现代企业管理 第一章 管理与企业管理

现代企业管理Why:为什么学习这们课程？

Who:谁来学习？Way:学习的方法？

How:如何学习这门课程？企业管理课程的4W1HWhat:学习什么？第一章现代企业管理概述1第一节企业概述2第二节管理与企业管理3第三节企业管理基本原理4第四节企业管理思想的形成与演变CONTENT

一、企业的定义

企业一般是指从事生产、流通、服务等经济活动，通过产品或劳务交换去满足社会需要从而取得盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏、自担风险的依法设立的经济组织。它是国民经济的基本单位。第一节企业概述二、企业的特征1、企业是一个经济组织。2、企业是一个社会组织。3、企业是一个独立的商品生产经营者。三、企业的产生和发展男狩猎、女采集男耕女织出现了剩余产品交换的产生形成市场市场促进交易的发展及专业化发展为降低交易费用和生产成本，实现资源的聚集和利用，逐渐产生了企业古典企业独资经营合伙出资经营现代企业有限责任公司股份有限公司初始的分工及专业化是企业产生的前提分工：是指生产过程中的劳动分工，即不同的劳动分别从事不同的工作。专业化：某种生产要素在一些分散的生产‘片断’上的相对集中。分工—（相对分散）专业化—（相对集中）。四、企业类型的主要划分方法（一）按不同的企业制度划分1、个人业主制企业2、合伙制企业3、公司制企业（三）按企业规模划分1、大型企业（年销售额和资产总额在5亿元以上）2、中型企业（年销售额和资产总额大于5000万小于5亿元）3、小型企业（年销售额和资产总额在5000万元以下）（二）按所属产业的位置划分1、农业企业种植饲养采集林木放牧渔猎2、工业企业（制造业）采掘加工煤炭石油开采钢铁制药企业等3、服务业交通运输商品流通邮电通讯金融保险餐饮服务等（四）按财产所有制性质划分

1、国有企业

2、集体企业3、私营企业4、混合所有制企业（五）按占用资源的集约度划分

1、劳动密集型企业2、资金密集型企业3、技术密集型企业4、知识密集型企业第二节管理与企业管理什么是管理？一、管理的定义

管理是指对一个组织所拥有的资源（人力、物力、财力和信息）进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现组织目标。德鲁克对管理的定义德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这就是德鲁克对管理的定义。在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使命呢？使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。

二、企业管理的一般特征

1、企业管理是一种文化现象和社会现象

2、企业管理的主体是管理者

3、现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由

4、式经营管理的动态管理

5、管理的核心是处理好人际关系

什么是管理者？

三、管理者的任务和技能

（一）管理者的含义

管理者是指通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。

德鲁克：管理者的定义

德鲁克认为：“在一个现代的组织中，如果一位知识员工能够凭借其职位和知识，对该组织负有做出贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及其达成的成果，那么他就是一位管理者。”

德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任的人”。这里所谓的绩效，就是合理使用资源。管理者两项核心要务：建立团队/权衡利益（二）管理者的任务

1、人际关系方面挂名首脑角色领导者角色联络者角色2、信息传递方面监控者角色信息传播者角色发言人角色3、决策方面企业家角色危机处理者角色资源分配者角色谈判者角色技术技能。人文技能，或称人际关系技能，亦称人事技能。构想技能，亦称思想技能或观念技能。设计技能，是指采取对组织有利的方法解决问题的能力。诊断技能。分析问题。（三）管理者的技能第三节企业管理基本原理

一、系统原理（一）系统的概念和特点目的性整体性。层次性。独立性。开放性。交换性。相互依存性。控制性。（二）企业管理系统的特点企业管理系统具有统一的生产经营目标，就是生产适应市场需求的产品，提高经济效益。企业管理系统的总体具有可分性。企业管理系统的建立要有层次性。企业管理系统必须具有相对的独立性。二、分工原理分工原理产生于系统原理之前，但其基本思想却是在承认企业及企业管理是一个可分的有机系统前提下，对企业管理的各项职能与业务按照一定的标志进行适当分类，并由相应的单位或人员来承担各类工作，这就是管理的分工原理。分工的主要好处是：分工可以提高劳动生产率。分工可以减少工作损失的时间。劳动分工有利于技术革新。分工有利于加强管理，提高管理工作效率。三、效益原理效益原理是指企业通过加强企业管理工作，以尽量少的劳动消耗和资金占用生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高企业经济效益和社会效益。遵循效益原理，就要求管理者把握以下方面:确立可持续的发展效益观提高管理工作的有效性追求组织长期稳定的高效益四、弹性原理

弹性原理是指企业为了达到一定的经营目标，在企业外部环境或内部条件发生变化时，有能力适应这种变化，并在管理上表现出灵活的可调节性。五、激励原理

激励，是指通过科学的管理方法激励人的内在潜力，使每个人都能在组织中尽其所能，发展其所长，为完成组织规定的目标而自觉、勤奋地工作。六、动态原理动态原理是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达到此目的必须相应改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。七、创新原理创新原理是指企业为实现总体战略目标，在生产经营过程中，根据内外环境变化的实际，按照科学态度，不断否定自己，创造具有自身特色的新思想、新思路、新经验、新方法、新技术，并加以组织实施。（一）科学管理理论1.工作定额。2.标准化。3.能力与工作相匹配。4.差别计件工资制。5.计划职能与执行职能分离。（一）古典管理理论的共同特点和缺点第四节企业管理思想的形成与演变（二）组织管理理论1、法约尔企业的基本活动和管理的五种职能。法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，这六种职能活动是：①技术活动，是指生产、制造和加工；②商业活动，是指采购、销售和交换；③财务活动，指资金的筹借、运用和控制；④安全活动，指设备的维护和人员的保护；⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。韦伯的“理想的行政组织体系”或理想组织形式具有以下一些特点。（1）存在明确的分工。(2)按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完成根据职务的要求来任用。（4）除个别需要通过选举产生的公职（例如，选举产生的公共关系负责人，或在某种情况下选举产生的整个单位负责人等）以外，所有担任公职的都是任命的。（5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定升迁制度。（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员。（7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序。（8）组织中成员之间