探析在中小学课堂沟通中委婉语的使用获奖科研报告

探析在中小学课堂沟通中委婉语的使用获奖科研报告摘

要：师生沟通的有效与否是衡量一节课好坏的重要指标之一。课堂教学过程实质上是一个师生双边积极互动的过程。随着新课改的进行，学校教育的方方面面都需要进行重大变革，师生互动就是一大改革重点。委婉语作为一种特定的修辞手段，其间接性使得在表达上不会与沟通对象产生直接冲突，以非显性的方式完成信息传递，委婉语的正确选择与巧妙使用可以有效提高双方的沟通效果。因此本文将探讨委婉语在中小学课堂中的沟通作用，以提高课堂有效性为目标，归纳总结在中小学课堂上运用委婉语开展有效沟通的策略。

关键词：委婉语;沟通;中小学课堂

一、绪论

（一）研究目的及意义

1.研究目的

委婉语，作为一种修辞和言语手段，它有其自身的词源和组成要素，并遵循特定的使用规律和方法。委婉语是人们在交际沟通过程中经常使用到的一种语言修辞手段，用来修饰在交谈过程中談及的令人不愉快或者难看的语言表达，是一种比较符合礼貌原则的语言。在新课改的推动下，教师的沟通能力与技巧越来越被社会和学校所重视，如何有效的使用沟通技巧提高师生互动效率成为各个一线教师的主要研究任务。

本文通过对委婉语的研究，旨在分析委婉语在中小学课堂中的沟通作用，进而提出教师有效使用委婉语以提高师生沟通效果的策略，改善当今师生沟通低效无用的现状，为提高课堂质量、响应新课改要求提供一些建议。

2.研究意义

师生沟通效果是衡量课堂质量的重要指标，采用恰当的沟通方法和语言是提高沟通效果的前提条件。随着信息时代的到来，沟通的作用日益被大家所重视。由于委婉语在沟通交际中应用比较广泛，在语言形式上采取赞美和自谦的手段，以隐性的方式表达意见或建议，因此在课堂中有效运用委婉语进行沟通可以改善师生交流的僵化局面，在师生之间形成轻松幽默的沟通氛围，及时解决课堂沟通中存在的问题，从而构建和谐友好的师生关系。因此研究委婉语在课堂沟通中的使用策略和沟通功能具有极大的现实意义。

（二）概念界定

1.委婉语

对委婉语的定义在学术界尚未有一个统一的说法，可以查证到的相关资料显示目前存在两种较为正式的定义。一种是“用一种不明确表达的，从而使人感到相对愉悦的模糊表达方式，去替换那些会惹怒他人或者使他人产生羞辱感和尴尬感的语言方式。”。另一种说法是“委婉语是一种语言表达技巧，在沟通过程中用一种相对温和或委婉的方法来阐明说话者想要表达的意思或含义，从而在听觉角度使对方感到愉悦，听起来不是那么不堪入耳。”

2.课堂沟通

在课堂环境中，课堂涉及到的各个主体，如教师、学生等，主体之间的沟通交流可以大致分为两种类型。一类是为了教学而发生的沟通。教师在教授新内容前必须进行大量的准备工作，需要了解学生的已有知识水平，同时也要注意联系生活实际进行讲解，适当举一些与学生生活相关的例子，使用学生可以理解的语言和方法传授知识，让学生在认知水平上真正理解这一个单词的含义，进而提升到应用水平，而不只是将其作为一条刻板的法则去死记硬背。如果在进行这一教授内容前教师不了解学生的已有水平，只是简单粗暴地告知学生两种含义并要求学生死记硬背，达到一个认知单词的目的，并未经过学生对单词含义的主动建构过程，这种教学方式不可取。

第二类沟通的发生地点在教室中，从字面意思看与教师的教学似乎毫无关联。这种沟通虽然与教学相关性不大，但是它含有一层深层含义，实际上在潜移默化中影响着教学过程，发挥着重要的沟通作用，辅助教学的进行，并间接影响到教学的进程以及结果。

二、委婉语在课堂中的沟通功能

委婉语的使用范围十分广泛，无论是闲聊场合还是正式会谈，都可以使用委婉语来辅助信息表达者传递必要沟通信息。适当合理地使用委婉语，可以使得沟通效果事半功倍。在课堂这样一个特殊的环境中，面对几十个性格各异的学生来说，教师对委婉语的使用应更为慎重。一旦委婉语使用不当，会导致学生的情感受挫，直接影响整节课的课堂效率。因此，在课堂环境中进行沟通时教师要选取合适恰当的委婉语，采取正确的方式表达，充分发挥委婉语的交际功能，实现有效沟通。

