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文档简介
唱歌:生命因爱而精彩抢答题:应用了昨天什么知识?2您的形象价值百万!学生礼仪这是培养[绅士]、[淑女]的课程课程预告上午:学生礼仪课程下午:模拟场景比赛这是个7秒的世界!前7秒对方就把你定位了!您想让人第一眼看见有好感吗?您不可能有第二次机会来重建您的第一印象卡耐基第一讲礼仪综述什么是礼仪?为什么要学习礼仪?如何学礼仪?礼仪三问
“礼”的含义,尊重,礼者敬人也,在人际交往中既要尊重别人,更要尊重自己.
“仪”的意思,恰到好处地向别人表达尊重的形式.
现代礼礼仪内内涵礼仪的的三个个角度度:1、礼礼仪是是交往往艺术术2、礼礼仪是是沟通通技巧巧3、礼礼仪是是行为为规范范我们为什么么要讲礼仪仪1、内强素素质2、外塑形形象3、增进交交往运用礼仪如如何操作礼仪有很多多特点:1、规范性性2、对象性性3、可操作作性自检自查自检自查休息交流中的沟沟通技巧言谈礼仪这是培养[绅士]、、[淑女]风度的课程程人际3宝:外:微笑、、点头、赞赞赏内:真诚、、尊重、关关怀面部表情关关键所在今天你微笑笑了吗?聽听语言要文明明:粗话、脏话话、黑话、、荤话、怪怪话、气话话基本的礼仪仪用语:您好、谢谢谢、请、对对不起、再再见敬语:您雅语:卫生间(洗洗手间)常用礼貌语语:久仰、久违违、恭候、、拜访、拜拜望、告辞辞、失陪、、留步、指教教、赐教、、劳驾、拜拜托、打扰扰、包涵优雅的言谈谈语言表达中中的幽默艺艺术幽默感是沟沟通的润滑滑剂可以缓冲情情绪,带带动气氛,化解尴尴尬,去去除张力保持赤子之之心,充充满好奇心心学会讲笑话话自我解嘲夸张渲染女性的年纪纪、体重、、健康男性的收入入、职位、、学历家庭、婚姻姻问题个人经历商业秘密礼仪用语的的避讳原则则:五不问问避讳的限度度不谈论政治治话题,不不非议国家家和政府不涉及国家家秘密和对对方商业机机密不谈论对方方的缺点和和弱点格调不高的的话题不谈谈不讲不景气气、手头紧紧之类的话话题不背后议论论同学、领领导、老师师言谈礼仪的的忌语:六六不谈礼仪的基本本理念1、尊重为为本2、合适表表达3、形式规规范讲不讲规范范是个人素素质问题,,懂不懂规范范是教养和和修养的问问题.第二讲招招呼的的规则点燃思考::在中国,学生与老师师彼此能礼礼貌招呼吗吗?晚辈与长辈辈彼此能礼礼貌招呼吗吗?下级与上级级彼此能礼礼貌招呼吗吗?主人与客人人彼此能礼礼貌招呼吗吗?名人看招呼呼山姆·沃尔尔顿论招招呼山姆.沃尔尔顿的成功功秘决之一一:主动山姆的回忆忆我从读大学学的时候就就意识到了了成为校园园领袖的秘秘诀:那就是主动动上前与人人行道上的的人说话.我总是注注视着向我我走来的人人,并主动动和他说话话.如果我认识识他,我就就会叫着他他们的名字字.即使我不认认识他我仍仍然会和他他们说话.山姆·沃尔尔顿美国石油大大王看尊重重我愿意花人人生最大的的精力来研究究怎样尊重别别人.约翰·D··洛克菲勒勒招呼展现素素养与品格格招呼反映人人的素养、、心态与品品格招呼心态::积极面主主动招呼呼规则尊重满意规规则相互保护规规则消极面故故意压低低法则(个人主义义、自私、、胸怀狭窄窄)视而不见原原则有意回避原原则毫无知觉原原则招呼的规则则招呼的规则则之一:称称呼员工对上级级、同事的的称谓须规规范、得体体:>对上级级应使用规规范称呼———在姓氏氏后加上对对方职务,,如“李总””、“刘总总”等;>对其他他部门水平平沟通的同同事的上司司亦应以职职务相称;>同事之之间可适当当加以呢称称,以增强强团队亲密密感;>对外交交往时适当当注意在称称谓上保护护同事或上上司;>当不明明白对方职职务时,应应礼貌的称称呼“xx先生(小小姐)”.招呼的规则则之二:招招呼的顺序序>同事事之间每日日初次见面面时应相互互问候:王经理,早早!阿平平,早!>男性性主动向女女性打招呼呼>下级级主动向上上级打招呼呼>年轻轻的主动向向年长的打打招呼>先见见到的主动动打招呼>主人人主动向客客人打招呼呼>第二二次见面时时相互点头头致意微笑笑或招呼均均可招呼的规则则之三:办办公室招呼呼>入他人办公公室处理公公务注意称称呼主人>入他他人办公室室处理公务务注意应招招呼其他客客人>下班班前要道别别“再见””、“明天天见”或““我先走了了”等,先走的主动动打招呼((招呼直线线上司和周周围的同事事)招呼的规则则之四:公公共场所招招呼>有人人主动向你你打招呼,,必须要有有回应.>公共共场所远距距离遇到相相识的人,,不应大声声喊叫问候候,也不能超越越他人横穿穿过道去握握手,举手手或点头示示意即可.>与相相识的人擦擦肩而过,,应回身说说声“您好好”,以示示致意.八、公司倡倡导的基本本价值观>对上上司、长辈辈、客户的的尊重是一一种责任;;>对同同事、同辈辈的尊重是是一种礼遇遇;>对下下属晚辈的的尊重是一一种高贵;;>对学学校老师的的尊重是一一种基本素素养.我们的招呼呼信念:我从来都是是主动和别别人打招呼呼的!人生没有彩彩排,每天天都是现场场直播做一个成功功的人仪容礼仪服服饰着装装
言谈礼礼仪
举止止礼仪迎迎送致意位位次排序序
餐饮礼礼仪
