社会调查方法培训课件

社会调查概论社会调查概论1主要内容社会调查概论访谈法问卷法调查报告的写作主要内容社会调查概论2社会调查概论社会调查的定义社会调查的作用社会调查的类型和题材社会调查的基本过程（实施阶段）社会调查概论社会调查的定义3社会调查的定义社会调查，指的是一种采用问卷或访问的方法，系统地、直接地从特定人群中收集资料，并通过对这些资料的分析来认识社会现象及其规律的社会研究方法。社会调查的定义社会调查，指的是一种采用4社会调查的作用描述现状解释原因预测趋势社会调查的作用描述现状5社会调查的类型和题材社会调查的类型行政统计调查生活状况调查社会问题调查市场调查民意调查研究型调查社会调查的题材某一人群的社会背景某一人群的社会行为和活动某一人群的意见和态度社会调查的类型和题材社会调查的类型行政统计调查社会调查的题材6社会调查方法培训7访谈法一、访谈前的案头工作二、访谈的实施阶段访谈法一、访谈前的案头工作二、访谈的实施阶段8一、访谈前的案头工作选题文献查阅拟定访谈提纲一、访谈前的案头工作选题9（一）选题从现实社会生活中寻找从个人经历中寻找从现有文献中寻找（哪些知识空白可以填补）（一）选题从现实社会生活中寻找10（二）文献查阅有助于脑海里形成问题可以在调查时少走弯路，初始阶段便有了方向。访谈前，要通过文献以及其它方法，能够对这个人群这桩事情有大致的了解，准备出质量比较高的问题。（二）文献查阅有助于脑海里形成问题11社会调查方法培训12（三）拟定访谈提纲访谈提纲是粗线条的，列出访谈者认为在访谈中应该了解的主要问题和应该覆盖的内容范围。访谈问题应该明白易懂、简要具体。（三）拟定访谈提纲访谈提纲是粗线条的，列出访谈者认为在访谈中13乡村经济方面农村收入状况：土地、乡村副业、外出务工收入及其变化外出务工人员及其职业、地域分布农民的支出状况农村金融与民间借贷贫困户的成因及地位消费习惯农业新技术的推广、采用及其主体农民城居情况劳动时间、劳动强度及其农作安排。乡村经济方面农村收入状况：土地、乡村副业、外出务工收入及其变14二、访谈的实施阶段访谈前的准备访谈过程的控制访谈的收尾二、访谈的实施阶段访谈前的准备15（一）访谈前的准备进入研究现场确定访谈的时间和地点协商有关事宜（一）访谈前的准备进入研究现场161.进入研究现场方法一：运用私人的亲情朋友关系网络进入调查现场。方法二：如果调查现场为正式机构，则需确定并接触“守门员”，征得他们的同意和支持后才能进入。1.进入研究现场方法一：运用私人的亲情朋友关系网络进入调查现172.确定访谈时间和地点原则：尽量以受访者的方便为主。内容：就访谈的次数和时间、地点进行磋商。次数最好一次以上，时间1个小时左右，最多不超过两个小时。2.确定访谈时间和地点原则：尽量以受访者的方便为主。183.协商有关事宜向受访者介绍自己和自己的研究：“为什么选择你做研究对象，希望从你这里了解什么情况。”访谈者应该真诚，尽自己的可能回答对方提出的问题。向对方传递这样的信息：对方不仅是一个信息源，而且是一个活生生的人。自己是一个学习者，希望从受访者那里学到经验。向对方承诺“自愿原则”：访谈过程中可以随时退出，不必承担任何责任。3.协商有关事宜向受访者介绍自己和自己的研究：“为什么选择你19（二）访谈过程的控制访谈记录方式访谈谈话方式访谈中的非言语行为（二）访谈过程的控制访谈记录方式201.访谈记录方式内容型记录：记下受访者在访谈中所说的内容观察型记录：记下访谈者看到的东西，如访谈的场地和周围的环境、受访者的衣着和神情等。发明自己看得懂的速记方法，在访谈进行时对谈话内容进行速记，访谈结束后再补充细节。1.