班组长培训资料教程

班组长管理实战系列课程课程说明第一讲：班组长的使命与职责第二讲：班组组织与班组建设第三讲：班组生产管理第四讲：班组质量管理第五讲：班组物料管理第六讲：班组设备与工具管理第七讲：班组的现场管理与7S第八讲：班组成本管理第九讲：班组人员管理第一讲班组长的使命与职责班组长的地位与界定

在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。总经理生产副总生产经理车间主管经营层管理层督导层组长执行层班组长对三个阶层人员的不同立场面对经营者–班组长应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话;面对部下–班组长应站在代表执行者的立场上，用领导者的声音说话;面对他的直接上级–班组长又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.(承上启下、桥梁的作用)班组长的特点用16字概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。企业班组长的现状生产技术型(对待设备的方法对待人可根据各员工的特点,对症下药.最优秀的类型)盲目执行型(态度强硬官僚作风教条主义,上面怎么讲就怎么做,不管是否适用或员工是否反弹)大撒把型(得过且过缺乏责任俗话说做一天和尚撞一天钟,甚至于连钟声都没有撞响,懒惰,懒散)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导什么事都自已干，最后变成什么事都只有自已会干，)哥们儿义气型

(感情用事缺乏原则做事有失公平,难以服众)计划(做任何事情均须有一个完整的计划,不能走一步看一步)组织沟通（通过培训、下命令、会议等方式）控制(制程控制,不良品的控制,人员的控制等)决策(对临时性的紧急突发事件要能当机立断,作出果断的决策,不能大小事都等着上面来决定)(PDCA持续改进)班组长的管理艺术班组长的使命提高产品质量(现场品质问题的解决)提高生产效率(比如断线及时补救,换线后及时检验)降低成本(主要体现在报废及不良之控制,工具设备之爱惜)防止工伤和重大事故的发生(可以每天例会宣导,作业中指导及监督,比如上班时间严禁穿拖,凉鞋及带火机入厂)班组长的重要作用班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现;(纪律,作业方法与标准制订得再多,如果班组没执行下去,也等于纸上谈兵.实施不到员工身上)班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带;(扮演的角色非凡)班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。(技术与管理都应精通)班组长的产生形式行政任命(我司目前的主要形式,根据平常之工作能力,含技术,沟通,管理等方面)公开招聘员工推举角色认认知对自己己角色色的规规范，，权利利和义义务的的准确确把握握了解领领导的的期望望值了解下下级对对你的的期望望值班组长长要代代表三三个立立场：：①对下代代表经经营者者的立立场，，②对上代代表生生产者者(员工工)的立场场，③对待直直接上上级既既代表表员工工的立立场，，同时时又代代表上上级的的辅助助人员员的立立场。。西方有有一种种说法法：驾驾驭好好你的的领导导，只只有了了解了了领导导的风风格，，才能能更好好地协协调好好关系系，开开展好好工作作。下级对对上级级有以以下五五个期期望：：办事要要公道道，关关心部部下，，目标标明确确，准准确发发布命命令，，及时时指导导，需需要荣荣誉。。假如每每天的的作息息时间间为：：8：：00—22：00。12：：00—14：00，为午休时间，17：30—18：30。实实际工工作时时间为为660分分钟，，那么么管理理人员员每天天的最最基本本安排排应该该如下下：时间间怎怎么么做做7：：50——8：：00准备备阶阶段段巡视视所所有有设备备的的运作作状状况况。。了解解上上一一班班的品质质异异常常现现象象及及处处理理方方法法与与效效果果。。车间间5S的检查查及及工工具具交交接接。。调节节精精神神，，使使之之处处于于最最佳佳状状态态。。8：：00——8：：10开早早会会，，安安排排事项项简明明向向大大家家总总结结前前一一天天的工作作运运行行状状,包包括括人人员员,设备备,品品质质现现象象，，以以及及上上一一班班的设设备备品质质状状况况.