争创全国质量奖现场汇报材料-企业经营环境介绍课件

2020年全国质量奖现场评审汇报材料——企业经营环境介绍——争创2020年全国质量奖现场评审汇报材料董事长：2020年8月4日2020年全国质量奖现场评审汇报材料——企业经营环境介绍董事1一经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及其对企业的期望二主要竞争对手、标杆及行业地位三企业的创新能力及管理特色四推进转型升级、品牌建设方面的实践五目录CONTENTS主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效六一经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方防水是项系统工程系统解决防水问题公司主营定位：集防水材料研发、生产、销售、防水系统设计和工程施工服务于一体的防水系统服务商。上海世博中国馆京沪高铁北京地铁南水北调毛主席纪念堂人民大会堂鸟巢水立方经典工程一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略经营定位防水是项系统工程公司主营定位：集防水材料研发、生产、销售、防内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略1、具有“能够满足各类客户、各类工程需求”的完整的产品体系。内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略1、具有“内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略2、全面推行标准化施工管理体系，为客户提供可靠的防水工程质量保障。装备现代化施工标准化施工管理标准化施工流程标准化培训专业化施工装备机械化施工工艺标准化内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略2、全面推美洲：9个国家非洲：43个国家欧洲：5个国家亚洲：27个国家大洋洲：7个国家内部环境公司销售渠道已渗透至全国县镇级城市一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略3、建立了重要客户/重大工程直销、一般工程和零售渠道分销

的立体式全覆盖营销服务网络，目前国内销售渠道已覆盖全国县镇级城市，并已辐射东南亚、中东、非洲、南美、欧洲等90多个国家和地区。美洲：9个国家非洲：43个国家欧洲：5个国家亚洲：27个国家6使命：为人类为社会创造持久安全的环境愿景：成为全球防水行业最有价值企业核心价值观：真、善、美内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略4、围绕责任，公司构筑了独具特色的“楚文化为精髓、以儒家思想为底蕴的公司文化体系”，成为企业持续健康发展、生生不息的基因。使命：愿景：核心价值观：真、善、美内部一、经营环境与发展方向年龄分布学历分布人员序列3602名员工20-30岁31-40岁40岁以上3.19%40.56%56.25%硕士以上（含硕士）本科大专以下（含大专）（24.62%）生产、施工人员内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略5、公司坚持“精英治公司”路线，围绕“打造员工能力素质”

为核心，培养和引进并重，构建行业内具有竞争力的薪酬福利体系，以平台引人、以待遇和发展留人，建立了一支专业化、职业化、国际化、公司化的员工团队。（15.05%）技术人员（28.01%）销售人员（32.31%）管理人员年龄分布学历分布人员序列3602名员工20-30岁31-408公司通过院士专家工作站、博士后科研工作站、重点实验室、工程实验室、国家级企业技术中心等科技平台，大力引进高水平优秀科研人员，建立了一支“学科交叉、国际融合、年富力强、创新激情”的科研团队。2位国务院津贴专家1位首席科学家13位博士66位硕士15位技术带头人3位科技新星1位中关村国家自主创新示范区高端领军人才国务院津贴专家田凤兰女士国务院津贴专家李国干先生首席科学家刘威理先生高端领军人才段文锋先生科技新星代表刘金景先生公司通过院士专家工作站、博士后科研工作站、重点实验室、工程实9按照德国工匠培训体系采取“走出去、引进来”的培训方式，打造国际水准的防水工匠。囊括了“全国建筑防水行业职业技能大赛”举办以来的冠军，拥有行业内唯一一位享受政府津贴的高级技师。2位”中国屋面防水大师“1位北京市政府特殊津贴技师25位经验丰富的防水专家80多位专业技术人员的咨询和服务团队100多名经验丰富的项目经理400多次现场技术交流指导

