七大手法讲义

品管七大手法1名詞解釋品管七大手法的用途品管七大手法簡介結語課程內容簡介2品管與統計手法品管七大手法QCStory名詞解釋3品管七大手法用途4層別法檢核表柏拉圖特性要因圖品管七大手法散布圖直方圖管制圖5層別法的目的在製造程序中影響產品品質的因素很多，透過數據的分類，可以協助尋找真正的原因。6層別的對象與項目時間別：季、旬、週、天、午前(後)、白天、晚上、作業開始前(後)、作業終了前(後)作業者別：個人、年齡、年資、性別機械設備別：機種、號機、型式、新(舊)機、模(刀)具作業方法(條件)別：作業方法、作業場所、作業條件設定、測定方式、搬運方式原物料別：購買產地、時期、成分、貯存期間(場所)7層別的步驟指定影響品質特性的因素： 層別的對象與項目製作記錄卡： 設計記錄方式實際記錄： 依照記錄卡詳實記錄整理分析： 彙整記錄內容，並且比較其中的差異。儘量不要用主觀判斷，試著用統計方法來分析。8使用層別法注意事項層別的項目儘可能單純易懂掌握5W2H記錄的說明(條件)要明白記錄的型態要統一9檢核表的目的檢核表(查檢表)為一簡單又有效的圖形(表)方法，可用來收集及分析數據，並且提供進一步分析的基礎。10檢核核表表的的種種類類11檢核核表表的的製製作作明確確掌掌握握檢檢核核的的對對象象列表表整整理理所所需需提提示示(附附加加)訊訊息息檢討討數數據據記記錄錄方方法法，，方方便便記記錄錄人人員員使使用用設計計樣樣式式試用用檢討討設設計計是是否否合合用用，，並並且且加加以以改改善善正式式印印製製使使用用12製作作檢檢核核表表的的注注意意事事項項檢核表表的樣樣式越越簡單單越好好表格設設計應應該以以使用用者角角度考考量儘量設設法不不會記記錄錯錯誤並非一一次完完成，，視需需要進進行改改版集思廣廣益避避免遺遺漏13使用檢檢核表表的注注意事事項針對記記錄人人員進進行宣宣導注意檢檢核表表的使使用地地點檢核記記錄完完成如如何彙彙整詳實記記錄14柏拉圖圖的目目的柏拉圖圖通常常用來來區分分造成成品質質問題題之少少數重重要原原因，，及多多數不不重要要原因因。它它是一一個通通用工工具，，亦可可使用用在其其他領領域。。15柏拉圖圖7188969810016製作柏拉圖圖的注意事事項橫軸、縱軸軸最好是比比例1:1縱軸儘可能能以金額表表示將數量比例例較少的項項目合並為為「其它」」項「其它」項項目不一定定是佔比例例最少的「其它」項項目放在最最右端17使用柏拉圖圖的注意事事項協助找出真真正問題點點無法知道如如何解決問問題初步預測改改善效果比較改善後後的成果18特性要因圖圖的目的特性要因圖圖為問題分分析工具，，用以辨認認造成某一一特定問題題之所有可可能原因，，可以先去去除不重要要原因，專專注於最有有可能之原原因。它可可以視為腦腦力激盪的的工具。19特性要因圖圖的組成20特性要因圖圖的製作先進行腦力力激盪法初步評價(重要、、次要、無無關)分類四至六六項繪製特性要要因圖檢查有無遺遺漏項目嚐試標示出出解決要項項(順序序)21製作特性要要因圖的注注意事項收集多數人人自由的意意見過去資料可可以提供初初步評價依依據以事實為依依據才列入入要因較合適的交交線夾角60度度要標示產品品名、日期期、繪製者者22使用特性要要因圖的注注意事項改善現行狀狀況找出解解決方案可以作為制制定或修改改作業方法法依據導入品質管管制的初始始概念進行新進人人員教育工工作23散布圖的目目的散布圖又稱稱為X-YPlot或是CrossPlot。通常是用來來研究兩變變數間之相相關聯性(正相關、、負相關、、或無相關關)，也可可以顯示出出相異數據據之間之層層別的情況況。24散布圖的製製作收集對應的的數據將所選擇的的「要因」」定為X軸對的「特性性」定為Y軸求出X軸與Y軸最大值、最最小值繪製橫軸和和縱軸手繪時儘量量以描圖紙紙較為方便便除去異常值值決定刻度大大小(使使用Excel內建設定)描點相同數據二二點重疊疊用，三點重重疊用25使用散布圖圖的注意事事項負相關XY正相關異常點不相關XYXYXYXY26直方圖的目目的直方圖屬於於圖形表示示工具，用用以顯示從從製程程序序中所收集集到的數據據。觀查直直方圖可以以顯示數據據變化情形形，找出特特徵並推測測造成的原原因。27直方圖的組組成四十位小朋朋友在數學學測驗時得得到成績是是：636762864739585463946875736056608047657577826466714869787034967488456458536772844050607080901003028長條圖與直直方圖的差差異長條圖(BarGraph)直方圖(Histogram)長條圖線條條可為垂直直或水平長條圖每一一線條寬度度不具任何何意義直方圖線條條為垂直狀狀直方圖線條條寬度代表表類別涵蓋蓋範圍29使用直方圖圖的注意事事項(1)梳狀分配：：分組不當當、量測誤誤差鐘型分配：：常態製程程偏歪分配：：單邊規格格、資訊隱隱藏雙峰分配：：來自不同同的群體30使用直方圖圖的注意事事項(2)離島分配：：特別原因因高原分配：：變異大無無標準截斷分配：：全檢剔除除突出分配：：記錄錯誤誤315W2HWHY———?什么？?什么要?么做？理由由何在？原原因是什么么？WHAT———是什么？目目的是什么么？做什么么工作？WHERE——何?？在哪里做做？?哪里入手？？WHEN———何?？什么??完成？什么么?机最适宜？？WHO———?？由??承?？??完成？???？HOW———怎么做？？如何提提高效率率？如何何?施？方法法怎?？HOWMUCH———多少？做做到什么么程度？？?量如何？？?量水平如如何？?用?出如何？？32跋