优秀班组长现场管理培训教材

优秀班组长现场管理主要内容1、优秀班组长必备的素质和管理能力

2、如何搞好生产线员工的教育培训3、现场管理(晨会制、5S管理、目视管理与看板管理）4、现场管理(4M变更控制、班组统计报表和设备管理）5、如何解决与品管部、业务跟单之间“铁三角”关系6、班组现场管理案例分析7、自我管理艺术及管理理念的提升

第一部分：班组长必备的素质和管理能力

班组长的素质要求

1、敬业态度和责任心

2、敏锐的洞察力

班组长的素质要求

3、组织能力

思考：什么样的班组长才算是最优秀的班组长?4、沟通能力

太阳沟通、月亮沟通、星星沟通

班组长的素质要求

5、培养和指导能力

日本名将山本五十六元帅训练部下的四大步骤：第一步：做给他看第二步：说给他听第三步：让他做做看第四步：夸奖他班组长的素质要求

6、有效激励班组员工的能力马斯洛—需求层次论自我实现需要尊重需要归属需要安全需要生理需要1.一般人天性都好逸恶劳；2.人都以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度；3.缺乏进取心，反对变革；4.不愿意承担责任；5.易于受骗和接受煽动。麦格雷戈—X理论1.人们们并不是是天生就就厌恶工工作，他他们把工工作看成成像休息息和娱乐乐一样快快乐、自自然；2.人们们并非天天生就对对组织的的要求采采取消极极或抵制制的态度度，而经经常采取取合作的的态度，，接受组组织的任任务，并并主动完完成；3.人们们在适当当的情况况下，不不仅能承承担责任任，而且且会主动动承担责责任；4.大多多数人都都具有相相当高的的智力、、想象力力、创造造力和正正确作出出决策的的能力，，而是没没有充分分发挥出出来。麦格雷戈戈—Y理论班组长的的管理能能力要求求1、三热热爱（现现场、产产品、下下属）2、化被被动为主主动的能能力把员工从从被动的的工作状状态扭转转到主动动的工作作状态；从从员工““让我做做事”的的心态扭扭转到““我要做做事”的心态。。班组长的的管理能能力要求求3、以身身作则、、积极动动手4、遇到到问题，，善于举举一反三三5、发现现问题、、分析问问题、解解决问题题的能力力班组长上上任要做做的五件件事1、给员员工洗脑，洗掉陈陈旧落后后的观念念，注入先进进的管理理思想2、组织织进行技技能提升升培训班组长上上任要做做的五件件事3、制定定班组管管理目标标目标给人人前进的的动力，，使人富富有成就就感，增强员工工的信心心。班组长上上任要做做的五件件事4、定期期在班内内组织检检讨班组长上上任要做做的五件件事5、组建建一个良良好的班班组团队队组建良好好的班组组团队从从哪里开开始呢？？第二部分分：如何搞好好生产线线员工的教育培训训班组新进员工工的上岗培培训重点1、公司司员工须须知；2、产品品生产流流程及关关键控制制点的控控制；3、教会会员工如如何快速速融入班班组团队队；4、其他他知识(5S、TQM、PDCA等）。在职员工的教育训训练重点1、持续续的品质质意识教教育；2、寻求求工作方方法的改改进；在职员工的教育训训练重点3、如何何提高在在职员工工的工作效率率在职员工的教育训训练重点4、着重重于作业业现场七大浪费费控制哪七大浪浪费呢？？多生产、、库存、、加工本本身、寻寻找、搬运、等等待、返返工员工教育训练练的要点1、由基基础到应应用，从从简单到到复杂；；2、培训训要以理理论与实实际相结结合；员工教育训练练的要点3、训练练完毕能能让员工工积极提提问；4、极力力培养员员工大胆胆创新。。班组员工工教育训练练执行步骤骤1、培训训准备工工作；2、培训训执行———理论论知识学学习；3、培训训执行———实际际操作演演示；4、培训训的效果果考核；；5、培训训有效性性的评价价。第三部分分——现场管理理——晨会制、、5S管理理、目视管理理与看板板管理现场管理理第一节节：晨会会制晨会的四四大好处处1、能高高效率地地完成上上面安排排的生产产任务；；2、养成成遵守各各项规定定的好习习惯；3、有利利于组建建一个优优秀的班班组团队队；4、提高高班组长长自身的的管理水水平。晨会的安安排时间：上上午上班班前5-10分分钟；地点：生生产车间间或操场场；参加人员员：班组组全体员员工；主持：由由班组长长或骨干干员工轮轮换；记录：由由班组长长指定专专人记录录。晨会的主要内内容1、人员员报到点点数；2、昨日日工作的的检讨；；3、传达达今天的的工作任任务；4、转达达公司上上层的指指示；5、两个个班次之之间的交交接；6、全员员鼓舞，，宣布作作业开始始。现场管理理第二节节：5S管理生产线5S管理与5常法定义——1、、整理（Seiri））；常组织2、整顿顿（Seiton）；常整顿3、清扫扫（Seiso））；常清洁4、清洁洁（Seiketsu））；常规范5、素养养（Shitsuke））。常自律1、整理理（Seiri）在工作现现场，区区分需要要与不需需要的东东西；保留需要要的东西西，撤除不需需要的东东西（利用红红牌作战战）。需要/不需要区分的基基准（各企业业依实际际情况来来订）项目内容处理方式1、不用的物品已被淘汰的物品已无法使用的东西报废或移往呆滞区2、很少使用的物品半年以上到一年才使用1-2次归还原保管部门3、偶尔使用物品一月到三月才用一次的物品放在使用地附近4、经常使用物品每小时-每天都用到的物品放在不需移动就可以马上取到的地方对要用的的标识明确确，分类定位位放置，并且保持在需需要时立立即取出出的状态态；用完之后后，要物归原位位。2、整顿顿（Seiton）

