中国质量协会五星级现场评审汇报材料

推进实验室认可优质服务于用户

——太钢校准实验室星级评价现场评审汇报二零一四年八月太钢校准实验室简介目标定位与团队建设能力认可与运行管理近几年取得的成果和效果结束语汇报提纲太钢校准实验室简介1校准实验室是负责全太钢测量设备的检定、校准、计量确认工作，最高计量标准技术管理及量值传递和溯源工作，现拥有19个专业实验室，拥有检定校准资格的人员27人，年检定/校准各类测量设备40000多台件，实验室面积1800m²，固定资产2300多万元，标准测量设备300多台套，建立太钢最高计量标准34项，通过国家实验室认可25项，省级授权计量站1个（山西省冶金专业计量站），基本覆盖太钢生产经营需要的长度、力学、热学、化学、电学等测量设备的量值溯源要求，在太钢的生产工艺过程精益控制，实物产品质量提升，物料能源成本核算的准确可靠发挥着重要而独特的作用。1.1概况1.2组织结构主任：1人校准一组组长:1人成员:7人校准二组组长:1人成员:7人校准三组组长:1人成员:7人综合管理1人

5S管理（兼）

1人安全管理（兼）1人1.3

业务流程图目标定位与团队建设2太钢战略目标：建设全球最具竞争力的不锈钢企业，成为国内一流、世界著名的大型企业集团校准实验室目标：建设钢铁行业标杆校准实验室2.1目标定位目标定位与团队建设根据公司战略目标确定校准实验室目标质量方针2.2质量方针和质量承诺方法科学规范量值准确可靠结论客观公正服务优质高效目标定位与团队建设a、严格格执行行现行行有效效的标标准，，不从从事任任何可可能对对校准准工作作产生生不公公正影影响的的活动动，保保证对对所有有的客客户提提供相相同质质量的的校准准服务务。b、实验验室对对校准准质量量拥有c、实验室最高管理者建立和保持实验室所需的人力、物力资源。保证本实验室在自身校准能力范围内开展校准工作。d、保证对客户的校准情况、技术资料保密，不从事危害客户利益的技术服务和咨询活动。e、由于实验室过失对客户造成经济损失，应予赔偿。2.2质量方方针和和质量量承诺诺质量承承诺目标定定位与与团队队建设设准确——确保计计量检检定校校准数数据真真实有有效，，准确确可靠靠，为为太钢钢强化化业务务管理理和科科学决决策奠奠定基基础。。优质——始终把把满足足用户户需求求放在在首位位，在在检定定校准准业务务方面面，以以热情情、诚诚恳、、积极极的态态度，，为用用户提提供最最优质质、最最专业业的服服务。。创新——以国际际实验验室体体系标标准为为目标标，对对标挖挖潜，，超越越自我我，积积极参参与竞竞争合合作，，不断断提升升观念念创新新、管管理创创新、、技术术创新新能力力，实实现实实验室室创新新发展展。高效——积极倡倡导忠忠实履履责，，积极极作为为，干干事创创业，，持续续优化化体系系管理理和业业务流流程，，快速速提升升职业业素养养，培培育具具有高高水准准职业业道德德、职职业态态度和和职业业技能能的职职工队队伍，，全力力提升升综合合竞争争能力力。2.3经营理理念目标定定位与与团队队建设设图片召开年年度目目标研研讨会会，，确定定年度度预算算任务务过程督督促检检查，，交交流经经验、、持续续改进进2.4团队建建设目标定定位与与团队队建设设图片开展职职工文文体活活动，，增强强团队队凝聚聚力班组组长长带带头头开开展展技技术术改改进进活活动动目标标定定位位与与团团队队建建设设专业业技技术术人人员员精精心心准准备备，，完完成成实实验验室室认认可可工工作作定期期组组织织实实验验室室内内审审和和监监督督评评审审，，最最高高管管理理者者亲亲自自参参加加，，持持续续改改进进实实验验室室工工作作目标标定定位位与与团团队队建建设设图片片图片片实验验室室人人员员积积极极参参加加公公司司职职工工建建议议性性竞竞赛赛活活动动，，为为公公司司发发展展、、实实验验室室改改善善贡贡献献力力量量。。目标标定定位位与与团团队队建建设设周计划周总结、月度绩效评审、年度管理评审QC质量改进课题、成果等

