医美行业整形医院科室流程培训课件

医美行业整形医院科室流程医美行业整形医院科室流程1医生术后回访咨询师陪护顾客二级开发（术后维护产品）皮肤科工作流程图顾客进门迎接问候导医台候诊大厅咨询室主管接待咨询VIP室1、了解顾客来院目的2、引领客人大厅入座1、为顾客送茶水2、填写咨询单3、递送医院宣传资料4、管理好候诊顾客5、安排顾客进咨询室6、推荐并介绍咨询师1、起身迎接顾客2、查填咨询单及票据3、咨询设计4、介绍专家并引荐专家5、参观真实安例6、确认治疗项目与时间7、办理相关手续收费处美容皮肤科（值班接待）复诊（继续疗程）顾客导医陪送至美容皮肤科并引荐值班医生1、美容师术前护理2、指定医生治疗3、美容师术后护理4、美容师陪护出门（电梯口）结束顾客出门定期电话回访不满意满意二期开发并做满意度调查（客服中心）咨询师、医生、客服中心共同参与处理2医美行业整形医院科室流程医生术后回访咨询师陪护顾客二级开发（术后维护产品）皮肤科工作2医生填写治疗记录并建档美容师完善手续并存档1、初诊顾客咨询师引见2、初诊顾客交接病案及复诊卡3、复诊顾客导医引见4、复诊顾客查收复诊卡治疗后常规护理引荐治疗医生安排治疗前准备皮肤科顾客就诊流程图迎接问候顾客进门接待处美容室治疗室1、初诊顾客安排美容师2、复诊顾客安排美容师调档3、采集治疗前的影像资料1、详细了解顾客治疗方案2、推荐并介绍医生3、准确判断顾客皮肤类型及问题4、提供专业而熟练的护理手法1、告知治疗后正常反应过程2、叮嘱治疗后注意事项3、提示下次治疗时间4、建议使用辅助产品美容室1、提供专业而有效的护理2、陪护顾客度过治疗后的不适期3、叮嘱治疗后的注意事项4、合理推荐专业的护肤产品5、亲手交还治疗卡及相关文件接待处保养结束医生术后回访顾客出门3医美行业整形医院科室流程医生填写治疗记录并建档1、初诊顾客咨询师引见治疗后常规护理引3皮肤科激光流程图4医美行业整形医院科室流程皮肤科激光流程图4医美行业整形医院科室流程4口腔科工作流程5医美行业整形医院科室流程口腔科工作流程5医美行业整形医院科室流程5药房工作流程6医美行业整形医院科室流程药房工作流程6医美行业整形医院科室流程6放射科工作流程7医美行业整形医院科室流程放射科工作流程7医美行业整形医7医美行业整形医院科室流程培训课件8现场咨询接诊流程9医美行业整形医院科室流程现场咨询接诊流程9医美行业整形医院科室流程9顾客入院流程10医美行业整形医院科室流程顾客入院流程10医美行业整形医院科室流程10检验科工作流程图11医美行业整形医院科室流程检验科工作流程图11医美行业整形医院科室流程11麻醉工作流程图12医美行业整形医院科室流程麻醉工作流程图12医美行业整形医院科室流程12手术室工作流程图13医美行业整形医院科室流程手术室工作流程图13医美行业整形医院科室流程13接送手术病人流程14医美行业整形医院科室流程接送手术病人流程14医美行业整形医院科室流程14手术室洗手护士工作流程15医美行业整形医院科室流程手术室洗手护士工作流程15医美行业整形医院科室流程15手术室巡回护士工作流程16医美行业整形医院科室流程手术室巡回护士工作流程16医美行业整形医院科室流程16手术室感染处理流程17医美行业整形医院科室流程手术室感染处理流程17医美行业整形医院科室流程17手术器械处理流程18医美行业整形医院科室流程手术器械处理流程18医美行业整形医院科室流程18顾客出院流程19医美行业整形医院科室流程顾客出院流程19医美行业整形医院科室流程19纠纷处理流程20医美行业整形医院科室流程纠纷处理流程20医美行业整形医院科室流程20应急预案流程21医