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文档简介
一个月个人的工作总结(9篇)对于个人主要工作如下:
第一:提高自身素养,履行自我的工作职责。
为了适应当前工作的需要,就应时刻把学习放在第一位,提高自身治理类专项素养,并逐步涉猎电玩方面的学问。能够快速融入公司团队,了解并提高新的业务素养;学习公司的规章制度,把握宣威群众消遣倾向的最新动态以及公司相关资料;专心参与公司召开的大小会议并主动激发员工的主观能动性。视员工为姐妹,关怀她们日常生活中的问题,常常沟通交心,为她们营造一个舒适温馨的工作环境。再者,要提高她们的工作效率,首先要提高我自我的综合素养。
其次:坚决执行领导交办的任务
精益求精工作思路,根据领导的要求,合理安排员工工作日程。急躁客观地对员工实施引导监视作用。
第三:把治理落到实处。
准时处理员工与顾客之间的关系,维护好公司的忠诚顾客,准时解决危机顾客问题。关注员工心理动态,平常专心鼓舞他们、信任她们、让她们放手去干,目的是发挥各职能部门的主观能动性,做到各司其责,处理问题的失误更少。而我,严格要求自我,做到以身作则,起到了良好的带头榜样作用。
第四:工作中优点和缺乏之处。
在一个月的实际工作中,我能熟识公司业务的根本流程和治理框架,对于明确的工作任务能够专心响应,高效率的完成。但也存在缺乏之处:做事主动性不够,由于在工作完成之余过于放松。另外,缺乏对治理类理论与业务学问的深入了解,在今后的工作中,我会更加专心努力提高自我,不断总结阅历教训,在工作中如有不对的地方,还需领导批判指正。共性指出,此刻我们在做“美味大餐”和“捕鱼达人”两种机器的活动,每一天人流集中,在接下来的工作中,我会更加人性化安排她们的上班方式,有机协调,合理安排任务。
对于公司:
无极是一家领先同类电玩行业的系统化的公司。但公司要快速进展以致在行业中处于领先地位,还需要在许多方面需要完善。
第一:严格的制度化治理
一个公司假如没有一套严格的治理制度,整个公司就像一盘散沙,没有约束,没有分散力,何谈提高效益?制度好定执行难,公司每制定一项制度,先试行,一段时间后正式执行。执行治理制度的时候,无论是谁,制度面前人人公平。
其次:内部治理方面。
我们需要建立核心的企业文化,文化是价值的根底,有了共同的精神支柱,整个团队目标全都、步调全都,企业就具有了持续进展的动力。我推举常常举办内部的小型培训班,努力提高员工的职业素养。
第三:在员工内部营造良性竞争的气氛
依据这几个月的阅历来看,职责细化到个人,能避开偷懒懈怠现象的发生。公司经理营造良性竞争的另外一个关键是和员工之间建立信任、准时沟通的气氛,公司经理要有“员工、顾客无小事”,事事有人管,人人都管事,准时帮助他们解决困难和问题。
综上所述,是我一月以来学习、工作得来的感悟和体会的总结,望各位领导批判指正,在今后的工作中挖掘更大的潜能,加快成才成型的步伐,为公司制造价值。
一个月个人的工作总结2
转瞬之间20xx年xx月份马上过去了,在xx月份的工作中有欢快有苦恼,有欢乐也有感动,有收获也有疑问。
在这一个月里,我的提高是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。由于作为一个客服人员,我深知根本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,急躁要坚持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,焦急不得,不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。的确,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每一天忙劳碌碌,每一天都会遇到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开头的时候,每一天的心情也会随着遇到的事情,遇到的客户而转变。被客户骂了两句,心境变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立即轻快起来,热忱而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周许多同事们的帮助,使我渐渐成熟起来。用户真诚的道谢和满足的笑声使我体会到了自我的价值。
在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热忱的态度之外更应当有丰富而扎实的业务学问,才不致以使自我没有足够信念来正确答复客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒散;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一每天的完善,员工的素养在一每天的提高,我信任,xx的明天会更好!