通通报报问问题题对对策策的的进进展展情情况况。。当天天的的生生产产安安排排，，注注意意事事项项。。生产产外外的的事事项项联联络络大大家家。。留意意每每一一个个人人的的精精神神状状况况。。8：：10——8：：20确认认生生产产是否否开开始始确认认作作业业人人员员入入岗岗位位之之状状况况。。班组组长长的的职职责责（接上上））8：：20——22：00随机机确确认认作业业品品质质作业业与与《《作作业业指指导导书书》》的的品品质质是是否否相相一一致致。。抽检检5——10个工工位位，确确认认是是否否符符合合要要求求。。监督督《《质质量量记记录录表表》》有有无无按按要要求求记记录录。。监督督新新员员工工的的作作业业质质量量是是否否OK。。改善善作作业业，，杜杜绝绝白白干干、、瞎瞎干干、、蛮蛮干干。。开始始轮轮训训，，尽尽量量使使每每个个员员工工都都成成为为多多能工工。统计计改改善善实实际际，，向向上上级级报报告告。。8：：20——22：00随机机确确认认材料料库库存存调整整单单品品，，部部件件的的库库存存到到适适中中。。严格格遵遵守守先先来来先先用用的的原原则则。。不良良品品、、返返修修品品按按识识别别规规定定区区分分开开来来。。8：：20——22：00随机机处处理理不良良品品分清清自自责责、、他他责责。。按规规定定的的途途径径、、时时间间处处理理完完毕毕。。做好好《《不不良良品品报报告告单单》》上上报报。。严防防不不良良品品流流至至后后工工序序。。必要要时时，，通通力力合合作作来来处处理理。。（接接上上））8：：10——22：00确保保中中途途进进度度达不不到到预预定定的的投投入入数数、、产产出出数数时时，，适适当当调调整整。。质量量达达不不到到标标准准时时，，及及时时沟通通对策策。。作业业工工时时高高于于标标准工工时时时，，立立即即挽挽救救。。准时时完完成成各各种种试试做做。。生产产实实绩绩可可见见化化，，信息息共享享8：：10——22：00随机机推推行行5S活活动动率先先遵遵守守《《5S规规定定》》，，检检查查部部下下执执行行情情况况。。结合合实实际际，，加加大大对对修修养养的的再再指指导导。。20：：00——22：20确认认生生产产结结束束投入入与与产产出出数数是是否否相相符符。。安排排加加班班事事项项。。作业业台台、、生生产产线线上上有有无无滞滞留留物物,物物品品的整理理。。填写写《《生生产产日日报报表表》》(<各各种种品品质质记记录录表表>)。清洁洁作作业业环环境境，，做做好好““五五防防””工工作作。。（（防防尘尘、、放放火火、、防水水、、防防鼠鼠、、防防盗盗））做好好第第二二天天的的准准备备工工作作。。关闭闭所所有有电电源源。。锁上上现现场场大大门门。。班组组长长的的权权限限本班班组组的的绝绝对对指指挥挥和和管管理理权权(对对待待本本班班组所有有员员工工)员工工调调配配权权完善善制制度度权权(对对不不合合理理或或有有补补加加的的制制度度可可向向上上报报备备)员工工奖奖惩惩建建议议与与分分配配权权(绩绩效效的的的的评评比比)推举举员员工工权权(对对表表现现优优秀秀的的员员工工可可推推举举为为班班组组长长的的后后备备人人选选)合理理化化建建议议权权班组组长长的的素素质质要要求求专业业能能力力解决决问题题的的能能力力组织织能能力力交流流/交交际际的的能能力力倾听的能能力幽默的能能力激励的能能力指导员工工的能力力培养能力力控制情绪绪的能力力自我约束束的能力力概念化能能力班组长的的技能要要求新老设备备新老技术术新老工艺艺新老产品品课程说说明明第一讲：：班组长长的使命命与职责责第二讲：：班组组组织与班班组建设设第三讲：：班组生生产管理理第四讲讲：班班组质质量管管理第五讲讲：班班组物物料管管理第六讲讲：班班组设设备与与工具具管理理第七讲讲：班班组的的现场场管理理与5S第八讲讲：班班组成成本管管理第九讲讲：班班组人人员管管理班组组组织与与班组组建设设第二讲讲组织垂垂直层层级设设置总经理理：负责本本公司司生产产经营营管理理的全全面工工作，，为各各项决决策之之核定定人。。部：公司各各职能能部门门，以以“生生产部部”称称之，，各部部门设设一名名经理理。(特殊殊情况况除外外)车间公司各各部内内因工工作内内容，，性质质不同同，可可以设设置若若干个个车间间，各各个车车间可可以设设置车车间主管一名。。班组：：车间内内视工工作分分工需需要，，可以以设置置若干干班组组，各各个班班组设设置班班组长长一名名。