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文档简介
场景化保险是什么意思_产品有哪些_特点一览1.场景化保险场景化保险的概念是,在消费场景的特定需求中诞生,为减少消费纠纷、化解消费风险而产生的保险,旨在解决消费者的顾虑和痛点,并在整个消费市场运行中发挥提升效率、降低成本的作用。2.场景化保险产品有哪些目前场景化的保险产品主要是“网购、外出”两类,从而衍生出了“退货运费险”“航班延误险”“碎屏险”“信用保证险”等类似险种。此外,还包括交通工具意外险、资金账户安全险、航空延误险、癌症医疗险等。3.场景化保险的特点(1)保单的碎片化与高频化在互联网消费的某一场景下,保险公司可以与消费者形成短暂交互,通过为其提供贴合的碎片化保单进行风险担保,举例来说,消费者一年只会为汽车上一次保险,多年会为自己投保一份寿险,但短短数月里,可能会在网上购买很多商品,或是出门旅行数次,每次消费行为都是需要风险保障的,保险公司的出现为消费者弥补了相应的风险隐患,由于消费次数较多,自然产生的保单数量也较多,而且每次保单都具有一次性的性质,也就是说如果消费行为完成,保单也将自动终止,因此,场景化保险具有碎片化与高频华的特质。(2)投保与理赔的便捷化一般客户在网购时基本都会通过电脑或者手机
APP,多数情况下会注册成为该网站的正式用户,该平台将会存有客户的基本信息(如手机号、身份证号、性别、年龄等),因此,在网上投保时手续十分便捷,因为客户的基本信息校验已经完成,以退货运费险和航班延误险为例,只要在订单结算页面勾选对应的保险选项即可;当购买的订单出险时,不需要投保人主动报案,也不需要举证,一切理赔均在线上完成,比如,淘宝商家在线上申请赔付后,在相关界面输入已退回的物流单号,在卖家收到商品之后,平台自动会按一定的标准在72小时内完成审核并将赔款打到用户的支付宝账户上,相比传统的保险理赔查勘员现场服务的模式已快捷无数倍。(3)与场景结合的个性化从最早出现的航空意外险、退货运费险,再到现在的账户安全险、虚拟财产保险、驾考保险、极限运动保险等,随着互联网移动技术、大数据及人工智能的逐步渗透,保险场景愈发多样化,用户端的个性化需求也越来越能得到满足,尤其是进入2016年来,保险与科技的结合将之前的不可能变为可能,大数据的深度加工及运算,将各类消费行为的风险可视化、可控化。相信在不久的将来,场景化保险将完全可依据客户的需求定制化,场景结合的越深入越能将风险可控,客户完全可依照保险
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