访谈记录方式内容型记录：记下受访者在访谈中所说的内容212.访谈谈话方式访谈者绝对不是提问，而是请教，甚至是讨论：绝对不可以仅仅是“你问我答”或“你说我记”。双方讨论个不亦乐乎，甚至脸红脖子粗，是最高境界。既然是讨论，那么访谈者就必须无条件坦白自己，至少在与主题有关的方面。在调查主题之内，一定要准备好多种备选的方向和框架，一旦对方无法进入某个方向讨论，就立即转移到其他框架。当然，这需要事先了解对方的整体情况。2.访谈谈话方式访谈者绝对不是提问，而是请教，甚至是讨论：绝22谈话时围绕一个主要问题提问相关问题，谈话便显得紧凑，形成了一个谈话的结构。有了一定的起承转合，这样，双方就组成了一个有结构的对话，就不是松散的对话，有助于被访者的投入。采访完了一定要整理，有价值的细节要写出来。如果当时有别的事，当天晚上一定要整理。绝对不要耽搁时间，因为信息的丢失是和时间的延伸成正比的。而且要根据整理的东西进行下一步的采访，提出新的问题。谈话时围绕一个主要问题提问相关问题，谈话便显得紧凑，形成了一233.访谈中的非言语行为交谈双方除了有言语行为，还有非言语行为，如外貌、衣着、打扮、动作、面部表情、人际距离、说话和沉默的时间长短、说话时的音量、音频和音质等。受访者的非言语行为可以帮助访谈者了解对方的个性、爱好、社会地位、受教育程度以及他们的心理活动，而且可以帮助访谈者了解他们访谈中的言语行为。3.访谈中的非言语行为交谈双方除了有言语行为，还有非言语行为24三、访谈的收尾什么时候结束以什么方式结束三、访谈的收尾什么时候结束25（一）什么时候结束访谈已超过了事先约定的时间，受访者面露倦容、访谈的环境正在往不利方向转变（例如受访者有客人来访）。访谈者应善于察言观色，选择适当时机结束访谈。访谈新手往往期待一次访谈获取所有希望获得的信息，结果任意延长访谈时间，这样对访谈极为不利，容易使受访者产生“受剥削”的感觉。（一）什么时候结束访谈已超过了事先约定的时间，受访者面露倦容26（二）以什么方式结束尽量以轻松、自然的方式结束。访谈者可以有意给对方一些言语、行为上的暗示，表示访谈可以结束了。比如：“您还有什么想说的吗？”“您对今天的访谈有什么看法？”或者作出准备结束访谈的姿态。访谈者应该在访谈结束时表示自己真诚的感谢，为他们付出的时间和精力，他们对自己的信任。（二）以什么方式结束尽量以轻松、自然的方式结束。访谈者可以有27问卷法问卷的概念问卷设计的原则问卷设计的步骤题型与答案的设计问卷整体设计问卷法问卷的概念28问卷的概念形式：一份精心设计的问题表格用途：测量人们的行为、态度和社会特征目的：收集有关社会现象和社会行为的各种资料类型：自填式问卷与访问式问卷基本结构：封面信、问题和答案问卷的概念形式：一份精心设计的问题表格29封面信实例封面信实例30问卷设计的原则明确问卷设计的出发点：研究者还是受访者明确阻碍问卷调查的各种因素明确与问卷设计紧密相关的各种因素，如目的、内容、样本特点、问卷的使用方式问卷设计的原则明确问卷设计的出发点：研究者还是受访者31社会调查方法培训32问卷设计的步骤探索性工作设计问卷初稿试用（试调查）：客观检验与主观评价修改定稿并印制问卷设计的步骤探索性工作33题型的设计问题的题型：（1）填空题（2）选择题（3）开放题题型的设计问题的题型：34结合多种题型的设计结合多种题型的设计35问题的设计简单不复杂简短不冗长避免双重或多重含义避免倾向性避免否定式提问不问被访者不知道的问题不直接询问隐私性问题问题的设计简单不复杂36答案的设计穷尽性互斥性答案的设计穷尽性互斥性37变通性变通性38问卷的整体设计问题的数量：可多可少问题的顺序：先易后难、先熟悉后陌生、先事实后评价问卷的整体设计问题的数量：可多可少39问卷设计中的常见错误概念抽象问题带倾向性吸烟对健康很有害，您是否同意？