第7章 工作系统研究

第7章工作系统研究7.1工作研究7.2方法研究7.3时间研究开篇案例用方法研究改进砌砖作业7.1工作研究7.1.1工作研究的内容工作研究包括时间研究和方法研究。时间研究是指在已制定的标准程序和方法的基础上，运用各种时间测定技术，衡量完成这一工作所需的合理时间，得出标准工作时间。图7.1工作研究内容及关系图工作研究方法研究改进工作方法制定工作标准时间研究确定完成工作的标准时间条件基础提高劳动效率7.1.2工作标准制定1.工作标准

劳动标准是指对一个熟练的工人来说，运用正常的努力和技能，采用预先设定的方法完成一项指定任务所需要的时间。7.1工作研究2.工作标准的运用（1）激励员工（2）比较可替代的生产方案（3）制定计划（4）能力计划（5）确定价格和成本（6）行为评估3.争议7.1工作研究7.2方法研究7.2.1方法研究概述1.定义：方法研究是指在一定的生产技术组织条件下，运用科学的方法对现行作业进行系统的记录和分析，寻求最经济、最合理、最有效的工作程序和操作方法，以达到生产效率最高且成本最低的一种管理技术。2.特点： （1）指导思想是求新； （2）具有系统性； （3）着眼点在于挖掘企业的内部潜力； （4）致力于工作方法的标准化； （5）有效的管理工具。7.2方法研究7.2.2方法研究的基本过程1.确定研究对象2.确定研究目标3.现状分析4.制定改进方案5.选择新方案6.实施新方案WHY为什么这项工作必不可少WHAT这项工作的目的何在为什么这项工作要以这种方式、这种顺序进行HOW这项工作如何更好地完成为什么为这项工作制定这些标准WHO何人为这项工作的恰当人选为什么完成这项工作需要这些投入WHERE何处开展这项工作更为恰当为什么这项工作需要这种人员素质WHEN何时开展这项工作更为恰当表7.1“5W1H”法的基本内容7.2.3方法研究的内容1．过程分析：是运用简明符号绘制的程序图对现行方法予以系统地记录。2．动作分析：对工人在执行任务时所涉及动作的系统研究，其目的是减少不必要的动作，确定最佳的操作顺序以取得最大的效率。3．操作分析（1）人机操作分析（2）联合操作分析（3）双手操作分析7.2方法研究7.3时间研究时间研究是各种工作时间测定的名称，是指为了以时间为尺度，对作业系统进行评价、设计和应用，把作业分解为适当的要素，测定要素的时间，并进行适当运算以找到最节省时间的操作方法的研究方法。7.3.1生产时间消耗结构生产时间消耗结构又叫工时消耗分类，是指工人在一个工作班内从事生产及各项活沪时间消耗的划分。7.3时间研究图7.3工时消耗分类图1.定额时间：在产品设计正确、工艺完善的条件下，制造产品或进行作业所用的时间。

（1）作业时间

①基本作业时间

②辅助作业时间（2）宽放时间

①布置和照管工作地时间

②休息和生理需要时间

③准备与结束时间7.3时间研究2.非定额时间：在工作时间内因停工或执行非生产性作业而损失的时间。

（1）非生产工作时间

（2）非工人造成的损失时间

（3）工人造成的损失时间7.3时间研究7.3.2劳动定额的时间构成(1)大批量生产条件下：可忽略准备和结束时间

单件时间定额=作业时间(1+宽放率）(2)成批生产条件下：不可忽略准备和结束时间

单件时间定额=作业时间(1+宽放率)＋准备和结束时间／批量(3)单件生产条件下：不可忽略准备和结束时间 单件时间定额＝作业时间(1+宽放率)+准备和结束时间7.3时间研究7.3时间研究7.3.3作业时间测定1．测表时间法测表时间法的基本步骤如下。（1）明确被研究的任务，通知被观察的工人；（2）决定观察的周期数（样本数）；（3）记录工作的时间，评估工人的业绩；（4）计算标准时间。（例7-1）：某项工作由四个基本动作单元组成，表7-4列出了每个动作单元10次测定值，测定值的精度为0.01,PR为绩效因子，为平均时间。试根据表中的数据计算标准工作时间，如表所示。表7.4时间研究观察表2.历史时间法

历史时间法也称为标准要素法，其基本原理是在不同种类的工作中，存在大量相同或相似的工作单元，实际上不同工作是若干种工作单元的组合3.既定时间标准设定法

将构成工作单元的动作分解成若干个基本动作，对这些动作进行详细观测，制成基本动作的标准时间表，然后根据标准时间表将所有的基本动作的标准时间求和得到工作的正常时间，最后加上宽放时间，则可得到标准工作时间。7.3时间研究7.3时间研究表7.5操作时间测定表4．工作采样法工作采样法的程序如下：①明确研究对象（人