年均1200多个项目专业系统服务防水大师钟友良先生防水大师彭小明先生按照德国工匠培训体系采取“走出去、引进来”的培训方式，打造国10内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略6、公司建立了“产品研发、工艺装备、应用技术、工程技术”一体化的技术中心，是行业唯一一家“国家认定企业技术中心”，设立了院士专家工作站、博士后科研工作站，是防水材料北京市重点实验室、先进橡塑防水材料北京市工程实验室建设依托单位，搭建了行业领先的科研平台。内部一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略6、公司建立了内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略7、公司通过技术引领行业发展，承担众多国家及省市级项目，先后承接国家战略性创新产品项目、国家“863”计划、国家重点新产品、国家火炬计划等国家项目。公司拥有44项自主创新产品，其中：4项技术达到国际先进以上水平，填补国内技术空白。申请专利352项，已授权141件，其中发明专利66项。国家火炬计划证书国家重点新产品证书国家战略性创新产品证书内部一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略7、公司通过技12内部环境辽宁锦州生产研发基地北京顺义生产研发基地河北唐山生产研发基地山东临邑生产研发基地陕西礼泉生产研发基地江苏徐州生产研发基地上海金山生产研发基地安徽芜湖生产研发基地湖南岳阳生产研发基地广东惠州生产研发基地云南昆明生产研发基地一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略8、在北京、上海、湖南、辽宁、江苏、山东、广东、云南、河北、陕西（在建）、安徽（在建）、四川（在建）设置了12大生产、研发、物流基地，构成了服务全国客户的研发、生产、物流网络。总建筑面积达175万平方米年设计产能：各类防水卷材2.4亿平米、防水涂料30万吨、聚氨酯9万吨、砂浆46万吨、保温材料68万立方米、非织造布60000吨。内部辽宁锦州生产研发基地北京顺义生产研发基地河北唐山生产研发13内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略9、公司使用世界一流的生产装备，采取统一的产品工艺标准化管理，为打造高品质产品提供装备保障。拥有国际先进的各类产品生产线16条意大利进口卷材生产线全自动涂料生产线国际先进的高分子卷材生产线内部一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略9、公司使用世14外部环境政治环境（P）：——政府加大行业监管力度，行政监管不断加大力度，促进行业健康发展，为品质企业提供难得的市场发展机遇；——节能和环保政策趋紧，经济结构调整和产业转型升级加快，以落后生产方式为主的企业运行受到极大挑战。经济环境（E）：——建筑防水行业面临经济新常态，相关行业经济下行压力趋大，行业需求不足。社会环境（S）：——人民生活水平提高，对建筑品质要求不断提升，与当前建筑渗漏率居高不下的问题形成矛盾；——行业协同得到加强，行业成立产业健康发展联盟，9个省市成立质量联盟，在国家质检总局指导下成立“打假保优协作网”，市场将得到进一步净化；——“互联网+”对传统行业的冲击不可。技术环境（T）：——产品标准国际化趋势进一步加强，行业标准规范不断健全和完善；——施工自动化水平较低，施工技术水平亟待提升，施工工艺标准化推行有待进一步加强。一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略外部政治环境（P）：经济环境（E）：社会环境（S）：技术环境政治环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略1、政治环境（P）：——政府不断加大行业监管力度，促进行业健康发展，为品质企业提供难得的市场发展机遇。——节能和环保政策趋紧，经济结构调整和产业转型升级加快，以落后生产方式为主的企业运行受到极大挑战。政治环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略1、政治环经济环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略2、经济环境（E）：——建筑防水行业面临经济新常态，相关行业经济下行压力趋大，行业需求不足。房地产发展速度放缓，特别是去年下半年开始到现在，新开工项目明显下降；基础设施建设项目虽然略有上涨，但不足以弥补房地产项目下降的缺口；原材料价格下降但是劳动力成本明显上涨，能源、运输成本也在上涨。经济一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略2、经济环境（社会环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略3、社会环境（S）：——人民生活水平提高，对建筑品质要求不断提升，与当前建筑渗漏率居高不下的问题形成矛盾，有利于市场健康发展；——行业协同得到加强，行业成立产业健康发展联盟，9个省市成立质量联盟，在国家质检总局指导下成立“打假保优协作网”，市场将得到进一步净化；——“互联网+”对传统行业的冲击不可回避。社会环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略3、社会环技术环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略4、技术环境（T）：——产品标准国际化趋势进一步加强，行业标准规范不断健全和完善；——施工自动化水平较低，施工技术水平、管理水平亟待提升，施工工艺标准化推行有待进一步加强。技术一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略4、技术环境（1、适度向横向（建筑保温）及纵向市场（胎基布）延伸；2、建立立体式、全方位的营销服务网络；3、加大防水维修市场的开发力度；4、探索o2o等新型商业模式。挑战与应对一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战1：新常态下中国经济增长方式的转变应对策略1、适度向横向（建筑保温）及纵向市场（胎基布）延伸；挑战与一挑战与应对一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战2：同行企业快速模仿和学习能力应对策略1、进一步加快各方面创新能力建设，做到永远被模仿，无法被超越；2、打造数字化公司，进一步强化公司核心竞争能力。挑战与一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战2：挑战与应对一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战3：国际经济形势持续不振，各类壁垒叠加，导致企业国际化战略推行缓慢应对策略1、实施“借船出海、暗渡陈仓”战略，利用国内外重大客户将公司产品和技术带到国外；2、通过产品和各类技术的国际化，促进企业国际化的进程。挑战与一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战3：挑战与应对一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战4：WTO保护期将过，外资企业加快进入中国市场，国内市场国际化竞争更加突出应对策略1、产品技术与国际接轨，掌握核心科技，缩短与国际企业的技术差距；2、施工技术水平与国际接轨，充分利用人才本土化优势，形成壁垒；

3、与国内主要客户形成更加紧密的全面战略合作，利用本土化优势形成市场壁垒，加强市场保护。挑战与一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战4：挑战与应对一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战5：满足标准高素质的施工人员供应不足应对策略1、加强施工“机械化、自动化、工具化”建设，降低工人劳动强度，提高施工工效；2、成立公司技工学院，打造德国式培训体系，提高人员素质；3、打造防水工匠，提高施工薪酬保障，提升施工工人职业荣誉感，吸引人才加盟。挑战与一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战5：经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及其对企业的期望主要竞争对手、标杆及行业地位三企业的创新能力及管理特色四推进转型升级、品牌建设方面的实践五目录CONTENTS主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效六一二经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望整合内外资源，优化生态环境公司按照用户的性质，将主要顾客分为战略顾客、工程渠道经销商、零售渠道经销商。公司通过收集和分析不同顾客群的需求和期望，确定不同顾客群所关注的重要因素，并实行差异化策略，组建不同的销售架构和网络布局，形成了重大工程直销，工程渠道、零售渠道经销的模式，为客户提供贴身系统服务。二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望整合内外资源，优化生26二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望战略顾客公司围绕“战略合作、和谐共赢”与主要顾客形成了战略合作关系。针对顾客不同方面的服务要求，建立了专门的服务网络，成立不同的部门机构，为客户提供专业的、针对性的服务。大型企事业单位大型地产单位大型建筑企业二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望战略公司围绕“战略合27二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望28二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望工程渠道经销商工程渠道经销商对企业的期望：>>品牌支持>>中高端广告支持>>商号支持>>产品及施工技术支持

>>区域扶植性营销支持公司以城市为基本单位，遵循客户优势，设立覆盖全国县镇级的工程渠道网络：渠道代理426家、工程代理315家2014年度经销商总结暨答谢大会二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望工程渠道经销商工程渠29二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望零售渠道经销商零售渠道网络布局已覆盖全国30个省，285个地级以上城市。其中，在全国拥有242家专卖店、近万家分销网点。零售渠道经销商对企业的期望：>>完善的产品体系

