电脑公司-商务礼仪培训

2023/1/31

习水县超越电子科技有限公司商务礼仪

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职业品质与修养职业态度

着装礼仪

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着装标准：

得体+舒适符合需要符合身份合体合乎个人风格商务礼仪着装礼仪着装标准与着装类型

2023/1/36

着装类型：

便装-工作便装工作装正式装盛装

商务礼仪着装礼仪着装标准与着装类型

2023/1/37

商务礼仪着装礼仪商务着装2023/1/38

男士：

衬衫、领带、西装配色问题衬衫太瘦衬衫领口敞得太大西装袖子过长商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题2023/1/39

男士：西装配运动式皮鞋裤腿太短裤腿管太大白色袜子商务礼仪着装礼仪商务着装的典型问题2023/1/310

商务礼仪着装礼仪商务着装2022/12/2511女士：外套过紧或过过于时装化以休闲装、礼礼装代替商务务装夏装太薄，缺缺少质感；夏夏装太透商务礼仪着着装礼仪商务着装的典典型问题2022/12/2512女士：整身衬裙；领领口过低长筒袜：破损损鞋跟：过高过过细商务礼仪着着装礼仪商务着装的典典型问题2022/12/2513一把可以折成成很小的雨伞伞一双新袜子一包纸巾一个化妆包一个针线盒商务礼仪着着装礼仪建议女士的公公事包中放入入以下物品2022/12/2514※员工在周一至至周四的工作作时间内必须须着正装。※男士需着西装装，佩戴领带带。夏季男士士可着衬衫，，西裤，需佩佩戴领带。※女士需着庄重重、大方、得得体的职业套套装。夏季不不得着无领无无袖及过透、、过露的服装装。※任何情况下不不得赤脚穿鞋鞋。※若无接待任务务，每周五可可着便装，但但不得穿短裤裤、超短裙(超过膝上10CM)及无领无袖的的过露服装※工作时间去集集团总部楼办办事必须着正正装。※员工进出办公公环境时必须须佩带胸卡。。商务礼仪真真理瞬瞬间的故事电脑公司着装装规定2022/12/2515每天洗澡，洗洗头发，刷牙牙，洗指甲；；换内衣、、衬衫、袜子子；衣服熨烫，西西装悬挂并保保持清洁每天出门前擦擦皮鞋，并保保持光亮和清清爽不在他人面前前吐痰、打喷喷嚏、大声咳咳嗽或吸鼻子子,随时备有手绢绢或纸巾保持口腔清爽爽商务礼仪着着装礼仪清洁的标准2022/12/2516保持办公环境境干净、整齐齐、有序保持公共物品品和环境清洁洁，以方便他他人使用商务礼仪着着装礼仪清洁的标准2022/12/2517职业品质与修修养职业态度着装礼仪商务礼仪个个人人形象个人形象2022/12/2518正直--公平，坚持既既定的政策和和原则诚实--实事求是可靠--按约定完成工工作，且保质质、保量、及及时守信--不失约，不违违约，不食言言，不泄密商务礼仪职职业业品质与修养养职业品质与修修养2022/12/2519敬业--以工作为荣，，设定高的工工作水准勤奋--努力工作，不不断学习有序--利落，有条不不紊高效--追求效率和效效益商务礼仪职职业业品质与修养养职业品质与修修养2022/12/2520职业业品品质质与与修修养养职业业态态度度着装装礼礼仪仪商务务礼礼仪仪个个人人形形象象个人人形形象象2022/12/2521主动动性性适应应性性团队队精精神神尊重重他他人人创新新精精神神坚持持原原则则商务务礼礼仪仪职职业业态态度度职业业态态度度2022/12/2522个人人形形象象社交交礼礼仪仪电话话礼礼仪仪商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪商务务礼礼仪仪2022/12/2523谋面面礼礼仪仪接待待来来访访在公公共共场场所所交交谈谈其它它礼礼仪仪商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪社交交礼礼仪仪2022/12/2524谋面面礼礼仪仪接待待来来访访在公公共共场场所所交交谈谈其它它礼礼仪仪商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪社交交礼礼仪仪2022/12/2525练习习一一宏运运公公司司是是联联想想电电脑脑公公司司的的代代理理公公司司，，现现宏宏运运公公司司业业务务代代表表王王先先生生和和经经理理李李小小姐姐与与电电脑脑公公司司华华北北区区张张经经理理见见面面，，商商谈谈有有关关业业务务方方面面事事宜宜。。此此前前王王先先生生曾曾与与张张经经理理有有过过业业务务接接触触，，而而李李小小姐姐一一直直未未见见过过张张经经理理。。请三三位位上上台台预预演演他他们们3人见见面面时时的的情情景景商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪谋面面礼礼仪仪2022/12/2526问候候握握手手相互互介介绍绍互互换换名名片片请落落座座问问茶茶约定定下下次次见见面面时时间间商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪谋面面礼礼仪仪2022/12/2527位低低者者尊者者商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪介绍绍顺顺序序年长长客人人职位位高高年轻轻同事事职位位低低2022/12/2528男性性女性性商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪介绍绍顺顺序序官方方人人士士外籍籍同同事事非官官方方人人士士本国国同同事事2022/12/2529谋面面礼礼仪仪接待待来来访访在公公共共场场所所交交谈谈其它它礼礼仪仪商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪社交交礼礼仪仪2022/12/2530以礼礼相相待待充分分准准备备人人人有有责责守时时守守约约商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪接待待的的基基本本原原则则2022/12/2531远大大公公司司张张总总经经理理是是联联想想电电脑脑公公司司的的老老客客户户，，事事先先约约好好拜拜访访大大客客户户市市场场部部的的任任先先生生，，请请二二位位同同志志上上前前演演练练见见面面及及送送客客场场景景。。