2024年度在线医疗服务平台服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度在线医疗服务平台服务合同本合同目录一览第一条服务内容1.1服务范围1.2服务方式1.3服务时间第二条用户注册与认证2.1用户注册2.2用户认证2.3用户信息管理第三条医疗服务3.1在线咨询3.2预约挂号3.3远程诊疗第四条医疗信息与数据4.1信息发布4.2数据存储与处理4.3隐私保护与信息安全第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用变更与退款第六条服务期限与续约6.1服务期限6.2续约方式6.3终止与解除合同第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任认定7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院第十条用户义务与禁止行为10.1用户义务10.2禁止行为10.3违规处理第十一条平台责任与义务11.1平台责任11.2平台义务第十二条技术支持与维护12.1技术支持12.2系统维护第十三条合作伙伴关系13.1合作方式13.2合作权益分配13.3合作终止与解除第十四条其他条款14.1合同修改与更新14.2通知与送达14.3附件与附录第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围本合同项下的服务范围包括但不限于在线咨询、预约挂号、远程诊疗等服务。1.2服务方式服务方式主要包括通过平台网站、移动应用等方式提供医疗服务。1.3服务时间服务时间为合同有效期内，具体的服务时间按照平台公布的服务时间表执行。第二条用户注册与认证2.1用户注册用户应当提供真实、准确、完整的个人信息进行注册，并按照平台的要求进行实名认证。2.2用户认证平台有权对用户的注册信息进行审核，并对用户提供身份认证服务。2.3用户信息管理用户同意平台对其个人信息进行管理，并保证个人信息的准确性和及时更新。第三条医疗服务3.1在线咨询用户可以通过平台在线咨询功能向医生提问，医生将在规定时间内给予解答。3.2预约挂号用户可以通过平台预约挂号功能预约医生，平台将根据用户需求和医生时间安排进行挂号服务。3.3远程诊疗用户可以通过平台远程诊疗功能与医生进行视频通话，医生将根据用户病情提供诊疗建议。第四条医疗信息与数据4.1信息发布平台有权发布医疗信息，包括但不限于医疗知识、健康资讯等，用户不得发布虚假、违法信息。4.2数据存储与处理4.3隐私保护与信息安全平台将采取合理措施保护用户的隐私和信息安全，防止用户信息泄露。第五条费用与支付5.1服务费用用户同意按照平台公布的收费标准支付服务费用，包括但不限于咨询费、挂号费等。5.2支付方式用户可以通过平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于、支付等。5.3费用变更与退款平台有权根据实际情况调整服务费用，用户不同意变更的，可以终止合同。费用一旦支付，不予退款。第六条服务期限与续约6.1服务期限本合同的服务期限为一年，自用户注册之日起计算。6.2续约方式用户同意在服务期限届满前一个月内，按照平台公布的续约流程进行续约。6.3终止与解除合同用户可以书面通知平台终止或解除合同，平台也可以在符合合同约定条件下解除合同。合同终止或解除后，用户应停止使用服务，并按照规定处理未支付的费用。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条法律适用与管辖9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十条用户义务与禁止行为10.1用户义务用户有义务遵守平台的相关规定，不得利用平台进行违法、违规行为。10.2禁止行为10.3违规处理用户违反本合同或平台规定的，平台有权采取相应的处理措施，包括但不限于限制使用功能、暂停服务等，并有权追究用户的法律责任。第十一条平台责任与义务11.1平台责任平台应对用户提供安全、稳定的服务，保证服务的质量和效率。11.2平台义务平台有义务保护用户的隐私和信息安全，维护平台的正常运行。第十二条技术支持与维护12.1技术支持平台应提供必要的技术支持，以保证服务的正常进行。12.2系统维护平台有权对系统进行维护和升级，可能会影响用户的使用，平台将在合理范围内尽量减少对用户的影响。第十三条合作伙伴关系13.1合作方式平台与其他合作伙伴的合作方式包括但不限于共同推广、共享资源等。13.2合作权益分配合作收益将根据合作协议进行分配，具体分配方式由双方另行协商确定。13.3合作终止与解除合作双方均有权在合同履行期间终止或解除合作，终止或解除合作后，双方应按照约定处理合作期间的遗留问题。第十四条其他条款14.1合同修改与更新平台有权对本合同进行修改和更新，并将修改和更新内容以公告形式通知用户。