>>稳定的产品质量

>>技术咨询>>优质的产品包装>>快捷的物流

>>系统的培训二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望零售渠道经销商零售渠30二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望供应商对公司的期望:>>及时付款>>招标公开公正>>流程规范>>管理支持供应商与近百个供应商建立长期合作关系，特别是与中石油、中石化、巴斯夫、塞拉尼斯等主要供应商建立长期合作战略关系。二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望供应商对公司的期望:31经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及其对企业的期望主要竞争对手、标杆及行业地位企业的创新能力及管理特色四推进转型升级、品牌建设方面的实践五目录CONTENTS主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效六一二三经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及主要竞争对手:业务板块市场区域主要竞争对手工程渠道业务板块除本土业务板块负责区域之外的国内所有区域市场深圳卓宝、广东科顺、潍坊宏源、潍坊宇虹、盘锦禹王零售渠道业务板块全国德高、西卡、科顺依莱德、美德兰、龙马、美巢重大业务板块全国成都赛特、深圳卓宝、广东科顺、潍坊宏源、盘锦禹王、北京大禹王、衡水中铁建、忻州四方集团采购业务板块全国深圳卓宝、广东科顺、潍坊宏源、金雨伞本土业务板块北京、上海、天津、广州、成都、徐州、昆明、深圳除深圳卓宝、广东科顺、潍坊宏源、潍坊宇虹、盘锦禹王外，还有区域性的企业：北京立高、世纪洪雨等海外业务板块除中国大陆以外的所有海外市场索普瑞玛、西卡、格雷斯等工程施工业务板块全国广东科顺、潍坊宏源、潍坊宇虹三、主要竞争对手、标杆及行业地位公司虽属行业翘楚，但整体领先，局部吃紧。竞争对手在产品细分和区域市场具有一定竞争力。主要竞争对手:业务板块市场区域主要竞争对手工程渠道业务板33公司根据不同职能体系、不同业务板块，不同管理要求寻找不同的标杆企业，构建了多维度的标杆体系，通过学习和比较，进一步推动企业持续改进，追求卓越。

工程管理生产制造多维度标杆体系行业规模成本管控人力资源和信息化三、主要竞争对手、标杆及行业地位在工程管理上学习金螳螂、成本管控学习海螺水泥、生产制造学格力、人力资源和信息化学华为、行业规模赶超索普瑞玛。公司根据不同职能体系、不同业务板块，不同管理要求寻找不同的标34行业标杆三、主要竞争对手、标杆及行业地位

SOPREMA（索普瑞玛）集团，1908年创建于法国，是改性沥青防水材料（SBS、APP）及配套辅材的研发、生产、设计、销售、施工及服务于一体的国际化集团，是世界最大的环境友好型建筑防水系统供应商之一，是改性沥青防水卷材技术的发明者和领导者。

已经走过100年发展历程的SOPREMA，在研发、生产、设计施工等方面积累了丰富的技术和经验。为了打造全球最有价值企业，我们一直将索普瑞玛立为标杆，从管理、技术、市场、客户服务等各方面进行分析和学习，以促进企业的创新和改进。行业标杆三、主要竞争对手、标杆及行业地位 SOPREMA（索35三、主要竞争对手、标杆及行业地位领先的行业地位，引领行业健康、有序、快速发展规模领先产品和服务领先企业文化和品牌领先技术创新领先三、主要竞争对手、标杆及行业地位领先的行业地位，引领行业健康经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及其对企业的期望主要竞争对手、标杆及行业地位企业的创新能力及管理特色推进转型升级、品牌建设方面的实践五目录CONTENTS主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效六一二三四经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及四、企业的创新能力及管理特色1、以敏锐的市场洞察、前瞻性的战略视野，创造企业发展机会97年倾注全部200万家当免费维修毛主席纪念堂全国棉粮库建设高铁市场奥运场馆建设公司紧紧抓住国家发展机遇，创造机会，并做出相应战略举措，支撑了企业的持续跨越式发展。四、企业的创新能力及管理特色1、以敏锐的市场洞察、前瞻性的战四、企业的创新能力及管理特色2、以文化为魂，围绕经营全过程践行企业文化公司通过搭体系、立制度、抓执行，稳步推进，长抓不懈，利用各种平台和载体，将企业文化贯彻到社会、股东、顾客、员工、供方及合作伙伴等相关方。文化体系传播文化体系建设文化体系推进文化体系落地文化管理体系全国建材企业文化建设示范单位四、企业的创新能力及管理特色2、以文化为魂，围绕经营全过程践争创全国质量奖现场汇报材料——企业经营环境介绍课件争创全国质量奖现场汇报材料——企业经营环境介绍课件41“做企业就是做品牌”。公司坚持战略导向，将品牌战略作为公司战略的核心内容系统推进各项工作，建立完整的品牌管理体系，围绕品牌建设、品牌推广、品牌保护和品牌管理四个维度，步步为营，将主导品牌打造成行业金字招牌。四、企业的创新能力及管理特色3、以品牌为旗，步步为营占领行业高地品牌推广品牌建设品牌保护品牌管理品牌管理体系商标设计与注册省级著名商标中国驰名商标世界名牌品牌成长路径图“做企业就是做品牌”。公司坚持战略导向，将品牌战略作为公司战公司成立之初旨在打造世界性的专业防水品牌，将公司商标由北京市著名商标变成行业首个驰名商标，再到亚洲500强品牌，知名度持续扩大。在成熟的品牌战略指导下，各个事业群品牌：卧牛山、天鼎丰、华砂、风行将遵循“公司”品牌成长规律，不断由地方走向全国，由中国走向世界！第一阶段第二阶段第三阶段

