年终工作总结怎么写

年终工作总结怎么写年终工作总结怎么写（精选15篇）

年终工作总结怎么写篇1

一、勤于学习，融合贯穿，进步本身素养

学问是无边的海洋，而咱们人的毕生所能学到的知知趣以于这片大陆来说，是那么微小。因此，我们要尽可能多天时用时间来学习，只有学习才能使人提高。平常我重视政治实践学习，与党的路线政策坚持全都，持续全面贯彻党的训练方针，进一步增加了自己为人师表的义务感，注意学习教育教养理论、迷信礼貌学问，更新观点、扩展自己的常识面。自九三年以来先后加入大专、本科自学考试，现已本科毕业。依据学校财务进展的状态和外界局势的进展，也为了使自己在专业学问方面理解更多一些，站得更高一些，两年前我给本人定了一个目的――参与了全国会计中级职称的培训和测验，20__年12月我顺当地拿到了会计师的证书。“学无终点”，在学习上我会更加尽力。

二、强化单位财务管理，以服务为导向，多办实事

我夏溪核心学校各校的财务，履行事业单位估算外资金收支两条线治理。在履行进程中，严格执行会计轨制，搞好会计核算，督促收入进度，严峻把持支出，在全部老师的协作下，确保了单位收支的准时到位跟资金的有效应用。

在学校工作中，教学是主导的，财务是附属的，但财务决不是消极从属于教学，它反过来又是保障和增进教学的主要前提，我们会计室能亲热协作教导处、总务处，从教学实际动身，踊跃地为教学服务，对各项财务开销，只要有利于教学的，就千方百计地支持。在资金上保证教学需要，并不象征着“有求必应”，要多少给多少，而是把保证教学必要和施展资金后果联合起来，做到少花钱，多办事，办好事。

踏踏实实做好本职工作，实真实未审在为老师多办实事。作为财务职员其本职工作就是为宽大老师做好工资、福利等方面的后勤服务工作。工资统发校订工资、增资、养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金、校务公然、等工作，耐烦过细地做好工作。这些繁琐、庞杂的工作光靠我一个人是不行能实现的，它之所以可能完成靠的就是大家的支持和帮助。我在搞好本职工作的同时，还帮忙其余部分做好后勤服务工作。前阶段进行的20__年度学校财务考察的工作，我校获得了可喜的成就，这与我们全体老师的独特努力是分不开的。感谢大家对财务工作的支撑，并希望大家能判若两人地支持财务工作。我信任只有我们团结全都，坚持财务制度，按规章办事，20__年的财务考核我们会站得更高。

不足之处

对自己工作总结的目标就是找出不足之处，以便在今后的工作中加以改善，使工作做得更好。

一、在班级组、会计室管理中，有时不留神自己的工作方法，立场不好，在此我对我们班级组以及会计室的老师表现负疚。

二、在班级组管理中我没能很好地深刻课堂，未能完成好听课义务。

在今后的工作中，我将改良工作方式，进一步加强服务意识，仍是那句话“脚踏实地做好本职工作，实切实在为先生多办实事。”

年终工作总结怎么写篇2

一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热忱关心和支持下，经过他们的不懈努力，他们的思想水平和工作力量都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高。特殊是在实施___提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”。

第一，意识形态方面

1、为了使自己的思想更好地适应新形势下管理工作的要求，我在过去的一年里乐观参与了公司组织的各种学习活动，努力学习本专业的安全技术业务，深刻理解上级领导的指示精神，并依据上级领导提出的看法和要求，仔细查找自己的不足之处，使自己的思想与公司领导工作的指导方向保持全都。

2、在严格管理的同时，我们努力维护全部员工的利益，在工作中严格要求自己，带头以身作则，从而激励员工自我激励，使车间全部员工形成人人追求进步、技术优于他人的良好氛围。

3、为了更好地做好整个车间的安全生产工作，可以仔细听取员工在日常工作中反映的各种看法、建议和要求，团结四周的同志，高度重视车间的安全生产。

4。为了充分把握机械化生产线在安全生产中的优势，在提高自身思维和业务水平的同时，乐观把握员工的安全思想训练也是他们的一项重要任务。一年来，他们始终利用好班前会，支配好工作任务，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，对员工进行有针对性的安全思想训练，使员工坚固树立“安全第一”的思想

二、安全生产

20__年的工作重点是加强团队建设，即坚持以人为本，树立团队为核心，加强团队管理为重点，打造安全为主线，实现打造制胜团队的目标，并提出了一些与安全生产亲密相关的要求。20__年的主要任务总结如下：

