班组长高效执行力之团队建设

侯国旗班组长高效执行力之团队建设一、团队概述1.什么是团队？

[引例]克林顿在1992年的美国大选中获胜，其身后强大的竞选团队功不可没。参与竞选总统，这个表面上看起来是个人决定、个人成功的个人行为，其本质上却是团队努力的结果。克林顿通过竞选总统的成功，深知团队的重要性。所以，他就职后的第一件事情就是对他的政府要员进行团队训练，其用意就是要打造一个强有力的团队。班组长高效执行力之团队建设团队----团：几个人的组合，是一个组织----队：队伍，有统合力,有组织力。班组长高效执行力之团队建设一、日本人的团队管理（一）日本人团队精神的由来日本人的团队：是世界第一的，完全是组织的意识，没有个人的意识，所以很强。但也是可怕的，组织的一个错误会导致整个团队的错误。第一个，日本人的一致性，例如，学生的营养午餐，所有人都吃完才出去玩；第二个，日本人的服务态度；第三个，准时，不早也不晚民族认同感非常高；民族归属感天下第一。浓厚的团体意识、很一致的团体行为。班组长高效执行力之团队建设日本为什么团结：1.生态环境：台风、地震、海啸、火山2.社会的高度约束力：是社区的人为了培养大家精诚团结的精神，彼此之间有一个约束。比如，晚上有一个人没有回来，全村的男人都会提着灯笼去找。政府不需要规定。不管谁，只要他的行为不符合大家的行为标准，大家都会不理他。因而产生高度的约束力。没有人跳槽。3.通过教育来保持社会约束力。比如，闯红灯。而中国人，有了错误先把责任推给别人，而不是道歉。这点不同于美国人。但是，这也说明中国人要求自己很严，一开始就要做对！（例子----旅游团：中国的、日本的。这个说明，中国的领导者要目标明确）。中国人最高的约束力就是什么？很现实、很势利眼。美国人认为职业没有贵贱、中国人则不是。所以，中国人从小就很争气、奋发上游，所谓不蒸馒头争口气。班组长高效执行力之团队建设（二）日本人的终身雇佣制对日本人的终身雇佣制对建设产生了很大作用。类似于中国的长工。中国人希望：我不走，你不能赶我，我要走你不要留我。1.日本的大学生，从大学实习开始，就很审慎，因为实习与就业基本是一致的。所以一个日本员工在企业周转不灵的时候会从家里拿钱来借给企业。所以，日本人能够讲“全员管理、全员经营”，那是全世界最厉害的。2.而公司也非常注重自己的形象，以免找不到所需的人才，形象不好很多大学生就不会来这里实习了。例子：松下公司的公司墓园。例子：日本女人不希望先生下班早。所以日本人太累。3.主管很关心部署，员工也忠心耿耿，双方都投入。（帮派，在英语里叫team，也叫团队，其实在帮派里就是互相关心，不许勾心斗角相互打压。）一个人，当和其他人变成命运共同体的时候，就会荣辱与共、同甘共苦。结论，团队需要目标和一致，但象日本人那样，愚忠也不好。二、美国人的团队管理现代管理在日本是日本式管理，在美国是美国式管理，在中国是中国式管理。美国人的忠诚从来是对事不对人。也即是，美国人只对认为正确的事情忠诚，而不是对公司和个人忠诚。美国人只是对自己所做的事情忠诚，重视专业精神！！！日本人是社会约束，美国人是法律约束，中国人是道德约束、良心约束。1.美国人，是随着自己的意愿而跳槽。由于美国企业的跳槽率很高，人员流动性高，所以组织是不稳定的，因此就造成美国不是以人为中心的管理，而是以事情为中心的管理。2.人际疏离造成彼此互不关怀。虽然美国人的组织感很差，但其组织力很强。原因就是他们很讲究权利、义务。该做的事情他会全力以赴。班组长高效执行力之团队建设比较：日本，整个团队有一致的看法。美国人则不同，他们对事情有自己的判断，所以经常有冲突，但是他们会永远坚持一条准则：少数服从多数。一个人，作为团队的一员，不能太自我。中国式的团队，一部分象美国，一部分象日本，也即，中国式的团队就是做事情一切要合理！！！班组长高效执行力之团队建设二、班组长在团队建设中所为

