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文档简介

第个人工作方案〔最新6篇〕个人工作方案篇一

在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业开展的需要,认真贯彻护理部的方案目标,充分调动科室的积极性、创造性,认真落实以病人为中心的各项工作,强化科学管理,护理人员人材培养,提供优质的护理效劳,提高病人对护理工作的满意度,拟定今年的护理工作方案。

一、总体要求以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。

二、具体目标

一、病人对护理工作和效劳态度满意度≥90%。

二、护理人员“三基〞理论考核合格率〔合格分80分〕100%。

三、护理技术操作合格率〔合格分90分〕100%。

四、根底护理合格率〔合格标准85分〕≥90%。

五、特护、一级护理合格率〔合格标准90分〕≥90%。

六、护理文件书写合格率〔合格标准90分〕≥95%。

七、急救物品完好率100%。

八、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

九、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

十、年护理事故发生次数0。

十一、健康教育覆盖率≥95%。

十二、年度目标达标率≥95%。

三、为了确保目标和要求的实施,应做好以下几个方面工作:

一、更新护理效劳观念。

〔1〕认真贯彻执行医务人员医德标准和护理人员职业道德标准,推“护士文明用语〞和护士仪表举止标准,让每个护理人员均能认识到操作过程中使用标准用语的重要性,并认真实施。

〔2〕新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育,增强全体护理人员道德观念,提高护理队伍的整体素质。

〔3〕标准效劳用语,表达以人为本,倡导“八声效劳〞要求人人做到:病人入院有问候声,巡视病有亲切称呼声,操作前有解释声,操作中有抚慰声,操作失误有抱歉声,配合操作有真诚感谢声,病人不适有抚慰声,亲人到来或节目时有祝贺声,逐步到达顺应护理改革,转变效劳观念,树立以病人为中心的效劳意识。

〔4〕每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,改良工作,提高病人满意度。

〔5〕健康教育,落实到位,让不同层次病人均能接受,起到疾病保健、预防指导作用。

二、围绕护理管理目标,认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理标准》,提高护理管理水平。

〔1〕每月组织护理人员学习疾病护理常规,核心制度,技术操作规程,各种突发事件的应急处理预案,人人熟悉质量标准;提高护理人员质量意识,标准质量活动,建立有效的质量体系,做到人人事事职责清楚。每项护理工作中突出过程控制,强调预防为主,提倡不断改良、不断提高工作精神。学习方案附表:

〔2〕科室成立一级质控网络,由护士长及护理质控组组长及组员。

每周检查一次,存在问题,及进整改,及时在护理例会反应,并定时复查整改情况,认真记录,逐渐到达质量持续改良的目的。

三、提高护理业务技术水平

〔1〕制订护理人员“三基〞培训方案,对护理人员强化“三基〞训练,培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严〞作风;三基三严培训时间累计>;〔大于〕15小时,“三基〞理论考试合格率100%。〔合格标准90分〕

〔2〕科室每月组织护理人员业务学习1次,要求护师讲课2次,专科理论和专科技能考核每月各一次,并组织随机提问,有成绩记录。

〔3〕开展应急救护能力培训,要求全体护理人员掌握心肺复苏术。

四、加强平安管理,预防平安事故的发生

组织护理人员学习,临床护理应急预案和护理平安管理工作方案。

提高护理人员平安意识,预防平安事故的发生。

五、鼓励护理人员业余学习,参加自考大专、本科的学习班。

六、加强护理队伍建设,标准护士执业行为,建立健全护理人力管理,对科室应急状态下护理人力资源调配。

七、标准教学,提高带教水平。

加强对进修、实习护理人员的管理,由高年资经验丰富护师护理人员带教;实习结束后,学习生进行理论、操作考核。

2023个人工作方案书范文精选篇二

第一局部:工作内容及安排

对于已经与我公司建立合作关系的客户,应继续积极拓展与这些客户的合作关系,通过良好的效劳提升客户满意,促使其向我们引荐他们的客户,因为有客户与本公司良好的合作关系在先,可引起良好的口碑示范效应,那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。

针对企事业单位潜在客户分布地点及特点,对公司办公地点较集中的办公商务楼,进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多,且素质良莠不齐,其所在公司大多管理不太标准,在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序,影响到办公工作人员的正常工作,引起办公工作人员的普遍反感,因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销〞的样,以阻止推销人员的进入。