1、组组织建建设人员：：人力力资源源（合合格的的人才才与人人力））设备：：动力力资源源（枪枪各种设设备、、工具具等）材料：：供应应资源源（子子弹面料、、扣具具、线线等）方法：：技术术资源源（标标准各种作业业指导书书,作作业检检验标标准）环境：：保证证资源源（方方位））信息：：沟通通资源源（传传递联络单单,会会议记记录,通知知单等等）根据现现场六六大生生产要要素设设置班班组六六大员员班组““三大大小组组长””（兼兼职））1、生生产小小组长长2、质质量小小组长长3、成成本核核算小小组长长班组““六大大员””（专专职与与兼职职）1、工工艺技技术员员2、质质量检检验员员3、核核算统统计员员4、设设备安安全员员5、材材料管管理员员6、生生活卫卫生员员2、制制度建建设晨会制制度(每天天上班班前例会)月初计计划制制度月中控控制制制度月末总总结制制度(月品品质检检讨会议、绩效效通报报会议议)交接班班制度度巡回检检查制制度岗位练练兵制制度(岗前前培训训)安全文文明生生产制制度班组经经济责责任制制班组生生产管管理第三讲讲1、班班前计计划班组长长在生生产准准备中中的任任务(与订单单生产产有关关的所所有配配套物物料、、资料料、工工具的的准备备、检检查。。)在生产产准备备中的的任务务分解生产排排期并制定定生产产计划划细化作作业指指导书书培训员员工预算工工装夹夹具，，工具具，辅辅助材材料，，劳保保用品品生产所所需设设备，，仪器器，工工装的的安装装，调调试人员岗岗位的的安排排和产产能设设定物料，，设备备，工工艺，，资料料异常常的发发现和和反馈馈2、班班中控控制1、班班组长长在生产作业过过程中中应把把握的的内容容(随时时了解解产线上上的生产品品质状状况及及人员员管理理)2、进进度控控制与与横向向协调调(主要要体现现在断断线补补充的及时,与其其它部部门之之协调调,)1、在在作业业过程程中应应把把握的的内容容生产作作业计计划是是否明明确合合理；；计划调调整对对人员员、设设备及及其他他方面面的影影响；；人员出出勤，，异动动的状状况，，员工工精神神状况况，士士气；；员工的的工作作技能能（交交叉式式多能能型））；缺料，，设备备故障障等引引起的的停产产时间间及应对对措施施；不良发发生的的原因因及对对策，，不良良品的的善后后处理理；零部件件，工工装夹夹具，，生产产辅料料是否否足够够齐全全；生产是是否正正常，，能否否完成成生产产计划划，随时时了解解进度度，评评估当当日计计划完完成的的可行行性，，并及及时调调整；是否加加班事事宜；；工作方方法是是否合合适，，是否否存在在浪费费，有有无可可改善善之处处。2、进度控控制与横向向协调进度协调设备协调材料协调任务协调人员协调工艺协调品质协调时间协调产品协调3、班班后总结1、订单完完成后的总总结2、班后会会的管理1、订单完完成后的总总结一线主管主主持班组“六大大员”介绍绍分别介绍：：1、人员投投入2、工资投投入3、材料成成本4、品质问问题5、工艺问问题6、人均日日产7、合格率率班组长的基基本方法：：经常深入生生产第一线线;确保各项信信息资源迅迅速接受，，传达，实实施;了解生产能能力(单位位时间产量量);注意员工的的精神状况况，情绪，，工作表现现;利用秒表等等工具进行行时间研究究。班组长的注注意事项：：如有异常，，必须及时时处理，并并报告上级级(制度化化);通过示范，，纠正，直直接指导等等方式来教教育员工;对员工应明明确说明这这样做的原原因及必要要性;安排工作时时要明确期期限和目标标，人员尽尽量精简;跟踪员工的的工作进度度，评价其其工作结果果并予以反反馈。班组质量管管理第四讲1、员工质质量意识的的再造品质是生产产出来的而而不是检验验出来的要求员工按按SOP、按首件、按标准操操作（上岗前培培训及现场场指导）要求检验员员按SOP、按首件、按标准检检验2、三按进料控制过程控制成品控制3、三控制制不制造不良良品；不接受不良品；不传递不良品。4、品质的的“三不政政策”班组物料管管理第五讲现场物料管管理的分类类原材料—直直接使用于于产品上的的各种原料料、材料与与配件。包装材料——使用于包包装用途的的各种包装装材料、用用品耗材等等。如：纸盒、纸箱、、封箱带、、吊卡、贴贴纸、说明明书、保证书、………保养维修物物料—使用用于设备、厂房、人人员、搬运运用的各种种物料，如如车油、机油、抹布、、皮带、……半成品—产线完成暂存现现场的半成成品、部件等。成品—制造造现场完成成的成品尚尚未检查或或入库者。。