经过这短时间的磨练,我深深的熟悉到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,讨论周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能够完成,而是需要我们具有敢于担当职责的职责心和蔼于分析和处理确实定力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的效劳质量和效劳形象。这对于每个从事客服行业的人来说不管在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经受是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思索的,所感悟的都是无价之宝。
一个月个人的工作总结3
在十月的不到一个月的时间里,对于我来说,是从一个一样职业跨入不一样行业学习的一个过程。对于页游,自我间或也玩过,可是却不是很熟识。经过这不到一个月在许多同事的帮助下,渐渐摸索学习之后,试着把自我的优势和这个行业特点相结合,许多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了许多的转变。在做客服效劳的前期,定是要把规章制度都拟定好的,除了学习嬉戏行业的一些相关的学问,本月主要是制定一系列的制度、标准、培训大纲、培训细节资料、客服工具系统确认等。并不断的在嬉戏行业中学习,把学到的东西与自我熟识的资料融合在一齐,变成有价值成果。
在这段工作期间,也查看了我们以前的嬉戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时间来看,虽然此刻仅有我一个人,但有些时候当我去询问的时候,部门的解答不是很具体。可能也是大家都很忙的原因,可是,我还是期望,当在我们工程开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,究竟客服这边是一个嬉戏公司对外的窗口,假如这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么公司全部员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我非常期望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对表达出一些资料。详细细节还需要在工作过程中添加。
十一月工作根据优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周资料大纲、细化培训大纲的资料、和嬉戏论坛那边共同推动工作并整理细化提案操作流程、协作开发筹划部门进展客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。
至于公司临时安排的工作,看资料的多少,来打算本月规划内工作是否能够全部完成与完成的比例。
在这段时间里,虽然有许多行业相关的东西不是非常清晰,但还是很感谢许多同事的帮助,加上自我的努力和对自我信念,信任在日后渐渐学习的日子里,会更加完善之前做过的工作,最终期望能帮助运营部门乃至整个公司的进展需要,到达共赢的目的。
一个月个人的工作总结4
一、仔细制定规划,为全期工作的开展勾画蓝图
开学前,在学校贺校长、主管教学副校长任校长的指导下,教育处人员具体制定了本学期的教学教研规划,务求规划的指导性、实效性、创新性。比方:学困生检测工作、第一届教师根本功大赛——一般话竞赛工作、兴趣小组工作汇报演出、按周分年级进展年级的观课、议课系列活动、学习新课标及新课程标准考试等。然后,召开教研组长会,把教学教研规划解读给组长,由组长依学校教学教研规划分组、分级、分科制定教研组工作规划、学科规划、兴趣小组规划、培优补差规划等详细的支规划。教育处的教学教研规划由学校领导讨论把关,教研组规划、学科规划等支规划由教育处仔细把关(其中两个教研组的规划存在肯定的问题,教育处提出改良意见后返工重新制定)。同时,每月由校长、主管副校长对教育处工作规划落实状况赐予评价,教育处对教研组工作在每月例会上进展评价、指导、催促。(同时各项工作在评比考核的根底上与期末教师量化考核挂钩,考核结果与奖金福利挂钩。)这样,做到了由具体的规划到详细的”落实,切实保证了各项工作的有效开展。
二、狠抓常规,抓教学工作从根底做起
抓常规是教育处工作的第一要务。首先,在贺校长的带着下,学校校委会人员在当天值班的上、下午各进展一次教学区的查看,对各种状况进展监控,看到问题准时指出,发觉亮点准时表扬,进而催促教师按常规干好自己的工作。其次,教育处人员准时按规划进展推门听课,进一步标准教师的常规意识(按学校常规听课评价表进展打分评定),把教师常态下的教学监控起来。第三,做好各种检查。把好教案作业关,第一个月,按教学规划安排,已经催促组长自查教案作业(学校要求组长一期内自查教案作业2次,同时,教育处每期定期检查2次),并把单元测试交教育处查阅、评价;对学生的课外作业准时了解座谈,准时了解学生作业量及教师布置作业的质量。
三、重视教研,通过教研提升教师的专业进展
学校的教研首先得到了领导的重视,按分工分包教研组,各个行管走到教研第一线,引起教师们的重视。同时,教育处人员按学科分工分包教研组,引领教师的专业化进展。比方,开学以来,随着教研组组级听课活动的开展,教育处把议课工作作为教研的中心工作来抓。由组长主持,行管参加,教育处人员引导大家进展观课后的集体议课活动,通过近2周的教研,教师们对议课活动由“不习惯”逐步转变为“放开说”,让我们看到了教研的盼望,感受到了教研的价值。同时教育处完成了教研室教育科研立项工作、县级优质课推举工作。
四、稳中求进,各项工作在逐步绽开
从上周开头,学校利用每周一下午放学后时间进展“宝丰县第一试验小学第一届教师根本功大赛——一般话竞赛”活动,学校71名教师报名参与,估计2个周一下午进展完,最终,评出学校“一般话标兵”十名,给教师供应展现的平台,促进教师的专业素养的提高。另外,学困生检测方案、学习新课标方案、4月底进展的校级观摩课方案等在本月27号的组长例会上已经通过,将逐步开展落实。
一个月个人的工作总结5
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积存了肯定的工作阅历,但刚进入公司,难免还是有点压力。特别感谢新世纪环球中心给了我这个时机,作为一个新人,我可以预见公司会有一个辉煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作。来了一个月了,感受最深的是时间过得太快,自问对部门工作奉献几乎是没有,自己对公司了解还是一知半解……我想对自己做个总结和规划,如下:
一、工作总结
从刚刚进来时以人事专员的工作转为薪酬专员工作,针对此项工作调整,我特别的快乐,薪酬这块是6大模块中我所想进入的模块,所以特别感谢领导的安排。我在这个月大致的工作如下:
1、依据每月员工入离职状况,将人员的档案梳理归档。
2、依据每天的员工入离职状况,更新人事系统档案。
3、薪资核算工作(在这新入职一个月内,我还没接触)。
4、部门资料档案的治理或下达。
5、上级安排的其他事项。
由于刚刚进入工作,对工作还不是很熟识,因此还没什么建树。之前
对薪酬并未解除过,可能还有点生疏。而且还有个问题,我所做的工作都是针对物,是“死”的东西。做HR,应当更多的是与人打交道,我也盼望自己多与人沟通,熬炼自己的口才和为人处事之道,特殊是与部门及员工的沟通沟通,处理各种问题的技巧,在这点上,我觉得我以后的熬炼时机会很少。