问题提法不妥请您判断下列说法是否正确请告诉我您是否同意下列说法问卷设计中的常见错误概念抽象40四、调查报告的写作导言：说明所研究的问题及研究的意义方法：说明调查所采用的方法、程序和工具结果：总结资料的发现（特征、事实、现状、趋势、变化等）阐述观点：上述发现说明了什么重要问题政策类调查报告：对相关问题进行反思，说明根据现状和趋势分析，已有政策是否适用，是否应当改进，怎样改进。四、调查报告的写作导言：说明所研究的问题及研究的意义41演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！42社会调查概论社会调查概论43主要内容社会调查概论访谈法问卷法调查报告的写作主要内容社会调查概论44社会调查概论社会调查的定义社会调查的作用社会调查的类型和题材社会调查的基本过程（实施阶段）社会调查概论社会调查的定义45社会调查的定义社会调查，指的是一种采用问卷或访问的方法，系统地、直接地从特定人群中收集资料，并通过对这些资料的分析来认识社会现象及其规律的社会研究方法。社会调查的定义社会调查，指的是一种采用46社会调查的作用描述现状解释原因预测趋势社会调查的作用描述现状47社会调查的类型和题材社会调查的类型行政统计调查生活状况调查社会问题调查市场调查民意调查研究型调查社会调查的题材某一人群的社会背景某一人群的社会行为和活动某一人群的意见和态度社会调查的类型和题材社会调查的类型行政统计调查社会调查的题材48社会调查方法培训49访谈法一、访谈前的案头工作二、访谈的实施阶段访谈法一、访谈前的案头工作二、访谈的实施阶段50一、访谈前的案头工作选题文献查阅拟定访谈提纲一、访谈前的案头工作选题51（一）选题从现实社会生活中寻找从个人经历中寻找从现有文献中寻找（哪些知识空白可以填补）（一）选题从现实社会生活中寻找52（二）文献查阅有助于脑海里形成问题可以在调查时少走弯路，初始阶段便有了方向。访谈前，要通过文献以及其它方法，能够对这个人群这桩事情有大致的了解，准备出质量比较高的问题。（二）文献查阅有助于脑海里形成问题53社会调查方法培训54（三）拟定访谈提纲访谈提纲是粗线条的，列出访谈者认为在访谈中应该了解的主要问题和应该覆盖的内容范围。访谈问题应该明白易懂、简要具体。（三）拟定访谈提纲访谈提纲是粗线条的，列出访谈者认为在访谈中55乡村经济方面农村收入状况：土地、乡村副业、外出务工收入及其变化外出务工人员及其职业、地域分布农民的支出状况农村金融与民间借贷贫困户的成因及地位消费习惯农业新技术的推广、采用及其主体农民城居情况劳动时间、劳动强度及其农作安排。乡村经济方面农村收入状况：土地、乡村副业、外出务工收入及其变56二、访谈的实施阶段访谈前的准备访谈过程的控制访谈的收尾二、访谈的实施阶段访谈前的准备57（一）访谈前的准备进入研究现场确定访谈的时间和地点协商有关事宜（一）访谈前的准备进入研究现场581.进入研究现场方法一：运用私人的亲情朋友关系网络进入调查现场。方法二：如果调查现场为正式机构，则需确定并接触“守门员”，征得他们的同意和支持后才能进入。1.进入研究现场方法一：运用私人的亲情朋友关系网络进入调查现592.确定访谈时间和地点原则：尽量以受访者的方便为主。内容：就访谈的次数和时间、地点进行磋商。次数最好一次以上，时间1个小时左右，最多不超过两个小时。2.确定访谈时间和地点原则：尽量以受访者的方便为主。603.