1、树立安全生产责任感。把安全工作放在第一位，放在心里，把过去讲安全变成现在思索安全。形成了安全工作每天讲，人人重视的好局面。

2、仔细做好班前巡回检查工作，对生产设备的运行、生产设备系统进行巡回检查，以便准时发觉特别状况，实行措施消退隐患，排解故障，防止事故发生。

3、严格执行交接班制度，要求接班人员手拉手。“你不来，我不走”的原则会让生产和安全交接明确。不清晰就不交接，不胜利，防止因交接不清晰而出现安全生产危机。

4、定期维护设备，随时检查设备的运行和润滑状况。

5、严格要求每位员工在工作期间佩戴劳动防护用品，以爱护自身的安全和健康。通过我们的努力，20__年_车间无轻伤、无重伤，保证全年安全生产。

6、坚持加强现场安全管理，发觉隐患，准时消退;坚持制止各种违法行为;坚持加强员工安全消防学问培训，组织“安全生产月”活动，提高员工安全意识。

7、安全小组定期召开生产会议，每周二每月召开全体员工安全生产会议。坚持每周二的设备包租检查和日常安全卫生检查工作，发觉安全隐患，准时整改。

8、公司与车间签订年度安全责任书，车间与班长签订年度安全责任书，班组与各岗位员工签订年度安全责任书，公司自上而下签订安全责任书，明确各自的安全生产责任。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到责任明确，责任到人。

9、组织学习安全和设备质量标准化的内容，严格遵循质量标准化，把我们的日常管理提高到一个新的水平。

10、安全生产月期间，组织全体员工在“四无损害”上签字，并要求每位员工交回一张全家福照片，贴在值班室，让每位员工在上班前看着自己的父亲、母亲、儿子、女儿宣誓四无损害，有效提高了每位员工的安全意识。

三、缺点和不足

一年来，虽然在工作中取得了肯定的成果，但也感觉离领导和生产的要求还有很大的差距，详细体现在：

1、有时跟不上形势的要求，观念陈旧，锐意进取。今后肯定要加强学习，适应公司深化改革的需要。

2、管理工作力度不够，执行制度不够坚固，工作中有拖延，主动性差，这些都是今后工作中必需克服的。

3、工作中简单急躁，有时设备和生产的关系处理不好。

4、对班组长要求不严，未能充分发挥一线基层管理者的作用，支配工作落实不到位。

5、劳动力的整体素养与科技进展的要求还有很大的差距

7、员工的培训虽然许多，但是达不到培训效果，培训流于形式。

第四，明年的工作方向

1、连续深化学习贯彻集团和公司的方针、政策和工作要求，努力完成公司领导交办的各项任务，加强自身思想建设，乐观为员工起到表率作用。

2、注意团队领导的技术培训和岗位培训，打造一支技能过硬、思路优秀的高素养团队。

3、抓好员工的思想训练、安全训练和安全技能培训。

4、抓好节能、成本核算和设备检查维护工作。

5、加强与领导沟通，请示汇报。

总之，工作的成果和不足已经成为过去。下一步，你要仔细学习，脚踏实地地工作，完成公司交给的全部任务。为了公司的进展壮大，打造和谐的团队，和谐的车间，和谐的企业。

年终工作总结怎么写篇3

20__年，我在站领导的指导下，与时俱进，扎实工作，较好地完成了组织和站领导交付的各项工作任务，为完成工作目标做出了自身应有的贡献。现将一年的工作总结如下：

一、我能准时批阅工程勘察设计文件，针对工程特点，编制监督方案。并按要求进行监督交底，对监督的程序、内容、重点、方式、频率、质量掌握点的设置及其提前通知要求、材料进场复验及现场检测项目、对分部工程及单位工程的质量掌握资料审查等提出明确要求。

二、在日常监督管理工作中，我能严格根据建设工程质量监督导则的要求和建设工程强制性标准，对建设工程各方责任主体质量行为的监督检查，对各方责任主体违反工程强制性条文的行为责令整改，并按程序要求对违反行为的责任主体作不良行为扣分。以国家的法律、法规和工程建设标准强制性标准为依据，对建设工程质量各方责任主体质量行为和工程中涉及结构安全和重要使用功能的实体质量监督检查。

电力工程质量监督总站三、能根据住建局近年来出台的文件加强对工程实体的质量监督。近年来，住建局出台了一系列的新措施，新文件，如住宅工程质量通病防治措施提及的水电安装问题，我均能根据相关文件的要求对在建工程进行实体监督，对违反文件要求的行为责令整改，并按程序要求对违反行为的责任主体作不良行为扣分。

四、能按时完成对工程的竣工验收的质量掌握资料审查，并对资料存在的问题进行一次性告知，签发相应的监督文书。

五、根据站里的要求将监督检查表格、监督文书及其回复资料上传至工程质量监督系统并在该工程监督卷宗内归档。

20__年，我在各位领导、各位同事的关心与支持下，学到了不少的新学问，使自己的视野得到了显着扩大，自身素养得以不断的提高。

由于我疏忽学习，工作中时有遇事考虑不周的地方;同时由于自身水平有限，工作中总有不尽人意之处。对此，我肯定会加强学习，我信任有各位领导和同事的支持、关心和理解，我肯定会克服缺点，弥补不足，做一个称职的监督员。