3、建立物物料运作程程序建立原、辅辅材料入库库程序建立原、辅辅材料出库库程序建立半成品品入库程序序建立半成品品出库程序序建立退货补补料控制程程序建立成品入入库程序建立成品出出库程序4、在制品品流动管理理在制品：即即投入车间间的原材料料、辅料、半成品、、外购件等等，处于等等待加工、、检验、运运输和正在在加工、检检验、运输输但尚未办办理入库手手续的。在制品流动动管理：可可以实现均均衡生产；；逐渐消除半成品品仓库。班组设备与与工具管理理第六讲1、班组组设备的日日常““三级级保养”1、一级保保养由操作作人员负责责2、二级保保养由班组组长负责3、三级保保养由机修负责一级保养由由操作人员员负责(上上）每日工作前前检查：a.将尘埃埃、污物擦擦拭干净，，滑动部分分的清洁润润滑；b.不必要要的物品不不放置于设设备或传动动部位或管管线上；c.润滑系系统是否足足够；d.各部位位螺丝是否否松动；e.空转试试车正常与与否，传动动部分有无无异状或异异声。一级保养由由操作人员员负责(中中）工作中：a.不得超超越设备性性能范围外外的工作；；b.因故离离开机器时时应请人照照看或停机机；c.注意运运转情况，，有否异常常声音、振振动、松动等情况况；d.常动部件有有无移位现现象；e.注意加工工物的优劣劣，以决定定是否停机机；f.发现不良良，应立即即报告。一级保养由由操作人员员负责(下下）工作后：a.取下物料或半成成品;b.清扫废料、污物、擦擦拭设备，，清扫周围围环境;c.检视设设备各部位位是否正常常;d.工具、、仪器及其其附件等应应保持清洁洁并置于固固定位置;e.擦拭滑滑动面干净净后，并稍稍注机油防防锈。二级保养由由班组长负负责督促一级保保养人员并并指导；特殊部位的的润滑及定定期换油；；突发故障的的排除及精精度的调整整；一级保养人人员异常报报告的处理理；部件损坏时，依依情况需要要得自行处处理或通知机修处理；每日上午定时检查一级保保养人员的的绩效，并并做记录；；新设备的安安装与试用用。三级保养由由机修负责设备的整修修，性能校校正与改善善。做定期保养养日程，定定期保养实实施精度校校正。协助二级保保养人员的的请求。委托外部、专专家修理、保保养……2、班组日日常工具管理理1、班组工具具的分类2、班组日常常工具的管理理班组工具的分分类1、根据工具具在生产中的的作用和技术术特征分类管理。2、工具编号号。3、注册登记记。班组日常工具具的管理1、按规定手手续进行领用用和借用；2、做到工具具的合理保管管和使用；3、建立工具具的报废报损损和丢失的处理制度；；4、做好工具具事故的处理理工作；5、对工具节节约和工具改改进给予物质奖励和精精神鼓励。3、何谓TPMT：Total(全员员参与）P：Productive（生产性性）M：Maintenance（保全全）全员参加的生生产性保全活活动指公司在包括括生产、开发发、设计、销销售及管理部门在内的所所有部门，从从最高管理层层到一线员工全员参与和和开展重复小小团队活动，，以追求生产极限为目标标，构筑能预预防所有浪费费的体系，挑战故障为零零、浪费为零零、不良为零零的高效率企业，以及部部门、班组自自主改善活动动的活力型企业。TPM的目标标及期待效果果四大目标：灾害“零”化化故障“零”化化不良“零”化化浪费“零”化化期待效果：有形效果无形效果班组现场管理理与5S活动第七讲5S活动不仅能能够改善作业环境，还还能提高作业效率、品品质、士气、牵一而动动百，是其他管理活动动有效开展的基石之一一。5S管理5S管理与现场场改善5S活动的定义义整理：区分要要用与不用的的物品，不用用的坚决清离离现场，只保保留要用的。。整顿：把要用用的物品，按按规定位置摆摆放整齐，并并做好标识管管理。清扫：扫除现现场中设备、、环境等生产产要素的赃污污部位，保持持干净。清洁：维持以以上整理、整整顿、清扫后后的局面，所所以也称为““3S”活动动。素养：每个人人都要遵守公公司的规章制制度，养成良良好的工作习习惯。对“浪费的病病”开“药方方”如何成为一个个有效率、高高品质、低成成本的企业，，第一步就是是要重视“整整理、整顿、、清扫”的工工作，并彻底底地把它做好好。以上这些些“病症”，，我们开给一一个“药方””，药名叫““5S”现代人易得现现代病，现代代病无奇不有有，而5S的出现，正是现代病的的克星。5S易于吞服，，有病治病，，无病强身，绝无副副作用，请安安心使用。（成分）整理理、整顿、清清扫、清洁、、素养（效能）对任任何疑难杂症症均有效（用法）后续续说明*注意：开始始服用后，请请持续，切勿勿中途停止、、中途断药。