汽车用品客户需求调查表

汽车用品客户需求调查表非常感谢您对我们公司的信任和支持，为了更好地满足贵公司的产品服务需求，也方便全球邦高质量、快捷地为您做好服务，请您协助我们填写以下调查问卷。公司名称填写人电话（如不便可省去，信息保密）以下问题答案可单选，可多选，也可提出您的建议。一、我们最关注您的需求，因为只有了解您的需求，才能更好地为您量身定制专属贵司的产品套餐组合。1.贵公司属于以下那种经营方式？（A）汽车4S店；（B）汽车美容服务店；（C）汽车维修店；（D）汽车用品区级代理批发商

（E）其他请备注2.贵公司主要面对的车大概定位类型是：（A）50万以上；（B）25-30万；（C）18-25万；（D）8-12万；（E）７万以下；3.贵公司汽车精品产品品种：（A）少于50种（B）50-100种（C）100-300种（D）300-500种（E）500-1000种（F）超过2000种4.贵公司选择汽车精品合作方希望它能提供（可多选）：（A）产品百货批发服务，即商品种类齐全，价格有优势，从而以争取综合服务优势；（B）仓储及物流管理，减少库存，争取快速订单快速送货；（C）增值服务，市场及产品信息推荐，推荐更多新产品及新的活动促销优惠，告知更多的市场行情以供参看；（D）品牌效应，以汽车精品的品牌带动自己店内产品的品牌效应；（E）培训服务，包括产品知识、质量标准、物品陈列等;(F)其他，请备注：____________________________________________5.贵公司在选择新的汽车精品合作方时侧重：(A)合作方的硬件软件设备条件（产品种类仓储及物流）；(B)产品利润空间高;(C)合作方的品牌服务及诚信保障;(D)产品质量；（E）产品潮流趋向；(G)其他，请备注：____________________________________________；6.新产品毛利润达到多少后你才会开始考虑是否合作？(A)100%以上；(B)80%以上;(C)50%以上；（D）30%以上；（E）20%以上；（F）15%以上；7.汽车电子类产品您店里有需求的有（多选请划勾）：①GPS导航②倒车雷达③行车记录仪④电子防盗报警器⑤安全预警仪（电子狗）⑥导航录像防盗倒车多功能云后视镜⑦车载充电器⑧胎压监测报警系统⑨蓝牙⑩其他请备注8.上述7.中电子类产品您店里的销售排序是（从高到低填上相应数字）：9.GPS导航同倒车雷达您店里的客户会考虑更新安装吗？（A）会，当客户使用一定年限需要更新时会找我们来换；（B）客户一般一次性安装后自行升级很少更换；（C）客户自行购买安装；（D）其他请备注10.行车记录仪您店里的销量如何？（A）销量很好，月销量１００台以上；（B）销售一般，月销量３０-９９台之间；（C）销量较差，月销量５-２９台；（D）销量较小，月销量５台以下；11.行车记录仪您的客户比较认可的品牌是：①飞利浦②得科③极路客④ｅ途⑤万年船⑥凯立德⑦３６０⑧捷度⑨任我游⑩乐驾⑾征途者⑿其他请备注12.客户希望提供的行车记录仪关注哪些方面？①高清晰镜头（１０８０P或更高像素）②录制储存量大时间长（１６G以上）③质量稳定不死机④外形小巧美观独特⑤多功能一体机后视镜（电子狗、倒车可视、２４小时监视）⑥功能单一但强大

⑦其他请备注13.客户可以接受的行车记录仪零售价为：（A）2000元以上，高端名牌及外资品牌；（B）1000元以上，品牌产品；（C）500-1000元，品牌产品；；（D）250-500元的功能简单的产品14.汽车电子防盗器您店里的销量如何？（A）销量很好，月销量100台以上；（B）销售一般，月销量30-99台之间；（C）销量较差，月销量5-29台；（D）销量较小，月销量5台以下；15.汽车电子防盗器您的客户比较认可的品牌是：①原厂车装②铁将军③卡仕风④爱车安⑤忠诚卫士⑥请备注16.导航录像防盗一体的云后视镜您店里的销量如何？（A）销量很好，月销量100台以上；（B）销售一般，月销量30-99台之间；（C）销量较差，月销量5-29台；（D）销量较小，月销量5台以下；(E）0，无人问津；17.胎压监测报警系统您店里的销量如何？（A）销量很好，月销量100台以上；（B）销售一般，月销量30-99台之间；（C）销量较差，月销量5-29台；（D）销量较小，月销量5台以下；(E）0，无人问津；18.以下电子产品哪些你希望全球邦向您推荐更多新品？①GPS导航②倒车雷达③行车记录仪④电子防盗报警器⑤电子狗⑥导航录像防盗一体的云后视镜⑦车载充电器⑧胎压监测报警系统⑨蓝牙⑩车载净化器（11）其他请备注（12）所有新品尽管推荐19.目前车用电子产品方面，您希望全球邦做些什么改变？（A）推荐更多新款，替换原有旧款；（B）丰富现有产品种类，给客户更多选择；

