出单相关问题培训

出单相关问题培训2012年2月民安保险2012年目录投保资料收集商业险核保政策监管要求关于承保档案完整性。明确车险承保必须留存行驶证复印件，无牌新车承保必须提供合格证和发票复印件，同时每单必须存有客户签章的投保单（未签章视为无效）。关于行驶证复印件完整性.承保旧车应同时留存行驶证正、副本复印件。关于新车承保时须同时提供合格证及购车发票完整性.未上牌新车投保商业险和交强险时必须同时提供车辆合格证和购车发票复印件。投保资料的收集投保资料的收集车险批单业务未提供投保人签章的原始申请等相关资料的完整性。车险批单涉及保费减少变化的分四种，退险种、变更费率因子、退保和注销。对于上述涉及保费减少变化的批改，需提供投保人签章的申请；对于退保和注销的批改，在提供投保人签章申请的同时，还应将保单正本、发票、保卡及前期的相关批单等保险合同同时收回，附批单后。如保险合同部分丢失，应提供登报声明及投保人出具的证明。关于车船税完税凭证：车船税没有完税凭证复印件或保单上录入完税凭证号码与实际完税凭证号码不一致的，即可视为违规。投保资料的收集

交强险----退保要求被保险机动车被依法注销登记的；被保险机动车办理停驶的；被保险机动车经公安机关证实丢失的；投保人重复投保交强险的；被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市级行政区划划分）；新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。未投保三者险不得投保车损险和全车盗抢险。脱保车辆，承保盗抢险，车损险、玻璃单独破碎险必须验车承保（新车除外）。车龄超过八年的非营业车辆不得承保自燃险。营业车辆超过四年不得承保自燃险。私家车新车同时投保车损和三者险，最低折扣为0.855折,单保三者为0.9折,上年度出险三次，费率系数不得低于0.77；上年出险四次,费率系数不得低于1.08,上年度出险五次不予承保。企业新车最低折扣为0.9折,旧车最低为0.7折;机关事业单位新旧车最低折扣为0.7折。私家车车龄超过八年,企业车辆超过十年的,需增加T00019特约:出险时,未按规定年审或年审不合格,保险人不承担保险责任。商业险核保政策

商业险核保政策当车辆为老旧车型,且投保车损险时,需增加T00020特约:发生部分损失时,若保险车辆的损失金额超过车辆的实际价值,按推定全损处理。进口车辆根据实际情况上报总、分公司，总、分公司签报后，方可承保。禁止承保车身划痕险。高保额、高风险车辆须承保指定专修厂特约，承保该特约时，须加T00068特约。如须承保指定专修厂特约而又未承保时，须加T00018特约：发生保险责任范围内的事故，车损配件及修理费用以我公司报价为准。指定专修厂加费比例为国产车：10%-30%，进口车：15%-60%，根据情况据实使用。

新车购置价：投保车损险时车辆新车购置价在系统车型选择上以行车证或合格证上载明车型为准，新车购置价以各公司业务系统规定新车购置价为准，原则上不允许下浮，若客户对系统价格有异议，可提供新车购置发票，以发票价格为准，发票价格不得低系统价格的25%。若投保人、被保险人和行车证车主不一致，需提供投保人具可利益的情况说明，并增加行车证车主特约T00001。玻璃险承保：国产车不得承保进口玻璃，进口玻璃承保国产玻璃时需增加特约。指定驾驶员系数使用，需提供指定驾驶员的驾驶证复印件，且加指定驾驶员特约：本保单指定驾驶员为：，由非指定驾驶人驾驶保险车辆发生保险事故，或投保人提供的指定驾驶人的信息不真实的，赔偿时增加10%的绝对免赔率。商业险核保政策

营运车辆降低吨位、改变使用性质。行车证车主为个人的车辆套用企事业单位费率承保。新车商业险的优惠比例违反费率规章。客运车辆和城市公交车辆减少座