★

实验室体系管理

★检定工技术比武

★CNAS认可体系

★

自动化公司质量管理体系“公平、公正、公开”原则，全员参与：申报→培训→理论考试→实际考试→确定→奖励平台推动实施每年年进进行行内内部部审审核核和和CNAS监督督评评审审公司司四四体体系系内内审审和和外外审审自动动化化公公司司四四体体系系内内部部审审核核2.5平台台搭搭建建目标标定定位位与与团团队队建建设设公司自动化公公司校准实验验室2.6员工培训训公司、自自动化公公司、校校准实验验室各级级全面的的技能培培训计划划和激励励方法。。制定培训训制度、、下发培培训计划划、组织织并监督督计量培训训信息化培培训签订师带带徒合同同培训管理理手册教培中心心每月发发布计划划安全培训训类经营管理理类专业技术术类综合类职业技能能鉴定类类其它类培培训提报培训训需求、、组织参参加培训训和自培培全员参加加培训新职工签签订师带带徒合同同岗位练兵兵、技术术比武内部安全全、5S、专业知知识、计计量技术术培训目标定位位与团队队建设2.6员工培训训序号类别培训对象2013年-2014.6培训内容项数培训方式1安全培训类(外培)管理、班组长安全管理念、安全专业知识11脱产或业余安全培训类(内培)管理、操作人员危险辨识、应急预案、消防法等24在岗或业余2管理技术类(外培)管理、检定员、班组长测量管理体系、实验室认可等10脱产或业余管理技术类(内培）管理、检定员、班组长5S现场管理知识、TPM管理等21在岗或业余3专业技术类（外部）检定人员计量检定技术规程8脱产或业余专业技术类（内部）检定人员计量基础知识、数据处理方法等220在岗或业余4其它管理、检定员、操作党群类及计划外培训15脱产或业余目标定位位与团队队建设员工职业业生涯成成长途径径1、技术人人员：助助理工程程师→工工程师→→高级工工程师2、检定工工：初级级工→中中级工→→高级工工→技技师→→高级技技师2.7激励机制制目标定位位与团队队建设技术组2.8专业团队队建设课题组技术改进方法研究质量提升规程研究期间核查研究测量不确定度评定计量标准技术评价检定校准数据处理计量检定定技术组组由计量检检定技术术人员组组成，根据认可可计划召召开讨论论会随时组建建，技术术员牵头头2014年组建4个课题组组目标定位位与团队队建设能力认可可和运行行管理能力认可和运行管理3法制化的的标准配配置国际化的的能力认认可规范化的的数据表表达标准化的的实验室室管理高效的运运行机制制规范的安安全管理理全员TPM管理模式式精益化5S管理全员性的的课题改改进自主性的的技术创创新实用性的的专利成成果适宜性的的项目扩扩展一站式的的校准服服务全面式的的信息服服务拓展式的的技术服服务响应式的的应急服服务国际认可可的校准准能力用户至上上的服务务现场管理理标准化化技术质量量改进提升管理能力认可可和运行行管理能力认可可和运行行管理能力认可和运行管理3

