目标管理的技巧及实践

目标管理的技巧与实践

课程目的引导大家清理、明确已有的目标管理思路帮助大家建立一个实用的工作框通过讨论和练习使学员掌握技巧的运用通过讨论和交流解决大家实际工作中的问题和障碍

授课方式挑战式讨论实际案例分析实战操作练习互动式交流讲评与讲解物质奖励请大家思考和回答什么是目标管理（MBO）？目标管理的含义是什么？目标管理的内容是什么？目标管理的要素有哪些？什么是目标管理目标管理是根据公司的战略规划、组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标的工作方法。目标管理的含义控制手段激励方法领导艺术

目标管理的困难与障碍对目标管理的怀疑计划不如变化不愿意改变固有的习惯认为目标管理对人的素质要求太高不是自己的事缺乏目标管理的方法

实施目标管理的步骤总体任务具体目标工作职责行动计划实施控制验收评估总体任务规划情势分析优势和弱点机会和威胁主要的关键点制定方针主要的任务任务细分制定目标的黄金原则-SMART原则Specific 明确具体的Measurable 可衡量评估的Attainable 可达成的Realistic 现实可行的Timed 有时间限制的

任务分解解（WBS））一级A二级A1，A2，A3三级A1－1，A1－2，，A1－－3有效目标标的特征征必须与高高层的目目标一致致符合SMART原则，清清楚、易易理解有一定的的挑战性性是书面的的是与员工工共识的的确立目标标的程序序步骤一：：列出符符合SMART标准的目目标步骤二：：列出上上述目标标带来的的好处步骤三：：可能的的困难与与阻碍，，以及相相应办法法步骤四：：所需的的技能及及知识步骤五：：为达到到目的必必须合作作的对象象步骤六：：目标完完成日期期设定目标标时常见见的问题题各阶层有有不同的的理解和和期望，，互不了了解目标标及目标标间的关关系缺乏明确确的做事事优先顺顺序的观观念抵制改变变缺乏设定定目标的的技巧，，使目标标不能实实现多重目标标间存在在矛盾公司与个个人目标标冲突来自下属属的阻力力向上级确确定目标标的方式式与他们讨讨论和协协商目标标，确认认彼此对对目标的的理解决定你自自己的主主要目标标，得到到上司的的批准和和支持将主要目目标再细细分为可可以执行行的次要要目标，，以便更更容易达达成，并并可预测测、可控控制用逻辑和和实际的的方式逐逐步排列列出你的的主要目目标和次次要目标标书面化，，作为承承诺，并并避免日日后的困困扰和疑疑问制定下属属目标的的方法依照所处处环境的的资源、、工作难难度、经经验和个个人能力力向下属解解释他和和公司的的目标你必须和和每个下下属个别别会谈，，让其参参与讨论论目标的的设定，，有参与与感，并并有责任任促其达达成征求他们们的意见见，如果果提出足足够的理理由要求求修正目目标，则则必须认认真地加加以考虑虑，必要要时和更更高管理理层商要再确认认最后的的目标和和次目标标，并书书面化，，得到承承诺处理多重重目标间间冲突的的方法了解不同同目标之之间可能能的冲突突，评估估冲突的的重要性性确认不牺牺牲任何何目标时时，冲突突是否可可以解决决建立明确确的优先先次序，，选择重重要的目目标，牺牺牲或延延迟次要要的目标标用创新思思考的方方法调整整工作方方法和技技巧，减减少时间间和金钱钱的花费费，并能能同步达达成这些些目标权衡实现现长期目目标和解解决当前前问题的的重要性性如有冲突突，向下下属解释释原因，，说明解解决方法法，避免免误导和和令下属属混淆公司与个个人目标标冲突问问题的的解决方方法说明公司司目标的的达成，，对个人人目标达达成的帮帮助个人能够够得到锻锻炼，使使自己更更加专业业化在公司内内得到升升迁的机机会得到相应应的奖励励获得工作作的满足足感和成成就感解决员工工阻力的的方法解释目标标的实际际好处，，鼓励行行动。倡导和鼓鼓励下属属参与设设定自己己的目标标，并充充分利用用他们的的经验、、知识和和构想。。使他们明明白设定定目标，，会使工工作变得得较有效效率，体体会工作作的满足足感。说明目标标不是他他们不可可实现的的，同时时强调他他们也需需要经过过努力才才能达成成。明确设定定目标是是他们工工作的一一部分。。目标控制制在计划中中控制关关键点，，定期检检查与反反馈结合合必须将““目标””与“结结果”联联系在一一起明确目标标实现的的标准，，避免墨墨西哥螃螃蟹现象象由主管和和下属共共同参与与完成控控制检查查及时找出出问题，，解决问问题责任者原原因上级原因因工作环境境原因检查面谈谈后，做做书面的的记录评估结果果是否达到到了预期期的效果果？数量上够够吗？成本是否否超过预预算？这个规划划是否按按时完成成？如果投入入更多资资源，成成效是否否更好？？这个规划划是否合合理？这个规划划是否值值得？目标管理理的五大大特点注重系统统方法强调员工工参与强调团队队合作强调结果果强调目标标的激励励作用注重系统统方法长目标与与短目标标、大目目标与小小目标相相互支持持大目标转转化为具具体的可可控的结结果目标---行动动---结果---新新的目标标救火队---防防火队强调员工工参与鼓励员工工参与制制定目标标，是形形成责任任的基础础。这样样做的好好处是：：使下属既既了解组组织的目目标，又又参与制制定目标标可使管理理人员集集中于关关键领域域开展工工作强调团队队合作任何目标标的实现现均须依依靠团队队合作系统的目目标中任任何目标标均是相相互关联联的小目标须须服从大大目标强调结果果对管理者者考核的的是其结结果（成成果），，而不是是“活动动”本身身目标的优优先顺序序是由其其结果的的重要性性所决定定的通过及时时检查、、反馈，，不断将将目标对对准结果果结果往往往是由““用户””所决定定的。强调目标标