新员工入职培训办公室礼仪篇3

新员工入职培训

----办公室礼仪篇

为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？

专业可信优雅的形象自信自然不卑不亢的态度懂得如何尊重、理解别人懂得如何展示自身的魅力，获得认可。

职业

装

原

则男性上班简单实用女性上班美观大方原则：TPO时间(TIME)地点(PLACE)场合（OCCASION）

清爽、清新服饰礼仪

职业男士必备的基本服饰服饰礼仪你会选择西装吗？（1）颜色-西装宜：深兰色/深灰色-衬衣宜：浅兰色/浅灰色-鞋/袜：黑色、深兰色-皮包、皮带、皮鞋：深色配套-忌讳颜色：咖啡色、橄榄绿（鸭绿色）服饰礼仪（2）款式-欧式：上衣呈到梯形，纽扣较低，衣领较宽，强调肩和后摆。洒脱大气皮尔卡丹/华伦天奴-美式：宽松舒适，无垫肩，腰宽大宽大飘逸拉尔夫劳伦-日式：外观“H”型，不过强调肩和腰。领子窄贴身凝重顺美/仕奇衬衫：注意领要较西装的高1.5cm，袖较西装的长1.5cm肩宽：较身宽1.5cm胸围：以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为准衣长：能盖住4/5的臀部裤长：能盖住2/3的鞋面（3）尺寸：-衬里是否外露-衣袋是否对称-纽扣是否钉牢-表面是否起泡-针脚是否均匀-外观是否平整（4）做工：-斜纹：果断权威、稳重理性、适合在谈判、主持会议、演讲的场合-圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司用-不规矩图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会，宴会和约会勿打明黄和明蓝的领带，在国际上这是同性恋者的象征你会用领带吗？领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处服饰礼仪要拆除衣袖袖上的商标标要熨烫平整整要扣好纽扣扣要不倦不挽挽要慎穿毛衫衫要巧配内衣衣要少装东西西注意不要斑斑马配，全全身都是条条纹或格子子穿西装的七七原则服饰礼仪2、职业女女士必备的的基本服饰饰服饰礼仪（1）面料料选择关键词：质质地上乘、、纯天然不起皱、不不起毛、不不起球匀称平整、、柔软丰厚厚悬垂挺括、、手感较好好如何选套裙裙？服饰礼仪（2）色彩彩以冷色为主主，须与““流行色””保持距离离，以以示典雅、、端庄与稳重重一套套裙的的全部色彩彩之多不要要超过两种种。（3）尺寸寸长短：上衣衣不宜过长长，下裙不不宜过短上衣最短可可以齐腰裙长可以达达到小腿中中部袖长恰盖住住手腕宽窄：紧身式上衣衣较正统松身式上衣衣则更时髦髦袖长：恰盖住手腕腕为好（4）搭配配衬衫：轻薄柔软，，色彩与外外套和谐衬裙：白色或肉色色，不宜有有任何图案案袜子：可以是尼龙龙丝袜或羊羊毛袜，不不宜将九分分裤等裤装装当袜子来来穿鞋子：宜为皮鞋，，棕色或黑黑色牛皮鞋鞋为上品整齐：不挽袖，不不卷裤，不不漏口，不不掉扣清洁：衣裤无衣垢垢，无油渍渍，无异味味；领口、袖口口尤其保持持干净挺括：上衣平整，，裤线笔挺挺大方：款式简练、、优雅，线线条自然流流畅职业装四要要求服饰礼仪目录介绍礼仪握手礼仪名片礼仪电话沟通礼礼仪拜访接待礼礼仪乘车礼仪共乘电梯的的礼仪常用会议礼礼仪奉茶和咖啡啡的礼仪与人相处的的礼仪商务礼仪全全攻略一介绍礼仪仪1.介绍的的内容：职务姓名2.介绍的的方法及顺顺序原则：：要介绍时说说明被介绍绍人的身份份/头衔主动介绍自自己一时想不起起来对方的的姓名，不不要紧张,可只介绍绍职务3.介绍时时应该有相相应的行为为反应站起来走上前去，，目视对方方，面带笑笑容握手向对方致敬敬并复述一一遍他或她她的名字年幼先生公司同事级别低年长女士客户级别高二握手礼仪仪握手（可拉拉近彼此的的距离）热烈而有力力—代表:信心、热情、勇气、责任心握手切忌：：漫不经心、、软弱无力力乱用蛮力过长时间手部冷湿，，需处理后后再握手1.握手的时机机A.当你被介绍绍给某人以以及跟别人人道别时B.当客人或其其他来访者者进入你的的办公室时时C.碰见一个很很久未见的的人比如其其他部门的的一位同事事时走进会会场时2.握手的顺序序与礼节3.握手的方法法：用右手长者女士尊者轻者男士卑者交换名片四四大要领交换名片的的礼节职务低者先先递（注：：不可强递递）从高阶开始始交换准备好随时时可以递出出（名片不可可放在裤子子口袋）场合、时间间选择三名片礼礼