以下是针对自己和属下销售人员入职后,对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

一:初访

1、心理准备

针对此情况,作为本公司业务人员,首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒,要相信以本公司officemate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户〔特别是四川省政府、成都市政府和成都军区等大客户〕与公司形成的良好合作关系、对公司产品和效劳的信赖和业已形成的忠诚度,相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的效劳意识,可以打动客户,赢得顾客的好感和信赖,以至最终达成合作意向。

2、开场白

在具体工作的开展当中,由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在,所以在初访前,有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞〔开场白〕。

如,“您好,我是成都officemate也就是办公伙伴公司的工作人员,目前公司经营着10000多种办公文仪用品,凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、oem的强大优势,相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。〞等等,通过培训时的反复模拟演练,到达子正圆腔、清晰、简洁〔统一使用普通话,以示标准〕的效果,并将开场白时间控制在1分钟以内。

3、办公环境、人员观察,并寻找访问时机。

在踏入客户办公室之前,首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置,凭借经验感知其是否上述三类工作人员,再看其是否空闲,如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件,就不应贸然上前;待其稍微空闲,再上前,递上名片,进行开场白,并索要其名片或电话等联系方式,以便于初访后的电话、email联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后,由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

4、初访工具〔产品目录单、名片等〕应用

在初访之前,应由公司统一制定产品目录单,目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等根本信息,一方面表达公司管理的标准性〔目录单美观、简洁、清晰〕,以区别于一般推销人员,另一方面便于对方就自身需要进行检索,同时也是吸引对方注意力的有效工具,在对方翻看产品目录的同时,也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的时机和时间。

5、礼仪、着装等

穿戴整齐,微笑,面对冷遇和呵斥的坦然,自信,表达自身良好职业素质,从而表达出良好公司形象和人员管理水平等。

特别强调的是,作为客户经理应身先士卒,应带着属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作,以获得拜访客户的直接经验,为业务人员做出表率,也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督,并对其缺乏给予指导、建议,对其成绩给予表彰、鼓励等。

二:初访总结和例会的制度化

1、总结内容

总结内容应包括:客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况〔包括使用品牌、数量等〕等,这些都需要在初访时,通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

2、召开例会

2023个人工作方案书范文精选篇三

一、指导思想:

以党的教育方针为指导,以育人为根本,以学生健康、快乐成长为宗旨。图书馆是“人生的大学〞,是自学成才必需的场所。它可以为人们提供各种丰富的精神食粮。教师进行教育教学要利用图书馆,学生要全面开展、探索各类科技知识同样离不开图书馆。为推进教育教学改革,提高教学质量,学校图书馆应积极配合学校进行素质教育,充分发挥图书馆在素质教育中的作用,主动、热情为读者效劳,增加图书的流通量,当好教育教学工作的好参谋,促进教学改革,科学地管理好图书馆的借阅工作,为创造

良好的育人环境作出应有的奉献。

二、具体工作:

1、广泛开展读书、阅览活动,使学生多读书,读好书。

〔1〕加强图书馆建设,根据学生的爱好添置新书,并做好推荐新书的工作。

〔2〕挑选各班的优秀学生成为图书小管理员,进行培训,使他们学会管理的方法,能初步指导同学借书,并能协助教师组织本班好学生,维护好本班学生的纪律。

〔3〕要求学生个人借阅图书人均15本以上,集体借阅人均10本以上。每周写好读书笔记,每月组织读书笔记的交流,写好学习心得,开展小创作活动,并挑选优秀的作品进行展览。

〔4〕根据学校的工作方案,开展各种竞赛活动。如成语接龙比赛、小创造小创造比赛、作文竞赛、开好故事会等活动。

2、做好新书、音像、杂志的登记、上架工作。

3、认真做好图书的修补工作,杂志的装订工作。

4、认真做好期末的图书的归还和赔偿工作。

5、做好图书的注销和帐目结算工作。

6、根据要求填好各种统计表,写好期末总结。

7、维护各班纪律,搞好室内外卫生工作。

8、管好各种资料,协助教师搞好教育教学工作。

三、借书安排:

1、每周〔周一至周五〕全天向师生开放。

2、学生借书集中时间安排:上午:11:45-12:30

个人工作方案篇四

班组平安管理是一项综合性的工作,只有在保证平安的前提下,才能有效地实施生产管理。企业平安生产目标的保证,实施的落脚点最终要分解到班组,班组是企业平安生产最前沿阵地。为了加强班组平安生产管理,夯实班组平安生产根底,特制定如下方案:

一、平安生产方面:

