如何打造团队执行力隆万全

高效执行力如何打造团队执行力主讲：隆万全执行力：企业不得不长期关注的主题为什么策略雷同，绩效大不相同？为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？为什么？……究其根源就是执行力问题！有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。解读企业执行力问题>>>管理中最大的黑洞就是执行力问题，没有执行力就没有竞争力，执行力是企业成败的关键。成功=5%的战略+95%的执行，若不解决企业执行的问题，宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。爬上一座高山也许需要10多天,但从山上掉下来只需10秒!商界领袖谈执行力比尔·盖茨：微软在未来的10年内，所面临的挑战就是执行力。IBM前总裁郭士纳：成功企业和经理人具备三大特征：明确的业务核心、优秀的领导能力、卓越的执行力。海尔张瑞敏：什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。即执行力。什么是执行？“缺失的一环”公司领导层希望达到目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距。不是简单的战术，而是一道通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略、人员、运营相结合，以实现预定目标的学问。将个人行动、做事方略及运营系统相结合的执行方法论。到位：有效执行的核心执行不到位，等于没执行；100-1=0。刘永行：昂贵的中国人力资源；最后步骤不到位，前面就是白执行（一字值83万元）执行到位的三大标准：保证完成结果（护士长吴旭君）；合适的投入获得最大成效；方方面面圆满。三个核心流程人员流程用对的人运营流程把事做对战略流程做对的事1、将人员与公司战略匹配2、提供完善的人才培养机制；3、有效处理绩效不佳的人4、将人力资源管理与实际效益结合1、在战略与人员间建立联系；2、制定一份符合实际的预算；3、要假定战略不易执行；4、需要相关跟进与应变措施。1、战略要与公司可执行的资源要素相结合；2、与执行人员共同来制定战略；3、提供切实可行的战略计划；4、进行有效的战略评估与战略争论。有效执行的三个核心流程第一部分：铸造执行力3个要素结果导向执行法则责任逻辑要素一：结果导向工作重在到位靠结果生存、只为结果买单员工和企业业是什么关关系？合作关系员工与企业本质上是一种商业交换的关系；靠价值交换报酬；客户关系不是主人与仆人的概念，是客户与客户的关系；你提供价值、我支付酬劳；结果关系需要员工提供结果，而不是简单的劳动过程；企业只为结果买单、员工靠结果生存。执行是“我我做了吗””？完成差事：领导要办的办了→对程序负责例行公事：该走程序走过了→对形式负责应付了事：差不多就行→对苦劳不对功劳负责结论：完成任务≠执行；执行是有结果的行动企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。九段秘书测测试：请问问你员工是是几段？他他的结果值值多少钱？？发通知一段600元发通知抓落实二段800元抓落实发通知重检查抓落实发通知三段1000元重检查勤准备四段1500元勤准备重检查抓落实发通知提前量五段2000元提前量勤准备重检查抓落实发通知做记录六段3000元做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知发记录七段5000元发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知要跟踪八段7000元要跟踪发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知做流程九段1万元获得结果：：2BC原则商业商业合作（关系)：我是企业独立的外包商，只有提供所需的价值才能获得报酬-Business底线商业索赔（底线）：没有实现结果怎么办？