推广会操作手册

乐美品牌推广会

实际操作手册

2009版

真彩办公专家6支笔主打市场上海地区推广会现场布置图推广会现场客服人员耐心讲解真彩品牌推广会会议流程和注意事项前言真彩品牌推广会是公司不断扩大品牌影响力和不断拉进与经销商及零售店客户距离的有效方式，是公司领导和销售团队非常重视的产品推广手段，所以请各位主办经理认真、负责有效率的开展推广会。以下是多个区域在推广会实际操作后总结并汇总的有效会议流程和操作问题解答和解决方案，请各位主办经理认真阅读、严格执行和有效率的开展推广会，让乐美真彩品牌推广和市场销售健康有序的开展。乐美真彩品牌推广会人员岗位安排表推广会人员岗位人数任务和责任推广会主办负责人1人推广会总负责人会场布置执行负责人1人会场布置执行和监督负责人（负责会场布置和布置人员调动）会场物料支持人员1人负责会场所有物料的制作及采购工作（包括广宣品的制作，会议中用到的物料采购及安排发放）会场布置实际操作人员4-8人（由参会的销售代表担当）布置会场（品牌形象和产品展示布置）会议主持人1人在会议现场负责主持（引导会议按流程进行）会议演讲专员1人负责此次推广会的品牌、产品、市场等的形象推广演说参会高级领导不限在演讲开始前对本次推广会做祝贺致辞会议领掌人员2人（由业务代表担当）在会议举办过程中凡遇到领导致辞和讲师演讲到精彩时刻带领大家鼓掌（负责整个会场的气氛调动工作）产品推广服务专员到会所有业务员及客户人员担负重要任务：负责推广会产品介绍和促成订单，带动经销商的积极性和合作意识，拉进与乐美的距离

1、会议主办负责人要提前做好如下工作：

推广会主办负责人在筹备会议前必须和当地经销商进行充分沟通，并做好会议安排计划（人员岗位安排、会议场地、支出费用、参会人数统计、订单和广告宣传品的制作等），填写好『“真彩”品牌推广会实施计划表』（表一），按计划实施推广会方案。一、乐美真彩品牌推广会操作流程：请仔细阅读“会场布置所需物资表”。要求：物资发放布置准确及时、合理摆放所需物资和安排实物举例推广会使用的宣传道具如：推广会经销商邀请函、X展架（易拉宝）、广告宣传海报和吊旗，宣传播放的电视或投影仪、主讲话筒和会场音响设施等，公司宣传光盘和幻灯片等。会场展示架和产品样品的摆放如：真彩产品展示柜、笔芯架等助销品，产品样品根据现场情况分类有序的摆放到位、出样美观，要求分类清晰、摆放丰满美观，样品上的产品标价签（用打价机统一制作最佳）请摆放或粘贴到位；价目表请分类清晰的打印，设计时候要注意分类和搜索速度。签到书和品牌推广介绍资料如：准备一本到会『推广会参会人员签到册』（附表二），到会经销商进场时拿到的一份产品宣传册、新品介绍资料、馈赠样品、定货单（附件三）等奖励海报和奖励物品出样摆放：如：定货达到一定数额将有一份礼物馈赠的激励海报（要求：清晰明确、字迹醒目），奖励物品出样要放在显眼和产品展示很近的地方（会议演讲中加入问答题和奖励小礼物的方式调动现场气氛）。其他根据各负责人的推广思路加入一些新的有创意的活动，如会餐中抽奖，安排参会人员参加小游戏等，并准备一些小礼品奖励关于邀请函的几点注意备注：推广会确定后，要发份正式的乐美文具经销商或嘉宾邀请函，邀请各相关经销商和领导、嘉宾到场参加。重要提示：1,邀请函请推广会当地的销售代表与举办的核心经销商一同走访市场，2,请亲自把邀请函和具体内容、要求等耐心细致地告诉下游客户，让客户心里认识到您是对他的尊重，乐美对客户的重视。3,这样可以提高邀约的成功率，让会场气氛与人数都能很好的掌控。4,同时在推广会举办的前一天再与客户电话确认，这样能更好的保证推广会的顺利进行。2、品牌推广会时间规划和会议流程：9点之前：会议各岗位人员到位，由会场布置负责人安排会场布置工作，会场布置工作必须在会议开始前半小时全部完成，剩下半小时时间由主办负责人主持会前会议，重申各工作人员职责和注意事项。9-12点：受邀客户陆续到场，签到并且开始到产品展示区域参观和定货（推广会客服务专员为经销商提供产品解说和促成定单，请各位积极、热情、全面的提供服务）。12-12点半：主持人请各位参会经销商就座，品牌推广会正式拉开序幕具体请见『订货会主持发言稿』备注：主持人必须要和参会客户实现互动（有奖问答，互动游戏等），调动会议现场气氛。领掌人员要在发言人致辞和演讲时在精彩时刻带领鼓掌，带动全会场的气氛。

