班组长如何管理现场生产

班组长现场管理

中国管理科学学会研究员上海影响力教育集团签约讲师企业顾问管理专家1企业管理面临的共同难题救火式生产质量不稳定浪费严重人员流动大快交货低价格多品种小批量内部外部2部份一线主管的现状单纯看管型：埋头苦干型：杂务服务型：应急救火型：被动等待型：，强调客观型：袖手旁观型：圆滑应对型：墨守成规型：3一线主管的角色认知准则一准则二准则三准则四4一线主管的知识要求专业知识：产品标准工艺标准设备性能材料特性管理知识：编制作业计划20/80工作原理PDCA管理方法发现问题和解决问题授权、激励、沟通、改善时间管理5一线主管的两大目标工作设计与工作测量工作能力与工作激励6基层管理的基础工作管理管理管理管理管理现场管理管理7基层管理的方法海尔的“OEC”管理：全方位地对每个人每一天的每一件事进行控制和清理。8日清日毕日清日高日清—日毕—日清—日高—基层管理的方法9基层管理的方法三自：三现：三公开：103、班组长长的具具体工工作——日日常管管理（班前前会，，班前前检查查等）——周周期性性管理理（品质质考核核、生生产计计划对对应等等）——异异常情情况的的管理理（如计计划调调整、、设备备故障障、人人手缺缺乏等等）——员员工训训练（知识识和技技能））114、杰出班班组长长应该该具备备：扎实的的专业业知识识基础础；丰富的的现场场管理理经验验；正确的的作业业管理理方法法；良好的的交流流沟通通技巧巧；健康的的用人人育人人理念念；卓越的的组织织协调调能力力；敏锐的的再学学习再再提高高的意意识和和能力力.12技术型型人才才与管管理型型人才才的区区别类别技术型人才管理型人才对管理理解有问题向上报告出现问题自己动手，应急救火工作分配等待领导和上级布置事情分析比较注重事情本身部门管理埋头苦干，以身作则对待困难依靠以往经验工作方法就事论事员工情绪不大关心，强调完成任务13生产管管理人人员的的主要要工作作职责责计划组织布置领导控制生产能力生产目标生产地点采购质量管理成本管理生产进度集权程度对外承包加班设备调度生产设备生产人员配备日程安排激励员工工作命令工作指标人员绩效评估存货控制质量控制进度控制成本控制14*现场管管理者者的角角色与与作用用151617管理的的五大大职能能计划控制协协调组组织指挥181920212223241、团团队管管理:君子子周而而不比比,小小人比比而不不周252627282、人际冲冲突管管理293013132333435363738393、现现场安安全管管理4041424344454647484950)4、沟沟通管管理沟通的的三个个要素素沟通的渠道道沟通的方式式51注意沟通时时的形象1用身身体表达自自信：2沟通通时语言的的运用52学会倾听1、只有学学会倾听，，你才能了了解你的下下属，更好好地达成组组织目标；；2、听的五五个层次：：53倾听的技巧巧：1、积极地地倾听2、排除情情绪3、积极的的回应54沟通的基本本要求学会倾听55与上司沟通通与同级沟通通与下级沟通通565、会议管管理开会常见的的问题：做好会前准准备57T:6、激激励管理1、为什么么下属没有有工作士气气？58探询激励之之源案例马斯洛需求求层次理论论生理-安全全-社会-尊重-自自我实现59激励四原则则1、公平原原则2、刚性原原则（先弱弱后强，由由少到多））3、时机原原则4、清晰原原则——对象、、标准、内内容、透明明度60激励的五个个策略1、创造良良好的工作作气氛——没有好好的环境，，就一定不不会有卓越越的员工2、认可与与赞美3、金钱激激励4、晋升激激励5、根据人人格类型激激励61时间管理案例管理是什么么？管理就就是先分析析事情的主要要矛盾和次次要矛盾，，认清事情的的“本末””、“轻重重”、“缓急”，，然后从重重要的方面面下手。62不重要做好时间管管理重要紧急不紧急第一象限第二象限第三象限第四象限63*目标管理的的特征：1、2、3、4、5、6、64目标管理的的好处1、抓住重重点，节省省时间，不不被琐事分分心2、关注注结果3、考核核的依据明明确4、激发发下属的积积极性5、能够够统一目标标6、在各各自的层面面上工作7、有利利于下属能能力提升和和职业发展展65P1：设定定目标掌握客户需需求，明确确目标项目目。