1.优胜劣汰制度创造超一流的执行力

执行力是淘汰出来的,你最重要的工作不是把最差的员工变为表现不错的员工,而是要把表现不错的员工变成最好的。（明星20%+活力70%+落后10%）

----GE杰克-韦尔奇赢在执行

2.从“问题的解决者”转换为“有执行力的管理者”

只有彻底改变事必躬亲的习惯，有效授权，才能从“问题解决者”转换为“有执行力的管理者”。----管理学家柯维

①层层授权（如奖金）；②有效授权并不是不闻不问；③授权不授责（连带责任考核）；赢在执行案例:王某被被正式式任命命企划划部经经理。。她上上任的的第一一件事事是策策划一一个全全国巡巡展会会，在在做了了详细细的调调查与与分析析后，，提交交了一一份完完整的的报告告给公公司老老总，，并得得到批批准。。于是，，她招招集策策划部部部门门会议议，分分配任任务。。执行中中，负负责制制作宣宣传手手册等等宣传传工作作的小小李事事事请请教，，她是是有问问必答答；负负责展展台搭搭建设设计的的小王王自主主性很很强，，从不不请教教，但但造成成了一一些不不必要要的损损失；；负责责客户户联络络的小小张仅仅仅联联系了了70%的的客户户。一个月月下来来，她她心力力憔悴悴，整整体工工作仍仍然一一塌糊糊涂。。但下下属们们却抱抱怨自自己很很辛苦苦。赢在执执行分析：：1、一一个人人的事事两个个人干干，比比如小小李，，事事事请示示，等等于她她和小小李共共同去去做小小李一一个人人的事事情。。2、把把活贪贪污掉掉。比比如小小张，，所以以布置置的工工作总总是不不能百百分之之百完完成，，如果果每项项工作作完成成百分分之九九十。。3、不不是为为结果果负责责而是是为过过程负负责。。4、缺缺乏必必要的的监督督和指指导。。结论：：交代代工作作不明明确。。赢在执执行3.坚坚持常常抓不不懈。。对政策策和制制度的的执行行必须须始终如如一地地坚持持，决不不能虎虎头蛇蛇尾。。每个个方面面要有有布置置有检检查，，始终终如一一，工工作中中严于于律己己，做做好表表率。。赢在执执行人们不不会做做你希希望的的，只只全做做你检检查的的；如如果你你强调调什么么，你你就检检查什什么，，你不不检查查就等等于不不重视视。——IBM公司司总裁裁郭士士纳每个方方案或或措施施货制制度的的出台台,班班组长长都要要高度度重视视，凡凡牵扯扯到班班组长长方面面的事事情一一定要要率先先示范范，做做出表表率。。赢在执执行4.执执行行制度度要严格、、严谨谨。要提高高管理理的有有效性性就必必须严严格执执行制制度，，奖罚分分明。执行文文化：：通过过一种种强制制性的的手段段把现现实主主义注注入到到通用用管理理的各各个流流程当当中，，并以以此建建立了了一个个注重重执行行的企企业文文化。。人治：：“疑疑人不不用，，用人人不疑疑”。。法治：：人一一定会会犯错错，所所以一一定要要用制制度来来规范范和约约束人人们的的行为为。赢在执执行5、激激发成成员智智慧1.用用人所所长天天下无无不用用之人人，用用人所所短天天下无无可用用之人人。2.赞赞美，，决定定员工工以后后的行行为。。3.合合理安安排，，委以以责任任。6、成成为合合格教教练1.什什么是是教练练2.教教练的的座右右铭：：让别别人赢赢，自自己才才能赢赢3.教练练的身身份是是：抽抽离的的、客客观的的、启启蒙的的、中中立的的4.教练练能支支持当当事人人看到到事实实真相相5.没有有任何何一场场培训训的效效果可可以持持续一一辈子子，教教练却却不同同7、、掌掌握握修修路路原原则则当一一个个人人在在同同一一个个地地方方出出现现两两次次以以上上同同样样的的差差错错，，或或者者两两个个以以上上不不同同的的人人在在同同一一个个地地方方出出现现同同一一个个差差错错，，那那一一定定不不是是人人有有问问题题，，而而是是这这条条让让他他们们出出差差错错的的““路路””有有问问题题。。多问问““路路””、、多多看看““路路””、、多多查查““路路””要制制定定““修修路路””计计划划，，健健全全““修修路路””机机制制，，落落实实““修修路路””责责任任，，强强化化““修修路路””效效率率，，做做到到未雨雨绸绸缪缪。