12点半后：主持人宣布会议演讲结束，请各位嘉宾就餐，就餐结束可补加定单，亦可根据当地情况做适当调整。吃饭后仍然要提醒客户可以继续下定单享受本次优惠活动。注意：做后续定单的处理和送货（产品和奖励品）到位等一系列的后续服务及时统计销售情况和分析会议效果，做好会议记录汇报总结备注：各主办负责人可根据自己实际情况做些适当调整，但不要影响会议的推广目的。标准化化产品品现场场布置置1标准化化产品品现场场布置置2标准化化产品品现场场布置置3标准化化赠品品现场场布置置4标准化化餐厅厅现场场布置置5标准化化餐厅厅现场场布置置6标准化化用餐餐台现现场布布置7标准化化会议议易拉拉宝现现场布布置8会议现现场热热闹的的抽奖奖活动动标准化化吊旗旗现场场布置置9乐美真真彩品品牌推推广会会常见见问题题和解解决方方案：：A1，问问题：：整个个会场场布局局不合合理，，广告告展示示和产产品未未达到到预期期效果果。解决：：请提提前到到现场场考察察会议议场地地，请请专人人负责责设计计和分分析，，考虑虑特殊殊地点点的特特殊布布局。。2，问问题：：产品品价格格标签签和价价目表表查询询不方方便解决：：请提提前做做好统统一有有乐美美表示示的价价格标标签，，统一一规范范清楚楚的把把产品品价格格呈现现给参参会经经销商商。价价目查查询表表请设设计分分类和和明晰晰查询询，分分类查查询是是最有有效最最直接接的，，防止止客户户因为为产品品价格格原因因而不不愿定定货。。3，问问题：：客户要要问很很多产产品、、销售售、市市场、、未来来等很很关心心的问问题却却找不不到人人。解决：：从客客服专专员入入手，，提前前做好好相关关品牌牌、市市场、、产品品等的的一系系列培培训，，并要要求客客服人人员主主动、、热情情、专专业的的为参参会经经销商商讲解解和促促成定定单。乐美真真彩品品牌推推广会会常见见问题题和解解决方方案：B4,问问题：：如何何针对对酒店店装修修进行行现场场布置置？解决：：先仔仔细观观察酒酒店整整体格格局和和细节节地方方，用用乐美美推广广会专专用海海报、、吊旗旗、地地贴等等把现现场整整体气气氛烘烘托出出来。。但要要注意意不能能太凌凌乱和和无序序，要要达到到整体体效果果，推推广会会现场场的布布置就就到位位置了了。同同时把把X展展架和和易拉拉宝拜拜访在在合理理位置置，起起到烘烘托气气氛和和迎接接客户户的目目的。。5，问问题：：会场场产品品拜访访和特特殊陈陈列有有什么么要求求?解决：：产品品布置置按品品类划划分，，同时时进行行新品品和畅畅销品品、主主推品品的特特殊陈陈列。。陈列的的主要要方向向：品类清清晰、、主打打产品品明确确、新新品醒醒目、、整体体效果果突出出。举例：：如06、07年年推广广的办办公专专家六六支笔笔，就就做为为展览览的主主打产产品区区域如乐美美新的的强势势产品品画材材销售售作为为独立立的产产品陈陈列进进行推推广。。乐美真真彩品品牌推推广会会常见见问题题和解解决方方案：：C6，问问题：：是否否可以以利用用推广广会进进行滞滞销品品处理理？解决：：我们们每个个销售售人员员在销销售各各个环环节上上都要要把滞滞销品品处理理放在在重要要位置置，可可以与与分公公司经经理和和推广广会负负责人人沟通通，在在公司司合理理的处处理批批文下下执行行。同时让让客户户感到到这些些产品品是公公司搞搞的特特价产产品，，是一一种互互惠互互利的的好事事。7，问问题：：如何何保证证推广广会的的到会会人数数和气气氛？？解决：：A，，要合合理安安排会会议举举行的的时间间，在在学讯讯来临临前是是最好好的时时机。。同时在在周末末举办办效果果比较较好，，要避避开客客户销销售繁繁忙的的工作作时间间段。。B，邀邀请函函的发发挥需需要销销售人人员和和当地地核心心经销销商的的领导导一同同走访访市场场，要要主动动联系系下游游参加加客户户，要要让客客户有有受到到重视视的感感觉，，草草地地分发发邀请请函效效果肯肯定是是不好好的，，请千千万要要注意意。主主动邀邀请和和下访访沟通通是明明智的的选择择。乐美真真彩品品牌推推广会会常见见问题题和解解决方方案：：D8，问问题：：如何何与到到会客客户沟沟通？？解决决：：客客户户来来的的需需求求和和目目的的是是什什么么？？销销售售人人员员必必须须明明白白，，请请与与客客户户耐耐心心、、细细致致的的沟沟通通产产品品和和营营销销政政策策的的问问题题，，认认真真解解答答。。要懂懂得得产产品品性性能能和和卖卖点点的的介介绍绍，，比比如如把把橡橡皮皮示示范范搓搓成成条条，，证证明明这这是是好好橡橡皮皮，，把把油油画画棒棒和和其其他他画画材材进进行行现现场场展展示示，，现现场场专专人人绘绘画画能能起起到到很很好好的的推推广广效效果果。。9，问题题：如何何加快定定货速度度？解决：A、重要要的是在在布置产产品时候候注意把把产品标标价粘贴贴准确和和牢固，，数字清清晰不出出错。B、同时时在推广广促销方方案中推推出3-5款促促销套餐餐，方便便客户直直接选择择下单，，这两点点能很好好的提高高定单速速度。乐美真彩彩品牌推推广会常常见问题题和解决决方案：：E10，问问题：客客服人员员如何带带动客户户？