（C）多提供些网络爆款或展会新款；（D）不需要，我已经从其他地方获得了此类产品；(E)其他请备注20.如果您从其他地方获得了车用电子用品，可否告知您的客户喜爱的车用电子产品名称？为何选择它？选择该款电子产品的原因是：

（A）原厂出品；（B）质量好，值得信赖；（C）客户喜欢，款式不错；（D）利润空间高，可以达到50%以上；(E)其他原因，不便告知；21.汽车维修保养工具类产品您店里有需求的有（多选请划勾）：①轮胎车轴②刹车片③防盗锁④轮胎打气泵⑤滤清器⑥灭火器⑦吸尘器⑧千斤顶

⑨警示牌⑩拖车绳粘胶（双面胶）镜子类（可调度小圆镜）⒀汽车充电线⒁轮胎气压计⒂其他请备注22.上述21.中工具类产品您店里的需求的排序是（从高到低填上相应数字）：23.轮胎车轴类产品您店里固定使用的哪个品牌？(如无请跳过此题)①原厂轮胎②米其林③固特异④马牌⑤普利司通⑥倍耐力⑦韩泰⑧佳通⑨玛吉斯⑩朝阳固铂其他请备注24.机械类防盗锁类产品您店里销量较好的是哪种产品？（A）钜甲锁；（B）T型锁；（C）U型锁；（D）月牙汽车方向盘锁；（E）车位轮胎锁；（F）棒球锁；（G）其他请备注25.目前车用工具类产品方面，您希望全球邦做些什么改变？（A）推荐更多新款，替换原有旧款；（B）丰富现有产品种类，给客户更多选择；