（生死线）---海尔SST机制（索酬，索赔，跳闸）－Baseline明确黑白分明（前提）：每笔订单确认清楚，避免误解（定义、复述、承诺）－Clear创造商业无理由(行为)：全力以赴完成商业订单，没有条件也要创造条件，没有苦劳只有功劳－Create执行工具：：YCYA承诺Yes：对结果负责、信守承诺---接到任务指令后，明确做出承诺。检查Check：对结果检查、消灭惰性---对自己做出的结果做自我检查，并通过第三方人进行检查。承担Yes：对结果担当、没有借口---明确向指令发出人汇报结果完成的情况，勇于承担责任，决不推诿。考核Assess：对结果奖惩、即时激励---根据检查结果，即时奖惩，奖惩不过夜。小结：内心心6思员工与企业关系？结果有什么用？结果要有什么？结果是谁要的？没有提供结果是？员工向企业提供？要素二：责责任逻辑责任胜于能能力；锁定责任、、收获结果果。责任胜于能能力：拥抱抱责任、成成就自我承担责任让人能力变得更强；多一份责任就多一次锻炼与学习。责任是能力的核心与统帅；人一旦受责任感的驱使，就能创造出奇迹来。责任是造就成功的“内在环境”，成功不是追求得来，而是被改变后自己吸引而来的。人们为什么么对责任敬敬而远之？？责任是一种种“压力”，责任是一种种“约束”责任是一种种“负担”，责任是一种种“累赘”组织危机的的症结在于于责任缺失失！责任缺缺失的根源源是员工趋趋利避害的的人性未能能得到合理理引导。趋利避害岗位股份制制公司打工者心理理定位：我我为别人做做事、别人人给我工资资---分红红机会较少少；对自己负责责定位：见见工作就干干，不管分分内分外，，有困难就就上，不管管报酬高还还是报酬低低---分红红机会较多多员工老板股份公司投入：人力资本投入：货币资本分红：利润分红：知识、经验、技巧思考：：为什么员工工总有很多多“道理””，让你觉觉得他事情情没做好是是有原因的的？为什么开车车司机非常常专一与用用心，而乘乘客可以任任意地欣赏赏沿途的风风景？关键问题：：责任是否锁锁定？责任任会会不不会会跳跳来来跳跳去去？？别让让猴猴子子跳跳回回你你的的背背上上责任任陷陷阱阱1：请示示或或讨讨教教（（下下属属））&帮助助或或解解决决（（上上级级））管理理者者竟竟然然成成了了““首首席席拖拖延延官官””；；上级级总总是是没没有有时时间间，，下下属属却却没没有有工工作作；；心中中感感叹叹““蜀蜀中中无无大大将将””；；执行行工工具具：：3L（猴猴子子管管理理法法））布置置Layout猴子子只只有有一一个个主主人人，，宁宁愿愿杀杀死死也也不不要要饿饿死死把猴猴子子给给下下属属并并让让之之妥妥善善处处理理，，不不能能出出现现无无人人照照看看的的或或二二个个主主人人以以上上的的猴猴子子。。锁定定Lock引导导Lead引导导与与启启发发下下属属懂懂得得掌掌握握照照顾顾猴猴子子的的方方法法不要要直直接接告告诉诉属属下下养养猴猴子子的的方方法法，，否否则则，，养养猴猴子子的的责责任任会会转转移移到到上上级级的的身身上上。。猴子子始始终终在在下下属属肩肩上上，，别别替替属属下下养养猴猴子子无论论属属于于什什么么问问题题，，下下属属才才是是解解决决问问题题的的执执行行者者。。即即下下一一步步应应该该做做的的人人是是下下属属而而不不是是管管理理者者。。别让让责责任任进进入入组组织织，，否否则则个个人人责责任任自自然然下下降降责任任陷陷阱阱2强调调我我们们：：接接受受或或报报告告（（下下属属））&安排排或或追追责责（（上上级级））苦恼恼：：为为什什么么我我们们的的员员工工没没有有责责任任心心？？头痛痛：：为为什什么么一一出出现现问问题题就就相相互互推推脱脱？？迷惑惑：：为为什什么么给给员员工工培培训训却却效效果果不不佳佳？？执行行工工具具：：消消灭灭借借口口4R法结果定义Ready一对一责任Responsibility千斤重担人人挑，人人头上有指标！跟踪检查Review业绩考核Result门从哪儿开，人就从哪儿走！人们不做你希望的，只做你检查的！人们只对与自己利益相关的感兴趣！