解决：在在推广会会销售环环节中，，客服人人员的产产品讲解解起到非非常重要要作用，，这就要要求销售售人员熟熟悉产品品，熟练练掌握产产品特点点和重要要知识。。让客户户明白产产品的特特点和意意义，让让客户放放心下定定单。11，，问题题：用用餐现现场如如何调调动整整体气气氛？？解决：：请合合理安安排用用餐位位置，，可以以让销销售代代表出出席一一张桌桌子，，可以以拉近近与客客户的的关系系，同同时交交流和和解答答客户户提出出的问问题。。在气气氛提提升的的时候候要与与当会会领导导一同同举杯杯感谢谢客户户的到到来，，说些些祝酒酒辞和和祝愿愿，让让彼此此更贴贴近。。乐美真真彩品品牌推推广会会常见见问题题和解解决方方案：：E12，，问题题：如如何提提高会会后定定单处处理和和发货货？解决：：A、、首先先请在在推广广会筹筹备初初期进进行产产品长长短线线梳理理，尽尽量保保证推推广会会产品品的正正常发发货。。B、、分批批、分分类、、分地地区的的进行行定单单分类类统计计，区区域性性和分分类整整理最最有效效果，，可以以很快快速的的缴货货，让让客户户满意意我们们的物物流和和产品品供应应（中中间可可以电电话咨咨询客客户））。C、关关于产产品运运输中中请保保证产产品发发货正正确和和包装装材料料的完完整。。备注：请注注意，在定定单中提醒醒客户在定定货单上字字迹清晰，，写好联系系方式和要要求，笔等等产品规格格明晰可见见，同时在在处理后期期与客户电电话再次沟沟通确认，，才能有效效保证准确确、准时、、有利的发发货。办公公专专家家6支支笔笔示示例例图图上海海品品牌牌推推广广会会照照片片集集锦锦请即即行行动动贵贵在在坚坚持持销售售团团队队要要认认真真对对待待每每一一场场品品牌牌推推广广会会把把品品牌牌推推广广有有效效提提升升9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。04:50:4804:50:4804:5012/24/20224:50:48AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2204:50:4804:50Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。04:50:4804:50:4804:50Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2204:50:4804:50:48December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20224:50:48上上午午04:50:4812月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:50上上午12月-2204:50December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/244:50:4804:50:4824December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:50:48上上午4:50上上午午04:50:4812月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。04:50:4804:50:4804:5012/24/20224:50:48AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2204:50:4804:50Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。04:50:4804:50:4804:50Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2204:50:4804:50:48December24,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。24十二月月20224:50:48上午04:50:4812月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月224:50上上午午12月月-2204:50December24,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/244:50:4804:50:4824December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。4:50:48上上午午4:50上上午午04:50:4812月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturda