金蝶-绩效管理要点课件

目录第一节组织规划第二节职员管理第三节能力素质模型第四节绩效管理第五节招聘选拔第六节培训发展第七节考勤管理第八节薪酬核算第九节薪酬设计第十节社保福利第十一节查询报表第十二节经理人、CEO平台第十三节个人工作台第十四节主控台人力资源功能第四节绩效管理目录第一节组织规划第八节薪酬

绩效管理是企业人力资源管理工作的重点之一，绩效也是评价组织与员工贡献的重要指标体系。一个企业评价考核体系的好坏直接影响到员工的忠诚度和满意度，从而会影响到企业凝聚力和竞争力。绩效管理作为系统的重点模块包括考核基础设置、业务完成数据、考核方案、考核过程控制、考核结果和汇总方案六项子功能，主要实现对组织与员工的绩效目标管理和过程管理，能够通过多种考核方法实现对组织与员工工作绩效的考核评估，同时也可利用系统实施对组织与员工的360度反馈评价，实现绩效目标评估与360度评价的有机结合。绩效管理 绩效管理是企业人力资源管理工作的重点之一，绩效也是评价组织绩效管理－业务流程基础数据准备业务完成数据流程启动评估流程创建方案考核结果查询绩效管理－业务流程基础数据准备业务完成数据流程启动评估流程创基础数据准备绩效指标库步骤：点击【绩效管理】→【考核基础设置】→【绩效指标库】→【创建类型】→【创建指标】。

绩效评估方案中绩效指标的确定来自于企业根据自身战略需求编制形成的绩效指标库。可对绩效指标进行分类管理；或可根据不同组织单元对应的分解的绩效评估指标进行分类管理。在人力资源系统中，根据目标下达方式不同，可以在绩效目标下达时，可以成批选择所创建的“绩效指标库”基础数据准备绩效指标库步骤：点击【绩效管理】→【考核基础设置步骤：点击【绩效管理】→【考核基础设置】→【360度问卷库】→【新建】，录入问卷名称“职员团队合作意识”，并选择此问卷适于范围，点击【确定】弹出添加“问题目”的页面，录入【评价内容】、【评价标准】及【权重】内容。基础数据准备360度问卷

在“考核方案”制定时，如果考核方式中需要360度评估，则在评估过程中是使用“问卷”的方式进行调查，参评人在问卷中填写对被评人得分情况。【360度问卷】是为这一个过程准备的步骤：点击【绩效管理】→【考核基础设置】→【360度问卷库】步骤：选择【绩效管理】→【考核基础设置】】→【考核周期设置】，进入“设置考核周期”页面，单击【新建考核周期】，进入“新建考核周期”对话框，在显示的页面中录入周期名称、编辑、起始日期及周期的频度。基础数据准备考核周期

建立统一的考核周期，与考核方案自身的考核周期进行关联，方便于报表统一期间查询、统计。在考核周期频度类别可以选择年度、半年度、季度、月、周等类别，新增未引用的考核周期可以通过【修改考核周期】、【删除考核周期】进行修改删除操作。单击【关联方案】，显示与该考核周期相关联的考核方案。单击【重新对应】，弹出“考核周期查询”对话框，选择其中一个考核周期，单击【确定】重新对应考核方案与考核周期。步骤：选择【绩效管理】→【考核基础设置】】→【考核周期设置】步骤：【绩效管理】→【考核基础设置】→【过程管理期间】，进入“期间设置”页面，单击【新建】，进入“新建期间”对话框，在这里我们录入和考核期间相符的内容，频度为周。基础数据准备过程管理期间

如果新建的考核方案需要进行过程管理，则涉及到过程管理的期间，以供绩效考核人在【个人工作台】→【我的绩效】→【计划与执行管理】中进行考核过程的事件进行记录。考核过程期间在列表中，我们可以看到有两个状态，即“是否启用”和“是否可填写”。只有“启用”状态的期间，才能在在计划及执行管理和有关过程管理报表中查看到、编辑其中内容。步骤：【绩效管理】→【考核基础设置】→【过程管理期间】，进入业务完成数据

很多企业的绩效考核成绩需要有关于组织和职员的具体业务数据参与计算。【业务完成数据】是用于引入和记录所有组织和员工在各个业务统计期间实际业务完成情况的统计数据的功能。 在【业务完成数据】功能中统一定义业务数据的统计项目、进行业务类别和业务统计期间管理，对组织单元和个人数据进行管理，设置的步骤如下所示。业务完成数据 很多企业的绩效考核成绩需要有关于组织和职员的具业务完成数据－业务流程统计项目管理业务类别管理业务统计期间业务数据业务完成数据－业务流程统计项目管理业务类别管理业务统计期间业业务完成数据统计项目管理步骤：在【绩效管理】→【业务完成数据】→【统计项目管理】的“项目类别”页面上，这里我们可以新建类别(我们新建“财务”类别)，选择新建的“财务”类别后，点单击【创建统计项目】，在弹出的页面中，录入编码、名称及此项目的数据类型等栏目，点击确定保存返回。

统计项目即后面所要介绍的业务数据的字段，在绩效考核方案中如果要考核业务数据，则首先要确定是什么数据，即统计项目。在【统计项目管理】中可以创建类别、修改类别、删除类别和创建项目、修改项目、删除项目。创建的项目将存入数据表，系统自动创建数据表。业务完成数据统计项目管理步骤：在【绩效管理】→【业务完成数据业务完成数据业务类别管理步骤：1、点击【绩效管理】→【业务完成数据】→【业务类别管理】，在过滤条件中选择进入的类别类型“个人类别”或者“组织类别”，点击【确定】进入。2、在进入个人业务类别管理页面中，点击【创建类别】按钮创建类别“销售类”，再通过【统计项目管理】按钮进入选择统计项目的页面，选择已增加的“销售额”项目返回。3、在步骤2中添加项目关闭返回到业务类别管理页面，可以通过工具条【职员管理】按钮设置当前类别所对应的职员，在职员选择中，我们可以添加对应的销售类职员。

我们可以把业务类别是把“统计项目”与“职员”或者“组织单元”合成一个要求，供考核方案引用。过滤方案中所选择进入的类别为“组织单元类别管理”，则上图中所看到将是“组织单元管理”，设置方法与职员类相同，我们就不重复讲述。业务完成数据业务类别管理步骤： 我们可以把业务类别是把“统计业务完成数据业务统计期间步骤：点击【绩效管理】→【业务完成数据】→【业务统计期间】，在页面中点击【新建期间】，则可以维护业务统计期间的相关属性。

即限定业务发生数据是在什么一个时间段内，如本案例中的2006年第3季度。业务完成数据业务统计期间步骤：点击【绩效管理】→【业务完成数业务完成数据业务数据步骤：点击【绩效管理】→【业务完成数据】→【个人数据】，弹出相应的查询过滤条件，可以点击【确定】进入“业务完成数据明细报表”页面中。

业务数据的录入提供两种方式，分别是【批量新建】和【批量导入】，当进行【批量新建】时，同时通过向导依次分别选择“业务统计期间”、“业务统计类别”来确定“统计项目”，再进一步选择“业务统计类别”中的管理的职员,最后可以手动录入相应的值，点击完成保存示。业务数据的录入提供两种方式，分别是【批量新建】和【批量导入】，当进行【批量新建】时，同时通过向导依次分别选择“业务统计期间”、“业务统计类别”来确定“统计项目”。业务完成数据业务数据步骤：点击【绩效管理】→【业务完成数据】创建方案

效考核方案的设定是【绩效考核】模块的核心关键，企业可根据自身的考核评价体系建立多种类型的评估方案。K/3人力资源系统支持对个人的考核，也支持对组织架构，即某部门的考核。两种考核对象操作方式类似，都需要通过方案的制定，确定考核的对象，考核的方式，目标录入定方式，评分的标准等确定，本章节我们主要以个人绩效考核为例讲述。创建方案 效考核方案的设定是【绩效考核】模块的核心关键，企业创建方案考核方案向导步骤：1、点击【绩效管理】→【考核方案】→【个人绩效方案】，在弹出的条件过滤方案可设置过滤条件查询已建立的考核方案，点击【确定】进入→【创建方案】，弹出考核方案的详细设置界面，设置“编码”，“评估方式”及“所属组织单元”等栏目。2、点击【下一步】，可以设置考核方案的考核周期及评估周期，录入相应栏目信息后，再点击【下一步】进入向导信息预览页面，点击【保存】→【关闭】进入【绩效评估方案】维护页面。确定最后绩效评估定级的方式，可以是手动输入，还可以选择已在【系统设置】→【系统参数】→【绩效管理】中设置所设立的绩效等级在进行考核的时候，可以设置多个考核周期，正如方案建立过程中会有“第1个周期”，可以按照考核周期频度把考核期间分成若干个期间,第二个考核周期必须大于前一个考核周期的截止日期。同时每个考核周期都有对应的考核评估期，即对已经完成或者即将完成的考核周期的工作状态的进行评估的时间段。创建方案考核方案向导步骤：确定最后绩效评估定级的方式，可以是创建方案绩效方案维护

方案建立向导完成后必须经过方案的维护，需要进一步设置“评估对象”，“目标评估”，“绩效目标”及“360度评估”等信息，还可以对“考核周期”和“申诉流程”才能使方案真正建立生效。创建方案绩效方案维护 方案建立向导完成后必须经过方案的维护，绩效方案维护评估对象步骤：点击【评估对象】，在显示的页面中我们需要设置当前方案是对哪些人进行评估，点击【添加职位评估对象】，弹出“职位查询”对话框，可以看到职位已限定于【基本设置】所设置的“销售一部”，通过“查询”或“浏览”选择相应职位，如本例中“销售代表”确定返回。人力资源系统是对职位进行考核，在添加评估对象是也是以“职位”为单位批量添加此职位下职员，通过【不参评人员设置】可从已选定职位中的职员进行排除，排除的职员则不参加本次考核的职员。绩效方案维护评估对象步骤：点击【评估对象】，在显示的页面中我绩效方案维护目标评估步骤：点击【目标评估】，在这页面中，我们可以设置考核的方式，目标的填写方式等内容。功能功能描述目标评分方式可选择“手动输入评分”或者“按分数级别选项进行评分”。若选择“手动输入评分”，需设置评分范围，目标评估的分制可以与考核方案基本设置中的分制不同，但是在考核结果中，系统自动将目标评估的分制转换为考核方案的分制。若选择“按分数级别选项进行评分”，绩效目标评分表采用下拉框选择分数方式打分（分数等级可在【系统参数】→【绩效管理】中进行设置如下图2-4-3-8所示）。如果只需评定等级和总结，不需对目标进行评分，可选中“只须评定绩效等级和绩效总结，不须录入分数即可提交”。目标评分方式中的‘允许目标评分范围突破上限’，可以让目标评分的分数突破上限，例如目标评分的分制为10分，可以打11分、12分等10以上的分数。是否进行过程管理在目标评估过程中，可以将目标周期再分解成若干个时间段，如月周期考核可以分解到周计划中。被考评人或其上级在【我的工作台】→【我的绩效】→【计划及执行管理】可以制定相应的周计划，确定一周内须完成目标及其他工作项目的数量、质量和时限要求等各项指标。被评估人可以对这些周计划的完成情况进行确认，其上级可以对完成情况进行评估及评分，这些沟通的过程称为过程管理。“过程管理”为考核方案中的可选项。目标填写方式目标填写方式分为‘上级填写＋下级填写’或者‘上级填写’，此处的控制会在【我的工作台】→【我的绩效】→【我的目标】中体现，如果是‘上级填写＋下级填写’，在制定目标的时候，评估对象与评估对象的直接上级都可以录入目标内容，如果是‘上级填写’，评估对象的考核目标只能由直接上级来填写，但是无论是‘上级填写＋下级填写’或者‘上级填写’，考核目标的下达都是由评估对象的直接上级（或目标下达人）来做。目标权重填写方式考核方式分为两种：权重、目标分值。当选择权重时，我们便需要进一步设置“绩效目标”的控制方式，以前这些目标之前的权重系统，考核结果将需要乘以权重的系数，方可得出最终结果，设置权重时分为两种方式，一种是直接填写目标权重（默认方式）；另外一种采用重要性等级来选择（将用户选择的重要性等级转换为百分数，可以在【系统设置】→【系统参数】→【绩效管理】中设置，如下图2-4-3-8所示），如果是目标类型，则系统又提供了6种组合方式；选择目标分值，则考核结果即为最终结果。“目标权重”方式及“绩效目标类型和下达目标方式的模式控制”确实绩效的结果计算方式。K/3人力资源系统绩效考核的方式有八种评估方式，我们可以图进行描述。绩效方案维护目标评估步骤：点击【目标评估】，在这页面中，我们绩效方案维护目标评估中流程

在上述8种评估考核方式中，除了第四种及第七种是不需要设置流程外，其它的都需要设置考核流程，“绩效考核”评估过程也是一个流程式，比如先自评，再直接上级评，并且每一个步骤的评分都设置相应的权重，每步的评分乘权重再相加便是最后的评估分。步骤：1、点击【添加流程】→【下一步】，设置流程类型及级数；2、点击【下一步】，弹出具体步骤由谁来评估的设置页面；3、点击【下一步】，弹出每一节点在评估时是否“允许打分”、“允许评估”；4、点击【下一步】，弹出第一节点占评分总分的比重值项页面。流程分为“方案级流程”及“职位级流程”，添加流程首先一定需要制定“方案级流程”，并且一个方案只能一个“方案级流程”被评估对象以此流程方案为准。当需要把方案中的不同职位的员工从方案流程中排除而走单独的流程，则可以在制定方案级流程后，再制定“职位级流程”绩效方案维护目标评估中流程 在上述8种评估考核方式中，除了第绩效方案维护绩效目标步骤：1、在方案维护页面点击【绩效目标】2、点击【设置分组目标及职员】，弹出绩效目标类型等设置页面，这里可以通过【引用类型】引用第一节“基础设置”【绩效指标库】所设置绩效指标类别及指标，并且通过【设置权重】设置各节点的权重，权重民合为100%，父类别等于子其下子类之和。3、当绩效类型及其权重设置完成后，需进一步指定具体的绩效目标，点击【绩效目标】页，在这里可以【引用绩效指标】，即在前面所指定目标类型下的指标，在这里可以设置权限，也可以通过“计算公式”自动计算。同时可以引用本篇第三章节所述的能力素质模型，点击【引用素质指标】。

当【目标评估】中的“目标权重填写方式”为“权重”时，同时需要“统一考核目标”等情况下(需要【保存】操作)，则必须在【绩效目标】页面设置“绩效类型”、“绩效指标”、“素质指标”及“权重”、“计算公式”等内容。设置【设置权重】时，也需要遵循父节点与子节点的权重相加关系各权重的设置必须与“绩效类别”所设置的权重保持一致。在通过【设置计算公式】对绩效指标设置取数公式，主要是针对评估对象在【业务完成数据】中的业务统计数据进行运算，作为该评估对象的一个考核分数。选择一项目标，单击【设置计算公式】，系统会弹出一个“计算公式设置”的对话框，设置好相应的公式后，点击【确定】返回。绩效方案维护绩效目标步骤： 当【目标评估】中的“目标权重填写绩效方案维护360度评估步骤：1、在方案维护页面点击【360度评估】。2、点击【添加评价分组】，在弹出的页面中选择“评价者”，“设置问卷”，对于“指定人”方式还需要指定对应的职员。

当“基本设置”中选择了需要“360度评估”时，则需要对评估对象全方位反馈评价的一种形式。在360度评估中，可以选择与评估对象有工作关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属或者指定人（包括别的部门、别的子公司的人员）等，分别被评价者进行评价。可以设定若干组不同的指定人，每组指定人都有相应的权重、问卷。绩效方案维护360度评估步骤： 当“基本设置”中选择了需要“绩效方案维护考核周期

考核周期内已通过“创建向导”设置第一个考核周期，如果需要“添加考核周期”，“启动考核周期”则通过方案维护的“考核周期”来实现。在考核周期列表中，如果状态为“未考核”时，可以修改考核周期参数，单击【修改考核周期】，此时如果该考核周期已经有考核目标存在，不能修改周期开始时间与结束时间，可以修改评估期开始时间和结束时间，如果考核目标不存在，周期开始时间与结束时间、评估开始时间与结束时间都可以修改。绩效方案维护考核周期 考核周期内已通过“创建向导”设置第一个绩效方案维护申诉流程

被考核对象对考核结果的公正公平的认同度是影响绩效管理能否成功和有效的因素。因而需要建立一个纠正失误实现相对公平的机制即绩效结果申诉。 流程设置方法与绩效评估设置方法相同，点击【添加流程】，按向导提示完成操作。申诉流程只有在考核方案的考核周期结束评估有了最终考核结果后，才在【我的工作台】→【个人资料】→【我的档案】→【绩效考核】→【考核结果】，在“个人档案中心”页面，选中一行考核结果记录单击【结果申诉】，进入“绩效结果申诉”对话框提交“绩效申诉”。绩效方案维护申诉流程 被考核对象对考核结果的公正公平的认同度流程启动

在某个考核周期的考核目标已经全部下达、考核参数已经设置正确、所设置评估期日期范围内，则可以进入方案维护的“考核周期”管理页面中，单击【启动考核周期】，则考核周期对应的评估期将启动，此时考核方案中所涉及的人员将在【我的工作台】收到信息，请参加绩效考核。考核评估期启动的必须具备下面条件：1.考核方案完成：考核方案中相关目标评估的信息都设置完成，包括评估对象、目标填写方式、评分范围、是否进行过程管理、过程考核频度、考核流程设置、考核职位设定。2.目标下达：评估对象的目标已下达，且权重之和是100％。3.评估期时间：考核周期的评估期已经开始。流程启动 在某个考核周期的考核目标已经全部下达、考核参数已经评估流程

这里说的评估流程是方案维护中“考核周期”【启用考核周期】后，评估开始为标志。系统从开始到评分是如何进行，这里包括顺序的流程应用，以及应用过程流程的控制跟踪。评估流程 这里说的评估流程是方案维护中“考核周期”【启用考核评估流程评估流程启动及过程步骤：1、当时间在设置“考核方案”创建向导的“考核评估期”开始日期段内，即在“考核方案”维护的考核周期中点击【启动考核周期】”，提示“启动成功后”则被考核对象在【我的工作台】→【我的消息】→【我的任务】处将自动接收到系统提示“请进行绩效目标考核”。2、双任务列表，在显示的页面中我们可以看到“开始评分”的分值，“评语”。3、填写相应评语，点击【保存】→【提交】，提示提交成功后，则消息根据“考核方案”中定义的流程（本案例销售代表的直接上级职位为“销售一部经理”万明）进行流转，在以“万明(WM)”登录系统后，将收到相应的消息。

本章节已更改登录系统的用户名“路元(RY)”，同时用户登录人力资源系统后，默认的页面便是【任务消息处理中心】页面。

360度评估消息也是根据“绩效方案”中流程360度评估问卷设置的评估人，自动系统发送，并且是在“启动考核周期”后同时发送的。评估流程评估流程启动及过程步骤：本章节已更改登录评估流程评估流程过程控制跟踪步骤：在【绩效管理】→【考核过程控制】→【个人绩效】过滤条件中选择“考核方案”、“考核周期”后【确定】，弹出选定考核方案中的所有被考核对象人员状态列表，选择列表中“路元”，点击【重启目标流程】，弹出警告对话框，点击【确定】完成操作，则“路元”状态列表由“已完成”状态变为“未考核”状态。

在绩效考核过程中，企业人力资源管理人员对考核过程进行有效的控制是十分必要的。可以通过重启目标评估流程，重新发送360度问卷来保证所有考核结果的客观、公正。人力资源管理人员通过考核过程控制可以更好的实时监控考核过程。重启目标流程后，将会删除流程中的所有消息，并且在“路元”登录系统后，在“我的任务”将收到重新进行评估的消息任务，与之前的评估流程相同评估流程评估流程过程控制跟踪步骤：在【绩效管理】→【考核过程考核结果查询