导入ISO9001质量管理体系

品牌获得“北京市著名商标”认定

引进国外先进设备，质量水平更上台阶2006公司商标获“中国驰名商标”认定

公司技术中心认定为国家级技术中心

公司获亚洲品牌500强

品牌建立卧牛山获江苏省著名商标第一阶段第二阶段公司成立之初旨在打造世界性的专业防水品牌，将公司商标由北京市43公司秉承“防水是项系统工程，系统解决防水问题”的质量观念，从系统设计、产品品质保障、防水工程施工以及后续维护保障等全方位入手，打造了一大批“防水经典工程”，为打造“公司金字招牌”奠定基石。四、企业的创新能力及管理特色4、以质量为本，打造行业金字招牌公司承诺：决不生产、销售和使用一平米假冒伪劣产品！防水系统滴水不漏！公司秉承“防水是项系统工程，系统解决防水问题”的质量观念，从争创全国质量奖现场汇报材料——企业经营环境介绍课件45四、企业的创新能力及管理特色公司-万科DPCS防水系统服务手册5、强强合作，构建全方位合作共赢的战略伙伴关系“与优秀的伙伴同行，将会变得更加优秀。”公司与重点客户建立全方位的战略伙伴关系,为顾客提供系统、安全的防水系统，在建筑质量得到保障的同时，为客户发展提供支持，实现双赢。与万科的战略合作：公司专门制定了《公司-万科DPCS防水系统服务手册》，在防水设计支持系统、产品供应支持系统、施工管理支持系统、售后维护支持系统全方位给予优化服务。为万科连续几年房地产排名第一贡献了一份力量，公司也因此连续三年获得万科A级供应商。四、企业的创新能力及管理特色公司-万科5、强强合作，构建全方四、企业的创新能力及管理特色6、布局全国、快速反应的系统服务网络公司提出“速度制胜”战略，在全国建立了20多家分支机构、12家工厂、几十个前进仓，并且从2010年起大力推进“企业全面信息化”建设，全面建成CRM系统、ERP系统、SRM系统，打通从前端销售、采购供应到后端生产执行的全供应链业务过程。针对不同的市场特征、专业要求和客户类型，建立了业务纵横覆盖的立体化全方位销售服务网络，因地制宜地为客户提供贴身式的服务。四、企业的创新能力及管理特色6、布局全国、快速反应的系统服务公司建立了产品研发、工艺装备、应用技术、工程技术为一体的技术中心，形成了覆盖“防水系统设计、材料研发、施工及技术服务”的系统研发“航母战斗群”。产品研发能力达到“开发一代，推广一代，储备一代”。几十项技术在行业内得到推广和应用，攻克了众多重大工程项目的技术难题。四、企业的创新能力及管理特色7、以创新为剑，建立强大的技术研发“航母战斗群”填补国内空白的HDPE，应用于南水北调项目公司建立了产品研发、工艺装备、应用技术、工程技术为一体的技术48以能力素质模型为基础的岗位定制及岗位分析以能力素质模型为基础的接班人培养计划与关键人才培养计划以能力素质模型为基础的招聘及选拔指导能力素质模型组织战略与文化以能力素质模型为基础的个人职业生涯管理和持续规划招聘和选拔储干计划培训体系职业化行为评价体系素质评价体系考核评价体系组织角色和责任以能力素质模型为基础的培训课程规划以能力素质模型为基础的表现评估个人职业发展规划薪酬体系绩效管理学习和发展公司级素质模型部门级素质模型岗位级素质模型甄别精准化培训定制化绩效管理

精细化四、企业的创新能力及管理特色8、实施以能力素质模型为基础的特色人力资源管理，打造公司精英团队以能力素质模型为基础的岗位定制及岗位分析以能力素质模型为基础3.人力资源结果四、企业的创新能力及管理特色多批次股权激励丰富多彩的差异化福利关怀第二批股权激励已发放1701万股（限制性股权）市值约6.2亿元，覆盖330人；2016拟扩大

股权激励覆盖范围，惠及更多员工。公司关爱基金单身员工关怀免费早中餐异地外派员工安家费补贴子女教育关爱基金结婚贺礼生日贺礼9、建立以员工为中心的激励机制，提高员工归属感春节父母礼品3.人力资源结果四、企业的创新能力及管理特色多批次股权激励

