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文档简介

2018学会制定目标SMART原则介绍示例拆分CONTENT01020304小故事总结概括01.PARTONE小故事CONSTRUCTMACHINERYCOMPANY曾有人做过一个实验:组织三组人,让他们分别沿着十公里的路程到达三个村子去。第一组的人不知道村庄的名字,也不知道路有多远,只告诉他们跟着向导走就行。第二组的人知道村庄的名字和路段,但路边没有里程碑。第三组的人不仅知道村子的名字、路程,而且公路上每一公里就有一块里程碑。您觉得哪一组最快到达目的地呢?02.PARTTWOSMART原则介绍

SMART原则SMART原则SRMAT(Timebound)时限性(Specific)

明确性(Measurable)衡量性(Relevant)相关性(Attainable)实现性示例拆分MSART03.PARTTHREE示例:“按时检查卫生,保持公司清洁”

您觉得这个目标合乎要求吗?这个目标存在什么问题呢?示例说明:

公司“卫生”包括哪些方面?什么时候检查、检查几次才是“定期”、什么样才算是达到了“清洁”?目标不明确就没有办法评判、衡量与执行!

S(specific)的实现要求:目标是具体的、明确的,要求目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情,计划完成到什么样的程度。

修改前修改后按时检查卫卫生,保持持公司清洁洁如果我们这这样描述是是否更加确确切、便于于操作执行行和监督检检查呢?建议修订::每日上班前前十分钟,,检查公司司通道、公公共区域、、公共设施施、各部门门的地面、、陈列道具具、更衣室室、接待前前台的卫生生,要求表表面无灰尘尘、水迹、、污渍、纸纸屑。“截止到12月末,各部部门基本达达成销售计计划”您觉得这个个目标可以以衡量吗??这个目标存存在什么问问题呢?示例二:示例中的“基本达成”是一个很难难衡量的概概念,达成成多少才是是“基本达成”?完成计划划的90%算不算基本本达成,80%呢?目标无法衡衡量,就无无法达成!!示例说明::M(Measurable)实现要求求:目标的可衡衡量性可以以从数量、、质量、成成本、时间间、上级及及顾客(QQCT)五个方面面来进行;;目标的衡量量标准遵循循“能量化的的量化,不不能量化的的质化”。使制定人与与考核人有有一个统一一的、标准准的、清晰晰的可度量量的标尺,,杜绝在目目标设置中中使用形容容词等概念念模糊、无无法衡量的的描述。修改前修改后截止到12月末各部门门基本达成成销售计划划截止到12月末,各公公司销售计计划达成率率(实际销销售额/计划销售额额)≥90%建议修订::事例一如果我们这这样描述是是否更加确确切、便于于操作执行行和监督检检查呢?“接到公司招招聘方案的的书面通知知后,两日日内确保10名客服人人员通过面面试、培训训并到岗”您觉得这个个目标符合合“A”的原则吗??这个目标存存在什么问问题呢?示例三:10名客服人员员的招聘、、培训及录录用,两天天是否能够够完成呢??示例说明::无法达成的的目标=没没有目标!!初步筛选、、复试至少少需要一天天时间,企企业概况、、人事行政政制度、岗岗位职责、、工作流程程等培训至至少需要半半天的时间间,办理工工卡、签订订合同等也也需要时间间。那么只有半半天的时间间能够确保保客服人员员的质量吗吗?“实实现现性性””是是指指目目标标是是基基于于现现实实的的并并且且具具有有一一定定的的挑挑战战性性,,目目标标是是要要能能够够被被执执行行人人所所接接受受的的。。目标标设设定定时时依依照照自自身身的的能能力力条条件件、、内内外外部部可可用用资资源源、、当当前前发发展展和和未未来来可可能能发发生生的的情情势势等等情情况况,,区区分分阶阶段段按按步步骤骤实实施施。。A:(Attainable)实现现性性接到到公公司司招招聘聘方方案案的的书书面面通通知知后后,,两两日日内内确确保保10名名客客服服人人员员通通过过面面试试、、培培训训并并到到岗岗接到到公公司司招招聘聘方方案案的的书书面面通通知知后后,,一一周周内内确确保保10名名客客服服通通过过面面试试、、培培训训并并通通过过考考核核达达到到上上岗岗要要求求后后报报道道如果果我我们们这这样样修修改改,,这这个个目目标标是是不不是是就就可可以以既既保保证证人人员员质质量量,,又又能能达达成成促促销销要要求求,,从从而而实实现现整整体体的的促促销销目目标标了了呢呢??建议议修修订订::事例例一一设定定目目标标时时要要考考虑虑相相关关部门门的的工工作作流流程程和和要要求求以确确保保目目标标可可以以达达成成“实施施全全员员职职业业素素质质的的提提升升计计划划,,要要求求各各级级员员工工于于3月末末前前进进行行商商务务英英语语的的培培训训,,六六月月末末各各级级员员工工须须通通过过商商务务英英语语Ⅰ级的的测测试试”您觉觉得得这这个个目目标标怎怎么么样样呢呢??是否否符符合合要要求求呢呢??示例例四四::工作作目目标标的的设设定定,,要要和和岗岗位位职职责责相相关关联联。。提提高高员员工工素素质质有有必必要要让让所所有有的的人人都都通通过过BECⅠ的测测试试吗吗??实现现了了这这个个目目标标又又对对与与部部门门、、公公司司的的整整体体运运营营有有相相关关性性吗吗??示例例说说明明::实现现没没有有意意义义的的目目标标是是在在浪浪费费资资源源!!