美行业整形医院科室流程应急预案流程21医美行业整形医院科室流程21应急预案流程22医美行业整形医院科室流程应急预案流程22医美行业整形医院科室流程22医美行业整形医院科室流程医美行业整形医院科室流程23医生术后回访咨询师陪护顾客二级开发（术后维护产品）皮肤科工作流程图顾客进门迎接问候导医台候诊大厅咨询室主管接待咨询VIP室1、了解顾客来院目的2、引领客人大厅入座1、为顾客送茶水2、填写咨询单3、递送医院宣传资料4、管理好候诊顾客5、安排顾客进咨询室6、推荐并介绍咨询师1、起身迎接顾客2、查填咨询单及票据3、咨询设计4、介绍专家并引荐专家5、参观真实安例6、确认治疗项目与时间7、办理相关手续收费处美容皮肤科（值班接待）复诊（继续疗程）顾客导医陪送至美容皮肤科并引荐值班医生1、美容师术前护理2、指定医生治疗3、美容师术后护理4、美容师陪护出门（电梯口）结束顾客出门定期电话回访不满意满意二期开发并做满意度调查（客服中心）咨询师、医生、客服中心共同参与处理24医美行业整形医院科室流程医生术后回访咨询师陪护顾客二级开发（术后维护产品）皮肤科工作24医生填写治疗记录并建档美容师完善手续并存档1、初诊顾客咨询师引见2、初诊顾客交接病案及复诊卡3、复诊顾客导医引见4、复诊顾客查收复诊卡治疗后常规护理引荐治疗医生安排治疗前准备皮肤科顾客就诊流程图迎接问候顾客进门接待处美容室治疗室1、初诊顾客安排美容师2、复诊顾客安排美容师调档3、采集治疗前的影像资料1、详细了解顾客治疗方案2、推荐并介绍医生3、准确判断顾客皮肤类型及问题4、提供专业而熟练的护理手法1、告知治疗后正常反应过程2、叮嘱治疗后注意事项3、提示下次治疗时间4、建议使用辅助产品美容室1、提供专业而有效的护理2、陪护顾客度过治疗后的不适期3、叮嘱治疗后的注意事项4、合理推荐专业的护肤产品5、亲手交还治疗卡及相关文件接待处保养结束医生术后回访顾客出门25医美行业整形医院科室流程医生填写治疗记录并建档1、初诊顾客咨询师引见治疗后常规护理引25皮肤科激光流程图26医美行业整形医院科室流程皮肤科激光流程图4医美行业整形医院科室流程26口腔科工作流程27医美行业整形医院科室流程口腔科工作流程5医美行业整形医院科室流程27药房工作流程28医美行业整形医院科室流程药房工作流程6医美行业整形医院科室流程28放射科工作流程29医美行业整形医院科室流程放射科工作流程7医美行业整形医29医美行业整形医院科室流程培训课件30现场咨询接诊流程31医美行业整形医院科室流程现场咨询接诊流程9医美行业整形医院科室流程31顾客入院流程32医美行业整形医院科室流程顾客入院流程10医美行业整形医院科室流程32检验科工作流程图33医美行业整形医院科室流程检验科工作流程图11医美行业整形医院科室流程33麻醉工作流程图34医美行业整形医院科室流程麻醉工作流程图12医美行业整形医院科室流程34手术室工作流程图35医美行业整形医院科室流程手术室工作流程图13医美行业整形医院科室流程35接送手术病人流程36医美行业整形医院科室流程接送手术病人流程14医美行业整形医院科室流程36手术室洗手护士工作流程37医美行业整形医院科室流程手术室洗手护士工作流程15医美行业整形医院科室流程37手术室巡回护士工作流程38医美行业整形医院科室流程手术室巡回护士工作流程16医美行业整形医院科室流程38手术室感染处理流程39医美行业整形医院科室流程手术室感染处理流程17医美行业整形医院科室流程39手术器械处理流程40医美行业整形医院科室流程手术器械处理流程18医美行业整形医院科室流程40顾客出院流程41医美行业整形医院科室流程顾