市场营销试题

一、单项选择题（在每题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每题1分，共12分。）1、市场营销的核心是__C_______。A．生产B．分配C．交换D．促销2、从整体上看，质量改良方案平时会增加企业的___B______。A．成本B．盈利C．无形财富D．以上答案都不对3、____C_____是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的流传活动，包括广告、人员销售、营业实行与公共关系等等。A．产品B．定价C．促销D．分销4、花销者的购买单位是个人或_____B____。A．集体B．家庭C．社会D．单位5、服务是一方向另一方供给的基本上是___B______，而且不以致任何所有权的产生。A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品6、依照不相同的职能，非营利组织可分为______D___。A．履行国家职能的非营利组织B．促进集体沟通的非营利组织C．供给社会服务的非营利组织D．AB和C7、在产品生命周期的投入期，花销品的促销目标主若是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，所以主要应采用

______A___促销方式。A．广告

B

．人员销售C．价格折扣

D

．营业实行8、______C___差其他存在是市场细分的客观依照。A．产品B．价格C．需求偏好D．细分9、企业要经过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击__D_______。A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者10、威胁水平高而机遇水平低的业务是___D______。A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务11、为激励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为___B______。A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣12、向最后花销者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于__A_______。A．零售

B

．批发C．代理

D

．直销二、多项选择题（在每题的五个备选答案中最少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多项选择或漏选均不得分，每题1分，共8分。）1、市场营销理论在中国的流传和发展大体有以下几个阶段_ABDE________。A．20世纪三、四十年代的首次引入B．1978~1983年的再次引入C．1984年以来的发展创新D．1984~1994年的广为流传E．1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特点是__ABCE_______。A．客观性

B

．差异性C．多变性

D

．牢固性E．相关性3、市场营销信息系统由

____ACDE_____所组成。A．内部报告系统

B

．外面报告系统C．营销情报系统

D

．营销调研系统E．营销解析系统4、产品能够依照其耐用性和可否有形进行分类，大体可分为____CDE_____。A．高档花销品B．低档花销品C．耐用品D．非耐用品E．劳务5、只要具备了_____ABDE______这一条件时，企业就可以考虑经过低价来实现市场占有率的提高。A．市场对价格反响愚痴B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C．市场对价格高度敏感D．低价能吓退现有的和潜藏的竞争者E．产质量量优异6、广告最常用的媒体包括___ABCE______。A．报纸