国际认可的校准能力建设3.1持续改进的技术质量管理3.2标准化的现场管理3.3以用户为关注焦点的服务3.43.1国际认可可的校准准能力建建设3.1.1法制化的的计量标标准配置置按国家计计量法制制管理规规定配置置齐全太太钢34项最高计计量标准准装置。。计量标准准装置及及配套设设备每年年按计量量法要求求执行强强制检定定。能力力认认可可和和运运行行管管理理3.1国际际认认可可的的校校准准能能力力建建设设3.1.1法制制化化的的计计量量标标准准配配置置按国国家家《计量量法法》要求求，，接接受受山山西西省省质质量量技技术术监监督督局局计计量量标标准准考考核核和和计计量量强强制制检检定定授授权权。。能力力认认可可和和运运行行管管理理3.1国际际认认可可的的校校准准能能力力认认可可3.1.2国际际化化的的校校准准能能力力认认可可按ISO/IEC《《检测测/校准准实实验验室室认认可可准准则则》建立立了了实实验验室室管管理理体体系系。。能力力认认可可和和运运行行管管理理3.1国际际认认可可的的校校准准能能力力认认可可3.1.2国际际化化的的校校准准能能力力认认可可25项计计量量校校准准能能力力获获得得认认可可通通过过，，能能够够与与国国际际校校准准能能力力进进行行互互认认,为太太钢钢核电电产产品品、JIS产品品、军工工产产品品质质量量认证证提提供供了了重重要要的的量量值值保保证证。。能力力认认可可和和运运行行管管理理3.1国际际认认可可的的校校准准能能力力认认可可3.1.2国际际化化的的校校准准能能力力认认可可每年年一一次次中中国国实实验验室室认认可可中中心心监监督督审审核核，，验验证证实实验验室室校校准准能能力力保保持持情情况况。。审核核专专家家参参观观实实验验室室认认可可宣宣传传栏栏审审核核专专家家现现场场审审核核指指导导能力力认认可可和和运运行行管管理理图片片图片片3.1国际际认认可可的的校校准准能能力力认认可可3.1.3规范范化化的的数数据据表表达达根据据国国家家计计量量管管理理要要求求提提供供用用户户检检定定证证书书和和校校准准证证书书，，原原始始记记录录按按规规定定保保存存备备查查，，证证书书包包括括的的信信息息满满足足国国家家规规定定。。根据据国国际际ILAC要求求提提供供的的校校准准证证书书包包含含测测量量不不确确定定度度数数据据，，提提供供用用户户修修正正相相应应数数据据。。能力认可和和运行管理理3.1国际认可的的校准能力力认可3.1.4标准化的实实验室管理理根据校准实实验室质量量体系文件件（质量手手册和程序序文件）实实施体系化化运行。按体系要求求实施日常常过程控制制、定期内内审和管理理评审。能力认可和和运行管理理图片图片3.1国际认可的的校准能力力认可3.1.4标准化的实实验室管理理接受年度监监督评审，，对存在的的不符合项项和观察项项，组织实实验室举一一反三持续续改进。能力认可和和运行管理理图片图片能力认可和和运行管理理能力认可和运行管理3持续改进的技术质量管理3.2国际认可的校准能力建设3.1标准化的现场管理3.3以用户为关注焦点的服务3.43.2持续改进的的技术质量量管理3.2.1全员性的质质量课题改改进校准技术和质量问题成立课题组自动化公司技术质量管理系统课题开发成果应用于校准实践计量校准技术课题攻关太钢自动化化公司技术术质量管理理系统为员员工搭建的的一个提升升技术业务务素质、提提高装备功功能精度和和效率的管管理平台，，可供技术术、操作人人员提供学学习、研究究，也可督督促各项技技术和业务务工作有效效扎实推进进。