（C）多提供些网络爆款或展会新款；（D）不需要，我已经从其他地方获得了此类产品；(E)其他请备注26.美容护理类产品您店里有需求的有（多选请划勾）：①贴膜②护理液（啫哩、清洗液、皮水、车蜡水、机头水、光亮剂）③车蜡（硬蜡、液蜡、轮胎蜡、表板蜡）④自动喷漆/补漆笔⑤除锈（松动剂/松锈灵）⑥水箱宝⑦机油⑧毛巾⑨海绵⑩粘胶⑾其他请备注27.上述26.中护理类产品您店里的需求排序是（从高到低填上相应数字）（贴膜除外）：25.护理液类产品您店里需求量大的是哪种产品？（A）增亮美化啫喱（B）多功能泡沫清洗液（C）发动机外清洗剂（D）皮水（E）车蜡水（F）光亮剂（G）其他请备注28.护理类产品您认可的品牌有：①标榜②龟牌③３M④牛魔王⑤点缤⑥ＳＯＦＴ９９⑦长城世喜⑧蓝星⑨化学小子⑩百适通（11）其他请备注29.目前护理类产品方面，您希望全球邦做些什么改变？（A）推荐更多新款，替换原有旧款；（B）丰富现有产品种类，给客户更多选择；（C）多提供些网络爆款或展会新款；（D）不需要，我已经从其他地方获得了此类产品；(E)其他请备注30.护理类产品您这边对全球邦有什么更好的推荐或更高的需求？31.内饰类产品您店里有需求的有（多选请划勾）：①座垫②脚垫③抱枕④腰靠⑤颈枕⑥空调被（毛毯）⑦竹炭类净化包⑧方向盘套⑨公仔⑩小饰品其他请备注32.上述31.中内饰类产品您店里的需求排序是（从高到低填上相应数字）（贴膜除外）：33.座垫类产品您店里销量好的是：①黄木珠座垫②花梨木座垫③冰丝座垫④针织功能性座垫（竹炭）⑤皮料座垫⑥超薄硅胶坐垫⑦专车专用的座垫（材质多选）34.这些座垫的需求排序从高到低依次为35.目前您的客户购买座垫心里价位在哪个区域：（A）3000-5000元之间（B）2000-3000元（C）1000-2000元（D）500-1000元(E)物有所值，价格更高也能接受；36.脚垫类产品你店里销售如何？（A）销量很好，月销量100套以上；（B）销售一般，月销量30-99套之间；（C）销量较差，月销量5-29套；（D）销量较小，月销量5套以下；(E）0，无人问津；37.你的客户购买座垫时一般同时需要购买什么？（A）脚垫；（B）颈枕；（C）腰靠；（D）抱枕;(E)空调被；（F）小饰品；（H）其他，请备注38.你的客户一般什么时候购买座垫？（A）新车下订时；（B）车辆开过一年左右略有磨损时；（C）车辆开过三年以上座垫需要更换时；（D）店铺举办活动时;(E)其他，请备注39.在您看来，客户为什么会选择普通座垫而不选择专车专用座垫？①价格太高，超过2000元一般客户考虑买的不多；②订货周期长，客户嫌麻烦；③客户觉得同类产品虚高，不值这么多钱；④款型不好有待改进；⑤质量一般，同一般座垫相比优点不突出；⑥优惠活动少,对客户没什么吸引力；⑦公司宣传不到位，客户对专车专用的概念接受的少；⑧其他请备注40.座垫同什么搭配一起做活动销售效果更好？①脚垫；②颈枕+腰靠；③空调被；④店里的服务，如维修保养折扣优惠；⑤高品质的车产品如箱子；⑥汽车保养清洁用品如护理啫喱；⑦其他请备注41.颈枕腰靠类产品您觉得如何销量更好？（A）单独销售，客户有需求就会买；（B）搭配销售，同座垫、脚垫一起做套装活动；（C）赠送服务，购买产品/服务累计到一定量赠送；（D其他请备注；42.车用空调被产品你店里销售如何？（A）销量很好，月销量100套以上；（B）销售一般，月销量30-99套之间；（C）销量较差，月销量5-29套；（D）销量较小，月销量5套以下；(E）0，无人问津；43.目前市场上的车用空调被客户有哪些需求？（A）紧跟潮流公仔造型；（B）多功能环保天然；（C）可折叠，有更大容量；（D）价格便宜，同公仔持平；（E）趣味性强；（F）个性化，造型设计更独特；（G）怀旧的感觉；（H）文化氛围强；（I）艺术感强；(J)更受小孩子的喜爱；（K）其他请备注；44.竹炭包产品你店里销售如何？（A）销量很好，月销量100个以上；（B）销售一般，月销量30-99个之间；（C）销量较差，月销量5-29个；（D）销量较小，月销量5个以下；(E）随产品赠送；45.竹炭包类净化产品你觉得哪款客户更容易购买？(A)普通无纺布简易袋装或四方包；（B）公仔造型；(C)四方座垫；（D）功能性全方位座垫；（E）抱枕；（F）其他请备注；46.为吸引顾客到店推行优惠活动时，你更喜欢用哪种效果？（A）会员卡折扣；（B）买满多少送多少；（C）节日折扣；

（D）创意活动/节目；(E)综合ABCD套餐，不同时间不同对策；47.当客户购买小车公司推行赠送汽车精品方案时，店里通常设定的成本、零售价大概在什么范围？（非汽车4S店可跳过此题）（A）成本1000-2000元；（B）成本500-1000元；（C）成本2000-3000元;(D)成本3000元以上；（E）其他请备注；①零售价一万元以上；②零售价5000-10000元；③零售价3000-5000元；④零售价2000-3000元；⑤零售价1000-2000元⑥其他请备注；48.当客户购买小车公司推行汽车精品赠送方案时，客户更喜欢哪些搭配方案？（非汽车4S店可跳过此题）（A）防爆膜;（B）导航/倒车雷达；（C）车饰用品：座垫+脚垫;

