络核算，，控制销售回回款？17.分销销资源计划分销架构代理商总公司分公司分公司代理商代理商代理商分销店专卖店商店代理商一级零级二级三级四级17.分销销资源计划数据收集数据分析与销销售计划分销网络财务务政策与核算算17.分销销资源计划思考题分销资源计划划主要是解决决什么问题？？请绘制您知道道的分销架构构图。请绘制出分销销网络的信息息流。您认为分销资资源计划系统统实现的难点点在那里？18.人力力资源管理人力资源越来来越成为企业业最重要的资资源，世界著著名心理学家家、加拿大多多伦多大学终终身教授江绍绍伦博士曾经经说过：“21世纪的竞竞争是人才的的竞争，而中中国拥有大量量的人才，这这是中国赢得得未来竞争的的优势所在””。人力资源管理理系统（HumanResourceManagement，简简称HRM））与ERP良好好地集成，推推动了企业信信息化的发展展。18.人力力资源管理人事管理工种管理；人员调动；离职管理；考勤管理；住房管理。职位管理职位调整假期管理；人事档案管理理；18.人力力资源管理人力资源计划划管理经营目标工作分析业绩评估人力资源计划员工招聘测试与选拔培训与开发职业计划报酬系统18.人力力资源管理工作分析工作描述；工作说明书。。员工招聘需求申请、审审批；发布招聘信息息；建立测试提库库；测试成绩管理理；录取与招聘评评估。18.人力力资源管理培训计划培训计划；效果评估。绩效评估报酬管理人力资源的测测评18.人力力资源管理思考题人力资源管理理有哪些工作作内容？本书讲述了人人力资源子系系统的哪些模模块？请说说人力资资源管理与人人事管理的区区别。什么是工作分分析？请列出人力资资源子系统的的基本数据。。请绘制出人力力资源子系统统与其他业务务子系统的关关系图。19.供应应链管理概括来说，供供应链管理（（supplychainmanagement，简简称SCM））是围绕核心心企业，主要要通过信息手手段，对供应应各个环节中中的各种物料料、资金、信信息等资源进进行计划、调调度、调配、、控制与利用用，形成用户户、零售商、、分销商、制制造商、采购购供应商的全全部供应过程程的功能整体体。19.供应应链管理供应链管理的的形成市场的发展成成为推动供应应链管理的发发展的动力供应链管理是是企业内在管管理模式变更更的必然总体设计供应应链设计流程程业务外包供应链计划控制与协调分析市场产品需求产品目标供应链目标分析供应链组成设计建立供应链选择合作伙伴市场产品需求企业资源能力评估设计建立供应链选择合作伙伴企业战略发展计划19.供应应链管理供应链结构模模型分供商（采购供应）制造分销零售用户物料/服务流动需求推动核心企业供应商供应商供应商供应商供应商用户用户用户用户用户网络模型20.客户户关系管理客户关系管理理（CustomerRelationshipManagement，简简称为CRM）一方面要在经经营管理上进进行变革，对对客户关系管管理的相关流流程进行重组组；另一方面面，利用信息息技术提供这这种管理所必必须的管理平平台，保证其其流程畅通。。20.客户户关系管理CRM软件的的基本功能：：客户管理；时间管理；销售管理；营销管理客户服务合作伙伴关系系管理知识管理联系人管理；；潜在客户管理理；电话销售和电电话营销呼叫中心商业智智能网上营营销34.项项目实实施前前期工工作企业实实施ERP系统统，要要有目目的、、有计计划、、有组组织及及在正正确的的方法法指导导下分分步实实施。。“良良好的的开始始是成成功的的一半半”，，ERP实实施的的前期期工作作是关关系到到是否否能够够取得得预期期的效效益的的非常常重要要的一一步。。企业实实施ERP系统统总体体上分分为两两个阶阶段：：前期期工作作、项项目实实施。。34.项项目实实施前前期工工作企业实实施ERP系统统，一一般有有以下下几个个原因因：企业的的领导导的认认识，，认为为ERP能能对企企业有有一定定的促促进作作用。。企业的的管理理人员员的认认识，，认为为ERP能能对企企业有有一定定的促促进作作用，，进而而向领领导提提出建建议书书。市场的的导向向。如如政府府机构构的指指令、、建议议等；；同行业业的实实施应应用等等；还还有媒媒体的的宣传传等。。这些因因素导导致企企业对对ERP去去感兴兴趣，，进而而去了了解与与立项项。企业自自身的的需求求。企企业确确实因因为要要解决决某些些管理理问题题、要要提升升企业业的管管理及及发挥挥管理理效益益，经经过认认证认认为ERP可以以提供供这些些问题题的解解决方方案。。34.项项目实实施前前期工工作实施ERP的企企业应应该满满足一一些条条件，，这里里给出出以下下一些些应用用的条条件，，提供供企业业参考考：企业有有适销销对路路的产产品，，良好好的经经济效效益。。否则则企业业应该该主抓抓产品品研发发、市市场开开拓与与内部部的基基础管管理，，因为为这才才是企企业的的问题题根疥疥。企业的的各级级管理理者富富有改改革、、能开开拓与与进取取的精精神，，并具具有能能从大大局出出发的的全局局观念念。企业