人力资源规划工作设计与分析课件

˙人力資源規劃

人力資源規劃模式、目的；組織內外部環境分析；勞動市場現況與趨勢；人力資源供應來源˙工作設計與分析

工作設計；工作分析；工作說明書˙人員招募與遴選

人員招募的目的；人力資源來源；人員遴選˙人力資源規劃1人力资源规划工作设计与分析课件2

規劃人力資源之發展

合理配置人力資源適應業務之需要

降低組織用人成本滿足組織內員工之需求規劃人力資源之發展3組織內部分析組織外部分析PEST分析之相關趨勢勞動市場現況與趨勢組織人力資源現況組織人力資源策略組織未來發展計劃組織內部分析組織外部分析PEST分析之相關趨勢組織人力資源現4女性勞動人口微微升高勞動力逐漸有年齡老化的現象台灣勞動力教育程度呈現上升趨勢台灣勞動力依賴外勞與日俱增服務業的就業人口比率逐年遞增就製造業而言，資訊相關之電子業吸引大量勞動人口女性勞動人口微微升高5組織內部組織外部員工推薦人才刊登廣告公營就業機構民營就業機構獵人頭公司校園/軍中招募專業組織或工會現有人力數量現有人力素質員工流動狀況組織內部組織外部員工推薦人才現有人力數量6工作的組成

與設計前題工作的組成

與設計前題7工作執行之六何問題工作執行之六何問題8工作設計方法工作設計方法9工作時間之設計工作時間之設計10工作分析

提供的資訊工作分析

提供的資訊11工作分析

的角色工作分析

的角色12擬定工作分析計劃慎選工作分析人員蒐集各種相關的背景資料蒐集工作分析資料分析各項工作資料撰寫工作說明書與工作規範進行步驟擬定工作分析計劃進行步驟13觀察法晤談法問卷法工作日誌法工作分析計量法資料蒐集的方法觀察法資料蒐集的方法14工作識別工作摘要工作關係工作職責工作職權工作績效標準工作條件與環境工作規範工作說明書之內容工作識別工作職權工作說明書之內容15人員招募

需求表人員招募

需求表16決定組織長期與短期的人力資源需求研究人力資源就業市場發展有效的人員招募工具發展整體系統化的人員招募計劃吸引並爭取合格的應徵者從事有效的人員面試遴選適用人員評估人員招募活動之有效性人員招募活動的主要內容決定組織長期與短期的人力資源需求人員招募活動的主要內容17進行組織目前及未來的人員招募需求以最低的成本，設法吸引大批應徵人員降低不合格應徵人員，提高人員甄選成功率降低新進人員試用期間的流動率提高人員招募活動之有效性人員招募活動的目的進行組織目前及未來的人員招募需求人員招募活動的目的18人員招募下三層面之合作關係人員招募下三層面之合作關係19內部來源內部招募方法工作告示人事記錄檔案升遷調職工作輪調重新雇用或遣退召回人力資源需求供給來源內部來源內部招募方法工作告示升遷人力資源需求供給來源20人力公司協會及工會學校外籍人士員工推薦毛遂自薦開放參觀職業介紹所外部招募來源人力資源需求供給來源人力公司員工推薦外部招募來源人力資源需求供給來源21人員遴選前的準備主試人應具備的能力招募職位的分析人員遴選的步驟人員遴選程序人員遴選前的準備人員遴選程序22人員遴選的步驟審查應徵者資料初次面談舉行測驗錄用面談直線部門批准錄用通知人員遴選的步驟審查應徵者資料23口試法筆試法面談法工作實作測驗法心理測驗人格測驗性向測驗筆跡測驗人員遴選的方法口試法心理測驗人員遴選的方法24面談的類別面談中常碰到的問題如何進行有效的面談進行有效的面談面談的類別進行有效的面談25如何進行有效的面談選擇訓練有素的面談者擬妥面談計劃面談中，面談者應使應徵者心情放輕鬆面談後，立即完成面談記錄進行面談效度評估如何進行有效的面談選擇訓練有素的面談者26先入為主的印象面談個人偏見暈輪效應面談中常碰到的問題在面談最初數分鐘內，即對應徵者下結論，而忽略應徵者其他相關資訊。面談者僅因為欣賞應徵者某一突出特性，就影響對應徵表者其他特性之判斷。先入為主的印象面談中常碰到的問題在面談最初數分鐘內，即27˙人力資源規劃