(D)维修保养服务一段时间；（E）其他请备注；49.香水类内饰您店里有需求的是：①吊挂香水；②风口香薰；③水晶香球；④香水补充液；⑤香薰；⑥芳香膏小鸡膏；⑦芳香大鸡膏;⑧其他请备注50.香水类产品您店里的销售排序是（从高到低）：51.目前内饰类产品方面，您希望公司做些什么改变？（A）推荐更多新款，替换原有旧款；（B）丰富现有产品种类，给客户更多选择；

（C）多提供些网络爆款或展会新款；（D）不需要，我已经从其他地方获得了此类产品；

(E)其他请备注52.内饰类产品您这边对全球邦有什么更好的推荐或更高的需求？53.外饰类产品您店里有需求的有（多选请划勾）：①雨档②车衣③备胎罩④挡泥板⑤下护板⑥遮阳板⑦隔音棉⑧隔热棉⑨尾翼⑩铝膜

镭射天线雨刮类⒁其他请备注54.这些外装类产品的需求排序从高到低依次为55.雨刮类产品①专用雨刮②有骨雨刮③无骨雨刮您店里的销售排序从高到低是56.外饰类产品客户一般什么时候考虑购买？（A）新车保养时；（B）车辆运行一段时间后的常规时；（C）车辆需要维修时；（D）其他请备注57.目前内饰类产品方面，您希望全球邦做些什么改变？（A）推荐更多新款，替换原有旧款；（B）丰富现有产品种类，给客户更多选择；（C）多提供些网络爆款或展会新款；（D）不需要，我已经从其他地方获得了此类产品；(E)其他请备注58.零部件类产品您店里有需求的有（多选请划勾）：①探头;②一拖三孔电源插座;③喇叭;④中灯泡;⑤螺丝;⑥踏板;⑦遥控器;⑧除音扣;⑨火花塞;⑩中门电极;其他请备注59.目前零部件类产品方面，您希望全球邦做些什么改变？（A）推荐更多新款，替换原有旧款；（B）丰富现有产品种类，给客户更多选择；（C）多提供些网络爆款或展会新款；（D）不需要，我已经从其他地方获得了此类产品；(E)其他请备注60.您店里消费（耗用）排行前十位的汽车用品是（从高到低）：①防爆膜;②导航倒车雷达;③前后护档;④行车记录仪;⑤汽车防盗报警系统及锁;⑥轮胎;⑦座垫脚垫;⑧护理保养用品;⑨车载音响及蓝牙;⑩汽车维修用品;其他请备注用数字排序即可:___________________________________________________________61.哪些汽车用品您需要更多新款品种？①防爆膜;②导航倒车雷达;③前后护档;④行车记录仪;⑤汽车防盗报警系统及锁;⑥轮胎;⑦座垫脚垫;⑧护理保养用品;⑨车载音响及蓝牙;⑩汽车维修用品;其他请备注;(16)全部；二、知道自己的不足，方能有改错的机会，才能更好地前行，感谢您一如既往地支持我们，也希望您以一位朋友的身份给予我们更多指点同意见。62.对于公司能提供的产品及服务您了解吗？（A）十分了解，清楚公司能提供汽车后市场的大部分种类产品，清楚知道自己可以享受的售后服务待遇及优惠，清楚公司的联系人及送货服务时间；（B）相对了解，经常用的产品比较熟悉，其他产品不太清楚但有时候也会咨询公司的业务员，清楚公司的联系人及送货服务时间；（C）了解一般，仅对经常进货的产品熟悉，其他产品寻找其他卖家，偶尔会打错全球邦的联系人电话，需要咨询何时送货；（D）了解一点，业务员很久之前联系介绍过，仅知道公司可以提供的个别产品服务，但是此类产品公司很少订货；（E）完全不知道公司的产品内容及服务模式；63.对于公司新开发的产品您是否有兴趣？（A）十分感兴趣，希望公司多提供些汽车精品流行款及最新款，如果有，请立即推荐，我会试卖；（B）较感兴趣，公司有新品请推荐给我，感兴趣的我会考虑推广试卖；（C）只对某些产品系列感兴趣，我想要这些产品的新品：，其他的不用推荐；（D）不敢兴趣，有太多的人推荐，店内已有太多新品；64.您是通过何种渠道了解汽车精品新品的？(A)网络流行爆款；(B)汽车用品后市场展览会会；（C）自己去批发市场寻找；（D）供货商上门推荐；（E）同行圈子里得知；（F）客户咨询；

(H)公司内部推荐；（I）其他请备注65.目前公司业务联