能力认可和和运行管理理3.2持续改进的的技术质量量管理3.2.1全员性的质质量课题改改进计量校准工工作的主旨旨是服务于于太钢生产产现场，根根据太钢生生产工艺和和流程以及及产品发展展的需要，，不断改进进和完善计计量标准装装置，扩展展计量校准准能力，并并通过6西格玛和QC质量改进方方法提高计计量检定校校准效率，，以最大限限度的满足足太钢校准准需求。2012年、2013年两年中，，校准实验验室在自动动化公司技技术质量管管理部门指指导下，共共确定QC攻关项目7项、六西格格玛黑带项项目2项，项目完完成目标率率达100%能力认可和和运行管理理3.2持续改进的的技术质量量管理3.2.1全员性的质质量课题改改进黑带项目热电偶温场场的稳定性性控制提高玻璃量量器的检定定效率QC改进项目提高称重传传感器的一一次检定合合格率提高智能变变送器的检检定/校准效率提高热电偶偶的检定校校准效率提高流流量计计检定定的一一次合合格率率提高电电光天天平的的一次次检定定合格格率提高膜膜盒压压力仪仪表检检定效效率提高兆兆欧表表检定定效率率能力认认可和和运行行管理理3.2持续改改进的的技术术质量量管理理3.2.2自主性性的技技术创创新跟踪公公司发发展战战略，，坚持持计量量的基基础性性作用用，积积极了了解现现场计计量校校准需需求，，在满满足国国家检检定规规程前前提下下，研研究解解决适适应太太钢产产品国国际认认证中中的计计量需需求，，自主主改进进校准准方法法。2013年圆满满解决决了光光谱仪仪多种种标样样交叉叉测试试的方方法，，为JIS、ASME产品质质量认认证提供了了有效效的测测量数数据，，同时时减少少了二十多多万元元外委委检定定费用用。单标样样6元素测试多标样样12种元素测试试能力认认可和和运行行管理理3.2持续改改进的的技术术质量量管理理3.2.2自主性性的技技术创创新短型热热电偶偶检定定方法法改进进研究究：热电偶偶装入入短型型检定定炉，，沿热热电偶偶束周周围采用隔隔热手段段冷端隔隔热后数数据正常常能力认认可和和运行行管理理3.2持续改改进的的技术术质量量管理理3.2.3实用性性的专专利成成果面向太太钢钢钢铁生生产制制造复复杂的的现场场环境境，不不断改改进计计量校校准手手段，，开发发满足足现场场仪表表校准准测试试需求求的新新手段段和新新方法法。序号专利名称申报单位第一发明授权日专利号1一种快速连接装置校准实验室高2012-10-3ZL201220018709.02一种快速接头校准实验室高2011-9-28ZL201120102552.53一种法兰用密封垫圈校准实验室潘2011-5-25ZL201020567987.24浮子流量计校准装置校准实验室张2010-5-12ZL200920102238.x能力认认可和和运行行管理理3.2持续改改进的的技术术质量量管理理3.2.3实用性性的专专利成成果一种法法兰用用密封封垫圈圈专用膜膜盒/膜片压压力变变送器器快速连连接装装置能力认认可和和运行行管理理3.2持续改改进的的技术术质量量管理理3.2.4适宜性性的项项目扩扩展探伤试块计量要求探伤试块实样铅丝、焊丝等将检验丝砸入探伤孔探伤孔模型实样模型放置在万工显设备显微镜测量得出数据校准方方法可可行，，精度度0.001mm～0.01mm之间，，满足足客户户需求求，丰丰富了了实验验室的的校准准手段段，增增加了了计量量校准准收入入。