在20__年，我将一如既往地根据站里的要求做好自己本职工作。

年终工作总结怎么写篇4

这一年来，我社区禁毒工作在镇委、镇政府的高度重视与正确领导下，在上级禁毒部门的有力指导下，专心贯彻落实禁毒工作会议精神，专心履行禁毒职能，强化禁毒各项工作措施，全力推动禁毒各项工作，在禁毒宣扬、建立帮教等各个方面都取得了较好的成效。

一、领导高度重视，把禁毒工作列入重要议事日程。

目标明确，职责到人，社区调整了禁毒领导小组，主任负总责，驻村干部包片区，村信息员反馈状况，实行有效措施，巩固戒毒成果，紧密结合建立“不让毒品进我家”。

二、广泛宣扬发动，禁毒工作家喻户晓。

1、定期召开了各村禁毒协管员会议，布置工作要求。

2、在主要部位张贴了禁毒挂图，以示警告广阔居民远离毒品。

3、禁毒宣扬进工业园区，让外来务工人员深刻熟悉毒品的危害性;宣扬进校内，六月份六中六小各班纷纷进行了多种形式的禁毒活动，全校师生参加，受训练面广。

三、常常排查摸底，把握吸毒、贩毒新的滋生状况。

1、摸清本地外出打工人员底子，了解他们是否有吸毒、贩毒行为。

2、加强对流淌人口、暂住人口的管理，有效防止了吸毒、贩毒现象在我办事处滋生扩散

四、仔细做好尿检帮教工作，禁吸戒毒，不断提高禁毒工作整体水平。

我办事处高度重视禁种铲毒工作，充分熟悉非法种植毒品原植物的严峻危害性，严格根据“播种季节抓禁种，开花季节抓铲除，发觉种植重处理”的要求，严格履行职责，我社区于4月份多次上山地毯式排查，未发觉非法种植毒品原植物。为了做好今年的禁种铲毒工作，巩固社区毒品原植物零种植、零产量的目标，11月份，社区全体工作人员和村干部，多次入村庄，到田头，进山岙，开展全面禁毒踏查活动，坚持不让毒品原植物种子落地。经过一番仔细细密的踏查后，没发觉毒品原植物种子现象。

禁毒工作任重而道远，今后，我们将进一步加大工作力度，以最大的决心，最有力的措施，扎实开展工作，牢牢把握禁毒斗争的主动权，坚决遏制毒品的来源，毒品的.危害和新吸毒人员的滋生，为构建.主义和谐.做出新贡献。

年终工作总结怎么写篇5

一年来，在领导的关怀和同事的关心下，通过自己的努力，各方面都取得了肯定的进步，很好地完成了自己的工作。现在就简洁总结一下自己的想法和工作。

第一，连续加强学习，进一步提高素养

具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，我们始终把学习放在重要位置，努力提高综合素养。尽量向理论水平高、业务力量强的同志学习，努力充实、丰富和提高自己。我还乐观参与单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效提高了理论水平和思想政治素养。

其次，全力以赴，做好本职工作

1，根据___领导参与的每一次正式活动都有记录，一年来基本没有失误。

2，提交给领导阅读的文件的接收和偿还都完成得很好。把每一份指令文件的来来往往都做好登记，过去一年没有出错。

3，依据领导关怀的“__”问题的热点难点问题，尽可能收集相关信息和资料，供领导参考;第四，自觉听从办公室领导，主动加入工作，更好地完成安排的任务。

第三、自觉遵守规定，自觉抵制不良风气的侵蚀

仔细学习市委办公室《_管理的看法》，在工作中要求自己，增加服务意识，做到政治坚决，虚心谨慎，把握原则，交友谨慎，遵守法律法规，严格遵守单位各项规章制度，团结同志在日常生活中，

一年来没有违纪，没有败坏领导形象。

虽然一年的工作取得了一些成果，但仍旧存在一些问题和不足。第一，工作期间乐观向领导汇报请示，同时想方法引起领导重视。

二是讨论不够，有些状况没有很好的理解，不够真实，材料不够，工作被动。

三是在处理一些工作关系的时候，我是不会轻易处理的。在新的一年里，我们要进一步增加责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素养，更好地适应工作需要。

年终工作总结怎么写篇6

国际金融危机爆发后，中国保险业患病了巨大冲击。如今一年过去，世界经济正在复苏，中国保险行业不仅走出了低谷，还弥补了自身的软肋。如今的保险业成为中国金融业重要的组成部分，对中国经济增长产生自己独特的贡献。当前，中国保险业走在快速进展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力气，当前，我国保险行业自身进展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销力量、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。