不需需要的东东西加以以清除、丢丢弃，以保持持工作场所无无垃圾、、无脏污污的状态态；3、清扫扫（Seiso）

保持持清扫过过后的现现场及环境，，维持前3S的效果、持持之以恒恒；

通过过制度化的的管理来规范前前3S的的运作。。4、清洁洁（Seiketsu）5、素养养（Shitsuke）

通过过前4S活动，，使员工工形成良良好的习习惯。1、组织织5S的的教育培培训、加加强5S的宣贯贯；2、举行行5S征征文活动动；3、组织织5S知知识抢答答赛等。。提高员工工素养的的方法5S关连连图第1个S整理

第2个S整顿第3个S清扫第5个S素养第4个S清洁洁使员工养养成好习习惯时刻保持持美观、、干净将不要用用的东西西清扫干干净将要用的的东西定定出位置置置放（要用的的）（不要用用的）区分“要要用”与与“不要要用”的的东西思考———头脑风暴暴法5S推行行中最困惑的是？5S活动动不能持持之以恒恒如何引引起———领导不重重视如何何解决？？员工素质质意识低低下如何何解决？？5S文件件做得好好，执行行力不够够如何解解决？5S检查查评比流流于形式式如何解解决？………现场管理理第三节节目视管理理与看板板管理目视管理理透过看板、标标识、实实物、灯灯号、颜颜色、图图表等视觉化工具，以以界定人人、事、、物的方向、位置、距距离、趋趋势、差差异等，针对对ＰＱＣＤＤＳＭ(产量、、质量、、成本、、交期、、安全））等现场六六大活动动项目，，进行管管理、改改善活动动。一、实物物工厂用来来作检验验用的样样品、样样板挂在仓库库货架上上的大号号塑胶模模型目视管理理与作业业现场目视管理理与作业业现场二、灯号号车间机器器缺机油油时，机机油旁的的指示灯灯会闪机器运行行不正常常，警示示灯会报报警冲床红灯灯亮时，，手不可可伸进模模腔目视管理理与作业业现场三、以颜颜色的方方式工厂用来来装不合合格品用用的框是是红颜色色的车间不同同颜色的的作业区区域线某工厂检检测仪器器校验状状态的标标签色别别目视管理理与作业业现场四、记号号、标记记吊车用的的摇控器器中按钮钮上的箭箭头方向向仓库堆放放产品限限高标记记线机器上仪仪表的安安全界限限标记消防栓附附近的禁禁放区目视管理理与作业业现场五、看板板生产计划划进度控控制看板板产品品质质状况波波动看板板班组每日日生产量量柱状看看板看板管理理的巨大大作用1、快速速、及时时、准确确地传递信息息；2、掌握握生产进进度，以以便及时进行行调整；3、褒优贬劣劣，营造一一个竞争争的氛围围；4、起备忘录的作用；；5、显示示一流的的现场管管理，树树立良好好企业形形象。教你如何何做看板板1、版面面采用线线条或图图文分割割，条理理清晰；；2、主次次分明，，重点突突出；3、尽量量用量化化的数据据、图形形，形象象地说明明问题；；4、动态态信息尽尽量用不不同颜色色的箭头头进行标标识；5、适当当采用卡卡通、漫漫画的形形式，活活跃版面面。班组管理理看板实实例员工月度度考核栏栏本月之星星生产进度度控制表表最新信息息目视管理理与作业业现场六、图画画、漫画画、照片片工厂男女女洗手间间的头像像日本工厂厂墙上挂挂扳手处处的扳手手图形用图画或或照片做做的机器器操作流流程图工厂平面面图、逃逃生演习习线路图图目视管理理与作业业现场七、示范范企业通常常在培养养和指导导员工时时会用到到，如：：班组长教教育新员员工操作作机器时时模具师傅傅指导学学徒进行行脱模时时第四部分分——现场管理理——4M变更控制制、统计报报表管理理、设备管理理现场管理理第四节节4M变变更如何何控制什么是4M变更更4M变更更是指在在生产过过程中给给品质带带来一定定影响的异常常变更，，即我们们常说的的人员、机器、材料、方法变更。4M变更更如何处理理1、作业业者变更更——安排新员员工上岗岗培训———班组组长定期期确认4M变更更如何处理理2、工装夹具具设备的的变更——先确认首件件，然后小批量试产，再再大批量投产；4M变更更如何处理理3、材料料变更———遵循客户要求，由由技术部部批准，必必要时经经客户确认。4M变更更如何处理理4、作业方法法变更——修改作业业指导书书，员工培培训，直直到熟练为止。4M变更更案例分析析1新辉塑胶胶厂车间间刘小云云班长正正在做0087订单，突然然生产主主管张锐锐下令要要求马上上停止0087订单生产，，改做新新接的0091订单，，作为刘刘班长，，他应该如何何处理？？4M变更更案例分析析2宏升五金金制品有有限公司司做的机机壳客户户原要求是用不不锈钢材材料，后后客户要要求改用用铁皮做做，做完以后要要求表面面进行电电镀。而而此时，，生产线线正在做该订单单，作为班组组长应该该如何处处理？