科技產業研發人員才能與產品協同設計對新產品開發績效之影響

專題討論報告

指導老師:黃振勝老師

報告學生:陳佲志

班級:碩研科管一甲

學號:MA0Q0202

報告題目:

科技產業研發人員才能與產品協同設計

對新產品開發績效之影響

資料來源:盧麒安

國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文,2006年12月

摘要本研究主要以探討科技產業中產品協同設計對研發人員才能與新產品開發績效之研究。透過文獻探討確認重要的變數、構面及建立研究架構，分析研發人員的才能是否導致良好的新產品開發績效，產品協同設計是否導致良好的新產品開發績效，並且進一步探討研發人員才能與產品協同設計的交互作用。研究結果顯示：

1.研發人員才能對新產品開發績效有顯著的影響；

2.產品協同設計對新產品開發績效有顯著的影響；

3.產品協同設計對研發人員才能與新產品開發績效有顯著的交互作用影響

目錄壹、緒論貳、文獻探討參、研究方法肆、結論與建議伍、心得緒論研究背景與動機

市場變動迅速，全球化市場的競爭，產品研發速度，品質穩定，成本低。整合兩地的研發人力資源，提升新產品開發的績效。產品協同設計是否真能有效地提升新產品開發績效？

考慮其能力與專業知識外，多將人格特質因素及創造力作為任用的條件之一。才能是比智力或資歷等更能有效地預測良好的工作績效。研發人究竟需具備哪些才能，以提升新產品開發績效呢？本研究試圖找出研發人員需具備那些才能，以讓產品協同設計機制發揮效用，並能有效提升新產品的開發績效。研究目的

1.探討研發人員才能與新產品開發績效之關連性。

2.探討產品協同設計與新產品開發績效之關連性。

3.探討產品協同設計對研發人員才能與新產品開發績效關係的影響。

研究流程文獻探討新產品開發流程與產品協同設計

產品開發是產品協同設計的核心重點（盧永晟，2001），在相關的產品開發流程探討文獻中，許多國內外學者(Sounder,1987;Cooper,1994)均曾針對新產品開發的流程提出不同方法論。

以電子產業而言，不同的產業特性其企業規模、企業目標、新產品技術成熟度、策略與組織架構、作業流程及開發過程的評估方式也不盡相同。無獨有偶，關於新產品開發流程之步驟及方法產品，不同公司之間亦各有其異同之處。新產品開發流程新產品開發流程與產品協同設計Sounder(1987)認為新產品的開發過程，共分為八個階段資料來源：Sounder(1987),ManagingNewProductInnovation,Lexington,Massachusetts:LexingtonBooks,1987,pp49-54新產品開發流程與產品協同設計

依據Cooper(1994)之研究，新產品開發流程劃分為產品構想(Idea)、初期評估(PreliminaryAssessment)、概念設計(Concept)、產品發展(Development)、產品測試(Testing)、工程試產(Trial)和量產上市(Launch)等七個階段。資料來源：Cooper,R.G.（1994）,Perspective:Third-GenerationNewProductProcesses,JournalofProductInnovationManagement,Vol.11,pp.3-14新產品開發流程與產品協同設計協同設計之定義新產品開發流程與產品協同設計綜合學者與企業界導入產品協同設計後，對企業所帶來的利益，本研究整理如下表:導入產品協同設計之利益新產品開發流程與產品協同設計

產品協同設計體系內的作業機制功能大致尚可分為四類，1、企業內產品協同設計，2、企業跨廠區產品協同設計，3、企業與客戶間產品協同設計，4、企業與供應商間之產品協同設計。(陳銘崑與廖一青，2004；王嘉慶，2005)產品協同設計之作業機制新產品開發流程與產品協同設計產品協同設計研究變項

