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第9页共9页内科科室主任工作计划一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有___多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”,使人民群众真正放心满意。二、转变服务理念,强化服务意识1、人性化管理新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,___一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。2、改进服务措施①新入院病人热情接待;②宣教认真仔细;③及时处置新病人、力争在___分钟内,___分钟内输上液体;④危重病人立刻处理,___分钟内输上液体;⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士;⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日;⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象;⑧出院时送出病区,道一声“安康”。三、完善各种规章制度,成立各种管理___按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉___种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。四、医疗质量医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,特别是年轻医生,年轻护士,多是独生子女,在家娇生惯养,心理素质差,爱发脾气,工作责任心不强,科室发现一个重点抓,杀一儆百。2、抓基层质量,抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,科主任、二线医生对所管的病人心中有数,查房后及时签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,科主任亲自抓危重病人抢救,及疑难病人诊断治疗___日诊断不清科内讨论,___周诊断不请院内讨论。5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,二线医生对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反溃并作处罚、奖励。五、抓医疗安全不放松科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对同志负责,科室与院方签定安全责任书,科室与每个同志签好安全责任书,责任明确,安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。六、加快人材培养随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,有些专业前沿___很多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,知识更新较慢,科主任每年___次外出短期学习或培训,了解前沿___,开展新业务,才能做好学科带头人,各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力,今年计划选___名医生,___名护士学习气管镜,力争下半年开展工作,主治医师每人每年要求发表一篇论文。七、开展新项目,拓宽服务范围消化专业:1、争取要回胃境室在___年内完成内境下食管硬化及套扎术;2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期;3、药物早期干预治疗肝硬化;4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检,提高腹水诊断准确率。呼吸专业:1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。2、肺癌化学+放疗,提高肿瘤患者生存率。3、开展纤支境,提高呼吸道疾病诊断率。4、重点放在COPD,哮喘、肺间质性疾病诊治上。八、完善考核方案,体现多劳多得科室将医疗质量,安全服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中,科室按技术职务、工作年限、工作能力三方面结合制定考核方案,分配按___年以下,___年以下档次,中级职称,一个档次;奖勤罚懒:a、对无故推诿拒收病人,发现___次扣___元;b、与患者发生争吵无论对与错,扣当事人___元,造成恶劣影响者扣除当月奖金;c、差错一次扣5-10员,重大差错扣除当月奖金;d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额,对科室名誉造成影响即当月奖金;e发生医疗事故,当事人承担一定赔偿,金额并扣除对当月奖金。