5S药方(广普普抗菌药)班组成本管理理第八讲要不得的成本本意识1、我不是老老板，成本与与我无关2、公家的东东西，不用白白不用3、节约了成成本，我有什什么好处1、降低成本本首先找出班班组浪费⑦①①动作的浪费不不良改正的浪费⑥等待的浪费②制造过多的浪费③加工过剩的浪费④搬运的浪费⑤在库量过多的浪费七种浪费2、降低班组组制造成本工工具的运用5问必答精益生产IE目视管理看板管理现场改善的5问必答问5次为什么么”---挖挖掘问题方法法“为何你将铁铁屑洒在地面面上？”“因为地面有有点滑，不安安全。”“为什么会滑滑，不安全？？”“因为那儿有有油渍。”“为什么会有有油渍？”“因为机器在在滴油。”“为什么会滴滴油？”“因为油是从从联结器泄漏漏出来的。””“为什么会泄泄漏？”“因为联结器器内的橡胶油油封已经磨损损了。”现场精益管理理—IE工业工程（IndustrialEngineering）工业工程是对对人员、物料料、设备、能能源和信息所所组成的集成成系统进行设设计、改善和和设置的一门门学科。工业工程的研研究目标是使使生产系统投投入要素得到到有效利用，，降低成本，，保证质量和和安全、提高高效率，获得得最佳效益。。精益生产的基基本保证；降低成本的有有力“武器””。目视管理目视管理是用用图形，图表表等视觉感应应，确定目前前状态，并立立即产生判断断，使问题得得到迅速解决决的方法。由于现场异常常及问题点较较难发现，延延误了处理问问题的机会，，忽视了不良良发生的征兆兆，实行目视视管理可以避避免问题的发发生：Q(品质)：：异常及问题题的浮现化C(成本)：：浪费，不均均，不合理浮浮显化D(交期)：：延误及进度度状况明确化化S(安全)：：标示出事故故次数及灾害害状况以强化化意识M(士气)：：团队意识和和人员合作态态度信念化看板管理就是把希望管管理的项目，，通过各类管管理板显示出出来，使管理理状态众人都都知道的管理理方法。看板板管理是一流流现场管理的的重要组成部部分，是给客客户信心及企企业内部营造造竞争氛围，，提高管理透透明度之非常常重要的手段段。班组人员管理理第九讲心理素质管人要管心指挥型员工的的激励关系型员工的的激励智力型员工的的激励工兵型员工的的激励根据人格类型型进行激励1、2/8原原则与ABC对员工分析析1、20%员员工当中的ABC员工2、80%员员工当中的ABC员工80%员工当当中的ABC员工80%ABCD20%员工当当中的ABC员工20%ABC2、刚性与与柔性刚性—制度化化柔性—人性化化9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。17:36:3617:36:3617:3612/29/20225:36:36PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2217:36:3717:36Dec-2229-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。17:36:3717:36:3717:36Thursday,December29,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2217:36:3717:36:37December29,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。29十二月月20225:36:37下午17:36:3712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:36下下午午12月月-2217:36December29,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2917:36:3717:36:3729December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:36:37下下午5:36下下午17:36:3712月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。17:36:3717:36:3717:3612/29/20225:36:37PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。