不同產業、不同研究目的、不同型態的產品協同設計，其決策因素也不盡相同，有重視外部環境者，有強調公司內部能力者。本研究綜合以上學者的見解，將內部技術能力與外部市場導向同時兼顧者，衡量題項如下表:新產品開發流程與產品協同設計產品協同設計對績效影響的研究Littler(1995)、Matti&Mai(2006)均指出協同產品發展之可以為企業帶來的利益與績效提升為：1.速度加快2.成本降低3.可以安全地取得新產品開發所需之心技術、技能或獲取資訊。SunMicrosystemsInc(2002)指出協同產品之效益：1.縮短上市時間2.增加創新及提高對經營彈性3.較佳的客戶滿意度4.最少的設計缺失。新產品開發流程與產品協同設計才能的定義新產品開發流程與產品協同設計才能衡量的構面新產品開發流程與產品協同設計才能與績效之影響研究吳佩芳(2002)以國內12家汽機車製造相關企業的基層管理者為研究對象發現：領導能力、個人效能與人際關係對工作績效、部門績效呈現正向影響。曾婉芬(2002)利用Sandwith之才能模型研究研發主管之才能發現，領導才能、專業才能、人際才能及理念才能與部門績效有顯著正向影響。Spencer（1993）認為才能是比智力或資歷等更能有效地預測良好的工作績效。Gomez(1995)認為工作績效的恆等式為「工作績效＝能力x推動力」同時根據表各學者對才能的看法，可以發現才能的定義脫離不了個人特質、與工作範疇相關及績效衡量三大重點，大部分的學者認為才能必須與工作績效有關，並且是可以衡量的。新產品開發流程與產品協同設計新產品開發績效研究方法研究架構與研究假設研究架構本研究主要探討研發人員才能、產品協同設計模式與新產品績效之研究研究架構圖研究假設假設一：研發人員才能對新產品開發績效有顯著的影響。

H-1-1：領導才能對新產品開發績效有顯著的影響

H-1-2：專業才能對新產品開發績效有顯著的影響

H-1-3：人際才能對新產品開發績效有顯著的影響

H-1-4：觀念化才能對新產品開發績效有顯著的影響

H-1-5：行政才能對新產品開發績效有顯著的影響假設二：產品協同設計對產品開發績效有顯著的影響。

H-2-1：外部市場導向的產品協同設計對新產品開發績效有顯著的影響

H-2-2：內部技術導向的產品協同設計對新產品開發績效有顯著的影響假設三：產品協同設計對研發人員才能與新產品開發績效的關係有顯著的影響。研究架構與研究假設研究對象與範圍母體

西元

2005年所公佈之「台灣地區大型企業TOP5000排名」。

產業

針對高科技產業－系統軟體業、光電業、電子與電腦業、通訊業產業做為本研究的研究主體。

抽樣方法

本研究採分層隨機抽樣之方式，由中華徵信所於西元2005年所公佈之「台灣地區大型企業TOP5000排名」中按其母體分配比例，將五千大企業排名中的高科技產業，區分為四層－系統軟體業、光電業、電子電腦業、通訊業，每層依分層抽樣方法每層隨機抽取100家廠商，共抽取400家廠商。

受訪對象

為求能瞭解研發人員才能、產品協同設計與新產品開發績效之關係，本研究之受訪對象設定為企業內部研發部門的研發人員及主管，希望能藉由分析研發人員之主觀意見，以瞭解企業內研發人力的策略運用情形。研究架構與研究假設資料分析方法軟體版本:SPSSforWindows10.0分析方法：

描述性統計

因素分析

信度分析

相關分析

迴歸分析結論與建議研究結論研發人員才能對新產品開發績效的影響(H1)

實證研究結果發現，「研發人員才能」對「新產品開發績效」有顯著的影響。迴歸分析的實證研究結果發現，在「研發人員才能」變項中的五項要素均會影響「新產品開發績效」的表現。研究結論產品協同設計對新產品開發績效的影響(H2)實證研究結果發現，「產品協同設計」對「新產品開發績效」有正向的影響。迴歸分析的實證研究結果發現，在「產品協同設計」變項中兩項要素會影響「新產品開發績效」的表現。研究結論研發人員才能與產品協同設計對新產品開發績效之影響(H3)

實證研究結果發現，「產品協同設計」在「研發人員才能」影響「新產品開發績效」之間，具有交互作用。

研究結果發現，許多科技業廠商為了獲取競爭優勢，透過產品協同設計的導入，因而使得科技產業導入產品協同設計格外顯的重要。

因此，「產品協同設計」對於企業在「研發人員才能」的發展與企業「新產品開發績效」之間，存在著顯著的關鍵交互作用。研究限制及後續研究建議研究限制不適合推論到其他產業之中

本研究為研究研發人員之才能、產品協同設計及新產品開發績效，但僅針科技產業進行探討，本研究之研究樣本抽樣，以大陸地區與台灣地區的系統軟體業、光電業、電子電腦業及通訊業為主要問卷對象，但有效問卷之回收以電子電腦業較高，其他產業回收率較低有可能因為產業別特殊的因素，因此本研究之結論，因而無法推論到其他產業之中。研究限制及後續研究建議研究限制差序（或階層）關係的存在在此次研究中在地區別中，我們發現研發人員位於大陸地區的及中國籍的研發人員其各構面之表現均較位於台灣地區的研發人員為顯著。對於問卷中的資料有二種可能性存在：一是在產業界中發現，中國籍的研發人員人格特質中普遍都具有不願認錯、不願承認不懂、要面子重人情的文化非常嚴重。二是早期因