公司实施中层储备干部培养计划和高层储备干部培养计划，在全公司树立培养“接班人”的深厚氛围。项目培训年份培训周期培训人数毕业人数升职人数高层储干培训第一期20142014年6月-2014年1月382720高层储干培训第二期20152020年4月-2020年12月37————中层储干培训第一期20132012年12月-2013年12月573414中层储干培训第二期20142014年4月-2014年12月583818中层储干培训第三期20152020年5月-2020年12月48————新任部门经理培训第一期20152020年6月-2020年12月45————合计2839952四、企业的创新能力及管理特色10、实施“接班人计划”，提升储备干部领导力 公司实施中层储备干部培养计划和高层储备干部培养计划，在全公经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及其对企业的期望主要竞争对手、标杆及行业地位企业的创新能力及管理特色推进转型升级、品牌建设方面的实践目录CONTENTS主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效六一二三四五经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及（一）以自身转型升级带动行业健康发展1999年国家战略储备库，“公司”防水方案成防水系统设计标准；2001年北京申奥成功，2002年公司引进美国生产线；2003年承建中国防水博物馆，历时半年落成投入使用，成为行业培训教育基地。2007年与北京化工大学共建弹性体研发中心，研发国际先进水平的高分子防水卷材，2008年上市募集资金2009年在岳阳投产。HDPE通过建设部科技成果鉴定，2014年获评“国家战略性创新产品”。TPO通过美国FM认证，唯一一家通过该认证的国内企业。第一阶段第二阶段（一）以自身转型升级带动行业健康发展1999年国家战略储备库（一）以自身转型升级带动行业健康发展推动防水行业准入政策制订、生产许可证实施细则规范调整，并推动行业成立“建筑防水行业健康发展产业联盟”，推动开展全国防水行业质量提升，促进行业转型升级；响应防水保温一体化需求，适度横向延伸，向建筑保温发展（收购徐州卧牛山）；2011年向上游延伸投资生产胎基布，打破美国公司技术垄断，目前已是亚洲最大的胎基布生产厂家，带领行业企业健康发展；大力推动企业全面信息化建设，成为工信部首批两化融合试点单位，其中徐州工厂为江苏省两化融合示范单位，促进企业并带动行业转型升级。第三阶段（一）以自身转型升级带动行业健康发展推动防水行业准入政策制订（二）品牌建设方面的实践支撑公司快速发展，2010成为亚洲五百强企业；为加强品牌保护，公司成立“打假办”，建立打假系列管理制度及激励政策，以调动相关方协同打假，净化市场，以保护消费者利益。推动行业首次进入“国家免检”产品目录，并成为首批国家免检企业；2004年公司商标荣获“北京市著名商标”；2006年获中国驰名商标，成为行业首个中国驰名商标；第一阶段第二阶段第三阶段（二）品牌建设方面的实践支撑公司快速发展，2010成为亚洲五经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及其对企业的期望主要竞争对手、标杆及行业地位企业的创新能力及管理特色推进转型升级、品牌建设方面的实践目录CONTENTS主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效一二三四五六经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及六、主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效公司利用企业的综合实力，为客户提供“高质量的产品和服务”。优良稳定的产品质量，连年稳定增长的产品市场拉力远超竞争对手盘锦禹王和标杆索普瑞玛，最大峰值时纵向延伸率和接缝剥离强度指标逐年增长接近并赶超索普瑞玛。弹性体（SBS）改性沥青防水卷材拉力、断裂伸长率等方面远超竞争对手卓宝，并于标杆企业卡莱尔相比具有明显优势。单组分聚氨酯防水涂料关键性能拉力、膜断裂伸长率已明显优于格雷斯，与后浇混凝土的剥离强度指标近三年逐渐提升并赶超格雷斯。高密度聚乙烯自粘胶膜防水卷材产品最大峰时伸长率和接缝剥离强度指标均达到标杆企业水平，拉伸强度远超标准要求并接近标杆卡莱尔。PMH热塑性聚烯烃（TPO）防水卷材[部分产品与竞争对手或标杆的对比情况]六、主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效公司利用企业的综六、主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效标准化、高质量的服务，持续提升的顾客满意度及顾客忠诚度公司全力推行“全心全意为客户服务”，建立了标准化的服务体系，为顾客创造愉悦感受和高附加值的服务产品，成为品牌服务的标杆。六、主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效标准化、高质量的六、主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效定期监测的安全、环保指标公司定期对影响安全、环保的相关指标进行监测，未发生过重大污染事件、重大安全事故、重大职业健康安全事故。相关环保监测数据均上传公司官网及时向社会公示。公司通过了国内、国际多项体系认证，几乎每月进行一次外部审核，通过不断的外部审核、内部审核运行，促进了公司产品和服务质量水平的不断提升，保证并促进公司持续提供安全、环保的产品及服务。FM-TPO认证三体系认证产品质量/环保认证中国环境标志产品认证FM认证安全生产标准化二级证书六、主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效定期监测的安全、2020年全国质量奖现场评审汇报材料——企业经营环境介绍——争创2020年全国质量奖现场评审汇报材料董事长：2020年8月4日2020年全国质量奖现场评审汇报材料——企业经营环境介绍董事60一经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及其对企业的期望二主要竞争对手、标杆及行业地位三企业的创新能力及管理特色四推进转型升级、品牌建设方面的实践五目录CONTENTS主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效六一经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方防水是项系统工程系统解决防水问题公司主营定位：集防水材料研发、生产、销售、防水系统设计和工程施工服务于一体的防水系统服务商。上海世博中国馆京沪高铁北京地铁南水北调毛主席纪念堂人民大会堂鸟巢水立方经典工程一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略经营定位防水是项系统工程公司主营定位：集防水材料研发、生产、销售、防内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略1、具有“能够满足各类客户、各类工程需求”的完整的产品体系。内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略1、具有“内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略2、全面推行标准化施工管理体系，为客户提供可靠的防水工程质量保障。装备现代化施工标准化施工管理标准化施工流程标准化培训专业化施工装备机械化施工工艺标准化内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略2、全面推美洲：9个国家非洲：43个国家欧洲：5个国家亚洲：27个国家大洋洲：7个国家内部环境公司销售渠道已渗透至全国县镇级城市一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略3、建立了重要客户/重大工程直销、一般工程和零售渠道分销

的立体式全覆盖营销服务网络，目前国内销售渠道已覆盖全国县镇级城市，并已辐射东南亚、中东、非洲、南美、欧洲等90多个国家和地区。美洲：9个国家非洲：43个国家欧洲：5个国家亚洲：27个国家65使命：为人类为社会创造持久安全的环境愿景：成为全球防水行业最有价值企业核心价值观：真、善、美内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略4、围绕责任，公司构筑了独具特色的“楚文化为精髓、以儒家思想为底蕴的公司文化体系”，成为企业持续健康发展、生生不息的基因。使命：愿景：核心价值观：真、善、美内部一、经营环境与发展方向年龄分布学历分布人员序列3602名员工20-30岁31-40岁40岁以上3.19%40.56%56.25%硕士以上（含硕士）本科大专以下（含大专）（24.62%）生产、施工人员内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略5、公司坚持“精英治公司”路线，围绕“打造员工能力素质”

为核心，培养和引进并重，构建行业内具有竞争力的薪酬福利体系，以平台引人、以待遇和发展留人，建立了一支专业化、职业化、国际化、公司化的员工团队。（15.05%）技术人员（28.01%）销售人员（32.31%）管理人员年龄分布学历分布人员序列3602名员工20-30岁31-4067公司通过院士专家工作站、博士后科研工作站、重点实验室、工程实验室、国家级企业技术中心等科技平台，大力引进高水平优秀科研人员，建立了一支“学科交叉、国际融合、年富力强、创新激情”的科研团队。2位国务院津贴专家1位首席科学家13位博士66位硕士15位技术带头人3位科技新星1位中关村国家自主创新示范区高端领军人才国务院津贴专家田凤兰女士国务院津贴专家李国干先生首席科学家刘威理先生高端领军人才段文锋先生科技新星代表刘金景先生公司通过院士专家工作站、博士后科研工作站、重点实验室、工程实68按照德国工匠培训体系采取“走出去、引进来”的培训方式，打造国际水准的防水工匠。囊括了“全国建筑防水行业职业技能大赛”举办以来的冠军，拥有行业内唯一一位享受政府津贴的高级技师。2位”中国屋面防水大师“1位北京市政府特殊津贴技师25位经验丰富的防水专家80多位专业技术人员的咨询和服务团队100多名经验丰富的项目经理400多次现场技术交流指导