我们___保险公司以保险市场规模、进展速度和水平位居全国同行业前列。__保险公司乐观解答.公众对保险行业的相关询问，更好的呈现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和力量，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广阔投保人选择保险公司、保险代理人供应了参考。20__年，___保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺当进展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：

一、指导思想

今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散，公司领导乐观拓宽进展思路和进展空间，防范风险、稳健经营，乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为___保险公司的持续进展，做出了应有的贡献。

二、工作业绩与主要做法

(一)加强公司业务管理

为了使__保险公司稳步进展，公司领导制定了《___保险公司员工规范管理条例》，实行有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的乐观性，使员工出成果、见效益。业务管理中我们主要实行以下工作措施：

1、依据省公司今年下达给我们的全年销售工作方案及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标方案的顺当完成。

2、注意各个部门的团队建设。始终以来公司都非常注意各部门经理和部门成员的思想和业务素养训练。一年来，公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学学问、找阅历，提高员工全面素养。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。促进各个团队自身素养的不断提高，为公司今年的持续、稳定进展打下了扎实的基础。

3、关心经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬.化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。

(二)公司工作业绩

今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种状况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。更犯难得的是，公司先于市场胜利实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业力量、业务价值、经营效益等均达到历史最好水平，其中部分指标处于行业领先水平。

1、先于市场胜利转型，保持了核心业务增速第一的领先优势

为进一步强化结构调整，全面进展高价值业务，公司在年初方案工作会议上首次下达核心业务方案任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势增长，保费收入达___亿元，同比增长___%;其中新契约核心业务保费收入___亿元，增速超过__%，均领先市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达___%，增速远高于市场。今年，个人保险保费近___亿元，创历史新高;银代期缴__亿元，市场份额___%，保持占比第一地位;法人短险实现保费___亿元，同比增长___%，月均平台突破____万元。

2、业务结构和产品结构持续优化，达到业内领先水平

随着公司转型的深化，业务结构持续优化。公司核心业务占比达到__%，总体期缴占比达__%，新契约期缴占比超过__%，均处于市场领先水平。个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比__%，远高于市场平均水平，产品结构优势明显。

3、业务品质行业领先，渠道绩效不断提升

公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。其中银代续收各项指标均达到90%以上，位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速进展奠定了坚实基础。

主要渠道KPI指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过40%，创历史新高;绩优人力增长尤为明显，增幅超过48%，绩优人力占比达到41%，较去年同期上升7个百分点。同时，新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。队伍留存率达到25%，较去年同期上升6%。渠道内部积淀渐渐形成，队伍持续进展力量得到增加。

(三)仔细做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增加盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。

今年的车贷逾期清收工作，公司领导非常重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并依据上级公司下达任务的完成状况，对责任人实行奖罚。经办人员根据市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，乐观主动、仔细扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

三、工作上的不足之处与下一步方案

(一)工作不足

目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清晰、查勘定损服务态度尚需改进;二是销售误导的问题，营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。

(二)解决方法

一要连续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣扬力度，为开展行风建设营造良好的.氛围。

年终工作总结怎么写篇7

自20__年工作以来，在全体官兵的热心关心下，我尽快地融入了单位的工作和生活中。我能始终.自己的职责，格尽职守、兢兢业业地做好本职，现我就工作以后的状况总结如下：

一、主要工作及取得的成果

工作以来，根据站领导的统一部署，及对总队、支队下发的多个传真的学习，乐观参与到站上的部队正规化管理建设、刹酗酒、树形象、守纪律专项整顿训练、活动建设中去，参与了总队组织的年终考核活动，在部队安全训练整顿活动、忠诚训练活动中仔细学习，自我剖析，深化排查自身问题，不断提高自身力量和整体素养，坚固树立了喜爱本职工作、尽职尽责的思想。

二、主要做法及和体会

(一)思想政治方面。作为一名刚刚参与工作的党员干部，我时刻提示自己要摆正自己的位置，全面完成两个转变，把思想熟悉摆在第一位，仔细学习党和国家产前的重要会议精神，时刻同党保持思想全都，不断向党组织看齐。

(二)工作方面

1.恪尽职守，努力完成上级交给的各项工作任务。自七月份工作以来，我始终用一名党员干部的标准来严格要求自己，时刻对自己高标准、严要求;从点滴入手，仔细向好的战友学习，全身心地投入到工作岗位中去;摆正位置，端正态度，在自己工作岗位兢兢业业、勤勤恳恳地工作;乐观协作站里的各项工作，努力完善自我，多次参与文化系统组织的培训活动，为提高自身业务水平乐观努力，踏实学习。

2.不断加强自身学习，提高个人综合素养。只有不断加强学习，提高自身的修养和综合业务素养，才能快速融入影视调配工作。意识调配工作任务繁琐，需要工作细致、耐心，通过学习影视调配干事职责，自己工作效率有了明显提高，工作力量有了明显转变。