能力认认可和和运行行管理理为产品品质量量检验验中的的探伤伤检查查提供供重要要的判判定依依据能力认可可和运行行管理能力认可和运行管理3标准化的现场管理3.3国际认可的校准能力建设3.1持续改进的技术质量管理3.2以用户为关注焦点的服务3.4全员——以实验室室管理体体系为核核心，确确定人员员职责分分工，落落实到岗岗位、班班组和个个人，工工作执行行体系文文件要求求。全过程——以质量为为工作核核心，从从人员、、标准设设施、实实验室环环境、送送检设备备、规程程规范方方法等方方面开展展工作，，按照ISO/IEC17025的要求，，实施全全过程的的质量管管理。3.3标准化现现场管理理3.3.1高效的运运行机制制—质量体系系管理能力认可可和运行行管理自动化公公司办公公自动化化管理系系统（OA）质量手册册程程序文文件作作业文文件证证书记记录资料料……………………校准管理理资源管理理仪器设备备管理计量法规规管理规程方法法管理能力认可可和运行行管理3.3标准化的的现场管管理校准实验验室通过过OA平台，实实现信息息管理快快捷、高高效。文件制度度管理3.3.1高效的运运行机制制—资源信息息管理能力认可可和运行行管理3.3标准化的的现场管管理3.3.1高效的运运行机制制—资源信息息管理国家计量法律法规自动化公司OA系统页面能力认可可和运行行管理3.3标准化的的现场管管理3.3.1高效的运运行机制制—资源信息息管理自动化公司OA系统页面计量技术规程规自动化公司OA系统页面计量管理制度文件能力认可可和运行行管理3.3标准化的的现场管管理3.3.1高效的运运行机制制—资源信息息管理能力认可可和运行行管理3.3标准化的的现场管管理3.3.2规范的安安全管理理——标准化作作业作业活动动作业标准准作业指导导书系统性危危险辨识识专业性危危险辨识识直观性危危险辨识识危险辨识识精细的系系统辨识识全员参与管理人员员专业人员员岗位职工工有组织分层次定期开展展安全、舒适的工作现场能力认可可和运行行管理3.3标准化的的现场管管理3.3.2规范的安安全管理理——危险辨识识2013年-2014年校准实实验室共共进行危危险辨识识18次，发现现隐患20起，全部部进行了了整改。。自动检定定设备安装防护护罩或实实施房间间隔离，人员操操作设专专人监护护，从本本质上杜杜绝或减减弱设备备伤人的的可能性性。能力认可可和运行行管理3.3标准化的的现场管管理3.3.2规范的安安全管理理——设备安全全本质化化专业化：设备功能专一避免失误自动化：设备工作时人不参与标准化：按作业标准操作防止意外伤害设备安全本质化新职工入厂培训——厂级安全培训——作业区安全培训——班组安全培训——每年一次安全培训考试——每月安全主题活动——每周三安全活动日学习入职后能力认可可和运行行管理3.3标准化的的现场管管理3.3.2规范的安安全管理理——分析案例例展开培培训工作作培训内容——安全事故案例——现场安全问题——作业标准——应知应会图片图片3.3标准化的的现场管管理3.3.3全员TPM管理模式式能力认可可和运行行管理根据实际运行，编写《校准实验室操作手册》，并不断改进实验室认可以来来设备正常运行，计量功能精度满足公司量值溯源需求坚持TPM理念，全员参与维护，设备维修点检完成率100%TPM管理TEXTTEXT