考核结果中提供对绩效考核结果的汇总，通过查询的排序、统计功能也可以将考核结果进行仔细的分析，使考核结果能够更好的应用到企业的人力资源管理活动中。 查询结果前，我们首先需要在方案维护列表中【关闭方案】。关闭方案之前必须先在【方案维护】停止正在考核的周期。考核结果查询 考核结果中提供对绩效考核结果的汇总，通过查询的考核结果查询步骤：在【绩效管理】→【考核结果】→【个人绩效结果】中，“选择考核周期”→【确定】，显示出来查询的结果。考核结果查询功能功能描述设置公式通过设置公式，可以以得分为条件设置【计算等级】的公式，“计算等级”后，其值反填到“绩效考核报表”绩效等级列。目标考核可以查看对应的目标评估的情况，但是在考核结果页面中不能查看360度评估的问卷情况，要查看360度评估的问卷情况，必需查询报表的绩效管理报表的考核结果报表中查看。审核/反审核数据的状态记录，只有审核后才能被工资引用，只有没有审核状态才能修订，审核后记录可以通过【反审核】按钮实现反审核。结果修订如果“考核方案”中允许修订结果，则可以通过此功能实现，并且遵循所设置的上下限及可修改的百分比值。。考核结果查询步骤：在【绩效管理】→【考核结果】→【个人绩效结汇总方案步骤：1、在【绩效管理】→【汇总方案】→【个人汇总方案】→【创建方案】中，输入“编码”，“名称”、“所属公司”及“时间段”。2、返回到列表状态，选择新建的列表行，点击【方案维护】，可以进行【评估对象】管理，同时【设置公式】，最后点击【汇总计算】，则汇总后结果会反应在相应的报表并且可提供给工资系统等应用。考核结果查询

人力资源系统中，允许同一人参加多个考核方案，并可把此人在多个考核方案中的结果设置计算公式汇总结果，将各个考核方案的周期总分、目标评估总分、360度反馈评价总分通过公式计算进行汇总，汇总结果可提供给工资系统等应用。汇总方案步骤：考核结果查询 人力资源系统中，允许同一人参加多目录第一节组织规划第二节职员管理第三节能力素质模型第四节绩效管理第五节招聘选拔第六节培训发展第七节考勤管理第八节薪酬核算第九节薪酬设计第十节社保福利第十一节查询报表第十二节经理人、CEO平台第十三节个人工作台第十四节主控台人力资源功能第四节绩效管理目录第一节组织规划第八节薪酬

绩效管理是企业人力资源管理工作的重点之一，绩效也是评价组织与员工贡献的重要指标体系。一个企业评价考核体系的好坏直接影响到员工的忠诚度和满意度，从而会影响到企业凝聚力和竞争力。绩效管理作为系统的重点模块包括考核基础设置、业务完成数据、考核方案、考核过程控制、考核结果和汇总方案六项子功能，主要实现对组织与员工的绩效目标管理和过程管理，能够通过多种考核方法实现对组织与员工工作绩效的考核评估，同时也可利用系统实施对组织与员工的360度反馈评价，实现绩效目标评估与360度评价的有机结合。绩效管理 绩效管理是企业人力资源管理工作的重点之一，绩效也是评价组织绩效管理－业务流程基础数据准备业务完成数据流程启动评估流程创建方案考核结果查询绩效管理－业务流程基础数据准备业务完成数据流程启动评估流程创基础数据准备绩效指标库步骤：点击【绩效管理】→【考核基础设置】→【绩效指标库】→【创建类型】→【创建指标】。

绩效评估方案中绩效指标的确定来自于企业根据自身战略需求编制形成的绩效指标库。可对绩效指标进行分类管理；或可根据不同组织单元对应的分解的绩效评估指标进行分类管理。在人力资源系统中，根据目标下达方式不同，可以在绩效目标下达时，可以成批选择所创建的“绩效指标库”基础数据准备绩效指标库步骤：点击【绩效管理】→【考核基础设置步骤：点击【绩效管理】→【考核基础设置】→【360度问卷库】→【新建】，录入问卷名称“职员团队合作意识”，并选择此问卷适于范围，点击【确定】弹出添加“问题目”的页面，录入【评价内容】、【评价标准】及【权重】内容。基础数据准备360度问卷

在“考核方案”制定时，如果考核方式中需要360度评估，则在评估过程中是使用“问卷”的方式进行调查，参评人在问卷中填写对被评人得分情况。【360度问卷】是为这一个过程准备的步骤：点击【绩效管理】→【考核基础设置】→【360度问卷库】步骤：选择【绩效管理】→【考核基础设置】】→【考核周期设置】，进入“设置考核周期”页面，单击【新建考核周期】，进入“新建考核周期”对话框，在显示的页面中录入周期名称、编辑、起始日期及周期的频度。基础数据准备考核周期

