提升执行力-打造高绩效团队

李拓博士国家行政学院教授

中国伦理学会行政伦理研究会常务理事中国行政管理学会会员中国管理科学研究院领导科学研究所研究员

提升执行力,打造高绩效团队主要内容第一讲:什么是执行力?第二讲:打造执行力团队第三讲:细节与执行力第四讲:领导者执行力修炼结语第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?1、执行:组织行为学的三种形态A、执行是个人完成任务的行为B、执行是团队达成目标的过程C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式执行是一门学问第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?2、执行力的三层含义基础智能，表现：A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）B、基础文化：学历和其它综合性知识C、情商（EQ：EmotionalQuotient）心理性格能力，表现：A、灵商：领悟力（SQ：SpiritualQuotient）B、敬业精神、责任感、忠诚C、持续不倦的行动习惯，积极心态与工作激情第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?技术技能，表现：A、具备完成工作任务的潜在胜任能力B、实际完成工作任务的显在操作能力C、技术创新和能力提升的自觉能力第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?3、不同层次人员的执行力决策层管理层执行层强调战略性体现方向性强调有效性体现策略性强调技术性体现执行力理念机制制度方法流程第一讲、什么是执行力?人员流程运营流程战略流程核心流程

是将战略与运营结合起来并加以实施的根本力量

是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容

是实现战略目标和展现人员执行能力的过程4、执行力的三个核心流程Ⅰ一、什么是执行力?第一讲、什么是执行力?运营流程战略流程人员流程执行力三结合示意图执行力的三个核心流程Ⅱ一、什么是执行力?第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于组织，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是组织成功的一个必要条件，当组织的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键!