创新操作TEXT

稳定运行TEXT

TPM管理设备管理理坚持TPM理念，制制定维护护制度，，建立了了一个全全系统员员工参与与的计量量校准维维修活动动，使计计量设备备精度功功能达到到最优。。设备维护护专业室责责任人员员清扫、、清洁操作点检检改善提案案检定人员员专业清清扫定检、、日检检预防维维修厂家工工程师师年度维维保软件升升级现场培培训专业技技术人人员分析设设备维维护操作，，编写写和完完善操操作手手册能力认认可和和运行行管理理3.3标准化化的现现场管管理3.3.3全员TPM管理模模式能力认认可和和运行行管理理3.3标准化化的现现场管管理3.3.3全员TPM管理模模式校准实实验室室点检检制度度校准实实验室室日常常点检检标准准维修使使用记记录能力认认可和和运行行管理理3.3标准化化的现现场管管理3.3.3全员TPM管理模模式厂家维修日常点检记录计量确认记录使用记录能力认认可和和运行行管理理3.3标准化化的现现场管管理3.3.3全员TPM管理模模式连接装装置使使用快快捷方方便，，能避避免连连接信信号时时造成成的漏漏气漏漏水对对设备备的损损坏和和对连连续生生产的的影响响。TPM金点子子：自自制专专用快快速连连接装装置亮点一一变送器器排污污口正压侧侧接口口变送器器排污污口专用快快速连连接装装置导压管管路压力校校验仪仪称重传传感器器检定定手动动操作作技巧巧培训训3.3标准化化的现现场管管理3.3.3全员TPM管理模式——开展培训TPM单兵培训TPM示范培训能力认可和和运行管理理图片图片以现场改善善为主线，，强化体系系运行和自自主管理为为管理核心心，结合专专业管理和和可视化管管理为方式式的“一条条主线、两两强化、两两结合”5S管理活动模模式，按照照PDCA的工作方法法，强化现现场管理标标准落地，，提升现场场管控水平平，通过持持续开展现现场改善活活动推进现现场进步。。现场管理改善责任体系运行现场自主管理可视化管理专业管理3.3标准化的现现场管理3.3.4精益化5S管理能力认可和和运行管理理3.3标准化的现现场管理3.3.4精益化5S管理——现场区域管管理全员化化能力认可和和运行管理理3.3标准化的现现场管理3.3.4精益化5S管理——仪表定置管管理最优化化亮点二被检仪表定定置管理——改善前后能力认可和和运行管理理货架分层货架仪表区区分缓急3.3标准化的现现场管理3.3.4精益化5S管理——仪表分类最最优化亮点三区域划分仪表分类管管理——思路已检已检临时区域固定区域待检待检急检能力认可和和运行管理理3.3标准化的现现场管理3.3.4精益化5S管理——工器具管理理最优化亮点四工器具管理理——改善后能力认可和和运行管理理3.3标准化的的现场管管理3.3.4精益化5S管理——电源开关关可视化化亮点五电源开关关——改善前后后能力认可可和运行行管理3.3标准化的的现场管管理3.3.4精益化5S管理——线路布局局合理化化（1吨天平））亮点六区域路线线布局——改善前后后能力认可可和运行行管理改善率100%实验室指指标100%3.3标准化的的现场管管理3.3.4精益化5S管理——实验室改改善提案案能力认可可和运行行管理能力认可可和运行行管理能力认可和运行管理3以用户为关注焦点的服务3.4国际认可的校准能力建设3.1持续改进的技术质量管理3.2标准化的现场管理3.33.4以用户为为关注焦焦点的服服务3.4.1以用户为为关注焦焦点的服服务——一站式的的校准服服务工作态度首问负责制出现异常数据马上与现场沟通确认检定校准收发校准小组专业室检定作业外委检定校准小组能力认可可和运行行管理用户送检设备备领取设备备3.4.2以用户为为关注焦焦点的服服务——全面式的的信息服服务3.4以用户为为关注焦焦点的服服务能力认可可和运行行管理用户校准证书书3.4.2以用户为为关注焦焦点的服服务——全面式的的信息服服务3.4以用户为为关注焦焦点的服服务能力认可可和运行行管理不确定度度信息用户3.4.3以用户为为关注焦焦点的服服务——拓展式的的技术服服务工作态度度首问负责责制出现异常常数据马马上与现现场沟通通确认确认设备备计量要要求确定设备备技术性性能实施计量量确认核实现场场实际需需求再确定计计量需求求出具证书书Y合格？NN不合格3.4以用用户户为为关关注注焦焦点点的的服服务务能力力认认可可和和运运行行管管理理用户户信息息交交互互增值值流流程程正常常流流程程3.4.3以用用户户为为关关注注焦焦点点的的服服务务———拓展展式式的的技技术术服服务务3.4以用用户户为为关关注注焦焦点点的的服服务务1、2013年6月热热连连轧轧项项目目部部送送检检21支进进口口双双金金属属温温度度计计，，测测温温范范围围为为（（0～120）℃℃。。检检定定结结果果表表明明有有19支示示上上限限或或下下限限示示值值超超差差，，应应予予以以判判定定不不合合格格。。考考虑虑到到该该类类温温度度计计尤尤其其是是进进口口温温度度计计的的购购入入耗耗资资大大、、周周期期长长，，无无法法满满足足项项目目上上的的进进度度要要求求，实验室据此提出现场测温按实际使用范围确认该温度计是否合格的建议，今后该温度计也按照这一范围对温度计进行常规检定，这样为用户提供了增值服务，同时也为用户减少了重新购置设备成本。