8、、构构建建团团队队目目标标和和具具体体业业绩绩目目标标团队队目目标标是是一一种种共共同同创创造造的的产产物物,它它只只有有在在团团队队的的集集体体努努力力下下才才能能产产生生，，这这样样的的的的目目标标既既可可激激发发自自豪豪感感也也能能激激发发责责任任心心目标标需需要要明明确确----可可凝凝聚聚人人心心、、有有共共同同愿愿景景目标标需需要要量量化化----可可测测量量、、可可衡衡量量目标标需需要要分分解解----可可操操作作性性具体体的的业业绩绩目目标标是是团团队队目目标标整整体体的的一一个个部部分分班组组长长高高效效执执行行力力之之团团队队建建设设具体体业业绩绩目目标标把团团队队方方向向性性目目标标转转变变为为可可以以衡衡量量的的具具体体业业绩绩目目标标，，是是团团队队要要使使共共同同目目标标对对其其成成员员产产生生意意义义的的最最必必要要的的第第一一步步1、、具具体体业业绩绩目目标标规规定定了了一一种种团团队队工工作作产产品品2、、具具体体业业绩绩目目标标有有助助于于团团队队内内部部明明确确的的交交流流和和建建设设性性的的冲冲突突3、、具具体体业业绩绩目目标标的的可可实实现现性性会会有有助助于于团团队队把把精精力力持持续续集集中中在在实实现现结结果果上上班组组长长高高效效执执行行力力之之团团队队建建设设具体体业业绩绩目目标标4、、具具体体业业绩绩目目标标具具有有指指导导团团队队行行为为的的杠杠杆杆效效应应5、、具具体体业业绩绩目目标标应应该该允允许许团团队队在在追追求求其其目目标标的的过过程程中中取取得得一一些些小小胜胜，，小小胜胜的的累累积积对对建建立立团团队队成成员员的的信信心心有有不不可可估估量量的的作作用用6、、业业绩绩目目标标具具有有强强烈烈的的吸吸引引力力。。它它要要求求团团队队成成员员全全身身心心投投入入，，作作为为一一支支团团队队创创造造与与众众不不同同的的结结果果在通通常常情情况况下下，，团团队队的的理理想想和和目目标标会会发发展展为为对对具具体体业业绩绩目目标标的的坚坚持持不不懈懈的的追追求求班组长高高效执行行力之团团队建设设9、加强强团队管管理学会与下下属的沟沟通学会与领领导与和和平级的的沟通班组长高高效执行行力之团团队建设设正式沟通通与非正正式沟通通下行沟通通：平等、公公正正式场场合合：说话话要得体体、有分分寸、有有风度。。。。非正式场场合：：说话要要实际、、表现关关爱。。。。下行沟通通的艺术术作风风的吸引引性态态度的相相近性利利益的的共同性性需求求的互补补性威威望的征征服性感感情的的相通性性目标标的一致致性上行沟通通坚决服从从、大局局为重、、认清角角色事先沟通通、事后后汇报、、领会意意图、谦谦虚谨慎慎上行沟通通的艺术术——注重重第一印印象——学会会理解上上司意图图——选择择与上司司沟通关关系的机机会和场场合——同上上司谈话话的语言言技巧----平衡空空间的等等距性——建立全方方位信息息沟通网网络----保持距距离的艺艺术平行沟通通平行沟通通的五大大原则——尊尊重：做做人的第第一前提提——信信任：相相互信任任，互不不猜疑，，——宽宽容：人人要有宽宽阔的胸胸怀，容容人的雅雅量。注意：宽容不是是无原则则迁就，，宽容不不是软弱弱可欺——真真诚:““精诚所所致，金金石为开开”，““人心都都是肉长长的”——自自制：自自我克制制是有涵涵养的表表现（曾曾国藩））发怒是拿拿别人的的错误惩惩罚自己己平行沟通通的艺术术先治治己，后后治人合合理授权权颠倒倒论长短短健健全制度度以德德报怨忌““越俎代代庖”主动动沟通，，增进感感情敢敢于承担担责任“海海纳百川川，有容容乃大””怒不不对人相逢逢开口笑笑甘甘当配角角顾全大局局切勿勿妒忌红花须有有绿页扶扶持勿““听风就就是雨””管理=服服务雪雪中送炭炭沟通的基基本原则则——准确确性原则则：表达达的意思思要准确确无误——完整整性原则则：表达达的内容容要全面面完整——及时时性原则则：沟通通要及时时、迅速速、快捷捷——策略略性原则则：要注注意表达达的态度度、技巧巧和效果果，这就就必须考考虑沟通通的策略略青岛港桥桥吊队队队长，金金牌工人人许振超超，由一一名普通通工人锻锻炼成长长为技术术业务能能手。特别是许许振超修修吊车的的技术，，不只限限于排除除一般性性的机械械故障，，而且连连一些精精密的技技术部件件也敢碰碰。