我们所说的执行力主要是组织的执行力而非个人的执行力第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?组织结构的一般原理组织系统——组织是一个系统——是一个具有内在联系的系统——上对下体现为指挥链——下对上体现为报告链指挥链报告链高层中层基层第一讲、什么是是执行力力?组织结构构的一般般原理组织管理理的基本本原则——管理理跨度监督管理理者A员工窄跨度监督管理理者B员工宽跨度监督管理理者C员工极宽跨度度第一讲、什么是是执行力力?高层管理理者中层管理理者中层管理理者中层管理理者基层管理理者基层管理理者基层管理理者基层管理理者员工员工典型的金金字塔结构构第二讲:打造执执行力团团队一、什么么是团队队?团队是由由员工和和管理层层组成的的一个共共同体，，该共同同体合理理利用每每一个成成员的知知识和技技能协同同工作，，解决问问题，达达到共同同的目标标——团队队的构成成要素5P：：——目标标(Purpose)———人人(People)3人以上上——定位位(Place)————权限(Power)———计计划(Plan)第二讲:打打造执行行力团队队二、培养养团队执执行力一个组织织是将长长期战略略一步步步落到实实处的能能力。——执行行力是团团队的执执行力，，而非管管理者和和领导着着个人自自己的执执行力第二讲:打打造执行行力团队队必须明确确——领导的执执行能力力与组织织的执行行能力是是两个完完全不同同的概念念。企业业家的执执行能力力是个人人能力，，而企业业执行能能力是组组织能力力或制度度性的能能力。领导者的的执行能能力是人人治，而而制度性性执行能能力是““法制””。人治治的领导导者通常常是用““能人””，背后后的哲学学思想是是“疑人人不用，，用人不不疑”。。而制度度性执行行能力背背后的哲哲学思想想是：人人是一定定要犯错错的，所所以用人人就一定定要疑，，要建立立一套制制度来规规范和约约束人们们的行为为。第二讲:打打造执行行力团队队——执行行力与团团队是““鱼水””关系——执行行力与团团队是车车之两轮轮——执行行力与团团队是鸟鸟之两翼翼——执行行力+团团队力：：企业成成功的关关键因此：——执行行力是团团队的执执行力，，而非管管理者和和领导着着个人自自己的执执行力——团队队必须是是有执行行力的团团队，否否则团队队就蜕化化为群体体或“一一盘散沙沙”式的的团队团队精神神第二讲:打打造执行行力团队队案例:浩瀚干褐褐的非洲洲草原上上，狮子子来了！！————羚羊羊在奔跑跑，象群发怒怒了！———狮子子在躲避避；蚂蚁军团团来啦！！——成成百上千千的狮子子和大象象在集集体逃命命。——蚂蚁蚁军团充充分显示示了团队队的力量量！第二讲:打打造执行行力团队队三、提高高执行力力的奥妙妙与精髓髓执行力文文化：——认真真第一，，聪明第第二；——制度度第一，，能人第第二；执行力方方针：——结果果提前，，自我退退后；——锁定定目标，，专注重重复执行过程程的三个个要点执行前——决心第一一，成败败第二过程中———速度度第一，，完美第第二执行后———胜利利第一，，理由第第二第二讲:打打造执行行力团队队四、组织织执行力力的系统统化提升升1、完善善战略流流程制定战略略时应将将执行此此战略的的人员、、将受到到战略执执行影响响的人员员、相关关专业领领域的专专家、组组织各层层次的员员工代表表等。不断完善善策略（（战略））流程和和营运（（操作））流程。第二讲:打打造执行行力团队队2、细化化营运任任务战略细化化为可执执行的任任务，将将任务分分配到正正确的员员工并确确保每个个员工理理解个人人任务与与组织战战略的联联系。做做什么，，怎么做做，做到到什么程程度，什什么时间间做好。。第二讲:打打造执行行力团队队3、明晰晰管理层层责、权权、利，，建立明明晰的奖奖惩和督督导制度度避免工作作任务““责任者者缺位””，形成成“以制制度管人人，而非非以人管管人”的的制度，，倡导各各级管理理者一定定要做好好本职工工作，对对有能力力的人要要及时发发现、及及时提拔拔，明确确分工合合作，共共担风险险和责任任，形成成坚韧不不拔的团团队，提提升整体体组织的的执行力力，而不不是建立立在管理理者个人人基础上上执行力力。第二讲:打打造执行行力团队队4、设立立清晰的的目标和和实现目目标的进进度表这个目标标一定要要可衡量量、可检检查，不不能模棱棱两可。。再者，，目标一一旦确定定，一定定要层层层分解落落实。第二讲:打打造执行行力团队队5、找到到合适的的人，充充分发挥挥其潜能能执行的首首要问题题实际上上是人的的问题，，因为最最终是人人在执行行组织的的策略，，并反馈馈组织的的文化。。柯林斯斯在《从从优秀到到卓越》》中特别别提到要要找“训训练有素素”的人人，要将将合适的的人请上上车，不不合适的的人请下下车。案例:用人之道道第二讲:打打造执行行力团队队6、修改改和完善善规章制制度，搭搭建好组组织结构构规则是一一个组织织执行力力的保障障。“ＰＰＤＣＡＡ循环””说的就就是制度度制订与与执行、、检查和和绩效四四者间的的互动关关系。第二讲:打打造执行行力团队队PDCA循环又又叫“戴戴明循环环”，简简称“戴戴明环””。熟练练掌握和和灵活运运用PDCA循循环方法法，对于于提高质质量管理理体系运运行的效效果和效效率十分分重要。。P(plan)--策划划：根据据顾客的的要求和和组织的的方针，，为提供供结果建建立必要要的目标标和过程程；D(do)--实施施：实施施过程；；

