网络设备组网和功能培训材料

网络设备组网和功能培训材料

主讲人：南安技术维护

——余星辉目录1互联网，语音，广域网组网互联网，语音，广域网设备功能2互动答题3培训目的/目标网络基础1、了解网络的基础组网、常用网络术语2、熟悉移动设备可实现的业务常见功能3、掌握判断基础的网络故障4、增进与客户的关系和业务拓展5、带来相应的经济效益业务拓展经济效益1.1常见组网方案PON组网SDH组网PTN组网1.2接入组网方案–PON（互联网，语音首选）技术特点优点纯分组传输，通常适用于承载2M~1000M的IP化业务。端到端远程实时监控管理能力较强。成片区域覆盖的能力较强，节约大量光纤资源。缺点安全、可靠性不及PTN/MSTP/OTN。保护手段较弱（以主干光纤保护为主），不支持环路保护。属于接入技术，大范围独立组网能力较弱，通常需要通过PTN/OTN等方式为OLT提供上联电路和大范围组网能力。组网方案PON即无源光网络，ODN全部由光分路器、光缆等无源器件组成，其他核心设备包含安装于中心机房的光线路终端（OLT），以及配套安装于用户场所的光网络单元（ONU）。1.3接入SDH组网方案–（广域网专线首选）技术特点组网方案MSTP是基于成熟的SDH、以太网等业务的接入、处理和传送平台。随着分组业务成为传送的核心业务，MSTP已停止扩容并将逐步被PTN等技术取代。MSTP优点可灵活提供E1、STM-1/4、FE型接口。全透明传输，传输效率高，完全能满足多种业务的传输需要。具有自愈环保护功能，安全性高。技术成熟，组网简单。网络端口可进行限速，可根据需求提供不同的带宽，可靠性、保密性高。可全程网管。MSTP缺点传输资源占用大，成本较高。网络已不再扩容，原则上仅用于满足特定用户需求。MSTPMSAP光调制解调设备成对光调制解调设备或光纤收发器客户设备客户设备客户设备MSTP城域、骨干网移动侧客户侧①②③全程MSTP——常用MSAP+ETCMSTP+MSAP扩展、延伸——基本淘汰MSTP+成对光调制解调器或光纤收发器延伸——基本淘汰1.4接入组网方案–基于PTN（新技术）技术特点组网方案PTN支持多种基于分组交换业务的双向点对点连接通道，具有适合各种粗细颗粒业务、端到端的组网能力，提供了更加适合于IP业务特性的“柔性”传输管道，随着业务发展将逐步取代MSTP技术。优点兼具适合分组传送的数据包结构以及MSTP网络的环状组网特性。MSTP技术适于TDM电路需求较多的场景，PTN技术适于IP电路需求较多的场景。可灵活提供E1、STM-1、FE、GE型接口。缺点初期建设成本较高，但随着网络建设成熟将逐步下降。全程PTNPTN+ITN1.5PON组网（主要主要用于互联网，语音）1.6

MSAP+ETC组网（主用于10M以下的广域网）1.7ITN组网（适用于大带宽的广域网）备注：适用于带宽较高的广域网，比如农商行的ATM监控(监控需要30M-50M)1.8PTN组网（（用于于重要要银行行的广广域网网）备注：：主要要用于于重要要银行行专线线，目目前用用的最最多的的是邮邮政银银行的的生产产网目录1互联网，语音，广域网组网互联网，语音，广域网设备功能22.1互联网网组网网常见见设备备功能能-ONUF400设备：ONU即光猫功能：将光信号转化成网络信号，可提供2M-千兆带宽主要用于互联网和语音接入2.2酒店和和宽带带0NUF8212.3互联网网组网网常见见设备备功能能-路由器器烽火路路由器器,交换机机：路由器器：功能：：限速速，端端口映映射，，流量量控制制，远远程管管理主要用用于普普通上上网使使用交换机机：主主要分分流网网络路由器器设备备交换机机2.4光纤收收发器器功能：1.实现与基站传输专线设备对接，将光信号转换成电信号2.点对点传输，同一个局域网，线路太长需要用光缆对传，需要用上该设备2.5互联网网组网网常见见设备备功能能-路由器器星网锐锐捷安安全网网关型号：RG-EG1000C功能：限速，端口映射，流量控制，远程管理，可实现个别企业特殊要求：指定特定网址不能，指定上班断指定游戏等，企业网管通用（ip+mac绑定）常用来管理内部网络使用，可支持多网接入，可当做防火墙等。