14.2通知与送达14.3附件与附录本合同的附件和附录为本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称的第三方，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或产品的个人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方应按照约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品承担责任。1.3第三方权益第三方在不违反本合同的前提下，享有对其提供的服务或产品的权益。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择甲乙双方在合同中约定第三方的选择标准、方式及程序。2.2第三方审核甲乙双方应共同对第三方进行审核，确保第三方具备履行合同的能力和资质。2.3第三方签约甲乙双方与第三方签订相关合同，明确双方的权利和义务。第三条第三方服务的监督与评估3.1监督机制甲乙双方应建立对第三方服务监督机制，确保第三方按照约定提供服务。3.2评估标准甲乙双方应共同制定第三方服务评估标准，定期对第三方服务进行评估。3.3整改措施对于评估不合格的第三方，甲乙双方应要求其进行整改，严重者依法解除合同。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所称的第三方责任限额，是指第三方在提供服务或产品过程中，因其原因导致甲乙双方损失的最高赔偿额。4.2责任限额设定甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。4.3责任限额调整甲乙双方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第五条第三方违约处理5.1违约行为第三方在提供服务或产品过程中，违反本合同或约定的，视为违约行为。5.2违约责任认定甲乙双方应共同认定第三方的违约行为，并依据合同约定确定违约责任。5.3违约赔偿第三方因违约行为给甲乙双方造成损失的，应按照合同约定承担违约赔偿责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1独立法律地位第三方在提供服务或产品过程中，独立对甲乙双方承担责任，不视为甲乙双方的代理或分支机构。6.2信息披露甲乙双方应如实向第三方披露与合同履行相关的信息，第三方有权根据合同约定使用该信息。6.3纠纷解决第三方与甲乙双方之间发生的纠纷，由双方协商解决；协商不成的，依法解决。第七条第三方介入的合同变更与解除7.1变更程序甲乙双方如需变更与第三方的合同内容，应遵循合同约定或协商一致的原则。7.2解除条件甲乙双方如需解除与第三方的合同，应符合合同约定或法律规定的解除条件。7.3解除后果第三方合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理合同解除后的遗留问题。第八条其他事项8.1保密义务甲乙双方与第三方之间签订的合同及合作事项，未经对方同意，不得向第三方披露。8.2遵守法律法规甲乙双方及第三方在履行合同过程中，应遵守法律法规，不得从事违法事项。8.3合同完整性本合同及其附件、补充协议等，共同构成甲乙双方与第三方之间完整的合同体系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细描述了在线医疗服务平台的服务内容，包括在线咨询、预约挂号、远程诊疗等服务的具体方式和流程。附件二：用户注册与认证流程本附件详细说明了用户注册和认证的流程，包括用户需要提供的信息、实名认证的要求和流程等。附件三：医疗服务协议本附件详细描述了医疗服务的方式、时间、预约流程等，以及用户和医生之间的沟通和交流规则。附件四：医疗信息与数据管理协议本附件详细说明了医疗信息的发布、数据存储和处理的方式，以及隐私保护和信息安全的相关措施。附件五：费用与支付详情本附件详细描述了服务费用的计算方式、支付方式、费用变更和退款的具体规则等。附件六：服务期限与续约协议本附件详细说明了服务期限的计算方式、续约流程和条件，以及合同终止和解除的具体规定。附件七：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了违约行为的种类，以及每种违约行为的责任认定标准和可能的违约赔偿金额。附件八：技术支持与维护服务协议本附件详细描述了平台提供技术支持的方式和时间，以及系统维护和升级的相关规定。附件九：合作伙伴关系协议本附件详细说明了平台与其他合作伙伴的合作方式、权益分配、合作终止和解除的条件等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违反平台规定，发布虚假、违法信息，恶意攻击他人，侵犯他人合法权益等。2.用户未按照平台规定的时间和方式支付服务费用。3.平台未按照约定提供服务，或者服务质量不符合约定。4.平台未保护用户的隐私和信息安全，导致用户信息泄露。5.第三方未按照约定提供服务或产品，或者服务或产品质量不符合约定。