二、自己的缺乏
1、到公司一个月了,对公司的企业文化,制度(包括人事制度)还不是很清晰,来了之后还没参与任何培训和学习。
2、对公司一局部的人员,特殊是领导还不熟悉。
3、尽管有一些人事工作阅历,自己在空闲时间也在不断的学习,理论的学问日益积存,但是经受太少,阅历缺乏,面对实际的问题,有点不知所措。
4、跟领导沟通太少。
三、个人的改良方向(主要还是熟识的过程)
我之前的工作并没有接触薪酬这块,对于新的模块,我特别感兴趣,也对自己下了详细任务。但我必需先弄清一下问题:①了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?②公司的薪酬福利制度?据了解,我公司还没有该制度。那该制度是由公司制定,还是人事部制定?③目前公司的工资构造应当是最简洁的吧(个人觉得,如:一个员工,定级之后,一个单一的工资就有了,没有绩效局部的)!④调薪是怎么回事,有没有什么标准?⑤行业薪酬福利状况是什么样的?⑥如何把薪酬福利做到更让员工满足(至少我会去思索)。目前只想到这么多。
一个月个人的工作总结6
一、加强业务学习,提高业务素养。
通过公司细心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的根本状况。结合自己工作岗位,通过公司领导、同事的介绍,学习相关行业学问,为以后的实际工作做预备。期间,在部门领导的指导下,学习了安全规程及操作规程等相关培训文件。
二、转变思想,转换角色,严于律己。
一位优秀的巡操,不仅要把握各行各业丰富的理论学问和实战阅历,还必需能从中提练出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,供应整体解决方案。从自身角度考虑,一要实行“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟。
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎得胜天下。平常领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路方向,急躁观看,并准时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培育后备人才。作为巡操员,应开拓思路,塑造其行为标准,并形成制度治理习惯,养成企业精神。在公司领导,同事和师傅的帮忙下,学习方面进步得很快,在短短的时间内根本能适应工作环境,对不懂的东西布满奇怪,满怀信念。然而,公司安排的培训赐予了我很大的自信。原来我已接触三年脱硫,一些根本的东西应当不生疏,学起来也快。但来到这边有不同的地方,这边是有机胺脱硫法,算是脱硫上的一个新技术。刚接触,设备各方面是不一样的,这样也鼓励了我应当加强学习,不能把以前主操的一种自信感带到工作中来,更应努力学习,进一步把握理论和实践,为工作作好铺垫,为成为公司优秀员工作好铺垫。
一个月个人的工作总结7
在这一个月里,我们财务部的员工能够任劳任怨、齐心协力、尽职尽责的做好各项工作。为了总结阅历、发扬成绩、克制缺乏,现将xx工作作如下简要回忆和总结:
xx月顺当完成的工作:
1、以仔细的态度专心参与西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、准时精确的完成各月记账、结账和账务处理工作,准时精确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进展了分类、装订、归档。
xx年学习方面和个人修养和综合素养的提升:
1、仔细学习财经方面的各项规定,自觉根据国家的财经政策和程序办事。
2、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注意融会贯穿,理论联系实际,用新的学问、新的思维和新的启发,稳固和丰富综合学问,使自身综合潜力不断得到提高。
4、努力钻研业务学问,专心参与相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增加效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
xx月中仍旧存在的缺乏:
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但务必看到工作存在的缺乏:
1、只干工作,不擅长总结,所以有些工作费劲气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思索,逐步到达事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思索、认仔细真的讨论条件及财务治理方法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务会计学问和业务更新换代比拟快,缺乏对新的业务学问和会计法规的系统学习,导致了财务会计根底学问和财务会计根底工作缺乏,影响来工作水平的提高。
xx月严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作:
1、擅长总结,提出自我的意见和推举,为领导决策带给精确依据,不断提高单位治理水平和经济效益。总结阅历,建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新学问、转变观念、完善自我,跟上时代进展的步伐。
一个月个人的工作总结8
近一个月我在公司领导及同事们的关怀与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,业务潜力提高很快。现将两个月的工作总结如下:
1、专业学问、工作潜力和详细工作。
公司行政助理的主要是帮助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比拟琐碎,每一天都面临着超多的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不行少的。在短时间内熟识了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展和完本钱职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,专心的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以便利自我开展工作;
(2)工作区域的卫生治理及执行;
(3)帮助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按详细整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车状况的治理;
(5)帮助好行政经理做好公司的人事工作:聘请,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进展统计、公布,每月准时上缴员工考勤状况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的治理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)仔细地做好公司领导及行政经理交办的其它工
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