某广告公司客户部人员职责

本文格式为Word版，下载可任意编辑——某广告公司客户部人员职责某广告公司客户部人员职责之相关制度和职责，客户部,即客户服务部accountservicedepartment,顾名思义,就是从事与客户服务有关的工作,它是广告公司与客户之间的一座桥梁,一座沟通的桥梁,也是公司内部的沟通桥梁。不过,毕竟这个部门有...

客户部,即客户服务部accountservicedepartment,顾名思义,就是从事与客户服务有关的工作,它是广告公司与客户之间的一座桥梁,一座沟通的桥梁,也是公司内部的沟通桥梁。不过,毕竟这个部门有多大的存在必要这实在是个问题。好的客户服务人员无疑会给创意部带来很大的扶助,否那么只会将事情搞得越来越糟。算了,不多说了,简朴以客户服务部的几个常有职位为例,做个可能并不算精确的说明吧。

客户服务总监-directorofclientservice(dcs)

协同管理层共同经营公司业务,开发新客户,拓展公司业务;与策略总监一起,率领并指导重要品牌的策略形成方向,共同撰写重要工作的创意简述很强的客户提案才能,辅助执行创意总监/创意总监举行创意作品的提案及售卖,并具备在执行创意总监/创意总监缺席处境下举行创意作品的提案及售卖的才能;与客户高层人士建立稳定可相信的良好合作及私人关系;指导并扶助客户群总监提高工作才能及专业技巧;协调客户服务部与其它部门之间的工作关系;定期作出部门评估报告和进展建议;在职务上所需的部门开销在确定数额(视各公司概括规定)以下者可自行签认客户群总监。

groupaccountdirector(gad)

对客户服务部总监负责,指导其所属客户群内各客户总监的工作;与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关进展策略及方向,写重要工作的创意简述;很强的客户提案才能,辅助执行创意总监/创意总监举行创意作品的提案及售卖,并具备在客户服务部总监,行创意总监/创意总监缺席处境下举行创意作品的提案及售卖的才能;与所负责客户品牌的有关高级负责人建立良好的合作及个人关系;辅助客户服务部总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务;指导并扶助客户总监提高工作才能及专业技巧;协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系;定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和进展建议;在职务上所需的部门开销在确定数额(视各公司概括规定)以下者可自行签认。

客户总监-accountdirector(ad)

对客户群总监负责,指导客户经理及客户主任的日常工作与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关进展策略及方向,写重要工作的创意简述辅助创意部举行作品的提案及售卖,并具备确定的提案及售卖才能;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;辅助客户服务部总监/客户群总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务指导并扶助客户经理及客户主任提高工作才能及专业技巧;对其品牌服务小组成员作出定期评估。

客户经理accountmanager(am)

对客户总监负责,指导客户主任的日常工作参与有关品牌的有关进展策略及方向,在客户总监指导下撰写创意简述;辅助创意部举行作品的提案及售卖,并具备确定的提案及售卖才能;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;负责指导客户主任的日常工作,如会议简报,工作进程报告等等;指导并扶助客户主任提高工作才能及专业技巧;监控并保证工作工程的时间进度。

客户主任accountexecutive(ae)

对客户总监/经理负责,从事日常的客户联络及根本沟通工作;参与有关品牌的有关进展策略及方向,在客户总监/经理指导下撰写简朴的创意简述;在客户经理的指导下撰写有关会议简报,工作进程报告;与所负责客户品牌的