钥匙委托管理标准作业规程范例_第1页
钥匙委托管理标准作业规程范例_第2页
钥匙委托管理标准作业规程范例_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

本文格式为Word版，下载可任意编辑——钥匙委托管理标准作业规程范例钥匙嘱托管理标准作业规程范例-4之相关制度和职责，钥匙嘱托管理标准作业规程范例41.0目的为了模范钥匙嘱托管理工作,确保合理保管好托管的钥匙,特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于XX物业公司所管辖区内特定处境下业主嘱托保管的...

钥匙嘱托管理标准作业规程范例4

1.0目的

为了模范钥匙嘱托管理工作,确保合理保管好托管的钥匙,特制定本规程。

2.0适用范围

本规程适用于XX物业公司所管辖区内特定处境下业主嘱托保管的钥匙及空置房钥匙的管理。

3.0职责

3.1客服主管负责组织、安置钥匙的管理工作。

3.2档案资料员负责依照本规程实施托管钥匙的日常管理工作。

4.0程序要点

4.1物业管理中心钥匙保管的范围

4.1.1进展商交楼后,业主未入住时由进展商托管的钥匙。

4.1.2特定处境下业主托管的钥匙。特定处境是指:业主确有嘱托要求或实际的生活、工作困难确需托管钥匙,又不至于给物业管理中心工作带来额外事端的处境。

4.1.3未售出房屋。

4.2客服中心接纳过来的钥匙由档案资料员领会标明钥匙单位编码并整齐有序的放置在钥匙柜中。

4.3钥匙的发放工作详见《入住管理标准作业规程》。

4.4业主在特定处境下的钥匙管理

4.4.1业主嘱托保管钥匙时,管理员应按《业主留钥匙登记表》的要求填写相关工程。

4.4.2管理员应更加向业主说明本物业管理中心不承受为业主保管家庭财产的责任,业主同意后,请业主在《业主留钥匙登记表》的"业主签名"栏签名确认。

4.5托管钥匙的管理

4.5.1物业管理中心有修理或空置房管理需要使用托管的钥匙时,由物业管理中心管理员在借用人办理钥匙借用手续后,将钥匙交给借用人。钥匙借用手续的办理程序为:借用人在《钥匙借用登记表》中照实填写借用日期、数量、借钥匙理由、借用人联系电话等内容,然后签名确认。

4.5.2办理钥匙退还手续时,管理员应在核对钥匙数量后,在《钥匙借用登记表》中标注钥匙退还日期,并在"接收人"一栏签名确认。

4.5.3客服主管应安置管理员根据各类登记表的记录检查钥匙的借还处境,察觉借期超过三天不还钥匙者,应致电借钥匙部门或个人催还。

4.5.4当接到损失或损坏钥匙报告时,管理员应征求业主同意后,要求损坏或损失方重新换锁,保证房屋安好。并将处理结果记录在《业主留钥匙登记表》上形成备忘录,入业主档案袋中。

4.6全体与钥匙管理有关的记录应由客服中心归档、保存。

5.0相关记录

《业主留钥匙登记表》

《钥匙借用登记表》

6.0相关支持文件

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论