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文档简介
项目实施方案供更好的服务质量和售后体验。组建专项服务机构及人员我公司响应招标文件要求,并承诺如下:1、设立专人接待、专工位制作的甲方绿色通道,制定具体可行的服务方案,切实保证采购人标识标牌的优先制作。2、组建甲方单位服务小组并有专人负责协调甲方单位制作及接受客户投诉等与本项目有关的事项。具体服务方案:服务小组,多年来一直为本项目提供完善的服务。先使用。配置服务小组详见配送能力项。24我公司的机器设备经过几次更新换代,已达到了西宁市一流水广告行业前列。针对本项目,我公司承诺设备24产品质量及控制方案我公司响应招标文件要求,并承诺如下:1、我公司承诺标识标牌所用油墨等原材料符合国家及行业制订公布的标准。2、我公司印刷工艺及生产制作出的标识标牌质量符合国家及行业制订公布的标准。3、我公司检验部门在标识标牌印制过程中和完工后,对标识标并建立采购人档案,以便招标方进行监督。4、我公司标识标牌的印制置于质量监察机构或授权的检验机构的标准,对标识标牌进行抽检。5、采购人有权对标识标牌进行发货前的检验,并派代表到公司厂检验,检查合格的产品才允许出厂。具体服务方案:和保证措施。其主要内容包括先进的生产设备及测量设备用于生产、保证质量2019水平,机器性能优良,印刷精准,带有多项功能,适合高档印刷。对员工进行持续性培训,提高生产工艺操作水平3人配备在生产线上,这些员工均受过中短期培训,员工素质的提高。公司的检验人员均熟悉产品检验规定,熟悉掌握产品标准和检验要3有关的人员进行定期培训和考核,保障了生产产品的高质量。技术文件管理1、技术标准及技术文件须完全符合有关标准和规定要求。技术类文件包括设计文件的图样、图纸、技术要求和工艺文件的作业指导书、检验规程以及原材料、半成品的验收标准、及产品标准等均完整、齐全。对于技术类文件的更改、签署手续正规完善。2、文件管理效性。过程质量控制1、从产品生产源头把关,严格进行原材料的品质检验均是合格产品。从生产过程的源头做到有效的质量控制。2、建立工艺管理制度制定过程中必须由相关技术人员对工艺单能否满足产品质量要求进行生产操作。3、质量控制操作规程、作业指导书等标准化操作,避免生产误差。在全部的生产流程中,依据工序设立质量检测点,由专业检验人员进行检验,确保测设备。产品检验流程生产工艺制定生产任务安排产品检验流程生产工艺制定生产任务安排印前制片一校二校三校印刷生产首检抽检转序检印后加工首检抽检完工检仓储、发运1、过程质量检验制定质量检验管理制度以及检验、试验、计量设备管理制度。以保证的检验的准确性及真实性。规定及检验记录、检验标识管理等制度,从印前、印刷到印后工序均33检,生产中的巡检,和生产完工检。对生产操作生产人员实行自检和下:23±255±5%。CTP100~200检,抽检内容包括印刷内容、套印、墨色及其他外观质量等。、角度正确无歪斜、四周无毛刺,成品裁切误差±0.5mm。2、最终检验100%的质量检验。由于最终检验验合格证,并按规定进行包装和标识。安全保密及仓储方案我公司在西宁市拥有仓储500平方米,仓储区域安全系统完善,且有专人管理。24保安,以确保生产、仓储环境的绝对安全。分别由两人保管,开启库门时必须两人同时到场,完毕后同时离开。产品运输及贮存环境均达到防潮、防晒、防油、防霉、防腐蚀气液的要求,无露天存放,保证在环境温度10-30℃、相对湿度30-70%的室内避光贮存。发运服务方案我公司响应招标文件要求,并承诺如下:公司负责。具体服务方案如下:2可保证产品按照采购单位的时间要求安全送达。发运小组成员及职责:1负责发货指令的下达。2、调度员负责我司车辆的调配及相关工作。3、保管员负责凭证出入库的信息录入,物流辅助人员的工作安排。4、司机负责安全及时的运送凭证,及时反馈运输途中的异常情况。5、押运员负责保护凭证运输途中的安全,凭证的卸车摆放及手续交接。6、备货人员负责凭证的分拣,条码扫描。7、装卸人员负责凭证的装车卸车工作。发运流程:根据各单位产品个性化需求,我司物流部依据不同的特点(订货数量、到货实限等),制定相应的发运流程。安全保障:施:1、仓储的安全:我司的仓储现场全部安装了监控系统,发运现监督执行。2、运输的安全:本次发运工作的车辆由我司自有车辆,所有车辆为全封闭并安装有GPS全。3全系数。售后服务承诺我公司响应招标文件要求,并承诺如下:1、采购人发现标识标牌存在质量问题时,我公司及时上门对标识标牌进行处理,所造成采购人的相关损失由我公司负责。2、按照甲方的要求,设计和印制标识标牌。我公司有专业的服务人员62服务人员的工作包括:1、上门承接订单、取样、送样等,并提供其它售前服务。2、负责对产品质量问题的调查、处理。一旦客户对产品质量问11和费用。3、在印刷过程中,我公司可根据贵方需要随时将印刷抽检产品送至客户处进行检验,保证印刷全过程中,贵方随时进行抽检。4、如印刷产品为防伪印刷类,我公司可在中期上门为贵方员工进行防伪知识培训,保证贵方在使用过程中的安全性。5、如客户在中期有其他印刷需求或服务要求,我公司可上门服务,承接订单、产品设计、文件修改等。6、定期拜访用户,接受用户的意见征询及汇总。并于每年进行按客户的要求完善服务方案,提高服务质量。7、协助公司为用户提供送货服务。服务人员全权负责所负责单位的所有产品的接送货工作。送货前认真核对收货单位、收货人、货物数量、品种,保证货物及时安全准确送达,按客户要求分品种、按号段整齐规范排放,并认真做好签收等记录。8、收到发票后,认真与合同复核,与实收货物复核,核对无误后,进行发票登记,并保存送交客户。此外,我公司提供以下售后服务:1、对于贵方在后续合作过程中加急印刷,我公司会积极响应并配公司各项资源,对贵方产品做到优先制版、优先印刷、优先装订、优先发运,保质保量按时完成贵方的印制需要。2、我公司承诺对采购人重复印刷免收制版费。3、价格承诺:我公司承诺本项目执行期间,所有最终结算价格不高于同期提供给任何不特定第三方及同类协议定点类项目的价格。4、其他优惠条件承诺无偿为贵方提供新产品防伪设计和打样服务。无偿为贵方提供新产品研发的各项配合,包括设备、人员、场地等。无偿为贵方提供对现有产品的改进意见。无偿为贵方提供各种保密产品和过期产品的销毁服务。无偿为贵方提供产品的临时仓储周转服务。妥善保管印刷合同、验收单及相关资料,以备查验
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