建立统一的考核周期，与考核方案自身的考核周期进行关联，方便于报表统一期间查询、统计。在考核周期频度类别可以选择年度、半年度、季度、月、周等类别，新增未引用的考核周期可以通过【修改考核周期】、【删除考核周期】进行修改删除操作。单击【关联方案】，显示与该考核周期相关联的考核方案。单击【重新对应】，弹出“考核周期查询”对话框，选择其中一个考核周期，单击【确定】重新对应考核方案与考核周期。步骤：选择【绩效管理】→【考核基础设置】】→【考核周期设置】步骤：【绩效管理】→【考核基础设置】→【过程管理期间】，进入“期间设置”页面，单击【新建】，进入“新建期间”对话框，在这里我们录入和考核期间相符的内容，频度为周。基础数据准备过程管理期间

如果新建的考核方案需要进行过程管理，则涉及到过程管理的期间，以供绩效考核人在【个人工作台】→【我的绩效】→【计划与执行管理】中进行考核过程的事件进行记录。考核过程期间在列表中，我们可以看到有两个状态，即“是否启用”和“是否可填写”。只有“启用”状态的期间，才能在在计划及执行管理和有关过程管理报表中查看到、编辑其中内容。步骤：【绩效管理】→【考核基础设置】→【过程管理期间】，进入业务完成数据

很多企业的绩效考核成绩需要有关于组织和职员的具体业务数据参与计算。【业务完成数据】是用于引入和记录所有组织和员工在各个业务统计期间实际业务完成情况的统计数据的功能。 在【业务完成数据】功能中统一定义业务数据的统计项目、进行业务类别和业务统计期间管理，对组织单元和个人数据进行管理，设置的步骤如下所示。业务完成数据 很多企业的绩效考核成绩需要有关于组织和职员的具业务完成数据－业务流程统计项目管理业务类别管理业务统计期间业务数据业务完成数据－业务流程统计项目管理业务类别管理业务统计期间业业务完成数据统计项目管理步骤：在【绩效管理】→【业务完成数据】→【统计项目管理】的“项目类别”页面上，这里我们可以新建类别(我们新建“财务”类别)，选择新建的“财务”类别后，点单击【创建统计项目】，在弹出的页面中，录入编码、名称及此项目的数据类型等栏目，点击确定保存返回。

统计项目即后面所要介绍的业务数据的字段，在绩效考核方案中如果要考核业务数据，则首先要确定是什么数据，即统计项目。在【统计项目管理】中可以创建类别、修改类别、删除类别和创建项目、修改项目、删除项目。创建的项目将存入数据表，系统自动创建数据表。业务完成数据统计项目管理步骤：在【绩效管理】→【业务完成数据业务完成数据业务类别管理步骤：1、点击【绩效管理】→【业务完成数据】→【业务类别管理】，在过滤条件中选择进入的类别类型“个人类别”或者“组织类别”，点击【确定】进入。2、在进入个人业务类别管理页面中，点击【创建类别】按钮创建类别“销售类”，再通过【统计项目管理】按钮进入选择统计项目的页面，选择已增加的“销售额”项目返回。3、在步骤2中添加项目关闭返回到业务类别管理页面，可以通过工具条【职员管理】按钮设置当前类别所对应的职员，在职员选择中，我们可以添加对应的销售类职员。

我们可以把业务类别是把“统计项目”与“职员”或者“组织单元”合成一个要求，供考核方案引用。过滤方案中所选择进入的类别为“组织单元类别管理”，则上图中所看到将是“组织单元管理”，设置方法与职员类相同，我们就不重复讲述。业务完成数据业务类别管理步骤： 我们可以把业务类别是把“统计业务完成数据业务统计期间步骤：点击【绩效管理】→【业务完成数据】→【业务统计期间】，在页面中点击【新建期间】，则可以维护业务统计期间的相关属性。

即限定业务发生数据是在什么一个时间段内，如本案例中的2006年第3季度。业务完成数据业务统计期间步骤：点击【绩效管理】→【业务完成数业务完成数据业务数据步骤：点击【绩效管理】→【业务完成数据】→【个人数据】，弹出相应的查询过滤条件，可以点击【确定】进入“业务完成数据明细报表”页面中。

业务数据的录入提供两种方式，分别是【批量新建】和【批量导入】，当进行【批量新建】时，同时通过向导依次分别选择“业务统计期间”、“业务统计类别”来确定“统计项目”，再进一步选择“业务统计类别”中的管理的职员,最后可以手动录入相应的值，点击完成保存示。业务数据的录入提供两种方式，分别是【批量新建】和【批量导入】，当进行【批量新建】时，同时通过向导依次分别选择“业务统计期间”、“业务统计类别”来确定“统计项目”。业务完成数据业务数据步骤：点击【绩效管理】→【业务完成数据】创建方案