主要是客服服务好，通常可以让客户直接跟客服联系，来实现客户要求。2.6互联网网组网网常见见设备备功能能1.ONU出来固定IP配置到路由器上，固路由器（交换机）出来电脑直接接网线可上网，不用再设置任何配置2.有固定ip可用来做远程监控，远程视频服务器，客户开发自己的网站。3.可为客户提供共用场所WIFE覆盖2.7互联网网带宽宽（上上下行行速率率）带宽：：代表通通信线线路传传送数数据的的能力力，就就好比比公路路系统统中道道路的的宽度度。提提升带带宽就就相当当于把把道路路拓宽宽，八八车道道比四四车道道可以以同时时通行行的车车辆更更多，，车就就可以以跑得得更快快。上行速速率：：也叫上上行带带宽，，是指指从你你电脑脑上传传的速速率，，也就就是别别人从从你电电脑上上通信信的速速率下行速速率：：也叫下下行带带宽，，一般般是指指你从从网络络上主主机的的下载载速度度。目前使使用的的ADSL上网方方式为为非对对称传传输方方式，，即上上行速速率不不等于于下行行速率率，一一般下下行速速率比比上行行速率率高2.8专线与与宽带带区别别序号对比专线宽带1适用人群企业、办公家庭、个人2IP属性固定IP，且唯一随机分配3上网方式开机即上拨号上网4建设登记专门建设，不受资源限制有资源才可以接入5数据传输双向同时只能单向6实际带宽上下行都有达到上传只有下载的一半7数据接入级别优先级高最差8服务级别2-8小时24-48小时9未来发展可承载其他业务唯一可用10价格贵便宜2.9常见的的互联联网带带宽测测试2.10互联网网网络络为什什么那那么慢慢网速慢慢问题题最普普遍，，原因因多种种多样样1、带宽宽不足足（默默认一一台电电脑分分配带带宽1-2M）2、网络络质量量劣化化（设设备老老化，，线路路弱化化，光光衰过过大等等）3、DNS配置错错误（（移动主主用211.138.156.66，备用用211.138.151.161）4、路由由器限限制/未限制制导致致5、局域域网IP冲突，，环路路6、网站站源站站繁忙忙导致致7、客户户电脑脑原因因（中中毒/防火墙墙设置置问题题）8、交换换机受受到攻攻击，，CPU使用率率过高高9、客户户误解解等必知：：带宽（（MB）是以以“字字节””为单单位的的，而而速率率（Mbps）的单单位是是“比比特位位每秒秒”，，1字节=8比特位位，所所以以实实际际下下载载速速率率=带宽宽/8，比比如如某某集集团团互互联联网网的的带带宽宽为为8M，那那么么实实际际下下载载速速率率正正常常可可达达到到1Mbps。2.11互联联网网专专线线常常见见问问题题1.光缆缆问问题题，，导导致致网网络络全全断断------上报报光光缆缆处处理理。。2.设备备故故障障，，数数据据问问题题----更换换设设备备，，重重做做数数据据3.客户户路路由由器器ip冲突突-----该问问题题比比较较常常见见，，主主要要是是针针对对企企业业内内部部没没网网管管，，客客户户侧侧路路由由器器多多，，有有些些客客户户私私接接路路由由，，没没设设置置好好，，需需要要维维护护人人员员和和客客户户经经理理一一起起给给客客户户做做好好沟沟通通。。4.客户户自自有有线线路路问问题题----简单单的的，，我我们们帮帮忙忙做做掉掉，，暗暗线线或或者者比比较较复复杂杂的的，，需需要要客客户户自自行行找找电电脑脑店店处处理理。。2.12互联联互互通通的的定定义义和和使使用用情情形形定义义:互联联互互通通是是运运营营商商的的网网络络与与不不在在该该网网络络中中的的设设备备或或设设施施之之间间的的物物理理链链路路，，简简单单来来说说是是指指在在运运营营商商的的设设施施和和客客户户自自有有设设备备之之间间的的连连接接（（设设备备间间互互联联）），，也也可可以以是是跨运运营营商商之间间的的连连接接（（网网间间互互联联））适用用情情形形:1.