能力力认认可可和和运运行行管管理理用户3.4.3以用户户为关关注焦焦点的的服务务——拓展式式的技技术服服务3.4以用户户为关关注焦焦点的的服务务2、2012年，不不锈热热轧厂厂为了了提升升中厚厚板产产品质质量，，提出出对中中厚板板探伤伤机标标准试试板进进行校校准的的要求求。中中厚板板标准准试板板是在在大型型超声声波探探伤仪仪上使使用的的标准准器材材，用用于探探测中中厚钢钢板中中存在在的缺缺陷。。实验验室并并无大大尺寸寸（3500××1800×30mm）中厚厚板试试板的的校准准经验验。在在充分分调研研后，，校准准一组组根据据JJG-2004《《超声探探伤仪仪》规程和和自动动化公公司ZDHJ/002案，于于9月13日－16日对中中厚板板标准准试板板完成成了校校准，，满足足了用用户要要求，，为不不锈热热轧板板出厂厂探伤伤质量量检验验提供供了准准确数数据。。。能力认认可和和运行行管理理用户3.4.3以用户户为关关注焦焦点的的服务务——拓展式式的技技术服服务3.4以用户户为关关注焦焦点的的服务务3、2013年3月，不不锈钢钢管厂厂热轧轧作业业区技技术员员发现现坯料料温度度存在在不均均匀现现象，，严重重影响响了产产品质质量，，联系系实验验室协协助其其进行行坯料料加热热温度度及均均匀性性测试试，以以便查查找工工艺或或设备备原因因。实实验室室人员员对不不锈钢钢管公公司热热轧作作业区区环形形炉、、感应应炉、、后孔孔机、、挤压压机入入料、、出料料两侧侧进行行了坯坯料温温度测测量，，对比比温度度参数数要求求，判判断坯坯料加加热是是否均均匀，，炉体体有无无缺陷陷。为不不锈锈钢钢管管厂厂提提供供参参考考温温度度参参数数，，保保证证了了钢钢管管的的产产品品质质量量，，消消除除了了温温度度控控制制不不良良导导致致不不合合格格产产品品的的损损失失。。能力力认认可可和和运运行行管管理理用户户3.4.4以用用户户为为关关注注焦焦点点的的服服务务———响应应式式的的应应急急服服务务小组组长长首首问问校准准人人员员应应急急现场场技技术术服服务务现场场检检定定校校准准现场场操操作作指指导导应急急人人员员反反馈馈3.4以用用户户为为关关注注焦焦点点的的服服务务能力力认认可可和和运运行行管管理理用户户现场场求求援援3.4.4以用用户户为为关关注注焦焦点点的的服服务务———响应应式式的的应应急急服服务务3.4以用用户户为为关关注注焦焦点点的的服服务务1、2012年，，焦焦化化厂厂新新购购进进一一台台称称量量煤煤样样的的电电子子天天平平，，急急需需检检定定，，否否则则无无法法进进行行正正常常称称量量，，严严重重影影响响进进厂厂原原煤煤质质量量化化验验分分析析。。接接到到求求急急电电话话，，技技术术人人员员立立即即赶赶到到现现场场，，立立即即调调试试并并进进行行检检定定校校准准。。能力力认认可可和和运运行行管管理理图片片图片片3.4.4以用用户户为为关关注注焦焦点点的的服服务务———响应应式式的的应应急急服服务务3.4以用用户户为为关关注注焦焦点点的的服服务务2、2013年5月，，加加工工厂厂化化验验室室的的5台电电光光天天平平出出现现故故障障，，造造成成进进厂厂废废钢钢质质量量检检验验分分析析停停顿顿，，影影响响原原料料进进厂厂物物流流和和结结算算。。接接到到求求急急电电话话，，校校准准一一组组紧紧急急赶赶到到现现场场排排除除故故障障，，进进行行了了现现场场培培训训。。能力力认认可可和和运运行行管管理理3、2013年炼炼钢钢一一厂厂水水系系统统改改造造项项目目中中，，急急需需对对76支热热电电阻阻加加急急检检定定。。但但这这批批热热电电阻阻是是一一体体化化设设计计且且很很短短，，无无法法插插入入到到油油槽槽和和水水槽槽中中进进行行检检定定。。用用于于水水系系统统温温度度测测量量的的热热电电阻阻的的准准确确性性至至关关重重要要，，如如果果放放行行必必然然会会导导致致控控温温不不准准确确，，甚甚至至引引发发大大的的事事故故。。校校准准三三组组组组织织人人员员积积极极讨讨论论对对策策，，最最终终利利用用废废弃弃材材料料制制作作了了一一个个可可以以插插入入热热电电偶偶的的支支架架，，完完美美解解决决了了这这一一难难题题，，确确保保了了炼炼钢钢一一厂厂小小电电炉炉水水系系统统改改造造项项目目的的顺顺利利进进行行。。3.4.4以用用户户为为关关注注焦焦点点的的服服务务———响应应式式的的应应急急服服务务3.4以用用户户为为关关注