效考核方案的设定是【绩效考核】模块的核心关键，企业可根据自身的考核评价体系建立多种类型的评估方案。K/3人力资源系统支持对个人的考核，也支持对组织架构，即某部门的考核。两种考核对象操作方式类似，都需要通过方案的制定，确定考核的对象，考核的方式，目标录入定方式，评分的标准等确定，本章节我们主要以个人绩效考核为例讲述。创建方案 效考核方案的设定是【绩效考核】模块的核心关键，企业创建方案考核方案向导步骤：1、点击【绩效管理】→【考核方案】→【个人绩效方案】，在弹出的条件过滤方案可设置过滤条件查询已建立的考核方案，点击【确定】进入→【创建方案】，弹出考核方案的详细设置界面，设置“编码”，“评估方式”及“所属组织单元”等栏目。2、点击【下一步】，可以设置考核方案的考核周期及评估周期，录入相应栏目信息后，再点击【下一步】进入向导信息预览页面，点击【保存】→【关闭】进入【绩效评估方案】维护页面。确定最后绩效评估定级的方式，可以是手动输入，还可以选择已在【系统设置】→【系统参数】→【绩效管理】中设置所设立的绩效等级在进行考核的时候，可以设置多个考核周期，正如方案建立过程中会有“第1个周期”，可以按照考核周期频度把考核期间分成若干个期间,第二个考核周期必须大于前一个考核周期的截止日期。同时每个考核周期都有对应的考核评估期，即对已经完成或者即将完成的考核周期的工作状态的进行评估的时间段。创建方案考核方案向导步骤：确定最后绩效评估定级的方式，可以是创建方案绩效方案维护

方案建立向导完成后必须经过方案的维护，需要进一步设置“评估对象”，“目标评估”，“绩效目标”及“360度评估”等信息，还可以对“考核周期”和“申诉流程”才能使方案真正建立生效。创建方案绩效方案维护 方案建立向导完成后必须经过方案的维护，绩效方案维护评估对象步骤：点击【评估对象】，在显示的页面中我们需要设置当前方案是对哪些人进行评估，点击【添加职位评估对象】，弹出“职位查询”对话框，可以看到职位已限定于【基本设置】所设置的“销售一部”，通过“查询”或“浏览”选择相应职位，如本例中“销售代表”确定返回。人力资源系统是对职位进行考核，在添加评估对象是也是以“职位”为单位批量添加此职位下职员，通过【不参评人员设置】可从已选定职位中的职员进行排除，排除的职员则不参加本次考核的职员。绩效方案维护评估对象步骤：点击【评估对象】，在显示的页面中我绩效方案维护目标评估步骤：点击【目标评估】，在这页面中，我们可以设置考核的方式，目标的填写方式等内容。功能功能描述目标评分方式可选择“手动输入评分”或者“按分数级别选项进行评分”。若选择“手动输入评分”，需设置评分范围，目标评估的分制可以与考核方案基本设置中的分制不同，但是在考核结果中，系统自动将目标评估的分制转换为考核方案的分制。若选择“按分数级别选项进行评分”，绩效目标评分表采用下拉框选择分数方式打分（分数等级可在【系统参数】→【绩效管理】中进行设置如下图2-4-3-8所示）。如果只需评定等级和总结，不需对目标进行评分，可选中“只须评定绩效等级和绩效总结，不须录入分数即可提交”。目标评分方式中的‘允许目标评分范围突破上限’，可以让目标评分的分数突破上限，例如目标评分的分制为10分，可以打11分、12分等10以上的分数。是否进行过程管理在目标评估过程中，可以将目标周期再分解成若干个时间段，如月周期考核可以分解到周计划中。被考评人或其上级在【我的工作台】→【我的绩效】→【计划及执行管理】可以制定相应的周计划，确定一周内须完成目标及其他工作项目的数量、质量和时限要求等各项指标。被评估人可以对这些周计划的完成情况进行确认，其上级可以对完成情况进行评估及评分，这些沟通的过程称为过程管理。“过程管理”为考核方案中的可选项。目标填写方式目标填写方式分为‘上级填写＋下级填写’或者‘上级填写’，此处的控制会在【我的工作台】→【我的绩效】→【我的目标】中体现，如果是‘上级填写＋下级填写’，在制定目标的时候，评估对象与评估对象的直接上级都可以录入目标内容，如果是‘上级填写’，评估对象的考核目标只能由直接上级来填写，但是无论是‘上级填写＋下级填写’或者‘上级填写’，考核目标的下达都是由评估对象的直接上级（或目标下达人）来做。目标权重填写方式考核方式分为两种：权重、目标分值。当选择权重时，我们便需要进一步设置“绩效目标”的控制方式，以前这些目标之前的权重系统，考核结果将需要乘以权重的系数，方可得出最终结果，设置权重时分为两种方式，一种是直接填写目标权重（默认方式）；另外一种采用重要性等级来选择（将用户选择的重要性等级转换为百分数，可以在【系统设置】→【系统参数】→【绩效管理】中设置，如下图2-4-3-8所示），如果是目标类型，则系统又提供了6种组合方式；选择目标分值，则考核结果即为最终结果。“目标权重”方式及“绩效目标类型和下达目标方式的模式控制”确实绩效的结果计算方式。K/3人力资源系统绩效考核的方式有八种评估方式，我们可以图进行描述。绩效方案维护目标评估步骤：点击【目标评估】，在这页面中，我们绩效方案维护目标评估中流程