3.严格遵守部队管理制度，努力提高军人素养。作为一名年轻干部，自从参军入伍之后，经过强化训练，军人意识和养成有所提高，但是还存在一些不足，有些细节方面把握不够好。来到单位以后，在站领导的亲切关怀和战友的热忱关心下，我改正了自己的缺点和不足;同时也作了深刻反省，严格要求自己，改正不良习气，遵守部队条令条例，从根本上发生质的转变，精神兴奋，刻苦学习，全面进展，为部队文化事业进展作奉献。

(三)生活方面。团结战友，共同营造和谐工作环境。来到单位后，我很快便融入到这个集体中，战友们对我也特殊关怀，不论是工作上，还是生活上常常关怀我提示我，关心我适应新的工作环境，我们共同工作共同消遣，让我感受到大家庭的暖和，同时也激发了我的工作乐观性。

三、存在的问题和不足

(一)思想不够紧急，对自身的要求不够高，还需要进一步加强。

(二)工作上业务还有不太熟识的地方，需要进一提高自身业务素养。

(三)生活作风方面，对自身要求标准不够高，需要进一步加强。

(四)党员模范带头作用不明显，没有突出表现。

四、下一步的准备

(一)提高思想熟悉，严格遵守部队的条令条例和规章制度，用优秀警官的标准要求自己。

(二)努力学习科学文化学问，理论联系实际，提高业务素养。

(三)加强和战友之间的沟通，增进战友感情。

(四)严格要求自己，凡事要起先锋带头作用。

以上是我_年的个人工作总结，在今后的工作中，我会严格要求自己，加强学习，努力提高自己的业务水平和工作力量，做一名合格的检查员。盼望在今后的工作中，领导和战友能准时指出我的缺点和不足，让我能够不断改进自己，使自己能更好地为本站建设事业贡献自己的一份力气。

年终工作总结怎么写篇8

####年，从踏入果岭的第一步开头明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开头，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的关心下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，仔细完成各项必需所要完成的工作内容，现将一年来的工作状况作以简要总结：

一，听从管理，虑心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理支配下，仔细学习业务学问，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止肯定要严格要求自己，收银员工作纪律牢记在心，加快脚步熟识前台的基本状况，从房态图到办理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批判和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。

二，敬重自己的工作，敬重每一个人

坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，阅历和基础的差异，从工作的开头敬重我们的职业，只有在我们为别人打工时敬重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境美丽的大家庭里，我们相互敬重，相互学习，相互制造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三，注意细节，服务第一

记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在的专心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢.着质量公式的最终一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证明了自己的力量，也为收银工作中增加光荣，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题准时上报领导，在原则的基础上敏捷处理。

四，明确目标，正确把握

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务学问，娴熟操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有许多，与客沟通中也

可以从中学到许多包括做人做事的道理，这样就不会始终只停留在一个阶段，从工作的开头就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完善的交待，明确自己的目标，让自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，开头了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室详细工作任务，在坚持收银员职责的同时.办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完善的逗号，由于，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作方案作以简要概括：

（一）深化学习，责人责已不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象

（二）加强监督，严格把关每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避开错账，削减风险，将一切犯错误的可能性准时打消，保证每一笔账清晰，每一项收入精确     

（三）阳光心态，相互制造端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关怀下属，听从管理和支配，乐观协作，不断鼓舞，让每一位收银员感受到财务部的暖和，相互学习，求长补短

（四）再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调全都，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步方案，可能详细的还不够完善和成熟，但是我会尽我努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并准时加以指导。

年终工作总结怎么写篇9

工程监理项目竣工后，监理工作总结随即着手进行。项目总监如何结合工程实际，组织各专业监理工程师全面、真实地对监理服务过程进行总结，以正确熟悉与评价监理工作成效，如何把取得的工作成果向业主作仔细具体地汇报，让其了解监理实施过程以来监理工程的质量和效果，为工程竣工验收划上圆满句号。这也是监理的一项重要工作资料。

笔者对监理工作总结的编写有以x。

1监理工作总结的总体要求工作总结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程，能对监理效果进行综合描述和正确评价，能反映工程的主要质量状况、结构安全、投资掌握等方面的状况。

2监理工作总结的划分工程项目全部完成后，应对监理工作进行两方面的总结：一方面，是向业主提交的监理工作总结，其主要资料包括监理托付合同履行概况;监理任务或监理目标完成状况的评价;由业主带给监理活动办公用房和用品、试验设备等清单，监理工作总结的说明等。另一方面，监理内部提交的工作总结，主要是监理工作阅历，能够是某种监理技术、方法的阅历，采纳某种经济措施、组织措施的阅历，也能够是签订监理托付合同或如何处理好业主、设计、承包单位关系的阅历等。

