物业总部品质管理部职责管理目标

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物业公司总部品质管理部职责及管理目标

管理权限:总经理嘱托,行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限,承受执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;

管理职能:

制定质量工作标准、质量检验标准,确定检验与监视管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作,对所承受的工作负责;

直接上级:总经理;

下属部门:各工程及其各部门负责人/品质管理专员/兼职品质管理员;

主要职能:

1.坚决按照总经理的指挥,专心执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;

2.严格执行公司规章制度,专心履行其工作职责;

3.负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监视、操纵及执行;

4.负责组织编制年季月度服务质量提高、提升、管理等工作筹划。并组织实施、检查、协调、考核,实时处理和解决各种品质管理事情;

5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高,力争尽早通过ISO9000论证;

6.负责组织质量体系的实施、持续和提升工作;

7.负责公司质量体系文件和资源的操纵;

8.组织实施内部质量审核/绩效考核工作;

9.负责处理其他与运作质量有关的事务;

10.每月对公司整体服务质量、工作流程的运作处境出具分析、预料报告,并上报总经理;

11.对各工程管理方案与质量方针、质量目标是否符合,万平方米管理本金、人员配置是否合理的问题举行审核、操纵。

主要职权:

1.参与公司月度工程总经理工作例会,了解公司各工程经营管理进度的知情权

2.根据授权,审核公司及工程经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度

3.督导工程对公司总部工作指令、一切规章制度的执行处境的检查权、询查权,有要求各个工程按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章校正权、指导权等;

4.支持召开各工程品质管理系统负责人双周会议;

5.有采纳各工程按每月、季、年度,定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并

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