Q-QualityC-CostD-DeliveryM-MoraleS-Safety66A、设定目目标应符合合SMART原则SpecificMeasurableAction-orientedRealisticTime-related67目标对话要点1、要点2、要点3、要点4、要点5、要点6、68*现场改善与与5S管理理69工厂中常见见的浪费现现象问题一、思考:工厂常见的的浪费有哪哪些？你采取过哪哪些措施？？70一、你的企企业每天都都在“烧钱钱”吗？*1、仪容容不整的工工作人员机器设备放放置不合理理和保养不不当原材料、在在制品、完完成品、待修品、不良良品等随意摆摆放。5、工夹具、、量具等杂乱乱放置6、通道不明明确或被占用用7、作场所脏污污711、不良修理理的浪费加工的浪费搬运的浪费库存的浪费制造过多（早早）的浪费等待的浪费管理浪费72现场管理关键键词：改善问题二：何为为改善？工厂中有哪些些主要的改善活动动？73主要的改善观观念改善与管理。。改善善注注重重过过程程。。遵循循PDCA循循环环/SDCA循循环环。。把质质量量放放在在第第一一位位。。用数数据据说说话话。。下一一流流程程就就是是顾顾客客。。747576777879808182838485865S不不能能坚坚持持的的理理由由分分析析理由87安全与与节约约场所物品环境制度人员整理整顿清扫清洁素养5S关关系示示意88现场管管理的的目的的

提提升人人的品品质，，优化化人文文环境境。

追追求低低成本本、高高效率率、高高品质质。

消消除浪浪费，，实现现企业业利润润最大大化。。89为什么么在国国内实实施5S会会更困困难？？文化与与传统统不同同；企业员员工平平均文文化水水平不不同；；习惯和和素养养不同同；我们的的缺点点是什什么？？90不断对对5S进行行诊断断和评评估:第一步：：外行行看热热闹第二步步：内内行看看门道道第三步步：企企业看看文化化91：未推行行5S前的的不良良现象象92T八大大浪费费：综上种种种不不良现现象可可以看看出，，不良良现象象会造造成以以下浪浪费：：资金场地人员士气形象效率品质成本93!谈戴明与与德鲁克克的管理理思想94为何有的的企业推推行失败败？1、高层层不支持持2、中层层不配合合3、基层层抵制———高、、中、基基不喜欢欢配合4、干劲劲不足5、心血血来潮、、无计划划形式上上模仿6、缺少少系统性性概念7、评分分标准不不明8、主办办人员经经验不足足时不能能够不耻耻下问9、未开开展各种种竞赛活活动维持持气氛10、未未用看板板使结果果月月见见报11、未未定目标标12、没没有不断断的修正正和检讨讨955S以素养为为始终5S素养整顿整理清扫清洁96一、整理整理目的97整理推行要领领1、所在的工工作场所（范范围）全面检检查，包括看看到的和看不不到的；2、制定“需需要”和“不不需要”的判判断基准；3、清除不需需要的物品；；4、调查需要要物品的使用用频度，决定定日常用量5、制定废弃弃物处理方法法；6、每日自我我检查。982、制定需要要和不需要的的判断基准需不需要要要99废弃物的处理理处破烂不可燃空罐（铝）空桶（铁）空瓶（玻璃）纸类垃圾可燃的以指定方法处处理烧毁卖给业者回收不用品时时，分类是关关键所在100确定5S的目目标内容序检查项目检查内容分数01234整理20分1有没有无用的材料、零件库存、半成品中有没有无用有物品23有没有无用的设备设施、机器或零部件有没有无用的工具、模具设备、设施中有没有不需要的工具、模具、刀具、检查车间、仓库、通道有无此类物品4能够清楚地知道哪些是无用物品吗不需要的物品能够一目了然吗5有没有有用和无用的基准有没有废弃标准101内容序检查项目检查内容分数01234整理20分柜子里有没有不要的资料柜子里有没有不要的文件、图表、会议资料等个人桌子上有没有不要的东西个人办公室上面或抽屉里有没有不要的物品对不要的东西是否清楚是否一看就知道哪些是不要的资料、不要的物品有没有规定要或不要的基准有没有规定资料等的处理基准有没有展示不要的物品期间以外的展示是否安排好确定目标102整理的分类管管理利用程度使用频率保存方法