现场管理理第五节节班组统计计报表和和设备管管理统计报报表表四大作作用用：1、品质质管理、、成本管管理、交交期管理理、安全全管理等多个项项目管理理的工具具；2、方便便与其他他部门传传递情报报，交流流信息；；3、出现现异常或或不良，，作为追追溯的依依据；4、帮助助管理者者掌握现现场实际际情况，，及时调调整。各种报表表常见的问问题1、需要要描述记记录的地地方太多多，写起起来很费费时；2、认为是是ISO要求的的，一月月补一次次；3、班组组所写记记录上司司不看不不管不批批；4、例行行公事，，记流水水帐，马马马虎虎虎完成；；5、设计计欠合理理，不能能全部反反映产品品重要特特性。班组作业业报表的的管理1、每日日抽查各各种作业业报表是是否有填填；2、是否否填写规规范和完完整；3、对数数据不准准确的报报表进行行调查、、处理及及指导；；4、每日日下班前前浏览所所有作业业报表，，掌握生生产进度度及产品质质量状况况，为向向上层汇汇报作好好准备。。班组报表表改错题题下面是一一五金厂厂一个班班组的自自检记录录表，请请检查有无错误误；请先先在有错错误处划划线，并并说明理理由。批号：＃001263检验日期：4/5，2004自检执行人：客户：AJ生产数量：25件抽样方案：MIL-STD-105E抽样数：5件收退标准：1退0收单次正常抽样，MAJ=1.5检验项目、相关标准、实测值如下表检验项目标准实测结果判定外观光滑无毛刺，无划痕。目视、手感、与样品对比OK长度10±0.059.98/10.03/10.00/10.06/10.01特采检验结果：□合格□不合格一尺寸稍超，不影响使用班组长意见栏：同意特采接受。班组长：王小二备注：班组设备备管理要要点班组设备备管理主主要包括括使用、点点检和保保养。下面列出出三者之之间的关关系，以以便清楚楚三者的目的和和注意事事项。使用：培培训上岗岗点检：监监控是否否在正常常状态保养：使使设备能能持续稳稳定工作作设备保养养分类保养项目一级保养（日常）二级保养（定期）三级保养（专门）负责人设备操作员设备管理员专业人员保养周期每日/每周或使用前后每月/半年或一年一年/三年或五年主要特点保养难度小，日常工作技术和专业性较强，包括更换修复专业性很强，需专业仪器设备才能进行保养维修主要内容清洁、补给、润滑、紧固和安全检视检查、调整、更换、修复定期大修搞好设备备的目视视管理1、清楚楚标记需需经常维维护保养养的部位位；2、使用用温度感感应标签签或油漆漆，迅速速发现机机器发热热异常；3、正常常供给、、运转情情况清楚楚明了；；4、附属属计量器器具的正正常工作作范围予予以颜色色标识；；5、工具具存放处处的图形形。班组现场场管理总总结1、注重重工作的的计划性性标题：如何搞好好现场的的5S活活动计划划、如何何提升班班组工作效效率计划划、关于于开展生生产线员员工品质意识竞竞赛的计计划等。。内容：目的、目目标、活活动具体体内容、、详细时时间段、相关费费用等。。结尾：提出一些些希望和和要求，，鼓动性性和号召召性的话，表决决心。如何编制制工作计计划班组现场场管理总总结2、作业业标准化化/程序序化/制制度化3、现场场管理的的追求：：速度、、质量和和成本4、良好好的沟通通——第五部分分如何解决决与品管管、业务务之间的的铁三角关系1、如何何与上司司相处；；2、如何何与下属属沟通协协调；3、如何何处理与与员工之之间的冲冲突；4、如何何解决““铁三角角”关系系。用行动告告诉上司司：我是多么么的优秀秀1、我是是其他班班组长看看齐的榜榜样；2、经常常向上司司汇报工工作和提提交建议议；3、有问问题或想想示先作作好计划划或方案案再去请请示；4、一切切计划和和方案，，数据最最有说服服力；5、记住住你的天天职只是是协助；；6、说下属的的坏话就就等于否否定自己己。怎样赢得得上司的的赏识1、不敢敢承担责责任的人人会失去去承担更更大责任任的机会会；2、“取取得这样样的成绩绩，领导导有方””；3、上司司总是喜喜欢才华华横溢而而又谦逊逊的下属属；4、上司司要的是是快速行行动，而而不是能能人和捷捷径；5、危难难之处显显身手不不容易被被人忘记记。1、对员员工而言言，有时时候肯定定和认可可比什么么都重要要；2、多与与下属交交流：与与下属打打成一片片；3、多聆听下属属意见，必要时时不采纳纳说明理理由；4、维护护员工自自尊，多多理解员员工；5、成捆捆的筷子子是折不不断的———团队队意识；；6、你的的自信与与果断会会影响下下属。同样用行行动引导导下属：：我是多么么的称职职1、先自自我批评评，学会会宽容；；2、不与与争论，，冷处理理；3、找个个时间与与下属沟沟通；4、找个个机会，，化解矛矛盾；5、请人人斡旋，，从中化化解；6、对事事不对人人，客观观公正。。