QCC活动推行手册

富金精密(深圳)有限公司ASD事業處品保部制品管圈活動手冊核准:審核:承辦:音奇海1

所謂QCC(QualityControlCircle)就是同一個工作現場的人員自動自發的進行品質管理活動所組成的小組謂之品管圈,這些小組作為全面品質管理活動的一環,在自我啟發,相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式,不斷的進行持續的改善,自已工作現場的活動謂之品管圈活動.一.什么是品管圈2二.品管圈活動的七種概念:品管圈活動是教育性的活動品管圈活動是自主性的活動品管圈活動是具挑戰性的活動品管圈活動是科學性的活動品管圈活動是全員參與的活動品管圈活動是團隊的活動品管圈活動是永續性的活動

3三.品管圈的精神發揮人的能力:開發無限的腦力資源改善企業體質:繁榮企業尊重人性:建立光明愉快的工作現場四.品管圈的作法1.自動自發2.自我啟發3.全員參加4.全員發言5.相互啟發4品管圈活動對公司及員工皆有幫助具體如下:五.品管圈推進目的對員工的好處:意見受到重視增加同事間的人際關系訓練口才增加成就感能達到公司的肯定獎歷對公司的好處提高員工士氣促進人際關系加強溝通協調管理標准化培養積極的工作態度提高管理人員的領導能力擴大視界品質保証增加公司利益5品管圈活動的重要項目即是開圈會討論,舉凡發掘問題,找主題,找原因,進行分析,尋求對策等等都需要開會討論以收集思廣益之效.各圈應列出詳細之活動計划並定期舉行圈會,每周一次,每次約半小時至一小時之間.原則上各課自由排定,利用業余時間進行.特殊情況應提前向課推進者報備.開圈會必須全員參加,全員發言,並詳填圈會記錄表,其中圈會參加率及圈會記錄皆列為圈活動評價要項.對于不按時參加圈會之個人將視情節輕重取消其圈員資格.事務局根据活動計划定期對圈會進行稽查.每次圈會由主席主持,主席可為圈長或輪流擔任,進行方式:

六.如何開圈會61.會前準備:a.確認全員皆能參加b.通知時間,地點

c.檢討上次議決事項實施結果

d.構想本次圈會討論內容.2.說明上次圈會討論事項及議決事項,並告知本次圈會之內容.3.議決事項實施報告:上次圈會之議決事項由負責人報告實施結果.4.進行本次討論事項:

a.討論時,一件事件解決后再進行另一議題.

b.議決事項應指定負責人.5.決議與討論6.預告下次圈會日期7.會后會場整理.8.定期對各單位組織的品管圈進行稽核(圖表見附見)六.如何開圈會78七.推動委員會A.品管圈推委會組織圖:9七.推動委員會B.品管圈推進循環(PDCA):KK