低1.过去一年中没有使用的物品2.在过去的3-6个月以上使用过的物品1.处理掉或入库2.保存到现场以外中3.三个月以上或一个月使用一次的物品保存到指定的区域地点或柜子里高1.每天都要使用的物品2.每小时都要使用的物品1.保存在工作现场2.随身携带或伸手可及103整理就是“作战””惜物情结占有欲留给“将来”多多益善104105红牌作战开展展步骤a.没用品－－废弃－如何何废弃b.少用品－－转移－转移移到什地方c.处理物品品特别是报废废或削价物品必须有领导导批准d.财务应作作帐面价值的的调整e.一时无法法处理的没用用物品可以先“冻结”106二、2S-整整顿◆整顿是提高效效率的根本◆整顿是合合理化的技术术107整顿的定义定义：把要用的东西西依规定定位位、定量的摆摆放整齐，明明确地标识。目的：整齐、有标识识，不用浪费费时间做找的的工作108整顿的“3定定”原则：※定点：※定容：※定量：109定置定位定量定点110整顿推行要领领：1、要落实前前一步整理工工作；2、布置流程程，确定放置置场所；3、规定放置置方法；4、划线定位位；5、标识物品品。111透明化:视觉化:界限化:可视三化112三、清扫定义：清除职职场内的脏物物，并防止污污染的发生。目的：保持干干净、明朗。。113清扫发现不正常复原改善成果喜悦清扫的过过程114有效清扫的程程序将清扫作为工工作的一项程程序（业务））来做。工作结束先扫扫后擦，直至至有光亮清扫日常清扫检查在清扫过程中中对设备、机机械进行检查查感知设备、机机器发生的变变化和异常感知清扫维修发现的细微损损坏操作工要要立即进行复复原不能复原的挂挂上“维修卡卡片”，通知知维修人员维修清扫115清扫的步骤骤步骤一确确定清扫扫对象－库库存、设备备、空间步骤二确确定清扫扫负责人－－分担图值值勤表步骤三确确定清扫扫方法－清清扫程序及及时间步骤四准准备清扫扫工具－种种类及数量量确定步骤五实实施清扫扫－注意事事项及检查查表116感官的清扫扫眼睛－耳朵－鼻子－手感－117清扫推行要要领：1、建立清清扫责任区区（室内外外）；2、执行例例行扫锄，，清理赃物物；3、调查污污染源，予予以杜绝；；4、建立清清扫基准，，作为规范范。118清扫推行重重点使职场达到到没有垃圾圾、没有赃赃物的状态态；使工具等能能正常使用用；杜绝因环境境造成的废废品；清扫要用心心来做。119建立清扫基基准、作为为规范清扫对象清扫方法、、重点要求标准周期时机使用的清扫扫工具使用时间负责人120点检准备1.定点：2.定项：：3.定标：：4.定周期期：121T点检准备备5.定法：：6.定人：：7.定表：：8.定记录录：122四、清洁*定义：将前前3S（整整理、整顿顿、清扫））实施的做做法制度化、规规范化，并并贯彻执行行，以及维维持成果。。目的：通过过制度化来来维持成果果，并显现现“异常””之处。123清洁推行要要领：1、落实前前3S工作作；2、制定目目视管理、、颜色管理理的基准；；3、制定稽稽核办法；；4、制定奖奖惩制度，，加强执行行；5、维持5S意识；；6、高级主主管经常带带头巡查，，带动重视视。124——以5S竞赛的办办法，对在在5S活动动中表现优优良和执行行不力的部部门及人员员予以奖惩惩；——奖惩只只是一种形形式，而团团体的荣誉誉与不断进进步，才是是最重要的的。制定奖惩制制度，加强强执行125公司与全体体员工必须须永远抱着着要推进5S的心情情；—5S的信信息、期刊刊—5S的海海报、5S徽章、5S标语；；—经常维持持新鲜的心心情。维持5S意意识126——上级关关心，下级级才有责任任心；——有缺失失应当场指指正；——属下应应该抱着““立即纠正正”的心态态来执行高级主管经经常带头重重视127实施清洁的的关键标准化化操作标准化化管理标准化化行为为标准化128日常常管管理理中中的的““三三字字””原原则则：：严、、细细、、实实严：：细：：实：：深入129五、、素素养养定义义：：人人人依依规规定定行行事事，，养养成成好好习习惯惯。。目的的：：改变变““人人质质””，，养养成成工工作作规规范范认认真真的的好好习习惯惯。。130素养养推推行行要要领领：：1、、持持续续推推动动前前4S至至习习惯惯化化；；2、、制制定定共共同同遵遵守守的的有有关关规规则则、、规规定定；；3、、制制定定礼礼仪仪守守则则；；4、、教教育育训训练练（（新新进进人人员员加加强强））5、、推推动动各各种种精精神神提提升升活活动动。。