调查银行网上业务与网站的支付方式体验

调查银行网上业务及网站的支付方式体验实验结果：（一）银行网上个人业务的比较招商银行中国银行中国工商银行中国建设银行账务查询一卡通帐户查询一卡通交易查询账户查询服务记录查询手机银行电话银行帐户管理托管账户自助挂失住房公积金查询企业年金查询个人电子回单个人电子对账单网银互联帐户提供了丰富的账户查询和管理功能可以查询活期、定期、公积金、支票通、履约保函等账户信息核对VIP对账单，对您的账户进行个性化设置追加新的网上银行账户，实现网上银行与手机银行、电话银行等的互动，挂失账户等等。足不出户，账户维护尽在指掌中。储蓄账户查询信用卡查询公积金查询企业年金查询专户理财查询手机查询账户信息网上支付专业版支付一卡通支付支付通支付信用卡支付手机支付自助开通开通/取消网上支付功能设置网上支付帐户在线查询支付记录定制免费短信提醒设置交易限额在线支付B2C、C2C工行牡丹信用卡可在国外网站进行购物龙卡借记卡龙卡信用卡转账汇款银证转账定活互转网上支付卡转账网通IP长话预付费转账同城转账异地汇款境内汇款批量转账汇款数据编辑批量转账汇款查询转账汇款记录收款方信息管理银期转账转账管理定期存款通知存款转账记录预约管理本行汇款跨行汇款跨境汇款向境外VISA卡汇款向E-mail、手机号汇款实现多种账户之间的转账汇款收款人既可以是建设银行个人客户，也可以是建设银行企业客户，还可以是其他商业银行的个人客户可以进行全球汇出汇款省去多次输入同一账号的麻烦活期转账汇款定活互转向企业转账跨行转账预约转账批量转账外汇汇款结果查询收款人名册自助缴费电话银行网上银行一卡通缴费主动缴费委托扣费签约型账单缴付非签约型账单缴付在线支付牡丹卡在线境外支付电话支付信用支付E卡委托代扣自助缴费代缴学费代客缴费全方位的缴费服务缴费支付批量缴费预约缴费缴费支付记录查询E付通银行卡网上小额支付新推出银行卡网上小额支付功能外汇买卖个人实盘外汇买卖网上外汇交易境外汇入汇款境外汇出汇款全球快汇汇款直通车携带外汇处境许可证个人结汇个人结售汇个人外汇汇款建行银星国际速汇业务个人外汇买卖携带外币出境许可证QDII（代客境外理财业务）“汇得盈”理财产品国债投资凭证式国债记账式国债记账式国债记账式国债凭证式国债凭证式国债储蓄国债（电子式）记账式国债证券服务一网通证券基金股票基金汇聚宝理财产品资产保管会计核算与估值资金清算交易监督其他增值服务代理销售开放式基金业务记账式国债买卖业务账户金买卖业务根据市场发展陆续提供其他金融产品和服务客户服务在线客服I理财网点地图服务客服邮箱电话银行自助服务在线客服信用卡客服在线投保大堂经理在线短信服务电话服务客户投诉在线留言地址邮编境内外分支机构联系方式设置登录网银的昵称查询交易记录、修改个人资料、定制个性化网页给我们发送电子邮件定制快速链接等，方便又快捷安全中心网上个人银行专业版免驱动五彩“优KEY”限额控制支付保护期密码安全控件“一网通网盾”安全软件动态验证码交易短信和邮件通知网上银行安全手机银行安全电话银行安全手机交易码防钓鱼网站中国银行协议支付安全提示U盾电子银行口令卡手机短信认证预留信息验证小e安全检测账户别名登录防钓鱼安全控件余额变动提醒密码维护动态口令卡登记和管理账户部分号码屏蔽短信查询和安全提醒网银安全定制等（二）网站支付方式的比较当当书店易趣网优购网京东网淘宝网货到付款可以可以可以可以邮局汇款可以可以可以银行转账可以安付通余额支付可以支付宝支付可以可以分期付款可以公司转账可以信用卡支付可以网上银行支付可以可以可以可以可以（三）思考题1.试比较以上各家银行的网上业务，哪家最多？各自有什么特色？答：工商银行比较多。特色：（1）招商银行：率先打造了“一卡通”多功能借记卡、“一网通”网上银行、双币信用卡、点金公司金融、“金葵花”贵宾客户服务体系等产品和服务品牌，并取得了巨大成功，并逐渐形成了低资本消耗、低风险、高效益的业务发展模式。主要为安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富。（2）中国银行：具有账户查询、网上支付、境外账户管理、银企对接、提供资金汇划、批量委托、授权模式定制、预约付款、定向支付、历史交易查询、代发工资、代理报销、网上支付通关税费、异地报关等功能。（3）中国工商银行：具有账户信息查询、转账付款、在线支付、代理业务、网上支付等功能，提供了动态的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，另外还划分出了电话银行、企业银行、手机银行。（4）中国建设银行：具有账户查询、网上缴费、网上支付、账户转账、网上速汇通、银证业务、证券业务、外汇买卖、批量业务等功能。2.作为消费者，你愿意采用哪种方式支付？为什么？答：我愿意采用支付宝支付的方式。好处是：不用去银行柜台，节省时间精力，足不出户也可以购物。当你通过银行获得支付宝卡通之后自动就通过了支付宝的实名认证,因为银行的资料和支付宝公司是共享的。其次,不用开网银,每次交易需要用手机收一个验证码,输入验证码通过之后才能支付成功.这样来说也安全。在淘宝网上购物不需要开通网上银行，只要输入支付宝账户的支付密码即可完成支付；还可以在支付宝网站上查询卡中的余额。同时支付宝卡通具有普通储蓄卡的功能，可以存现，取现，转账，也可以开通或签约网银，然后通过网上银行操作转账汇款，大额缴费，在其它商户处支付、代单位代发工资等。让消费者在淘宝网上付款就和在超市购物刷卡一样方便。3.你认为最不