东风本田汽车有限公司销售部门绩效考核设计方案

东风本田汽车销售部门绩效考核设计方案制作人：许冰洁、曹萍萍一、公司介绍东风本田汽车位于国家级开发区——湖北省武汉经济技术开发区内，是一家由东风汽车集团股份与日本本田技研工业株式会社共同投资组建的整车生产经营企业公司成立于2003年7月16日，注册资本2亿美元，占地面积69万余平方米，建筑面积21.9万平方米,中日双方各占50%股权，企业成立五年来，快速开展，经营质量持续看好，年平均销售量增长超过100%。随着生产能力逐步扩大，产品趋于丰富，销售网络日渐形成，目前，公司在全国拥有192家销售效劳店，销售满意度在J.D,Power亚太公司2007年9月中国新车满意度调研中名列第二。东风本田汽车将遵从中国汽车产业开展政策，根据市场需求，陆续导入本田其它乘用车型，逐步成长为QCD具有国际竞争力的大型乘用车企业考核目的

1、正确评价销售管理人员的工作绩效，了解销售管理人员的工作态度和工作能力。

2、调动销售部管理人员工作的积极性和创造性，确保销售任务高效、圆满完成。

3、为销售管理人员的薪资调整、职务晋升及奖励的发放提供依据。考核原那么1．业绩考核〔定量〕+行为考核〔定性〕。2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3．考核结果与员工收入挂钩。考核标准1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2．销售人员行为考核标准。〔1〕执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。〔2〕履行本部门工作的行为表现。〔3〕完成工作任务的行为表现。〔4〕遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。〔5〕其他。二、绩效考核总那么〔一〕、考核目的〔二〕、考核原那么〔三〕、考核标准〔四〕、考核类型〔五〕、考核方法考核方法结合关键绩效指标〔KPI)绩效评价法和360◦考核方法对销售部门进行有针对性的考核。根据工作分析所得的工作说明书和岗位标准公司年度方案和公司战略目标、销售部门的考核周期方案，来确定绩效指标，进行有效的方案考核。管理绩效考核方法客户满意度由销售部、市场部进行客户问卷调查获得客户有效投诉次数、销售报表提交的及时率由销售部工作记录获得，人力资源部负责审核核心员工保有率、部门培训方案完成率的数据来源于公司人力资源部员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得部门人员有重大违反公司规章制度行为的，根据具体情况，由总经理办公会议进行讨论，确定惩罚措施或扣减相关考核项得分考核对象1、销售部整个部门2、销售经理3、销售员考评者与被考评者上司下级同事被考评者内/外客户管理绩效考核指标销售服务质量和公司形象维护

部门管理

公司内部协作

考核内容1、年度部门绩效2、月度销售经理和销售员的工作业绩3、年度销售经理和销售员的工作业绩和行为态度三、绩效考评方案实施〔一〕、考核对象〔二〕、考核内容〔三〕、考核职责的划分〔四〕、考核周期销售额15分销售方案完成率15分促销方案完成率10分销售增长率5分销售毛利率5分账款回收率5分坏账率5分新产品市场占有率5分销售费用节省率5分业绩指标各项指标计算公式销售额：销售合同签订的总销售额销售方案完成率：实际销售额/方案销售额*100%促销方案完成率：实际完成促销次数/方案促销次数*100%销售增长率：(当期销售额-上一考核期销售额〕/上一考核期销售额*100%销售毛利率：〔总销售额-销售本钱费用〕/总销售额*100%账款回收率：实际回款额/方案回款额*100%坏账率：坏账损失/主营业务收入*100%新产品市场占有率：新产品销售额/当前该类产品市场销售额*100%销售费用节省率：〔销售费用预算-实际发生的销售费用〕/销售费用预算*100%考核职责的划分按照360度绩效考核的方法，分为：销售经理：由公司总经理、人力资源部、业务相关部门销售经理本人、销售部门下属等按一定的权重共同进行考核。销售员：由销售经理、人力资源部、销售员本人、同事、客户等按一定的权重共同进行考核。考核周期每月1号前完成对销售经理、销售员上个月的绩效考核；每年12月31日前31日前完成对销售部门绩效、销售经理和销售员本年度内的工作业绩、工作能力和态度的考核。基于战略的绩效指标体系

财务类指标

投资回报、现金流赢利率、利润等学习与成长新业务效劳收入内部员工满意程度员工收入技能提升率

客户

客户满意度市场份额用户数量平均用户收益远景与战略谢谢！制作人：许冰洁曹萍萍在家做淘宝代理，年赚百万不是梦零风险，高回报，激情成就梦想下页更精彩亲，以下是零风险的创业时机，请您能花5分中时间仔细了解本公司是专业从事名牌手表批发的专业网络供给商，在香港有实体店面，致力于为广阔有志于从事网络营销的年青朋友提供创业致富的出路，欢送广阔有意向的年青朋友加盟咨询。1、专业提供手表拍拍数据包，拍拍旺铺模版，店铺装修及拍拍开店指导。2、专业提供手表淘宝数据包，淘宝旺铺模版，店铺装修及淘宝开店指导。3、为拍拍，淘宝加盟商提供优质的货源，优惠的批发价格及一件代发货效劳。4、为拍拍，淘宝诚信加盟商提供一个代发货，代收货款效劳。5、有意加盟者请咨询QQ：1097251560，了解更多资料。淘宝标准加盟样榜店：:///下页更精彩瑞丰名表行诚招网络代理商：1、不受地域限制，无须存货，无资金压力及风险。无能您是在中国的任何一个城市，都可以在网络上代理销售我们的产品，你无须自己存货，我们可以从我们的产品仓库帮你发货，您只需把你的顾客地址告诉我们就可以了。2、无需专业技术，只要你每天有上网的时间都可以做。您只要有一个淘宝帐号，我们可以帮你装修网店及提供推广的技术指导，你只要每天挂上QQ及旺旺接受客户咨询及订单就可以了，当你收到客户的货款后，直接安排我们给客户发货就行了。3、收入丰厚加盟我们的客户新手一般第一个月的收入都有1000左右，爱学习，了解网店经营的一般的三个月内能到达有上万元的月收入。下页更精彩我们的加盟优势：如需要了解，请咨询QQ：1097251560，淘宝标准加盟样榜店：:///4、高回报我们是正规做出口厂品的厂家，我们的货出品有的几十元到海外，在网上零售都是几百元的，回报非常丰厚。下面我们的产品及产品报价单。5、免加盟费，零风险。加盟我们的网店代理分销商，只需交600元加盟保证金，当代销20块产品后，公司将退还其600元的加盟保证金。只要您有成功梦想，有成功的激情，我们相信，你一定能成功，同时也请你相信，我们将是你成功路上的一名最好的伙伴。如需要了解，请咨询QQ：1097251560，淘宝标准加盟样榜店：:/