3监理工作总结编写的主要资料和组成监理工作总结资料一般包括工程概况，项目监理组织体系状况，工程实施“三控、二管、一协调”的措施、效果和阅历与教训等四大部分。

3.1工程概况应说明工程所在地理位置、建筑面积、层数层高、设计、施工、建设单位、建筑物功能、结构类型、装修特色和投资状况。

3.2项目监理组织体系状况针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度，如何规范工作程序建立和健全组织机构，从而使工程监理工作得以制度化、规范化地开展。结合工程状况，说明监理部怎样开展工作，提高人员素养，透过努力工作取得业主信任。

3.3对工程实施“三控、二管、一协调”的措施和效果监理的工作质量、进度、造价掌握和合同管理、信息管理、组织协(转载自.站fanwezhan。，请保留此标记。)调是工程监理的基本资料，须着重说明在这几项工作中如何进行有效掌握，实行何种措施和技术方案，取得什么样成果，要有必需的数字说明和依据资料。(1)质量掌握方面：要体现督促承包单位建立和完善自身质量体系，重权预控、自检、试验检查和旁站等状况，建立质量职责制，规定质量掌握的工作职责、工作流程、方法和措施，以及掌握标准，取得了多少合格率和优良率等状况。(2)进度掌握方面：如何依据合同和业主要求，加强并细化进度方案中监督管理，重视施工进度的记录、信息收集、统计、分析猜测和报告工作，从而到达监理进度掌握工作成效等状况。(3)造价掌握方面：要具体说明做好工程计量与支付的审核签证工作，如何进行合同变更、设计变更等审核掌握。在合同工程总量掌握的前提下，如何加强分析猜测、提高审核工作精确     性、牢靠性和原则性，实现投资效益，累计为业主节省资金程度的状况等;(4)合同管理与组织协调：重点说明熟识、执行合同的状况，公正地处理各种关系，协调好业主、设计和承包单位各方关系的状况。3.4阅历与教训包括对监

理工作成效和存在问题以及改善的推举，为提高和指导今后监理工作服务。

4编写工作总结要贴合下列几点要求(1)用词要精确     、明白、简洁、通顺，尽量使用专业语言。并按打印方式处理。(2)有正规封面：封面文字要注明“x工程监理工作总结”标题，有业主、承包单位和监理单位名称，以及编制人、审批人和批准人签名。(3)总结规格尺寸和编号：资料规格尺寸为16K或A4纸，并按公司工程竣工技术资料归档管理的要求统一编目和登记归档。(4)报送监理工作总结，须有项目总监、以及相应的审核人和批准人(可总工程师)签字，并加盖该项目监理部公章后，由项目总监递交业主。(5)重要工程监理项目的工作总结需一式三份，即业主二份，项目监理部归档一份。一般工程监理项目的工作总结需一式二份，即业主和项目监理部各一份。(6)时间规定：监理工作总结须在该工程项目竣工验收后一个月内，准时编写完毕。

年终工作总结怎么写篇10

本人从干了十几年的单位调入训练科任会计，主管学校财务工作，由于长期在单位从事会计工作，对事业单位的核算比较生疏，在这一年里，我仔细学习，不懂就部问，由生疏到熟识我经受了很多，也学会了很多。

我在训练系统担当会计工作以来，我的工作宗旨就是“为全体教职员工服务”。我是这样想的，也是这样做的。学校有217名在职职工，156名离退休人员，有学校生1029名，中同学917人。我从一无所知，到全部熟识，我用最快的速度了解学校的基本资料，也以最快的速度进入训练系统会计工作的角色，为以后的工作打下了坚实的基础，全心全意为大家做好服务工作。

首先是工资。工资是教职员工的经济命脉，也是老师们最关怀和最关注的，我每个月仔细做好工资表的编制，工资项目认真核对，做到万无一失，不能让任何一个人的个人利益受到损失。由于人员比较多，工资项也比较多，所以工作量很大，必需不厌其烦，仔细认真。一年来，我没有一次失误，顺当的完成了自己的工作。特殊是年终调整工作的时候，由于不是很熟识，我不懂就问，曾多次向以前的老会计郝毅询问，也多次向其他团的业务请教，由于我的努力，这次大的工资调整能按时、精确     地完成。

其次是个人所得税和公积金。学校的教职工大部分都是老师，觉悟都特别高，个人所得税是每个公民应尽的义务，我向基层会计传授个人所得税的计算方法，向老师耐心叙述个人所得税的.收缴状况，使他们对个人所得税的收缴工作有了新的熟悉。每个月我都要进行所得税的核算工作，并把税款按时把款项交到地税所。住房公积金是大家的福利，每年6月，我要依据每个人的年收入测算公积金数额，然后上报，并在每个月的月初到公积金管理处进行全校的公积金汇缴工作。公积金的提取是一项特别复杂的工作，需要供应许多文件，在我的关心与努力下，已经为多位老师提取了公积金。

再次就是教职员工的报销工作，老师每年都会在暑假和寒假期间去外地参与连续训练培训，回来后要交来报销，他们交上来报销的凭证，五花八门，我分门别类，仔细核对，让每一位老师都能按规定报销。