仪递名片的礼礼节双手食指、、拇指执名名片的两角角，文字正对对方，胸部部高度弧线线递出，同同时自我介介绍.如双方同时时递出，左左手接对方方名片，右右手从对方方稍下方递递出.收名片的礼礼节双手接过对对方名片，，可轻声读读出对方姓姓名及职位位如对对方姓姓名等有问问题可有技技巧的提问问勿马上放入入口袋、可可将名片按按对方位置置放在自己己面前最好能牢记记对方姓名名及职位四

电话话沟通的的

礼仪微笑的语气气稳定的声音音和缓的语调调亲切的态度度打

电话话

的技技

巧(1)要要有准备备(2)注注意打电电话的时间间，尤其避避免在午休休时间或下班时间间打(3)微微笑的语语调，声音音清晰，有有礼貌(4)不不要急于于在电话中中承诺事情情或是做决决定(5)讲讲电话同同时在纸上上作记录（一）接

听电电

话的的

步骤骤接听（铃响三声声内）准备登记表明自己的的身份问明来意通话完毕后后，尽量让对方方先挂电话话转接电话打错电话受话人不在在（二）接

听电电

话的的

要点点1、铃响三声内接电话。。电话等待时时间不宜超超过3分钟。通话内容应应简要明白白，以三分钟完成通话2、要点重复3、声调微微上扬，有朝气4、机密不外露。为保密，自自己人之间间的谈话时时应用手掌掌盖住话筒筒，涉及公公司机密时时，应避免免访客或第第三者在场场时打。5、延迟太久接电话话应先致歉歉礼貌的电话话词语喂!你你找谁?有什么么事?打错了了!你是哪哪家公司?你找他他有什么事事?不知道道!我怎么么知道!这个人人!沒沒有就是沒沒有!爱心语言五访客接待待

礼仪仪1.接待前前客人来了，，您正在打打电话，您您该如何处处理？你是文秘，，来客要求求引见上司司，您该如如何处理？？客人提前来来访，您该该如何处理理？2.接待原原则让座原则：：“左西右右东（道主主）”均等原则：：接待有序序、一视同同仁3.道别礼礼仪有礼貌的告告辞，用行行动表示诚诚意六乘车的礼礼仪1、坐车规规范：主人驾车：：前排座为上上，后排座座为下；右尊左卑。。专职司机驾驾车：前排座为下下，后排为为上；右尊左卑2、座次安安全系数：最安全的座座位：后排排左座或后后排中座最不安全的的座位：前前排右座乘坐轿车的的礼仪轿

车的的

座位位

次序序司机ABC主

人开开

车时时

的座座

位次次

序主人ABC七共乘乘

电梯梯

的礼礼

仪步骤１．引引领步骤２．请请入电梯步骤３．共共乘电梯步骤４．请请出电梯八常用会议议礼仪会议前，需需提前到会会充分准备好好参会资料料及笔记会议中，需需积极认真真地参与会会议讨论会议议后后，，除除会会议议主主席席特特别别要要求求外外，，均均需需让让会议议主主席席先先行行会后后恢恢复复原原状状会客客室室入入座座的的礼礼仪仪1门ABDC会客客室室入入坐坐的的礼礼仪仪2ABCD门九奉奉茶茶和和咖咖啡啡的的礼礼仪仪步骤骤1．．准准备备好好器器具具步骤骤２２．．将将茶茶或或咖咖啡啡等等用用品品放放在在托托盘盘上上步骤骤３３．．先先将将托托盘盘放放在在桌桌上上再再端端送送给给客客人人步骤骤４４．．奉奉茶茶或或咖咖啡啡时时客客人人优优先先步骤骤５５．．留留意意奉奉茶茶或或咖咖啡啡的的动动作作步骤骤６６．．拿拿起起托托盘盘退退出出会会客客室室十人人际际交交往往的的礼礼仪仪尊重重他他人人谈吐吐文文明明温文文尔尔雅雅话题题适适宜宜善于于聆聆听听以礼礼待待人人举止止粗粗俗俗乱发发脾脾气气飞短短流流长长说话话过过头头商务务交交往往的的四四忌忌如果果你你想想做做一一个个知知礼礼、、懂懂礼礼、、有有教教养养、、有有礼礼貌貌、、受受人人欢欢迎迎的的人人，，就就从从这这里里开开始始吧吧！！THEEND9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。06:38:1606:38:1606:3812/24/20226:38:16AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2206:38:1606:38Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。06:38:1606:38:1606:38Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2206:38:1606:38:16December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20226:38:16上上午06:38:1612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月226:38上上午午12月月-2206:38December24,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/246:38:1606:38:1624December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:38:16上午6:38上上午06:38:1612月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。06:38:1606:38:1606:3812/24/20226:38:16AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2206:38:1606:38Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。06:38:1606:38:1606:38Saturday,December24,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2206:38:1606:38:16December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20226:38:16上午午06:38:1612月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月226:38上午午12月-2206:38December24,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/246:38:1606:38:1624December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。6:38:17上午6:38上上午06:38:1712月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。06:38:1706:38:1706:3812/24/20226:38:17AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月