（一）避讳功能

教师面对的是来自全国各地各民族的学校，每个地区和民族都有各自的习俗和禁忌，当教师在课堂中讨论到某个内容时，就要考虑到是否会触犯到班内某些同学的禁忌，这个时候就需要使用委婉语来避开这个敏感内容。当讨论到一些有缺陷儿童时，无论是心理缺陷还是生理缺陷，直接谈及势必会伤害到学生的自尊心，委婉语的使用可以照顾学生的情绪，避免因为语言使用不当造成师生冲突，扰乱课堂秩序。

（二）尊重功能

委婉语以隐性语言来谈及一些私人、带有个人强烈主观色彩的话题，它在语言形式上更加倾向于一种自谦、赞美他人的方式，用更加具有积极意味的语句来替代消极意味的语句，照顾沟通对象的情感和体验，满足他人的自尊感。教师要尽量选取有积极涵义的委婉语与学生进行沟通，无形中减轻沟通双方的沟通压力，在轻松氛围的中愉快地实现成功沟通和有效沟通。

（三）掩饰功能

委婉语含糊其辞的特点导致它具有一定的掩饰作用即欺骗性，反映在政治经济方面即一些官员利用委婉语打“擦边球”，混淆公众视听。反映在教育上即教师在给学生进行作业评价、学习评价、家长反馈时常常使用委婉语来间接对学生的学习结果、不良习惯或行为评价，这样可以保护家长和学生的自尊心，避免难堪。

三、教师在课堂中使用委婉语应注意的问题

在课堂中教师面对的是拥有各自独特思想的学生，尤其针对中小学生而言，他们此时处于三观塑造和好奇心极其强烈的时期，教师作为成年人，与他们拥有完全相反的心境，在认知和情感态度方面不处于同一水平线，直接交流很容易造成沟通困难，产生言语甚至身体矛盾。因此教师在课堂上与学生进行沟通时，很可能语言是正确的，但针对学生来说他们会觉得难以接受，委婉语的使用可以很好地化解这种矛盾，以一种隐性的语言模糊地表达教师的想法，使学生易于接受和理解。教师运用委婉语沟通时要注意以下三点问题：

（一）以积极语言代替消极语言

研究表示，学生对积极语言的接受度远高于消极语言，用积极语言激励学生比用消极语言反向“刺激”学生的效果要好得多。积极语言的使用可以让学生感到轻松与愉快，无形中创设了一个积极的语言环境，向学生们传达向上的信息，沟通过程就会变得轻松许多。从语用角度来看，委婉语可以在很大程度上照顾到沟通双方的情感和情绪体验，避免尴尬和自尊心受挫。例如教师在面对犯错误的学生时，如果是要在课堂上进行批评教育，这时教师就要充分考虑到该同学的心理承受能力和自尊程度，使用什么样的语言可以既起到警示作用又不伤害学生的心理情感。在这时就十分考验教师的沟通能力了，委婉语的使用就充分适用于这种情况，尽量减少学生的负面情绪，又有助于教师达到目的。

（二）使用被动语态及无人称表达

非被动语态的使用有归咎他人之嫌，教师在与学生的沟通过程中如果过多使用非被动语态和人称表达会使学生产生一种被指责的感觉。无人称式的表达方法省去了人称主语，只讨论事情而非行为主体，即使是在批评也可以避免伤害学生的心理，同时也可以达到传递信息的目的，这样的表达也更加温和即“有人情味”，例如学生做错数学题时，“你在解题过程中没有考虑这个相关变量”转换为“这个相关变量没有被考虑在内”或者“在过程中没有考虑相关变量”，后者的表达在情感体验上会更优，学生不会产生一种被指责的羞愧感，既可以保护学生的自尊心，也委婉地指出了错误所在。教师要充分考虑到学生的心理状态，在沟通过程中避免使用易使学生产生消极情绪的语言，转而使用一种间接的方式，不必非要指出动作发出者，暗示性话语也可起到提醒作用。

（三）恪守礼貌原则

教师与学生之间的并非绝对的权威屈服和被动接受的关系，而是一种和谐友好的双向沟通的过程。教师在与学生的沟通中不要把自己想象为一个具有绝对权力且高高在上的命令发送者，在沟通中要做到尊重彼此。即使要指出学生的错误，也要礼貌地指出，而不是以一种“颐指气使”的态度，礼貌的表达方式相比冷血严厉的苛责来说，学生更加容易接受前者。例如“这道题还能做错吗？简直太笨了！”，转为“请认真思考这个题目应该是怎么做的呢？是不是不应该做错呢？”这样的表达会更加合适。

四、结语

杰出的沟通效果得