C(check)--检查查：根据据方针、、目标和和产品要要求，对对过程和和产品进进行监视视和测量量，并报报告结果果；A(Action)—行动：：采取措措施，以以持续改改进过程程业绩。。第二讲:打打造执行行力团队队P：计划D：执行C：检查A：再行动戴明法PDCA循环图图(一)第二讲:打打造执行行力团队队DCAPDCAPDCA特点：——周而而复始——大大环带小小环——阶阶梯式上上升进步再进步PPDCA循环图图(二)制定工作作计划的的重要前前提发展战略组织设计岗位职责工作任务任务内容需要时间责任人员工作计划表第二讲:打打造执行行力团队队第二讲:打打造执行行力团队队7、倡导“真真诚沟通通”，，发挥团团队合力力一项调查查表明，，组织内内存在的的问题有有70％％是由于于沟通不不力造成成的，而而70％％的问题题也可以以由沟通通得到解解决。我我们每个个人都应应该从自自己做起起，看到到别人的的优点，，接纳或或善意提提醒别人人的不足足，相互互尊重、、相互激激励。案例：“骨灰级级教练””第二讲:打打造执行行力团队队8、营造执行行文化要从以下下几方面面入手建建立执行行文化：：其一，讲讲求速度度：崇尚尚行动，，雷厉风风行，允允许小的的失误；；其二，团团队协作作：沟通通直接，，拒绝繁繁琐，各各司其职职，分工工合作；；其三，责责任导向向：提倡倡“领导导问责””，出了了问题要要找出其其原因并并分清主主要责任任，只有有这样才才能更好好地树立立起责任任心其四，绩绩效导向向：拒绝绝无作为为，关注注结果，，赏罚分分明案例:敖包的故故事9、有坚韧的的情感强强度领导者首首先是““有性格格”的人人，总是是坚决拥拥护某种种事物———一种种价值、、一个理理想、一一项事业业。另一一方面，，表现在在有韧性性上,认认准的事事，无论论遇到多多大的困困难，都都能忍受受压力、、自我调调节、自自我激励励。案例：秀才做梦梦第二讲:打打造执行行力团队队第三讲:关注细节与执执行力一、天下下大事，，必做于于细观念要改改变——杀鸡鸡就要用用牛刀——细节造成成的差距距——千里里之堤，，溃于蚁蚁穴——1%的疏忽忽导致100%的失败败——一个马马掌钉灭亡亡一个国家家第三讲:关关注细节与执行行力二、伟大源源于细小的的积累——打败你你的是你自自己——魔鬼存存在于细节节之中——领导者者要对细节节无限的爱爱——时针、、分针与秒秒针——科学管管理的魅力力就在于精精确、标准准、精细第三讲:关关注细节与执行行力三、时间管管理与工作作执行力时间性强时间性弱时间性从弱弱到强优先次优先优先度从小小到大注：紧迫性取决决于任务本本身时间性性的强弱分清工作的的轻重缓急急第三讲:关关注细节与执行行力任务内容的的综合分析析重要度A重要而且紧紧急C紧急但不重重要D不重要不紧紧急B重要但不紧紧迫紧急性第四讲:领领导执执行力修炼炼一、现代领领导者的六六项修炼什么样的视野什么样的整合什么样的高度什么样的思考什么样的执行什么样的策划六项修炼第四讲:领领导执执行力修炼炼二、领导执执行力创新新与管理艺艺术学习型组织与良好的机制制度和文化打造出一流的优秀人才团队为社会提供最优质的具有核心竞争力的公共服务获得人民群众认可并得到社会良好赞誉？营造良性循环圈第四讲:领领导执行行力修炼三、建立锐锐意创新的的学习型组组织高绩效卓越团队群众普通团队管理起来优秀团队学习型组织织持续创新力打造出什么？核心竞争力力打造团队组组织的DNA第四讲:领领导执行行力修炼四、基于战战略的领导导艺术以人为本员工心态与与组织的关关系组织的魂员工的心？心去则魂散心聚则魂在第四讲:领领导执行行力修炼四、基于战战略的领导导艺术怎样才能能真正做到到以人为本本？案例:亚瑟瑟国王的故故事爱心信任欣赏包容激励挑战关怀第四讲:领领导执行行力修炼五、培养坚坚韧的情感感强度案例:撒哈拉沙漠漠中的故事事六、加强个人人修养,培培养公仆精精神结语故事：耶稣带着他他的门徒彼彼得远行，，途中发现现一块破烂烂的马蹄铁铁，……9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。04:58:2304:58:2304:5812/24/20224:58:23AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2204:58:2304:58Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。04:58:2304:58:2304:58Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2204:58:2304:58:23December24,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。24十十二二月20224:58:23上上午04:58:2312月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:58上上午12月-2204:58December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/244:58:2304:58:2324December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:58:23上上午4:58上上午04:58:2312月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。04:58:2304:58:2304:5812/24/20224:58:23AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2204:58:2304:58Dec-2224-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。04:58:2304:58:2304:58Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:58:2304:58:23December24,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20224:58:23上上午午04:58:2312月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月224:58上上午午12月月-2204:58December24,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/244:58:2304:58:2324December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。4:58:23上午午4:58上午午04:58:2312月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一切好好书如