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文档简介

酒店办公室主任工作标准职责1.1权益1.1.1辅助总经理的各项工作；1.1.2对酒店办公室工作有全面领导权；1.1.3有权编制酒店综共计划及审查相关合同；1.1.4有权监察检查酒店内员工及暂时工履行岗位说明书状况。1.2责任1.2.1对贯彻履行国家相关政策、法例失误而造成的后果及影响负责；1.2.2对市场开发与规划的管理负责；1.2.3对酒店工作计划编制的实时性、正确性负责；1.2.4对文秘、招待、计划管理的各个环节负责；1.2.5对酒店合同、契约和协议的签署及管理负责；1.2.6对酒店员工的招聘与解聘负责。工作内容与标准2.1组织工作：在总经理的直接领导下，组织酒店人员按各岗位说明书进行工作；2.2敦促检查：负责酒店的各项管理制度及各项工作安排后的落真相况进行检查，对监察和检查时发现的问题提出整顿建议；2.3平时管理：2.3.1每周五检查一次总经理办公会部署工作的落实状况。2.3.2招待大型会议要提早一天做好各项准备工作。2.3.3提早3天做好旅行节的宣传准备工作。2.3.4提早2天做好节假日值班表的排序工作。2.3.5每个月底检查一次员工的培训计划落真相况。2.3.6把总经理办公会的内容一日内传达到各个部门。2.3.7第一时间办理好客人的投诉来访工作。2.4营销策划：合理的为酒店进行市场营销策划，外联及销售工作；2.5制定工作计划：依据酒店的要求5日内做好年工作计划、年工作总结的资料上报工作，每个月底制定下月工作目标、工作计划和估计并于每个月23日前上报，经赞成后履行；2.6印鉴管理：严格依据总企业的要求，合理合法管理与使用企业印信；2.7证照检办：提早十天内做好酒店各样执照的年检、年审、申报、复照等工作。2.8员工招聘：按企业要求对酒店所缺岗位进行暂时工的招聘。检查与核查3.1本岗位说明书履行状况由酒店总经

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