桥吊吊上的重重量传感感器是国国外厂家家的“王王牌”产产品，按按规定坏坏了只能能换。可可许振超超对于换换下来的的重量传传感器，，不愿意意就这么么丢掉。。他把重重量传感感器带回回家仔细细研究，，用了整整整一周周的业余余时间，，终于将将外国人人的“王王牌”产产品攻克克下来。。基层领导导的有所所为和有有所不为为有所为：：1、使目目的、目目标和方方法是恰恰当而有有意义的的2、建立立责任感感和自信信心3、强化化综合技技能，提提高技术术水平4、处理理好与团团队以外外人们的的关系5、为下下属成员员和他人人创造机机会6、干实实事班组长高高效执行行力之团团队建设设基层领导导的有所所为和有有所不为为有所不为为：1、对下下属成员员具体个个人在工工作中的的失败，，不加指指责或者者听之任任之2、姑息息所瞎区区域业绩绩上的不不足班组长高高效执行行力之团团队建设设谢谢大大家家班组长高高效执行行力之团团队建设设9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。17:43:1217:43:1217:4312/29/20225:43:12PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2217:43:1217:43Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。17:43:1217:43:1217:43Thursday,December29,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2217:43:1217:43:12December29,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。29十十二二月月20225:43:12下下午午17:43:1212月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:43下午午12月-2217:43December29,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2917:43:1217:43:1229December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:43:12下下午5:43下下午17:43:1212月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。17:43:1317:43:1317:4312/29/20225:43:13PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2217:43:1317:43Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。17:43:1317:43:1317:43Thursday,December29,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2217:43:1317:43:13December29,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。29十十二二月20225:43:13下下午17:43:1312月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月225:43下下午午12月月-2217:43December29,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2917:43:1317:43:1329December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。5:43:13下下午午5:43下下午午17:43:1312月