131132怎样推行有组组织织有计划有方法有执行有考核有检查有奖惩有评比133*5S推推行手段段手法(工具)1、设定定目标自上而下层层展开企业业总目标制定具体措施制定具体措施制定具体措施分解分解分解处室车间目标班组目标个人目标自下而上层层落实1342、使用用“三现现二原””手法一、使用用“三现现二原””手法——现场场：——现物物：——现实实：——原理理：——原则则：1353、PDCA/SDCA循环环改进改进A处置置P计划C查核核D执行行A处置S标准准化C查核D执行行计划→执执行→查查核→处处置标标准准化→执执行→查查核→处处置PDCA循环SDCA循循环136计划实施检查处置PDCA管理循循环图137APCDAPCD维持维持改善改善时间QCDMSEPDCA循环是是持续改改善的最最佳利器器1384、8D（8步步骤法））步骤1、、描述问问题，使使清楚事事情真相相步骤2、、迅速采采取应对对措施，，阻止事事态扩大大步骤3、、分析根根本原因因，找出出问题源源头步骤4、、采取永永久措施施，并消消除隐患患步骤5、、验证：：实施状状态和效效果如何何步骤6、、控制：：确保所所采取的的措施形形成制度度持续实实施，并并提供必必要监督督步骤7、、预防：：针对以以上过程程总结，，把措施施规范化化、标准准化步骤8、、恭喜成成功：对对解决问问题有功功人员进进行奖励励，提高高积极性性1395、4M1EMAN人的因因素（（思想想、意意识、、配合合度MACHINE机器因因素MATERIAL材料因因素（（材料料是否否合格格、及及时））METHOD方法和和工艺艺因素素（方方法合合理、、标准准化））ENVIRONMENT环境因因素（（噪音音、温温度、、湿度度等））4M1E140图解（（鱼刺刺图））‘问题141(T):6\\（who）（how）（where）（why）（what）（when）5W1H142*快速解解决问问题143144145146147148149150151152153154155156157158祝您成成功！！1599、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。17:37:0717:37:0717:3712/29/20225:37:07PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2217:37:0717:37Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。17:37:0717:37:0717:37Thursday,December29,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2217:37:0717:37:07December29,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。29十二二月20225:37:07下下午17:37:0712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:37下下午12月-2217:37December29,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2917:37:0717:37:0729December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。5:37:07下下午午5:37下下午午17:37:0712月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。17:37:0717:37:0717:3712/29/20225:37:07PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2217:37:0717:37Dec-2229-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。17:37:0717:37:0717:37Thursday,December29,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2217:37:0817:37:08December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月20225:37:08下午午17:37:0812月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月