1.成立QCC推進委員會2.編制QCC活動手冊3.展開QCC教育訓練4.收集QCC活動資料5.制訂QCC推進計劃1.QCC活動正式展開2.品管圈成立3.品管圈活動展開4.QCC成果發表1.QCC推委會例會2.品管圈活動檢討3.評審改進效果1.完成標准化2.重復PDCA循環PLANACFIONCHECKDO10八.品管圈活活動的推行流流程KK品管圈組圈品管圈登記把握問題點擬定活動計劃劃活動題目選定定實施施圈會會早會晚晚會稽核核品管手法運用用活動計劃執行行標准化登表會會事務局登領QC手冊原因分析活動計劃書會議記錄提案改善報告告書后續改善方案案提出每次會議主席席應在開會前前說明上次會會議達成項目目,議決事項項應指定負責責人所屬主管,課課長,組長應應了解圈內活活動推行狀況況,在活動中中給予指導,協助有利品品管圈的順利利進行11九.活動計劃劃1.如何組圈圈及圈異動之之申請(小組組成立)A.組圈申請品管管圈組圈第一一步一般由相相同工作之同同仁5~12人自立成一一個圈,由第第一線主管或或自選一人任任圈長共同決決定圈名,向向品保課長索索取品管圈登登記表,詳細細填寫完成后后請組長,課課長簽核,送送品保課登記記,並且領取取<<品管圈圈活動手冊>>即可展開開活動.流程程如下:組成圈決定圈名填寫登記組長審核課長核准事務局登記錄編號領取登錄原件件及QCC活動手冊COPY存查12九.活動計劃劃1.如何組圈圈及圈異動之之申請(小組組成立)B.品管之圈名或或圈長有異動動時,可在登登記表原稿異異動欄上直接接修改,修改改后的登記表表經部級主管管承認后,送送品保部品保保課存查,登登記表原稿返返回,圈所屬屬部課存檔即即完成圈異動動.圈異動登記表原稿填寫組長審核課長核准事務局登錄COPY存查1314九.活動計劃劃2.發掘問題題主席對工作現現狀說明.全員腦力激蕩蕩發掘困擾我我們工作之問問題點,將所所有問題記錄錄在冊把問題點分類類,並依從小小到大,從易易到難的原則則改善問題點點,制訂改善善計劃表,內內容應包含以以下項目.問問題點描述,改善責任人人,預計完成成日期,完成成日期,改善善后效果確認認,如下表:問題點責任人預計完成時間完成時間完成狀況15九.活動計劃劃3.選定題目目:將發掘出的問問題點一一列列出.全員對各問題題點作客觀陳陳述使用投票,評評分,少數服服從多數等方方法選出一個個改善主題選題后應有以以下說明:1)選題2)現狀分析3)目目標設定量化化制定活動計劃劃書圈員1.組圈說明前期檢計2.發掘問題及問題分類3.選定題目4.追查原因5.分析資料6.提出辦法及選擇對象7.行動計劃8.行動檢討9.成果比較及附加改善確認10.標准化11.活動評價與檢計12.成果追蹤與下期計劃月份周別活動項目16九.活動計劃劃4.追查原因因:使用腦力激蕩蕩法及魚骨圖圖追查原因環境方法其它人機器物17九.活動計劃劃5.分析資料料:分析資料不良良率原因分析柏拉拉圖18九.活動計劃劃6.提出辦法法:使用腦力激蕩蕩法及魚骨圖圖進行原因分分析,找出解解決問題的對對策環境方法其它人機器物1.2.3.4.19九.活動計劃劃7.選擇對策策:A.統計所有問題題點及對策,跟據資源需需求及可行性性評估優先順順序需要資源可行性評估人力成本時間場地設備積分優先順序20九.活動計劃劃8.行動計劃劃:A.各圈員請將自自已負責之行行動內容,並並能按預定時時間完成行動負責人完成時間結果B.行動內容稽核核,並對稽核核結果進行檢檢討后依PDCA循環進行改善善21九.活動計劃劃9.成果比較較:A.使用推推移圖圖,柱柱形圖圖等各各種方方法統統計出出本次次改善善之品品質,產能能,效效率,人力力,成成本等等有形形戰果果.B.無形效效果評評估時時應盡盡可能能使用用圖示示比較較.10.標准准化改善成成果應應形成成標准准化文文件,統一一的表表單格格式,統一一的操操作方方法及及工具具.文件名編號文件名編號22九.活活動計計劃11.活動動總結結與檢檢討:檢討本本次圈圈會的的優缺缺點.建議下下次圈圈會注注意事事項.輔導員員,主主管對對本次次圈會會的評評價.推委會會稽核核總結結及建建議內內容.圈依據據成果果評價價表作作自我我評價價.12.成果果追蹤蹤與下下期計計劃:本次圈圈活動動完成成后稽稽核成成果狀狀況說說明.下期圈圈成立立計劃劃的開開始時時間13.活動動評審審:23九.活活動計計劃13.活動動評審審:242526十.活活動報報告提提出及及活動動經費費申請請1.申申請期期限:主題題完成成后一一個月月內提提出申申請2.申申請表表:<品管管圈活活動結結果報報告/經費費申請請>及及<提提案改改善報報告書書>3.單單位承承認職職層:各單單門委委員4.申申請金金額:事務務局視視每一一活動動主題題完成成狀況況,給給提案案改善善打分分,經經費以以提案獎獎金形形式發發放5.申申請對對象:QCC事務局局6.若若各圈圈提出出之<品管管圈活活動結結果報報告/經費費申請請>的的內容容有異異常情情況時時由事務務局會會同部部門委委員共共同確確認27十.活活動報報告提提出及及活動動經費費申請請7.活活動報報告提提出及及活動動經費費申請請流程程:活動主主題完成成填寫品品管圈圈活動結果果經費費申請書部門委委員課長組長線長圈長呈閱QCC事務局局確認會同部部門主管確確認退回原原回不予核核准主任委委員核准准后送交交經管部部門申請請費用NGOK28十.活活動報報告提提出及及活動動經費費申請請8.品品管活活動結結果報報告/經費費申請請單29十一.活動動成果果的發發表獎獎歷1.初初賽發發表參加對對象:所有有QCC圈均可可參架架選拔辦辦法:A.現場活活動評評審(占總總分30%)B.實際發發表主主審(占總總分70%)評審委委員:各部部門委委員總總幹事事為活活動評評審委委員2.全全公司司發表表:參加對對象:初賽賽選拔拔出之之優秀秀圈代代表(具體體圈數數由事事務局局決定定)選拔辦辦