协商有关事宜向受访者介绍自己和自己的研究：“为什么选择你做研究对象，希望从你这里了解什么情况。”访谈者应该真诚，尽自己的可能回答对方提出的问题。向对方传递这样的信息：对方不仅是一个信息源，而且是一个活生生的人。自己是一个学习者，希望从受访者那里学到经验。向对方承诺“自愿原则”：访谈过程中可以随时退出，不必承担任何责任。3.协商有关事宜向受访者介绍自己和自己的研究：“为什么选择你61（二）访谈过程的控制访谈记录方式访谈谈话方式访谈中的非言语行为（二）访谈过程的控制访谈记录方式621.访谈记录方式内容型记录：记下受访者在访谈中所说的内容观察型记录：记下访谈者看到的东西，如访谈的场地和周围的环境、受访者的衣着和神情等。发明自己看得懂的速记方法，在访谈进行时对谈话内容进行速记，访谈结束后再补充细节。1.访谈记录方式内容型记录：记下受访者在访谈中所说的内容632.访谈谈话方式访谈者绝对不是提问，而是请教，甚至是讨论：绝对不可以仅仅是“你问我答”或“你说我记”。双方讨论个不亦乐乎，甚至脸红脖子粗，是最高境界。既然是讨论，那么访谈者就必须无条件坦白自己，至少在与主题有关的方面。在调查主题之内，一定要准备好多种备选的方向和框架，一旦对方无法进入某个方向讨论，就立即转移到其他框架。当然，这需要事先了解对方的整体情况。2.访谈谈话方式访谈者绝对不是提问，而是请教，甚至是讨论：绝64谈话时围绕一个主要问题提问相关问题，谈话便显得紧凑，形成了一个谈话的结构。有了一定的起承转合，这样，双方就组成了一个有结构的对话，就不是松散的对话，有助于被访者的投入。采访完了一定要整理，有价值的细节要写出来。如果当时有别的事，当天晚上一定要整理。绝对不要耽搁时间，因为信息的丢失是和时间的延伸成正比的。而且要根据整理的东西进行下一步的采访，提出新的问题。谈话时围绕一个主要问题提问相关问题，谈话便显得紧凑，形成了一653.访谈中的非言语行为交谈双方除了有言语行为，还有非言语行为，如外貌、衣着、打扮、动作、面部表情、人际距离、说话和沉默的时间长短、说话时的音量、音频和音质等。受访者的非言语行为可以帮助访谈者了解对方的个性、爱好、社会地位、受教育程度以及他们的心理活动，而且可以帮助访谈者了解他们访谈中的言语行为。3.访谈中的非言语行为交谈双方除了有言语行为，还有非言语行为66三、访谈的收尾什么时候结束以什么方式结束三、访谈的收尾什么时候结束67（一）什么时候结束访谈已超过了事先约定的时间，受访者面露倦容、访谈的环境正在往不利方向转变（例如受访者有客人来访）。访谈者应善于察言观色，选择适当时机结束访谈。访谈新手往往期待一次访谈获取所有希望获得的信息，结果任意延长访谈时间，这样对访谈极为不利，容易使受访者产生“受剥削”的感觉。（一）什么时候结束访谈已超过了事先约定的时间，受访者面露倦容68（二）以什么方式结束尽量以轻松、自然的方式结束。访谈者可以有意给对方一些言语、行为上的暗示，表示访谈可以结束了。比如：“您还有什么想说的吗？”“您对今天的访谈有什么看法？”或者作出准备结束访谈的姿态。访谈者应该在访谈结束时表示自己真诚的感谢，为他们付出的时间和精力，他们对自己的信任。（二）以什么方式结束尽量以轻松、自然的方式结束。访谈者可以有69问卷法问卷的概念问卷设计的原则问卷设计的步骤题型与答案的设计问卷整体设计问卷法问卷的概念70问卷的概念形式：一份精心设计的问题表格用途：测量人们的行为、态度和社会特征目的：收集有关社会现象和社会行为的各种资料类型：自填式问卷与访问式问卷基本结构：封面信、问题和答案问卷的概念形式：一份精心设计的问题表格71封面信实例封面信实例72问卷设计的原则明确问卷设计的出发点：研究者