每季度___一次质量服务,卫生等综合检查考评。九、勤俭节约,___铺张浪费科室材料由护士长亲自抓管,建立帐目,有进有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室帐目清楚,定期公布。争收节支,才有效益。内科科室主任工作计划(二)一、业务收入:1、拟经济收入目标在上年度基础上上浮___%;通过开展新技术、新项目进一步扩大经济收入。2、加强医疗质量和服务质量,提高患者满意度,住院病人在本年度基础上增加___人次,增长率达___%,提高床位使用。3、加强门诊工作,扩大诊疗范围,门诊病人在去年基础上___人次以上,增长率达___%,进一步增加病人来源。二、临床各项医疗质量指标控制:(1)临床治愈率、好转率达___%;(2)出入院诊断符合率>___%;(3)危重病例抢救成功率___%以上;(4)甲级病历>95,无丙级病历;(5)院感发生率控制在___%以下;(6)抗生素使用率控制在___%以下;(7)科室平均住院日<___天;(8)单病种临床路径入径率>___%以上;(9)三基三严培训合格率___%。三、临床专业开展1、开展缺血性脑血管病常规溶栓治疗,提高脑血管病的救治水平;2、加强与济医附院协做,以介入为核心技术,开展脑血管病早期干预治疗,提高脑血管病诊疗层次。3、开展卒中单元治疗模式,多学科治疗脑血管病,集抢救、治疗、康复一体化,进行脑血管病的无缝隙治疗,形成专业特色。4、开展脑血管病,消化道出血,中毒性疾病重症监护治疗,提高icu病房使用率,提高重危病人的救治成功率。5、扩大诊疗项目,突出门诊头痛、癫痫、帕金森病、心理障碍、卒中咨询等专科特色诊疗,进一步提高科室专业化层次,扩大病人来源。6、进一步扩大单病种的临床路径模式治疗,提高单病种管理质量。7、以医院等级评审及与济宁医学院附属医院合作为契机,加强专业建设和对医护人员专业培训,进修学习先进知识和技术,提高临床专业水平。四、开展新技术新项目及临床科研工作:1、常规开展缺血性脑血管病静脉溶栓治疗,2、开展良性眩晕手法复位治疗;3、以介入手段为核心技术,开展以下新技术项目:(1)急性缺血性脑血管病动脉溶栓治疗;(2)血管内碎栓和机械取栓治疗;(3)脑静脉系统血栓病溶栓治疗;(4)脑血管狭窄的诊断评估和支架血管成形治疗;(5)蛛网膜下腔出血动脉瘤栓塞治疗。(6)常规脑血管造影和其他脑血管病诊疗等。4、开展临床科研工作,鼓励年轻医生在职读研、申报科研项目及发表专业论文。五、科室管理1、医疗质量管理和持续改进:通过医院等级评审工作,充分发挥科室医疗质量和安全管理小组的作用,持续改进科室医疗质量,提高医疗文件科学性和内涵,确保甲级病例___%以上,严格杜绝各类缺陷。2、加强临床核心制度的落实:巩固医院等级评审工作成果,进一步加强我院临床十五项核心制度的落实,规范临床工作。3、严格控制院内感染和抗生素使用,加强临床危急值管理,规范治疗行为。4、规范三级医师查房,强化主管医生职责,深化对住院病人的管理,充分发挥二级医生临床管理作用,把好医疗质量关。5、医疗安全:加强医疗安全教育,强化医护岗位职责,规范医疗行为。主动防范医疗不良事件,最大限度降低医疗不良事件发生,力争达到无纠纷与投诉。6、加强消防安全和各种___应急预案的培训及演练。六、科室培训:加强业务学习和三基三严培训,通过有计划的专题讲座学习和在实际工作督导,提高科室人员专业素质。七、___才培训计划:根据科室业务开展需求,计划每半年派___名医生去国内知名院校进修学习,重点学习脑血管病的介入治疗及消化系统内镜诊疗,为开展新技术奠定基础。八、科室规划:见科室学科建设___年规划;建议医院进一步发展介入技术,构建本地心、脑血管病诊疗中心。___将年来临,新的一年、新的形势,我市医疗市场竞争将更为激烈,我们要更新观念,确定新的工作目标,以饱满的热情应对新一年的挑战。内科科室主任工作计划(三)为切实进步医疗服务水平,夯实医疗安全防线,增进医院安稳可延续发展,根据医院___工作思路,就诊务科本年度工作计划制定如下:1、要继续深化“医院管理年”活动,在创建“二级乙等医院”建设的基础上,今年以开展“医疗质量进步年”活动为契机,以实施“基层医疗机构能力提升工程”为抓手,继续加强全院医疗质量管理,努力进步医疗服务水平,要结合医院实际情况拟定切实可行的活动方案和实施细则,重在措施落实和考核,确保医疗质量管理迈上一个新的台阶。2、要继续完善医疗核心制度并加强平常监管和考核。要加强不定期巡查力度,及时发现和纠正医疗安全隐患,确保全年无重大医疗过失和事故发生。今年重点要做好三个方面:一是各科室岗位责任制度落实情况的考核;二是继续加强医疗文件书写质量的指导和考核,今年继续展开好每季住院病历互选活动,;三是以构建和谐医患关系,营建安全有序医疗环境为目的,加强医患沟通能力和技能的培训与考核。3、配合院办完成内外科医疗资源整合,培养适合基层医院特点的全科医师体系。今年根据医院工作思路,住院部内外科实行整合,医务科重点要做好全科知识培训,规范住院病员的收住、病室安排等工作。4、加强临床医德医风规范教育和考核,今年要继续展开抗菌
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