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文档简介

互联网思维下的商超优势整合

——基于金润发的调查分析

江苏城市职业学院代表队

王倩倩倪享悦孙梦云目录研究背景案例调研

1.基本信息调研

2.分析及形成的过程可行性方案设计

1.实体门店的调整

2.经营模式的创新

3.异业资源的整合研究背景

实体门店“坏时代”企业“拥抱”互联网案例调研基本信息调研分析及形成的过程基本信息调研金润发超市以优质的服务、低廉的价格，“服务于民、让利于民”，赢得了广大用户的青睐。分析及形成的过程飞牛网是一家自营模式的全品类综合零售购物网站，恰为其分的利用互联网思维将传统零售业的实体门店与电商平台结合。可行性方案设计

1.实体门店的调整

2.经营模式的创新3.异业资源的整合实体门店的调整门店形象在线上销售平台推出门店及店内设计样式供消费者票选，将会以票选最高的设计样式来改变门店形象，给顾客耳目一新的感觉和新鲜的购物体验。货架管理对门店仓库的进出货数量进行信息录入。可以定期调整商品摆放的位置。员工要求在线上平台票选出消费者最满意的员工，予以奖励。股权激励对于有突出贡献的员工予以部分股东权益以此激励。顾客粘性收集顾客信息，并在线上销售平台公布当天生日的所有消费者名单，每天抽取一名幸运会员赠送纪念性礼品。新的体验在超市停车场增加自动化洗车设备，给顾客新的体验以及购物的附加价值。

经营模式的创新创新电子渠道零售社会调研——龙江金润发成功之处

①飞牛网②专车接送③宣传活动

建议改进①开发APP

②结合送货

③顾客信息开发商超APP开发APP，用来代替会员卡，支持用APP支付，用APP平台推送最新的优惠活动信息，也可以扫商品标签上的二维码了解更多的商品信息，通过App中的优惠促销信息和地理位置功能，将用户引至门店中。线上线下结合送货方式

网购体系也能为线下卖场服务，在大卖场购物也可提供送货上门服务，通过网购体系为实体门店购物顾客提供增值服务。异业资源的整合超市推出线上线下的资源整合，例如在实体店消费满一定金额可以赠送网上商城的抵现券。消费者在线上下订单，超市与专门

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