护理人文关怀质量评价标准_第1页
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文档简介

医疗机构护理人文关怀质量评价标准（100分）标 准分值考核方法评分依据得分备注1、责任护士对入院患者进行关怀需求的评估，每天5分钟时间专 门与所负责的患者沟通，了解患者需求，并提供相应的护理。10现场查看 询问护士 询问患者一处未落实，扣2分2、责任护士尊重患者，每天初见患者时，给予一次礼貌的、患者 喜爱方式的称呼，建立关怀性的护患关系，患者知晓责任护士。10现场查看 询问患者一处未落实，扣2分4、对患者提供护理时，注意保护患者隐私。5现场查看 询问患者一处未落实，扣2分5、责任护士交接班时，两人同时到患者床边，介绍下一班护士， 让患者感受到任何时候都有护士来提供照顾。10现场查看 询问患者一处未落实，扣2分6、结合专科疾病特点，至少开展一项具有专科特色的关怀护理服 务。10查看资料询问护士一处未落实，扣2分7、病区有人文关怀护理宣传展板，每季度更新一次。5现场查看一处未落实，扣2分8、护理业务/教学查房时，在查房记录中体现对患者的关怀。10查看资料一处未落实，扣2分9、科室具有关怀护士的措施并落实。10查看资料 询问护士一处未落实，扣2分10、每两月组织1次人文关怀故事分享会，并有记录。10查看资料一处未落实，扣2分11、患者知晓护士长，护士长关怀患者。10询问患者一处未落实，扣2分注

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