如何处理理与员工工之间的的冲突如何解决决与品管管业务之之间“铁铁三角””关系如何协调调班组与与品管之之间的矛矛盾分析问题题——找找出矛盾盾点（心心态应摆摆正）寻找依据据——检检验标准准解决问题题——寻寻求解决决方案（让步接收收、返修修、返工工等）如何协调调班组与与业务之之间的矛矛盾分析问题题——找找出矛盾盾点（心心态要摆摆正）寻找依据据——生生产计划划解决问题题——寻寻求解决决方案第六部分分班组现场场管理案案例分析析班组员工工教育训训练案例例分析班组员工工激励案案例分析析班组员工工现场改改善案例例分析第七部分分自我管理理艺术和和管理理理念的提提升自我管理理艺术和和理念的的提升1、职业业生涯规规划与认认识自我我；2、自我我时间管理理。1、认识自我我/给自己定定位明确确；2、确立立目标；；3、反复复地做；；4、评估估、检讨讨、调整整；5、职业业生涯关关键的跳跳板。职业生涯涯设计要有生存存危机意意识1、快速速成长；；、要成为为职位的的NO.1；3、热爱爱自己的的工作；；4、天道酬勤勤，持续学学习。自我时间间管理时间的十十大敌人人无工作计计划/寻找物品品/等待回回音/开不完的的会/太多的文文件和记记录/不遵守时时间约定定/闲聊/完美主义者者/来者不不拒/第N次才才把事情情做好如何做好好时间管管理1、首先先做好工工作计划划（日程程安排））；2、确定定工作的的先后顺序序；3、有效效利用等等待的时时间；4、有效效利用自自己的最佳时间间段；5、强化化时间成成本意识识。成功班组组长与失败班组组长出现状况成功者失败者选择出现问题时找方法解决它找借口推掉做错事了我错了，要改进这帮蠢员工事办成了归功于大家努力+一点点幸运归功于自己遇到困难时持之以恒识时务者为俊杰最终失败了努力不够、方法不好运气不好别人做不不到的事事我们做做得到！！别人做得得到的事事我们要要做得更更好！别人做得得好的事事我们要要做得更更快！别人做得得又快又又好的事事我们价价格要更更便宜!记住企业业的追求求复杂的事事情简单单做！简单的事事情认真真做！认真做的的事情重重复做！！重复做的的事情创创造性地地做!赠各位优优秀班组组长9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。20:26:4220:26:4220:2612/28/20228:26:42PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2220:26:4220:26Dec-2228-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。20:26:4220:26:4220:26Wednesday,December28,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2220:26:4220:26:42December28,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。28十十二二月月20228:26:42下下午午20:26:4212月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月228:26下下午12月-2220:26December28,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2820:26:4220:26:4228December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:26:42下午午8:26下午午20:26:4212月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。20:26:4220:26:4220:2612/28/20228:26:42PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2220:26:4220:26Dec-2228-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。20:26:4220:26:4220:26Wednesday,December28,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2220:26:4220:26:42December28,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。28十二月月20228:26:42下午20:2