最终是其他杂项。由于学校人员较多，组成比较复杂，各种状况都有，我要负责的事情就比较多。有事业编制的，要向教委，人事局，财政局报表，有参与.保障的人员和临时工，要向劳动局，统计局报表。每年都会有工资变动，这就会令我的工作量增加许多。职称变动，

工资项目就要变动4项;退休、调动，要收复印件，填申请表，变工资，变医疗手册，公积金变动，.保险增减;薪级、年终奖、教龄等变动，每年一次，横表、竖表每人都要制三四张。另外，会计的日常工作我也完成的很好，每月按时结账、对账，跑银行、教委、财务局领任务，交表，网上统计局报表，工作虽然劳碌但很充实，乐在其中。

一年就要结束了，这一年里，虽然劳碌，但收获不少，同时也学了许多的东西。以后日子还很长，我将以百倍的热忱对待每一项工作，力争完成每个部门支配的各项工作。

年终工作总结怎么写篇11

依据年初与市场签定的责任状，现将期货部20xx年工作总结如下：

1、不断完善机构设置，各部门亲密协作，通力合作。

期货部自成立以来，始终没有相关胜利模式可供参考，期货部只能在边工作边学习中渐渐摸索出与国内各期货公司营业部相同的模式，并逐步加以完善，20xx年年初，期货部在总结前一年度工作的基础上，调整了工作人员的分工状况，并形成合理交叉，以便在特别状况下能保证工作顺当开展。各部门各分工人员都能团结协作，相互协作，在高效、和谐的前提下精彩完成了各自工作。

2、历时四个月顺当完成从五洋期货到五矿海勤期货的过渡。

由于五洋期货公司违规质押注册资本金，引起中国证监会的重视，随即五洋期货公司驻大连办事处撤销，考虑到通辽客户参加大连品种并最终交割的实际状况，并且五洋期货公司最终极有可能是被停业整顿。为了保证通辽客户的资金安全和交易、交割不受限制，15年4月起，在市场领导的支持下，期货部乐观考察相关期货经纪公司，力求能安全平稳地转移通辽客户资金并供应顺畅的交易通道，5月下旬，通辽玉米批发市场与中国五矿集团下属的五矿海勤期货经纪公司签署合作意向书，六月起，期货部全体员工乐观稳妥地做好每一位客户的劝说工作，逐步转移客户，至9月底，已经全部转移完毕。

3、胜利召开“20xx年中国玉米企业增利避险研讨会”。

早在三月下旬，期货部就已经向大连商品交易所递交了玉米期货套期保值方面的培训会的申请报告，由于五洋公司在大连的办事处已经撤销，该项申请报告就没有了音讯，与五矿海勤期货公司签定合作意向后，以五矿海勤期货经纪公司的名义正式向大连商品交易所提出申请并获得批准，于20xx年6月23日，由通辽玉米批发交易市场、大连商品交易所、五矿海勤期货经纪公司、通辽市场粮食局、国家粮油信息中心等五家主办单位共同合力的“20xx中国玉米企业增利避险研讨会”顺当进行，此次会议影响深刻，取得了很好的.效益。

4、遵守责任状规定的各项条款、乐观协作市场各项工作。

期货部除紧急投入到盘中交易的工作外，乐观参与市场组织的各项活动，努力遵守各项规章制度，协作市场各部门组织的各项工作。

5、期货部15年全额完成经营指标。

期货部的业务15年开展顺当，营业部客户由05年26户增加到15年54户，保证金由05年210万元增长到15年1400万元，年成交额15亿元。为期货部成立以来水平。

20xx年工作方案如下：

一、加强对套期保值业务的讨论力度，加大对有参加套期保值现货商的开发力度。连续营业部在玉米主产区的优势，利用玉米期货的渐渐成熟，进展稳定的套期保值业务，在加大期货普及推广力度的同时，重点向旗县级私营粮食现货商的开发。

二、加强市场研发，提高员工业务素养，提升客户服务水平。客户服务工作除了为客户供应标准化、规范化的服务以外，更重要的是树立公司形象，与客户进行良好的沟通，让客户信任我们了解我们，使更多的客户成为老客户或者是终身客户。

三、以服务吸引客户、以服务赢得竞争。乐观创新营销理念。依据不同的客户供应不同特色的服务，提高询问和市场讨论分析的水平，致力于关心客户有效地利用期货的套期保值功能服务于生产经营，而对于投机客户则要注意其在市场的盈利。

四、关注股市，加大力度开发股民。利用股指期货即将上市的契机，扩大市场开发范围。由于股民多为成熟的投机者，大、中客户更简单顺当进入期货投资状态。同时加大通辽周边地区的客户开发工作，以高额的返佣制度吸引经纪人去开发市场。