1、副班长应在各级领导的指挥下,组织全班职工在开展好平安生产工作的前提下,组织开展好班组的各项工作。

2、建立健全班组平安生产管理的各种制度和台帐。班组平安生产管理的结果要靠平安规章制度、平安生产记录表达出来,必须做到有法可依、有据可查。健全执行各种平安生产管理制度是加强班组平安管理工作的重要保障:健全和完善平安生产管理台帐,是加强班组平安生产管理工作的有利依据。要在班组内形成有章可循,有规可依,违章必罚,执规必严的良好平安运行机制。

3、认真学习平安生产管理制度、缺陷管理制度、会议管理制度、培训管理制度、“两票三制〞及其相应的考核细那么。

4、认真开展执行电气倒闸操作标准化作业及风险预控制度。

5、开好班前会和总结好班后会,要做到平安工作“五同时〞。每天对安排的各项平安工作进行揭示,并交待详尽的平安生产技术措施与平安措施,每天下班前要对一天的平安工作进行总结,积累经验,提高平安管理水平。

二、技术培训方面:

1、认真开展平安生产技术工作。开展好班组平安生产技术培训工作,是抓好班组平安生产管理工作的根底工作和重要环节,是预防事故发生,保证平安生产必不可少的重要措施,采取一系列行之有效的平安技术培训方法,是提高班组平安生产管理工作水平的重要手段。

2、每轮班对班组的平安情况进行小结,及时指出班组内存在的不平安现象,每月对平安生产情况进行考核。

3、按方案每轮班第一个早班下班全班进行平安活动学习,提高职工平安思想意识。

4、班组除进行每轮班第一个早班一次全班人员参加的平安活动外,在每轮班第二个早

班进行技术培训及仿真机培训学习。

5、利用设备检修时的有利时机进行现场学习。

6、必须严格执行“两票三制〞,所有作业实施标准化、标准化程序。

7、每日要检查主要设备运行参数及其变化情况,认真检查报表系统。

8、每天必须对影响机组或负荷跳闸的设备缺陷,对重要性的设备缺陷,对设备损害性

的设备缺陷等发生和处理情况进行落实,跟踪检查、分析。

9、监督35岁以下青工按照职业规划方案进行培训学习,并不定时现场考问。

10、加强安规及运规的学习,每轮班对班组成员按照运规培训方案进行培训学习并现场

考问,不及格者考核。

三、班组建设方面

1、及时传达上级指示、文件、规定等,并组织学习落实,制定与本班有关的平安管理措施。

2、强化现场文明生产管理,对当班、值班人员的劳动纪律、文明生产情况进行检查,并严格考核。

3、细节决定成败,细节的管理要求全员的配合和参与,必须树立从自身做起,从身边做起等问题,通过每一个人的努力提高班组工作效率。

由于班组成员水平参差不齐,班员素质特别是平安素质需要加强和提高。在今后的工作中,我们要努力总结以前的工作缺乏,认清差距,克服困难,加强自身素质修养。20某某年平安形势严峻,平安任务重,除证设备平安外还应当加强个人平安培训教育、加强平安监督力度,使每一位班员工绷紧平安这根弦。以上是在这一年里我的一些工作上的想法和简单的方案,可能考虑的`不够成熟,希望领导给予批评和指正,我们一定坚决执行领导的各项方针,增强全局意识,增强责任感,配合好班长把我班建设成为一只能打善拼的队伍。

2023个人工作方案书范文精选篇五

通过__年的经营情况分析,我店餐饮产品已根本得到本地市场的认同和接受。为了稳定客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力,在__年的工作中将针对以下几方面展开工作。

一、食品推广:

1、第一季度:佳节欢乐宴。建议一月份以早茶为卖点;二月份以年夜饭为卖点;三月份以私房菜为卖点。

2、第二季度:建议四月份以清明祭祖推出“金猪祭祖〞、“鹅肉飘香〞专题外卖活动;五月份以“瓜果飘香入菜来〞健康菜肴推介;六月份推出“清凉一夏〞活动月。

3、第三季度:建议七、八月份开展“十二星座美味手札〞,根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴;九月份推出“澜亭〞团圆月赏月活动。

4、第四季度:建议十月份推出“蚝〞情万丈生蚝美食月活动、无“蟹〞可击美食月活动;十一月份推出冬日进补炖汤系列、“烤烤你—一种热辣辣的迷香〞炭烧美食节;十二月份推出“婺菜也spa〞系列美食菜肴、“澜亭十大招牌菜〞年度盛宴活动。

二、队伍建设:

1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质

〔1〕严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工符合条件的择优录取,保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的效劳人员。

〔2〕完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次成立培训小组,再三是制定培训方案,采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、平安卫生培训;每周二次促销培训、效劳知识、效劳技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"效劳知识、技能"、

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