B

．杂志C．广播

D

．电影E．电视7、国际市场营销的定价策略包括_ACDE________。A．一致定价策略B．国家定价策略C．多元定价策略D．控制定价策略E．转移定价策略8、市场营销环境____BCDE_____。A．是企业能够控制的要素B．是企业不能控制的要素C．可能形成机遇也可能造成威胁D．是能够认识和展望的E．经过企业的营销努力是能够在必然程度上去影响的三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每题1分，共12分。）1、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。×2、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所希望获取的一组利益。√3、同一个国家不相同地区的企业之间营销环境基本上是相同的。×4、不相同亚文化群的花销者有相同的生活方式。×5、中间商购买决策过程第二阶段确定需若是指中间商依照产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。√6、特尔菲法的特点是专家互不见面，防备相互影响，且屡次征询、归纳、更正，建议趋于一致，结论比较符合实质。√7、“好”竞争者的存在会给企业带来一些战略利益。√8、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。×9、只要企业对其产品的需求函数有充分的认识，则借助需求函数即可拟定保证当期利润最大化的价格。√10、自己进货，并获取产品所有权后再批发销售的商业企业是经纪人或代理商。×11、拉式策略一般合适于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。×12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。×四、填空题（每题1分，共8分。）1、管理学家则重视从______商品交换_________及其运行规律去认识市场。在他们看来，市场是供需双方在共同认可的必然条件下所进行的商品或劳务的交换活动。2、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是_____产品看法__________看法的典型表现。3、_____营销中间商__________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最后购买者的机构。4、_______环保________产品的目标市场是社会意识强的花销者。5、对于机器设备、车辆等昂贵产品，好多企业无力购买或需融资购买，采用_______租借________的方式能够节约成本。6、不进行市场细分，企业选择_______目标市场________必然是盲目的。7、企业向市场供给的产品在质量上优于竞争对手，以赢得市场竞争的成功，这类竞争战略原则是______优异取胜_________。8、包装资料的选择，不但影响包装成本，而且还影响商品的_______市场竞争力________。五、名词讲解（每题3分，共12分。）1、后向一体化，即收买、兼并原资料供给商，拥有或控制企业的市场供应系统。2、品牌信念指花销者对某品牌利害程度的总的看法。3、市场挑战者指行家业中占有第二位及今后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采用攻击行动，希望抢夺市场领导者地位的企业。4、竞争导向定价是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依照的一种定价方法，包括随行就市定价法和招标定价法。六、简答题（每题6分，共24分。）参照答案要点：1、现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）花销者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方供给的能够满足花销者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。所以，市场的发展是一个由花销者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动向过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。2、组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系亲近、购买者地理地址相对集中、派生需求、需求弹性小、需求颠簸大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租借等特点。3、产品处于成熟期的不相同阶段，其市场特点亦不相同。在成长成熟期，销售增加率缓慢上升；在牢固成熟期，产品销售牢固，市场饱和，销售增加率阻滞或表现下降趋势；在衰落成熟期，全行业产品出现节余，竞争加剧、原适用户的兴趣转向其他产品或取代品，销售水平下降。针对成熟期三个不相同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改良策略，又称为市场多元化策略，即是开发新市场、追求新用户；第二种是产品改良策略，也称为“产品再推出”，即是指改良产品的质量、服务后再投放市场；第三种是营销组合改良策略，是指改变定价，销售渠道及促销方式等组合要求来延伸产品成熟期。4、促销的作用主要有：（1）传达信息，供给情报；（2）突出特点，引诱需求；（3）指导花销，扩大销售；（4）形成偏爱，牢固销售。七、论述题（12分）企业自己要素怎样影响分销渠道的设计？参照答案要点：在分销渠道设计中，企业的特点是主要的影响要素，其影响详尽表此刻以下几个方面：（1）整体规模。企业的整体规模决定了其市场范围、客户的规模以及逼迫中间商合作的能力；（2）财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己履行，哪些应交给中间商履行；（3）产品组合。企业产品的宽度越大，则与顾客直接交易的能力越大；产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有利；产品组合的关系性越强，则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道；（4）渠道经验。一般来说，以前过某种特定种类的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好；（5）营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，比方，对最后花销者供给快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所履行的职能、最后经销商的数量与存货水平以及所采用的运输系统的要求。八、案例解析（12分）宝洁企业和一次性尿布宝洁(P&G)企业以其追求和明确表达顾客潜藏需求的优异传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国企业之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年、该企业开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感觉到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法其实不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这类尿布只占美国市场的1%。原因第一是价格太高；其次是父亲母亲们认为这类尿布不好用，只合适在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表示，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界好多国家正处于战后婴儿出生巅峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，能够得出一个大得惊人的潜藏销量。宝洁企业产品开发人员用了一年的时间，力求研制出一种既好用又对父亲母亲有吸引力的产品。产品的最先样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果，除了父亲母亲们的否定建讲和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。1959年3月，宝洁企业重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个，样子相似于此刻的产品，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。行了！但是，接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产质量量。为此要进行的工序改革，比产品自己的开发难度更大。一位工程师说它是“企业遇到的最复杂的工作”。生产方法和设备必定重新搞起。但是，到1961年12月，这个项目进入了能经过查收的生产工序和产品试销阶段。企业选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个今后被命名为“娇娃”（Pampers）的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布的价格。所以，价格必定降下来。降多少呢？在6个地方进行的试销进一步表示，定价为6美分一片，就能使这类新产品热卖，使其销售量达到零售商的要求。宝洁企业的几位制造工程师找到认识决方法，用来进一步降低成本，并把生产能力提高到使企业能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出，直到此刻日依旧是宝洁企业的拳头产品之一。它表示，企业对市场真切需求的掌握需要经过直接的市场调研来论证。经过潜藏用户的反响来指导和改良新产品开发工作。企业各职能部门必定共同努力，不断进行产品试用和调整定价。最后，企业做成了一桩全赢的买卖：一种减少了每个做父亲母亲的最头疼的一件家务的产品，一个为宝洁企业带来收入和利润的重要新财源。案例思虑1、宝洁企业开发“润妍”的决策是在什么基础进步行的？2、“润妍”的开发过程可否表现了现代市场营销的基本精神？参照答案要点：1、宝洁企业开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必定真切理解和掌握市场需求，而对市场需求的掌握和确认则必定以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布诚然不是宝洁企业最先开发的产品，但该企业却经过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其他品牌的产品不能够热卖的根根源因。于是依照调研所认识的相关资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场要求，并想法降低成本和销售价格使之符合花销者的支付能力和希望价格，从而使一次性尿布终于成为拥有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场花销需求特点的热卖产品。2、宝洁企业开发一次性尿布的过程，向来是一个深入认识花销需求、适应花销需求的过程。向我们充分显现了现代市场营销“在合适的时间和地址、以合适的价格把合适的产品供给给合适花销者”的实质，充分表现了现代市场营销以花销需求为中心，在满足花销需求的基础上讲究企业长远合理利润的基本精神。已被分享13次分享来自：一、名词讲解、产品：产品是企业市场营销组合的基本要素，它决定着价格、分销和促销等策略的拟定，是企业优势的主要表现。、分销渠道：是指产品由生产者向花销者或用户转移的过程中所经历过的路径。、营业实行：是在短期内刺激花销者和经销商的一种促销措施，是人员销售和广告的一种补充手段。二、简答题、影响目标市场选择的要素企业特点；产品特点；市场特点；产品生命周期中所处的阶段；竞争对手的目标市场策略、简述包装策略近似的包装策略；等级包装策略；配套包装策略；再使用包装策略；附赠品包装策略、简述影响分销渠道选择的要素顾客要素：a.顾客的性质b.顾客的数量c.顾客的地理分布d.顾客的购买习惯；产品要素；中间高要素；竞争要素；企业要素；环境要素、简述产品成熟期的特点和营销策略特点：成熟期的市场需求量诚然仍在增加，但销售量的增加速度开始减慢，生产技术已完好成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最巅峰。营销策略：改良市场；改良产品a.改良特点b.改良款式c.改进服务、简述品牌策略品牌化；品牌归属；品牌质量；品牌数量