年均1200多个项目专业系统服务防水大师钟友良先生防水大师彭小明先生按照德国工匠培训体系采取“走出去、引进来”的培训方式，打造国69内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略6、公司建立了“产品研发、工艺装备、应用技术、工程技术”一体化的技术中心，是行业唯一一家“国家认定企业技术中心”，设立了院士专家工作站、博士后科研工作站，是防水材料北京市重点实验室、先进橡塑防水材料北京市工程实验室建设依托单位，搭建了行业领先的科研平台。内部一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略6、公司建立了内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略7、公司通过技术引领行业发展，承担众多国家及省市级项目，先后承接国家战略性创新产品项目、国家“863”计划、国家重点新产品、国家火炬计划等国家项目。公司拥有44项自主创新产品，其中：4项技术达到国际先进以上水平，填补国内技术空白。申请专利352项，已授权141件，其中发明专利66项。国家火炬计划证书国家重点新产品证书国家战略性创新产品证书内部一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略7、公司通过技71内部环境辽宁锦州生产研发基地北京顺义生产研发基地河北唐山生产研发基地山东临邑生产研发基地陕西礼泉生产研发基地江苏徐州生产研发基地上海金山生产研发基地安徽芜湖生产研发基地湖南岳阳生产研发基地广东惠州生产研发基地云南昆明生产研发基地一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略8、在北京、上海、湖南、辽宁、江苏、山东、广东、云南、河北、陕西（在建）、安徽（在建）、四川（在建）设置了12大生产、研发、物流基地，构成了服务全国客户的研发、生产、物流网络。总建筑面积达175万平方米年设计产能：各类防水卷材2.4亿平米、防水涂料30万吨、聚氨酯9万吨、砂浆46万吨、保温材料68万立方米、非织造布60000吨。内部辽宁锦州生产研发基地北京顺义生产研发基地河北唐山生产研发72内部环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略9、公司使用世界一流的生产装备，采取统一的产品工艺标准化管理，为打造高品质产品提供装备保障。拥有国际先进的各类产品生产线16条意大利进口卷材生产线全自动涂料生产线国际先进的高分子卷材生产线内部一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略9、公司使用世73外部环境政治环境（P）：——政府加大行业监管力度，行政监管不断加大力度，促进行业健康发展，为品质企业提供难得的市场发展机遇；——节能和环保政策趋紧，经济结构调整和产业转型升级加快，以落后生产方式为主的企业运行受到极大挑战。经济环境（E）：——建筑防水行业面临经济新常态，相关行业经济下行压力趋大，行业需求不足。社会环境（S）：——人民生活水平提高，对建筑品质要求不断提升，与当前建筑渗漏率居高不下的问题形成矛盾；——行业协同得到加强，行业成立产业健康发展联盟，9个省市成立质量联盟，在国家质检总局指导下成立“打假保优协作网”，市场将得到进一步净化；——“互联网+”对传统行业的冲击不可。技术环境（T）：——产品标准国际化趋势进一步加强，行业标准规范不断健全和完善；——施工自动化水平较低，施工技术水平亟待提升，施工工艺标准化推行有待进一步加强。一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略外部政治环境（P）：经济环境（E）：社会环境（S）：技术环境政治环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略1、政治环境（P）：——政府不断加大行业监管力度，促进行业健康发展，为品质企业提供难得的市场发展机遇。——节能和环保政策趋紧，经济结构调整和产业转型升级加快，以落后生产方式为主的企业运行受到极大挑战。政治环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略1、政治环经济环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略2、经济环境（E）：——建筑防水行业面临经济新常态，相关行业经济下行压力趋大，行业需求不足。房地产发展速度放缓，特别是去年下半年开始到现在，新开工项目明显下降；基础设施建设项目虽然略有上涨，但不足以弥补房地产项目下降的缺口；原材料价格下降但是劳动力成本明显上涨，能源、运输成本也在上涨。经济一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略2、经济环境（社会环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略3、社会环境（S）：——人民生活水平提高，对建筑品质要求不断提升，与当前建筑渗漏率居高不下的问题形成矛盾，有利于市场健康发展；——行业协同得到加强，行业成立产业健康发展联盟，9个省市成立质量联盟，在国家质检总局指导下成立“打假保优协作网”，市场将得到进一步净化；——“互联网+”对传统行业的冲击不可回避。社会环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略3、社会环技术环境一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略4、技术环境（T）：——产品标准国际化趋势进一步加强，行业标准规范不断健全和完善；——施工自动化水平较低，施工技术水平、管理水平亟待提升，施工工艺标准化推行有待进一步加强。技术一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略4、技术环境（1、适度向横向（建筑保温）及纵向市场（胎基布）延伸；2、建立立体式、全方位的营销服务网络；3、加大防水维修市场的开发力度；4、探索o2o等新型商业模式。挑战与应对一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战1：新常态下中国经济增长方式的转变应对策略1、适度向横向（建筑保温）及纵向市场（胎基布）延伸；挑战与一挑战与应对一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战2：同行企业快速模仿和学习能力应对策略1、进一步加快各方面创新能力建设，做到永远被模仿，无法被超越；2、打造数字化公司，进一步强化公司核心竞争能力。挑战与一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战2：挑战与应对一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战3：国际经济形势持续不振，各类壁垒叠加，导致企业国际化战略推行缓慢应对策略1、实施“借船出海、暗渡陈仓”战略，利用国内外重大客户将公司产品和技术带到国外；2、通过产品和各类技术的国际化，促进企业国际化的进程。挑战与一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战3：挑战与应对一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战4：WTO保护期将过，外资企业加快进入中国市场，国内市场国际化竞争更加突出应对策略1、产品技术与国际接轨，掌握核心科技，缩短与国际企业的技术差距；2、施工技术水平与国际接轨，充分利用人才本土化优势，形成壁垒；

