精益生产讲解

精益思想胡珊杨芳陈颖珺2004年6月3日－－－消灭浪费，创造财富第六组：[美]JamesP.Womack[英]DanielT.Jones

精益思想LEANTHINKING消灭浪费，创造财富BANISHWASTEANDCREATEWEALTHINYOURCORPORATION商务印书馆詹姆斯P.沃麦克作家，向北美企业提供精益飞跃意见的顾问丹尼尔T.琼斯威尔士加迪夫大学商学院教授本书英文版1996年第一次出版中文版1999年第一次出版文献介绍讲解体系精益生产执行精益精益思想形成体系精益企业从思想到行动下一次飞跃内容介绍精益思想七种浪费生产了顾客不需要的产品而造成的库存需要纠正的错误不必要的工序员工的盲目流动货物的盲目运输工序配合不当造成的等待产品和服务不能满足消费者的需求

目的：消除浪费精益思想五原则消灭浪费确定价值识别价值流流动拉动尽善尽美确定价值：基本观点常见曲解◆股东的需要◆当前财务情况◆高级管理员决定价值美国德国◆产品的工艺技术◆工程师决定价值日本◆产品生产地点◆供应商及员工的眼前利益确定价值：基本观点整个产品最终用户目标成本：价格-利润=成本核心：客户导向back价值流的三种表现形式概念－－设计：概念的实现过程订货－－送货：信息流原料－－成品：物流识别价值流：准备和入门

一型muda◆不创造价值◆现有条件下不可避免◆例如：焊接处的检验二型muda◆不创造价值◆可立即消除◆例如：不必要的多样化识别价值流创造价值◆创造价值◆用户接受价值流识别价价值流流供应商按照最最终用用户的的观点点全面面的考考察价价值流流企业客户经验：：部门之之间交交接的的过程程，往往往存存在着着更多多的浪浪费back流动动：实现精精益第一步步：专专注于于实际际目标标的全全过程程第二步步：打打破工工种，，职务务，职职能的的界限限，去去掉流流动的的障碍碍第三步步：重重新思思考流流程消消除各各种倒倒流，，废品品及障障碍如何何流流动动？？流动动back少量生产，连续流动，适当规模的机床，不同的工艺步骤可快速相互调整……具体做法全面质量管理，避开瓶颈，多技能的员工技术支持拉动动：实现精精益back减少了大量的库存和现场在制品

立即进行设计、计划和制造出用户真正需要的产品的能力

深远意义JIT，单件流……实现方法尽善善尽尽美美：精益的的保障障Womack定义的的精益益企业业的目目标：：用尽善善尽美美的价价值创创造过过程为为用户户提供供尽善善尽美美的价价值精益思思想五五原则则消灭灭浪浪费费确定价价值识别价价值流流流动动拉动动尽善尽尽美案例:大丰丰田，，小昭昭和昭和制制造公公司的的精益益改革革改革的的背景景一家有有750名名核心心员工工的散散热器器和锅锅炉生生产厂厂商1979年年第二二次石石油危危机后后陷入入困境境卖掉位位于市市中心心的厂厂房利用日日元疲疲软向向美国国出口口最初的的努力力改造蛇型管的生产和装配过程用“单件流”方式代替了“成批与排队”方式从大量亏损中走出来，并有了一些盈利。精益的的成功功新型的的横向向产品品团队队开发交交互式式软件件重新思思考订订单的的接收收和生生产计计划全球化化战略略丰田的的精益益状况况大野内内一最最初的的改革革：质量控控制与与监测测“准时时化””系统统“独立立工作作区””缓慢的的前进进过程程试图让让供应应商进进行准准时化化供货货主查制制产品品开发发系统统平行销销售系系统把自己己分解解，形形成集集团结结构完善过过程完善生产环节的改革完善平行化的改革行动计计划起步创建一个新的组织机构安排业务系统完成转变从精益益生产产到精精益服服务案例：：JPF保保险JPF保险险:精益服服务背景景挑战◆顾客期望值升高◆专业化细分市场对手的运营效率更高要求◆改进服务质量◆削减成本业务◆全方位的人寿保险◆年金服务JPF保险险:精益服服务主要收收入来来源于于首席席合作作伙伴伴保单处理时时间偏差高高达35%-50%10%的保单需要要返工业务现现状JPF保险险，精益服务JPF保险险，精益服务典型单单元不需医生证证明需要医生证证明首席合作伙伙伴提交其余顾问提提交JPF保险险，精益服务示范单单元关联流程相互紧邻制定标准化化操作过程程消除回送设定统一工作节奏平均分配工工作量将复杂工作作单列公布绩效JPF保险险，精益服务全面推推广不需医生证证明需要医生证证明首席合作伙伙伴提交其余顾问提提交JPF保险