部门门工工作作目目标标来来源源于于公公司司整整体体目目标标,,员员工工的的工工作作目目标标来来源源于于部部门门的的整整体体目目标标!!季度度工工作作目目标标来来源源于于年年度度工工作作目目标标,,月月度度工工作作目目标标来来源源于于季季度度工工作作目目标标!!工作作目目标标的的分分解解要要考考虑虑部部门门职职能能、、岗岗位位职职责责的的相相关关性性!!要制制定定出出切切实实可可行行的的目目标标,,需需要要让让目目标标相相关关成成员员参参与与到到目目标标的的制制定定中中去去,,既既要要有有由由上上到到下下的的工工作作目目标标协协调调,,也也要要有有员员工工自自下下而而上上的的工工作作目目标标的的参参与与。。符合合相相关关性性””、“相相互互不不冲冲突突””的条条件件R((Relevant))的的实实现现要要求求::“每周周按按时时提提报报工工作作计计划划”示例例五五::您觉觉得得这这个个目目标标怎怎么么样样呢呢??是否否符符合合要要求求呢呢??23“按时时”是指指什什么么时时候候呢呢??上上周周五五提提报报还还是是本本周周一一??目标标的的完完成成期期限限一一定定不不能能留留下下任任何何余余地地!示例例说说明明::设定定目目标标达达成成的的时时间间期期限限在目目标标执执行行过过程程,,设设定定中中间间检检核核点点强调调行行动动速速度度与与反反应应时时间间依不不同同期期间间设设定定阶阶段段性性目目标标(年度度、、月月份、、周周、、每每日日目目标标)T((Time-based))的的实实现现要要求求::每周周按按时时提提报报工工作作计计划划每周周六六10:30分前前通通过过OA向办办公公室室提提报报本本部部门门下下周周工工作作计计划划如果我们们修改,,这个目目标的完完成时间间是否更更明确清清晰、便便于执行行呢?建议修订订:04.PARTFOUR总结概括括哪一组能能先到目目标村庄庄?肯定是第第三组!!因为第三三组的人人有非常常明确的的目标,,而且非非常清楚楚的了解解自己团团队距离离目标有有多远,,可以随随时根据据需要调调整自己己的步伐伐,很快快就能够够到达目目的地!!学着来制制定目标标!你原来的的1000米跑步成成绩是4分钟,因因为马上上要体测测了,你你想有更更好的成成绩,你你该制定定什么样样的目标标?分析:S就是指1000米跑步进进步,这这是具体体的事。。M就是指需需要确定定我要得得到怎么么样的成成绩,进进步10秒,这是是均衡的的,可量量化的。。A就是指进进步10秒是比较较现实的的,可以以接受的的。R就是指为为了体测测进步,,需要排排其他一一些相关关性目标标,比如如要有跑跑步练习习场地,,比如每每天安排排跑2次1000米并且计计时。T就是指三三个月后后的体测测。目标:3个月后后的体测测我想我我的成绩绩达到3分50秒以内内,我从从今天开开始要去去学校的的操场每每天安排排跑2次次1000米并并且计时时。清晰明确确、能够够衡量的的目标可可以让我我们不断断审视自自己的脚脚步,从从而更有有效、快快速地实实现人生生的梦想想,也能巨大大难题化化整为零零,从而而更容易易地战胜胜它!职场中设设定目标标是让工工作变被被动为主主动的一一个很好好的手段段。明确的目目标是我我们职业业生涯获获得成功功的第一一步!THANKSBUSINESSPLAN9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202211:58:00PM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。23十二二月20222022/12/232022/12/232022/12/2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/232022/12/2323December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/239、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202211:58:00PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Friday,December23,202213、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月20222022/12/232022/12/232022/12/2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月222022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202216、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/232022/12/2323December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/239、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202211:58:00PM11、越是

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