3、与国内主要客户形成更加紧密的全面战略合作，利用本土化优势形成市场壁垒，加强市场保护。挑战与一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战4：挑战与应对一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战5：满足标准高素质的施工人员供应不足应对策略1、加强施工“机械化、自动化、工具化”建设，降低工人劳动强度，提高施工工效；2、成立公司技工学院，打造德国式培训体系，提高人员素质；3、打造防水工匠，提高施工薪酬保障，提升施工工人职业荣誉感，吸引人才加盟。挑战与一、经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略面临挑战5：经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及其对企业的期望主要竞争对手、标杆及行业地位三企业的创新能力及管理特色四推进转型升级、品牌建设方面的实践五目录CONTENTS主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效六一二经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望整合内外资源，优化生态环境公司按照用户的性质，将主要顾客分为战略顾客、工程渠道经销商、零售渠道经销商。公司通过收集和分析不同顾客群的需求和期望，确定不同顾客群所关注的重要因素，并实行差异化策略，组建不同的销售架构和网络布局，形成了重大工程直销，工程渠道、零售渠道经销的模式，为客户提供贴身系统服务。二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望整合内外资源，优化生85二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望战略顾客公司围绕“战略合作、和谐共赢”与主要顾客形成了战略合作关系。针对顾客不同方面的服务要求，建立了专门的服务网络，成立不同的部门机构，为客户提供专业的、针对性的服务。大型企事业单位大型地产单位大型建筑企业二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望战略公司围绕“战略合86二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望87二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望工程渠道经销商工程渠道经销商对企业的期望：>>品牌支持>>中高端广告支持>>商号支持>>产品及施工技术支持

>>区域扶植性营销支持公司以城市为基本单位，遵循客户优势，设立覆盖全国县镇级的工程渠道网络：渠道代理426家、工程代理315家2014年度经销商总结暨答谢大会二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望工程渠道经销商工程渠88二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望零售渠道经销商零售渠道网络布局已覆盖全国30个省，285个地级以上城市。其中，在全国拥有242家专卖店、近万家分销网点。零售渠道经销商对企业的期望：>>完善的产品体系

>>稳定的产品质量

>>技术咨询>>优质的产品包装>>快捷的物流

>>系统的培训二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望零售渠道经销商零售渠89二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望供应商对公司的期望:>>及时付款>>招标公开公正>>流程规范>>管理支持供应商与近百个供应商建立长期合作关系，特别是与中石油、中石化、巴斯夫、塞拉尼斯等主要供应商建立长期合作战略关系。二、主要顾客和其他相关方及其对企业的期望供应商对公司的期望:90经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及其对企业的期望主要竞争对手、标杆及行业地位企业的创新能力及管理特色四推进转型升级、品牌建设方面的实践五目录CONTENTS主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效六一二三经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及主要竞争对手:业务板块市场区域主要竞争对手工程渠道业务板块除本土业务板块负责区域之外的国内所有区域市场深圳卓宝、广东科顺、潍坊宏源、潍坊宇虹、盘锦禹王零售渠道业务板块全国德高、西卡、科顺依莱德、美德兰、龙马、美巢重大业务板块全国成都赛特、深圳卓宝、广东科顺、潍坊宏源、盘锦禹王、北京大禹王、衡水中铁建、忻州四方集团采购业务板块全国深圳卓宝、广东科顺、潍坊宏源、金雨伞本土业务板块北京、上海、天津、广州、成都、徐州、昆明、深圳除深圳卓宝、广东科顺、潍坊宏源、潍坊宇虹、盘锦禹王外，还有区域性的企业：北京立高、世纪洪雨等海外业务板块除中国大陆以外的所有海外市场索普瑞玛、西卡、格雷斯等工程施工业务板块全国广东科顺、潍坊宏源、潍坊宇虹三、主要竞争对手、标杆及行业地位公司虽属行业翘楚，但整体领先，局部吃紧。竞争对手在产品细分和区域市场具有一定竞争力。主要竞争对手:业务板块市场区域主要竞争对手工程渠道业务板92公司根据不同职能体系、不同业务板块，不同管理要求寻找不同的标杆企业，构建了多维度的标杆体系，通过学习和比较，进一步推动企业持续改进，追求卓越。

工程管理生产制造多维度标杆体系行业规模成本管控人力资源和信息化三、主要竞争对手、标杆及行业地位在工程管理上学习金螳螂、成本管控学习海螺水泥、生产制造学格力、人力资源和信息化学华为、行业规模赶超索普瑞玛。公司根据不同职能体系、不同业务板块，不同管理要求寻找不同的标93行业标杆三、主要竞争对手、标杆及行业地位

SOPREMA（索普瑞玛）集团，1908年创建于法国，是改性沥青防水材料（SBS、APP）及配套辅材的研发、生产、设计、销售、施工及服务于一体的国际化集团，是世界最大的环境友好型建筑防水系统供应商之一，是改性沥青防水卷材技术的发明者和领导者。