在上述8种评估考核方式中，除了第四种及第七种是不需要设置流程外，其它的都需要设置考核流程，“绩效考核”评估过程也是一个流程式，比如先自评，再直接上级评，并且每一个步骤的评分都设置相应的权重，每步的评分乘权重再相加便是最后的评估分。步骤：1、点击【添加流程】→【下一步】，设置流程类型及级数；2、点击【下一步】，弹出具体步骤由谁来评估的设置页面；3、点击【下一步】，弹出每一节点在评估时是否“允许打分”、“允许评估”；4、点击【下一步】，弹出第一节点占评分总分的比重值项页面。流程分为“方案级流程”及“职位级流程”，添加流程首先一定需要制定“方案级流程”，并且一个方案只能一个“方案级流程”被评估对象以此流程方案为准。当需要把方案中的不同职位的员工从方案流程中排除而走单独的流程，则可以在制定方案级流程后，再制定“职位级流程”绩效方案维护目标评估中流程 在上述8种评估考核方式中，除了第绩效方案维护绩效目标步骤：1、在方案维护页面点击【绩效目标】2、点击【设置分组目标及职员】，弹出绩效目标类型等设置页面，这里可以通过【引用类型】引用第一节“基础设置”【绩效指标库】所设置绩效指标类别及指标，并且通过【设置权重】设置各节点的权重，权重民合为100%，父类别等于子其下子类之和。3、当绩效类型及其权重设置完成后，需进一步指定具体的绩效目标，点击【绩效目标】页，在这里可以【引用绩效指标】，即在前面所指定目标类型下的指标，在这里可以设置权限，也可以通过“计算公式”自动计算。同时可以引用本篇第三章节所述的能力素质模型，点击【引用素质指标】。

当【目标评估】中的“目标权重填写方式”为“权重”时，同时需要“统一考核目标”等情况下(需要【保存】操作)，则必须在【绩效目标】页面设置“绩效类型”、“绩效指标”、“素质指标”及“权重”、“计算公式”等内容。设置【设置权重】时，也需要遵循父节点与子节点的权重相加关系各权重的设置必须与“绩效类别”所设置的权重保持一致。在通过【设置计算公式】对绩效指标设置取数公式，主要是针对评估对象在【业务完成数据】中的业务统计数据进行运算，作为该评估对象的一个考核分数。选择一项目标，单击【设置计算公式】，系统会弹出一个“计算公式设置”的对话框，设置好相应的公式后，点击【确定】返回。绩效方案维护绩效目标步骤： 当【目标评估】中的“目标权重填写绩效方案维护360度评估步骤：1、在方案维护页面点击【360度评估】。2、点击【添加评价分组】，在弹出的页面中选择“评价者”，“设置问卷”，对于“指定人”方式还需要指定对应的职员。

当“基本设置”中选择了需要“360度评估”时，则需要对评估对象全方位反馈评价的一种形式。在360度评估中，可以选择与评估对象有工作关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属或者指定人（包括别的部门、别的子公司的人员）等，分别被评价者进行评价。可以设定若干组不同的指定人，每组指定人都有相应的权重、问卷。绩效方案维护360度评估步骤： 当“基本设置”中选择了需要“绩效方案维护考核周期

考核周期内已通过“创建向导”设置第一个考核周期，如果需要“添加考核周期”，“启动考核周期”则通过方案维护的“考核周期”来实现。在考核周期列表中，如果状态为“未考核”时，可以修改考核周期参数，单击【修改考核周期】，此时如果该考核周期已经有考核目标存在，不能修改周期开始时间与结束时间，可以修改评估期开始时间和结束时间，如果考核目标不存在，周期开始时间与结束时间、评估开始时间与结束时间都可以修改。绩效方案维护考核周期 考核周期内已通过“创建向导”设置第一个绩效方案维护申诉流程

被考核对象对考核结果的公正公平的认同度是影响绩效管理能否成功和有效的因素。因而需要建立一个纠正失误实现相对公平的机制即绩效结果申诉。 流程设置方法与绩效评估设置方法相同，点击【添加流程】，按向导提示完成操作。申诉流程只有在考核方案的考核周期结束评估有了最终考核结果后，才在【我的工作台】→【个人资料】→【我的档案】→【绩效考核】→【考核结果】，在“个人档案中心”页面，选中一行考核结果记录单击【结果申诉】，进入“绩效结果申诉”对话框提交“绩效申诉”。绩效方案维护申诉流程 被考核对象对考核结果的公正公平的认同度流程启动

在某个考核周期的考核目标已经全部下达、考核参数已经设置正确、所设置评估期日期范围内，则可以进入方案维护的“考核周期”管理页面中，单击【启动考核周期】，则考核周期对应的评估期将启动，此时考核方案中所涉及的人员将在【我的工作台】收到信息，请参加绩效考核。考核评估期启动的必须具备下面条件：1.考核方案完成：考核方案中相关目标评估的信息都设置完成，包括评估对象、目标填写方式、评分范围、是否进行过程管理、过程考核频度、考核流程设置、考核职位设定。2.目标下达：评估对象的目标已下达，且权重之和是100％。3.评估期时间：考核周期