网页页类类：网站站打打不不开开，，网网站站打打开开慢慢，，网网站站图图片片无无法法显显示示等等。。2.游戏类：：游戏卡或或者游戏戏慢，游游戏无法法登陆等等。3.软件应用用类：软件不能能使用，，软件卡卡顿，邮邮件客户户端无法法收发邮件，VPN不能连接接或者连连接慢、、会掉线线等。4.视频类：：视频无法法播放，，视频卡卡，缓冲冲慢等。。5.下载类：：无法下载载资源，，资源下下载速度度慢等。。一、互联互通通定义和和适用情情形2.13常见的语语音设备备—星网锐捷捷IPPBX8032设备IPPBX80322.14常见的语语音设备备—星网锐捷捷拓展展模块2.15常见的语语音设备备—星网锐捷捷设备备连接IPPBX设备连接接2.16星网锐捷捷8032可支持固固话数量量2.17常见的语语音设备备—星网锐捷捷可实实现常见见功能1.无条件呼呼叫转移移，无应应答时呼呼叫转移移2.彩铃设置置，针对对客户需需求，对对指定号号码设置置彩铃3.短号互拨拨，针对对号码指指定短号号，通过过拨打短短号来实实现电话话互通4.权限设置置，根据据客户需需求设置置（内部部固话，，市话，，长途，，国际））功能5.双号接入入，一个个话机可可实现移移动，电电信号码码共存，，打出去去显示移移动号码码，扣费费也是移移动号码码，打电电信号码码，同个个话机可可接听(针对客户户想保留留电信号号码的)6.内置短号号，实现现内网互互打，适适合酒店店房间与与总台7.可用于POS机刷卡，，指定号号码需要要到银行行备案8.用于客户户传真机机来传真真，不需需做任何何设置2.18常见的语语音设备备—在用酒店店号码表表2.19语音设备备常见故故障简单单判断1.电话没任任何反应应----内部线路路问题，，机柜没没电，设设备故障障2.拨打外线线提示““嘟嘟嘟嘟”，或或者提示示您的号号码尚未未登入-----设备数据据没配置置好，或或者我方方线路不不通3.电话有杂杂音----话机问题题，线路路没接好好，设备备端口故故障4.话机没有有显示对对方号码码----数据问题题5.您的号码码已经欠欠费-----正常是客客户欠费费导致，，如果已已经费还还是提示示欠费，，则需要要让省政政企数据据同步3.1其他事项项-维护售后后支撑业务类别AAA级AA级A级普通级MAS专线、语音专线、互联网专线、广域网专线跨地市地市内2468跨省4468集团宽带/一网通本地882424集团WLAN专线、一卡通专线、视频监控专线8集团WLAN专线、一卡通专线、视频监控专线的设备故障241、电话联系，口头告知2、短信微信：阶段性反馈，恢复告知3、故障确认书：三联单4、故障报告：按需提供故障处理时限要求故障处理反馈机制3.2其他事项项-客户特殊殊需求序号类型对策1内部综合布线只维护到设备2额外设备需求原则上客户自行购买3客户技术培训可以支撑4网络与信息安全服务简单可以支撑5应急演练服务可以支撑处理原则则能支撑尽尽量支撑撑，高价价值客户户通过效效益分析析可以走走零星修修缮，支支撑不了了客户经经理做好好解释工工作注意事项项客户有提提出特殊殊需求建建议先咨咨询下能能否支撑撑，避免免后面做做不了只只能报领领导协调调的尴尬尬。常见客户户特殊需需求：4.1互动答题题以下哪个个不是常常见的组组网方式式（））A.PON组网B.SDH组网C.PTN组网D.VPN组网D4.2互动答题题以下哪个个不是移移动公司司为集团团客户提提供的专专用服务务（）A.互联网专专线B.语音专线线C.客户内部部布线D.广域网专专线C4.3答题互动动集团专线线互联网网跟小区区宽带对对比哪个个不是优优势（）A．固定ipB.可承载其其他业务务C.拨号才能能上网D.接入数据据优先级级别高C4.4答题互动动关于星网网锐捷语语音设备备以下哪哪个说法法正确：：（）A．星网锐锐捷8032设备最高高可拓展展到512部固话B.星网锐捷捷语音设设备可实实现双线线接入，，拨打出出去显示示电信号号码C．拨打外外线提示示你的号号码尚未未登入可可能是设设备没电电D．星网锐锐捷设备备不能针针对号码码做权限限设置A4.5答题互动动关于