已经走过100年发展历程的SOPREMA，在研发、生产、设计施工等方面积累了丰富的技术和经验。为了打造全球最有价值企业，我们一直将索普瑞玛立为标杆，从管理、技术、市场、客户服务等各方面进行分析和学习，以促进企业的创新和改进。行业标杆三、主要竞争对手、标杆及行业地位 SOPREMA（索94三、主要竞争对手、标杆及行业地位领先的行业地位，引领行业健康、有序、快速发展规模领先产品和服务领先企业文化和品牌领先技术创新领先三、主要竞争对手、标杆及行业地位领先的行业地位，引领行业健康经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及其对企业的期望主要竞争对手、标杆及行业地位企业的创新能力及管理特色推进转型升级、品牌建设方面的实践五目录CONTENTS主要产品、服务的质量水平及安全、环保绩效六一二三四经营环境与发展方向、面临挑战与应对策略主要顾客和其他相关方及四、企业的创新能力及管理特色1、以敏锐的市场洞察、前瞻性的战略视野，创造企业发展机会97年倾注全部200万家当免费维修毛主席纪念堂全国棉粮库建设高铁市场奥运场馆建设公司紧紧抓住国家发展机遇，创造机会，并做出相应战略举措，支撑了企业的持续跨越式发展。四、企业的创新能力及管理特色1、以敏锐的市场洞察、前瞻性的战四、企业的创新能力及管理特色2、以文化为魂，围绕经营全过程践行企业文化公司通过搭体系、立制度、抓执行，稳步推进，长抓不懈，利用各种平台和载体，将企业文化贯彻到社会、股东、顾客、员工、供方及合作伙伴等相关方。文化体系传播文化体系建设文化体系推进文化体系落地文化管理体系全国建材企业文化建设示范单位四、企业的创新能力及管理特色2、以文化为魂，围绕经营全过程践争创全国质量奖现场汇报材料——企业经营环境介绍课件争创全国质量奖现场汇报材料——企业经营环境介绍课件100“做企业就是做品牌”。公司坚持战略导向，将品牌战略作为公司战略的核心内容系统推进各项工作，建立完整的品牌管理体系，围绕品牌建设、品牌推广、品牌保护和品牌管理四个维度，步步为营，将主导品牌打造成行业金字招牌。四、企业的创新能力及管理特色3、以品牌为旗，步步为营占领行业高地品牌推广品牌建设品牌保护品牌管理品牌管理体系商标设计与注册省级著名商标中国驰名商标世界名牌品牌成长路径图“做企业就是做品牌”。公司坚持战略导向，将品牌战略作为公司战公司成立之初旨在打造世界性的专业防水品牌，将公司商标由北京市著名商标变成行业首个驰名商标，再到亚洲500强品牌，知名度持续扩大。在成熟的品牌战略指导下，各个事业群品牌：卧牛山、天鼎丰、华砂、风行将遵循“公司”品牌成长规律，不断由地方走向全国，由中国走向世界！第一阶段第二阶段第三阶段

导入ISO9001质量管理体系

品牌获得“北京市著名商标”认定

引进国外先进设备，质量水平更上台阶2006公司商标获“中国驰名商标”认定

公司技术中心认定为国家级技术中心

公司获亚洲品牌500强

品牌建立卧牛山获江苏省著名商标第一阶段第二阶段公司成立之初旨在打造世界性的专业防水品牌，将公司商标由北京市102公司秉承“防水是项系统工程，系统解决防水问题”的质量观念，从系统设计、产品品质保障、防水工程施工以及后续维护保障等全方位入手，打造了一大批“防水经典工程”，为打造“公司金字招牌”奠定基石。四、企业的创新能力及管理特色4、以质量为本，打造行业金字招牌公司承诺：决不生产、销售和使用一平米假冒伪劣产品！防水系统滴水不漏！公司秉承“防水是项系统工程，系统解决防水问题”的质量观念，从争创全国质量奖现场汇报材料——企业经营环境介绍课件104四、企业的创新能力及管理特色公司-万科DPCS防水系统服务手册5、强强合作，构建全方位合作共赢的战略伙伴关系“与优秀的伙伴同行，将会变得更加优秀。”公司与重点客户建立全方位的战略伙伴关系,为顾客提供系统、安全的防水系统，在建筑质量得到保障的同时，为客户发展提供支持，实现双赢。与万科的战略合作：公司专门制定了《公司-万科DPCS防水系统服务手册》，在防水设计支持系统、产品供应支持系统、施工管理支持系统、售后维护支持系统全方位给予优化服务。为万科连续几年房地产排名第一贡献了一份力量，公司也因此连续三年获得万科A级供应商。四、企业的创新能力及管理特色公司-万科5、强强合作，构建全方四、企业的创新能力及管理特色6、布局全国、快速反应的系统服务网络公司提出“速度制胜”战略，在全国建立了20多家分支机构、12家工厂、几十个前进仓，并且从2010年起大力推进“企业全面信息化”建设，全面建成CRM系统、ERP系统、SRM系统，打通从前端销售、采购供应到后端生产执行的全供应链业务过程。针对不同的市场特征、专业要求和客户类型，建立了业务纵横覆盖的立体化全方位销售服务网络，因地制宜地为客户提供贴身式的服务。四、企业的创新能力及管理特色6、布局全国、快速反应的系统服务公司建立了产品研发、工艺装备、应用技术、工程技术为一体的技术中心，形成了覆盖“防水系统设计、材料研发、施工及技术服务”的系统研发“航母战斗群”。产品研发能力达到“开发一代，推广一代，储备一代”。几十项技术在行业内得到推广和应用，攻克了众多重大工程项目的技术难题。四、企业的创新能力及管理特色7、以创新为剑，建立强大的技术研发“航母战斗群”填补国内空白的HDPE，应用于南水北调项目公司建立了产品研发、工艺装备、应用技术、工程技术为一体的技术107以能力素质模型为基础的岗位定制及岗位分析以能力素质模型为基础的接班人培养计划与关键人才培养计划以能力素质模型为基础的招聘及选拔指导能力素质模型组织战略与文化以能力素质模型为基础的个人职业生涯管理和持续规划招聘和选拔储干计划培训体系职业化行为评价体系素质评价体系考核评价体系组织角色和责任以能力素质模型为基础的培训课程规划以能力素质模型为基础的表现评估个人职业发展规划薪酬体系绩效管理学习和发展公司级素质模型部门级素质模型岗位级素质模型甄别精准化培训定制化绩效管理

精细化四、企业的创新能力及管理特色8、实施以能力素质模型为基础的特色人力资源管理，打造公司精英团队以能力素质模型为基础的岗位定制及岗位分析以能力素质模型为基础3.人力资源结果四、企业的创新能力及管理特色多批次股权激励丰富多彩的差异化福利关怀第二批股权激励已发放1701万股（限制性股权）市值约6.2亿元，覆盖330人；2016拟扩大

股权激励覆盖范围，惠及更多员工。公司关爱基金单身员工关怀免费早中餐异地外派员工安家费补贴子女教育关爱基金结婚