馈赠赠礼仪………仪容礼仪服饰着装言谈礼仪举止礼仪迎送致意位次排序餐饮礼仪馈赠礼仪……礼仪成就人人生下午模拟[学生礼仪仪]考试角角色:扮演[老师师]越符合[规规范&华行行文化]越越加分扮演[同学学]越符合[现现实&复杂杂成分]越越加分扮演[观众众评委]越接近[专专业评委的的点评]越越加分越符合[华华行心态]:信心+感恩+赞赞赏+关爱爱越送分![规范服务务]评委::洪爷爷[正面心态态]评委::富先生信心+感恩恩+赞赏+关爱[演戏水平平]评委::卢老师[道具配合合]人员::吴老师[拍摄拍照照]人员::苏冬慧下午模拟[学生礼仪]评委角色色:449、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。00:05:1200:05:1200:0512/24/202212:05:12AM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。12月-2200:05:1200:05Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。00:05:1200:05:1200:05Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月-2212月-2200:05:1200:05:12December24,202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。24十二二月202212:05:12上上午00:05:1212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2212:05上上午午12月月-2200:05December24,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/240:05:1200:05:1224December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。12:05:12上午午12:05上上午00:05:1212月-229、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。00:05:1200:05:1200:0512/24/202212:05:12AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2200:05:1300:05Dec-2224-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。00:05:1300:05:1300:05Saturday,December24,202213、不知香积积寺,数里里入云峰。。。12月-2212月-2200:05:1300:05:13December24,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。24十二二月202212:05:13上上午00:05:1312月-2215、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。十二月2212:05上上午12月-2200:05December24,202216、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/240:05:1300:05:1324December202217、空山山新雨雨后,,天气气晚来来秋。。。12:05:13上上午午12:05上上午00:05:1312月月-229、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。00:05:1300:05:1300:0512/24/202212:05:13AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2200:05:1300:05Dec-2224-Dec-2212、越是无能的的人,越喜欢欢挑剔别人的的错儿。00:05:1300:05:1300:05Saturday,December24,202213、知人者智智,自知者者明。胜人人者有力,,自胜者强强。12月-2212月-2200:05:1300:05:13December24,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月202212:05:13上上午午00:05:1312月月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月2212:05上上午12月-2200:05December24,202216、业余余生活活要有有意义义,不不要越越轨。。2022/12/240:05:1300:05
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