（（因因张张总总是是重重要要客客户户，，任任先先生生需需送送其其下下楼楼上上车车））商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪练习习三三2022/12/2532主动动、、热热情情、、暂暂放放下下手手边边的的工工作作走在在客客人人的的前前面面，，主主动动为为客客人人开开门门等等上楼楼时时客客人人在在前前面面，，下下楼楼时时客客人人在在后后面面进电电梯梯客客人人在在后后，，下下电电梯梯客客人人先先出出商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪日常常来来访访的的接接待待工工作作2022/12/2533领客客人人到到相相应应的的地地方方，，奉奉茶茶，，落落实实接接待待人人员员如事事先先约约好好，，应应提提前前到到场场，，迟迟到到要要说说明明理理由由并并道道歉歉找的的人人不不在在时时，，问问清清原原由由，，加加以以安安排排或或做做登登记记商务务礼礼仪仪社社交交礼礼仪仪日常常来来访访的的接接待待工工作作2022/12/2534谋面礼礼仪接待来来访在公共共场所所交谈谈其它礼礼仪商务礼礼仪社社交交礼仪仪社交礼礼仪2022/12/2535大声喧喧哗大大声声接打打手提提电话话吸烟堵堵塞塞公共共通道道举止不不雅挤挤占占座位位不排队队随随地吐吐痰、、扔杂杂物商务礼礼仪社社交交礼仪仪公共场场所礼礼仪中中的常常见问问题2022/12/2536谋面礼仪接待来访在公共场所所交谈其它礼仪商务礼仪社社交礼仪仪社交礼议2022/12/2537身体语言站姿坐姿姿适度的距离离目视对方吸烟、涂口口红微笑提供帮帮助商务礼仪社社交礼仪仪其它礼议2022/12/2538个人形象社交礼仪电话礼仪商务礼仪商商务礼仪仪商务礼议2022/12/2539胡先生和余余小姐是同同事，余小小姐因有事事刚离开办办公位，这这时，余小小姐的电话话铃响了……商务礼仪电电话礼仪仪练习四2022/12/2540主动请对方方留言电话边常备备便笺和笔笔一定要做笔笔录，并做做核查商务礼仪商商务礼仪仪电话留言的的方法2022/12/2541牢记5W1HWhenWhoWhereWhatWhyHow不要丢失留留言条确认收到留留言商务礼仪商商务礼仪仪电话留言的的方法2022/12/2542选择恰当的的时间、时时机和谈话话对象打好腹稿，，表达准确确、简明扼扼要精神饱满，，保持微笑笑和良好的的态度打电话给他他人时不要要先问对方方姓名商务礼仪电电话话礼仪电话礼节（（一）2022/12/2543有原因的中中断电话，，要解释说说明，并告告知重新回回电的时间间，并遵守守约定如谈论机密密或敏感的的问题，应应在接通后后询问对方方是否方便便商务礼仪电电话话礼仪电话礼节（（二）2022/12/2544礼貌对待待打错的的电话，，如自己己拨错要要立即道道歉除电话会会议外，，尽量不不用免提提功能转接失误误，再接接时应先先道歉商务礼仪仪电电话话礼仪电话礼节节（三））2022/12/2545让对方等等待，要要说明原原因及等等候时间间工作时间间尽量不不要打私私人电话话不要讲电电话的同同时，同同他人聊聊天长途电话话一定要要长话短短说商务礼仪仪电电话话礼仪电话礼节节（四））2022/12/2546平定情绪绪耐心聆听听平服情绪绪真诚致歉歉主动表示示解决问问题的态态度商务礼仪仪电电话话礼仪电话中处处理不满满的技巧巧2022/12/2547解决问题题愉快结束束通话商务礼仪仪电电话话礼仪电话中处处理不满满的技巧巧2022/12/2548尊重遵守适度自律商务礼仪仪礼礼仪原原则礼仪的原原则2022/12/2549祝大家成成功2022/12/2550谢谢大家家9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。14:47:3314:47:3314:4712/25/20222:47:33PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2214:47:3314:47Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。14:47:3314:47:3314:47Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2214:47:3414:47:34December25,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。25十二月月20222:47:34下午14:47:3412月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222:47下下午午12月月-2214:47December25,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2514:47:3414:47:3425December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:47:34下下午2:47下下午午14:47:3412月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。14:47:3414:47:3414:4712/25/20222:47:34PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2214:47:3414:47Dec-2225-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。14:47:3414:47:3414:47Sunday,December25,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2214:47:3414:47:34December25,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。25十十二月20222:47:34下午午14:47:3412月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月222:47下午午12月-2214:47December25,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2514:47:3414:47:3425December202217、空山新雨雨