人力資源規劃模式、目的；組織內外部環境分析；勞動市場現況與趨勢；人力資源供應來源˙工作設計與分析

工作設計；工作分析；工作說明書˙人員招募與遴選

人員招募的目的；人力資源來源；人員遴選˙人力資源規劃28人力资源规划工作设计与分析课件29

規劃人力資源之發展

合理配置人力資源適應業務之需要

降低組織用人成本滿足組織內員工之需求規劃人力資源之發展30組織內部分析組織外部分析PEST分析之相關趨勢勞動市場現況與趨勢組織人力資源現況組織人力資源策略組織未來發展計劃組織內部分析組織外部分析PEST分析之相關趨勢組織人力資源現31女性勞動人口微微升高勞動力逐漸有年齡老化的現象台灣勞動力教育程度呈現上升趨勢台灣勞動力依賴外勞與日俱增服務業的就業人口比率逐年遞增就製造業而言，資訊相關之電子業吸引大量勞動人口女性勞動人口微微升高32組織內部組織外部員工推薦人才刊登廣告公營就業機構民營就業機構獵人頭公司校園/軍中招募專業組織或工會現有人力數量現有人力素質員工流動狀況組織內部組織外部員工推薦人才現有人力數量33工作的組成

與設計前題工作的組成

與設計前題34工作執行之六何問題工作執行之六何問題35工作設計方法工作設計方法36工作時間之設計工作時間之設計37工作分析

提供的資訊工作分析

提供的資訊38工作分析

的角色工作分析

的角色39擬定工作分析計劃慎選工作分析人員蒐集各種相關的背景資料蒐集工作分析資料分析各項工作資料撰寫工作說明書與工作規範進行步驟擬定工作分析計劃進行步驟40觀察法晤談法問卷法工作日誌法工作分析計量法資料蒐集的方法觀察法資料蒐集的方法41工作識別工作摘要工作關係工作職責工作職權工作績效標準工作條件與環境工作規範工作說明書之內容工作識別工作職權工作說明書之內容42人員招募

需求表人員招募

需求表43決定組織長期與短期的人力資源需求研究人力資源就業市場發展有效的人員招募工具發展整體系統化的人員招募計劃吸引並爭取合格的應徵者從事有效的人員面試遴選適用人員評估人員招募活動之有效性人員招募活動的主要內容決定組織長期與短期的人力資源需求人員招募活動的主要內容44進行組織目前及未來的人員招募需求以最低的成本，設法吸引大批應徵人員降低不合格應徵人員，提高人員甄選成功率降低新進人員試用期間的流動率提高人員招募活動之有效性人員招募活動的目的進行組織目前及未來的人員招募需求人員招募活動的目的45人員招募下三層面之合作關係人員招募下三層面之合作關係46內部來源內部招募方法工作告示人事記錄檔案升遷調職工作輪調重新雇用或遣退召回人力資源需求供給來源內部來源內部招募方法工作告示升遷人力資源需求供給來源47人力公司協會及工會學校外籍人士員工推薦毛遂自薦開放參觀職業介紹所外部招募來源人力資源需求供給來源人力公司員工推薦外部招募來源人力資源需求供給來源48人員遴選前的準備主試人應具備的能力招募職位的分析人員遴選的步驟人員遴選程序人員遴選前的準備人員遴選程序49人員遴選的步驟審查應徵者資料初次面談舉行測驗錄用面談直線部門批准錄用通知人員遴選的步驟審查應徵者資料50口試法筆試法面談法工作實作測驗法心理測驗人格測驗性向測驗筆跡測驗人員遴選的方法口試法心理測驗人員遴選的方法51面談的類別面談中常碰到的問題如何進行有效的面談進行有效的面談面談的類別進行有效的面談52如何進行有效的面談選擇訓練有素的面談者擬妥面談計劃面談中，面談者應使應徵者心情放輕鬆面