五、依据业务需要乐观开展培训学习活动，努力提高员工素养，

六、在15年基础上经营利润力争再创新高。

年终工作总结怎么写篇12

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力关心下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

（1）、专业力量

作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业力量，随着你的管理职位的不断提升，专业力量的重要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业力量将特别的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业力量的来源无非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

（2）、管理力量

管理力量对于一个领班而言，与专业力量是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力量就越少。反之，当你的职位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一项综合力量，需要你的指挥力量，需要你的决断力量，需要你的沟通协调力量，需要你的专业力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理力量，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

（3）、沟通力量

所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去指导，去帮助，去关怀。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

（4）、培育下属的力量

作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要.你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管力量的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

年终工作总结怎么写篇13

今年对我具有特别的意义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了_这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自我感到成长了，也渐渐成熟了。此刻就04年的工作情景总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，并且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，我常常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都进取协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会准时办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档准时。文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是认真去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度方案的执行情景进行核对，催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，准时整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，经过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情景以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣扬讲效果

宣扬工作是公司树立系统内外.形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣扬方面，我主要是拟写分公司简报，做好《_报》协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣扬方面完成了分公司更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

年终工作总结怎么写篇14

在繁忙的工作中不知不觉又结束了一年的工作，在过去的20xx年这一年中是有意义的、有收获和价值的。回顾这一年的工作历程，作为元开投资的一名员工，我深深感到企业之蓬勃进展的热气，公司同仁之拼搏的精神。过去的一年在公司领导和师兄们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一点小成果，但也存在了诸多不足回顾过去的一年，先将一年状况总结如下：

从去年7月份进入公司后，我走出了一个高校社区，面对这复杂的世界，进入元开公司。随着工作的开展和时间的推移，我不仅了解元开的各个运作机制，也初步熟悉到整个期货行业的基本状况，也看大致清晰了.的模样。来到元开后，元开赐予我关心，意识克服自身的一些弱点。比如说交际力量，工作力量，在工作中的沟通和沟通中，我意识到期货工作对于我的精彩和意义。

从去年的工作数据来看，7—8月开头电话量势头保持良好，但在10—11月份中，数量减小，尽管这段时间出差次数较多，但12月份数据下滑了，同时保证金增速也变小，这刚好印证一句话，“行情只是开发工具，而不是左右开发的主导因素。最终我得出的结论是现在的成果取决昨天的努力，而明天的成果就必需一步一步踏踏实实的从现在的每一个电话开头。”

经过这段时间的努力，我的目前成果是月均电话量160个、月均访问客户6人、开户10个、入金客户5个、保证金49w。入金率50%，电话量只是保持在基本水平，回首过去，今年年终没有达到自己的转正目标，但是总结过去自己取得的成果时，也积累了部分的阅历。一是从外界得到的关心，对于一个新手而言，尽管我在校学习的金融专业，基本就是与期货相关的，但实际操作起来，还是有难度的。至少课堂不会学习详细分析美元现在所处的“特里芬难题”。初入期货门槛，我感觉不到太大的学习压力，由于公司的良性循环的学习机制和氛围。

这让我各方面的学问水平和力量都在短时间内有很大的提高。尤其是电话模拟，和营销技巧培训，让我段时间内有很大的提高，让我体会到学问增长的乐趣和力量提高的自信。二是在自己快速入门后，坚持肯定的电话数量和质量，主动大胆邀约访问客户，开户后，紧密跟踪客户，加快入金节奏。同时在主管的行情感染和熏陶下，我也每天做好自己的功课，练笔写投资报告，准时反馈工作中的问题和行情思维。保持准时沟通，制定各个客户的不同攻克战略。出差访问完客户后，有时间的话，把握机会，生疏访问客户，搜集潜在客户信息。同时向优秀的同事学习，一步一步乐观摸索进取。

通过去年的数据和工作状况也反应了自己工作中的诸多不足之处：

第一、电话量不足，电话量不足，又反应了工作中的时间把握不够，铺张时间纠缠一些价值不大的东西。比如聊、刷网页等。不仅个客户留下证据，还让自己工作时间没有做好应当的工作，效率不高。其次、是在客户开发过程中，技能不完善，面对多样化的客户，不能拿出相应合理的解决方案。同时反应了工作中缺乏方案性，这一点在360测试中体现出来，并且这是做营销行业的致命点。

第三、客户跟踪的紧密度和接凑，无法精确     区分开，对客户的性质，把握不到位。比如像老莫，许晨，黄龙是属于3种不同性质的客户，而在此之前无法区分跟踪维护方法，导致结果迥异。

第四、行情缺少独立的思索力量，究竟客户的不同持仓和开发大客户都需要自己的行情思维。需要放大资金和求稳的客户，操作思路都不一样，需要依据行情区分对待。

最终、面对工作状态不好时，调整周期难以把握，与领导沟通缺乏连贯