要素素三三：：执执行行法法则则你种种下下什什么么，，就就收收获获什什么么服从从法法则则：：以以服服从从为为天天职职规则破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？目标标法法则则：：瞄瞄准准一一只只野野兔兔目标漫无无目目标标或或者者目目标标过过多多，，都都会会阻阻碍碍我我们们的的前前进进。。心无无旁旁骛骛地地追追求求自自己己设设定定的的目目标标，，才才是是明明智智的的选选择择。。目标标太太多多等等于于没没有有目目标标，，记记住住：：重重点点永永远远只只有有一一个个。。属于于你你的的野野兔兔只只有有一一只只，，也也只只有有一一只只。。冠军军法法则则：：做做自自己己擅擅长长的的，，上上帝帝助助你你成成功功人生三问知不不知知道道你你每每天天都都在在干干些些什什么么?你究究竟竟愿愿意意做做什什么么样样的的工工作作？？你究究竟竟擅擅长长做做什什么么工工作作？？铁棒棒难难以以磨磨成成绣绣花花针针，，与与其其补补齐齐人人生生的的短短板板，，不不如如找找到到你你的的长长板板，，并并让让其其发发挥挥到到极极致致。。速度度法法则则：：先先开开枪枪再再瞄瞄准准先做做再再说说不过过分分追追求求完完美美诫除除拖拖延延的的恶恶习习与市市场场赛赛跑跑超越越客客户户期期望望完美美，，执执行行的的陷陷阱阱：：过过分分追追求求完完美美，，最最终终什什么么也也得得不不到到。。往往往往为为了了追追求求100而放放弃弃1，结结果果得得到到的的却却是是0。速度度大大于于完完美美：：一一个个差差的的结结果果也也比比没没有有结结果果强强。。速度完美团队队法法则则：：利利他他就就是是利利已已ClicktoaddTitle1首先，让别人先赢1ClicktoaddTitle2尽最大的努力帮助别人2ClicktoaddTitle1每天多付出一点点3ClicktoaddTitle2不争-故天下莫能与之争4你希希望望别别人人怎怎样样待待你你们们，，你你们们也也就就怎怎么么待待别别人人！！－－《圣经经》帮助助别别人人就就是是强强大大自自己己，，让让别别人人赢赢自自己己往往往往会会获获得得更更多多。。裸奔法则：没没有退路就是是出路ClicktoaddTitle1不给自己留下退路1ClicktoaddTitle2公众承诺失败后果2如果你还不够够成功，那是是因为你还没没下定决心；；如果你还没没下定决心，，那是因为你你还不够痛苦苦。研究发现，人人的决心不够够大是因为痛痛苦还不够大大，你的痛苦苦越大，你的的决心就越大大，你的行动动力就越强。。链接：执行24字原则执行前决心第一成败第二执行中速度第一完美第二执行后结果第一理由第二第二部分：如如何提高管理理者执行力说对话办对事效率做事找准位置找准位置（把把事做对与做做对的事）一、检讨缺失失：糟糕管理理者的八大““罪状”喜欢抓具体的的业务工作→→下属“闲得得慌”；个人英雄式好好大喜功→下下属“内心心空虚”；不善于、不习习惯做计划→→下属成““无头苍蝇””；布置工作不明明确→下属属“六神无主主”；把布置当作完完成→扮演““一号摇控员员”；救火现象普遍遍→扮演““王牌消防员员”；把员工素质作作挡箭牌→扮扮演“首席推推责官”；关心事远比关关心人多→扮扮演“最大浪浪费官”。少了一位优秀秀的员工，多多了一个不不称职的经理理二、管理认知知在设立了明确确而清晰的目目标的基础上上，组织一群群人员一起积积极而努力地地工作。---Mintzberg（明茨茨伯格）“ThenatureofManagementWork”让别人去做事事情---MaryParkerFollett（玛丽·帕克·芙丽特）管理者应该做做些什么？不但要让员工工们抱有梦想想，而且还要要拥抱它、实实践它。深入到员工们们中间，向他他们传递积极极的活力和乐乐观精神。以坦诚精神、、透明度和声声望，建立别别人对自己的的信赖感。坚持不懈地提提升自己的团团队，把同员员工的每一次次邂逅都作为为评估、指导导和帮助他们们树立自信心心的机会。有勇气，敢于于做出不受欢欢迎的决定，，说出得罪人人的话。以好奇心、甚甚至怀疑精神神来监督和推推进业务，要要保证自己提提出的问题能能带来员工们们的实际行动动。勇于承担风险险、勤奋学习习，亲自成为为表率。懂得欢庆。变化的市场环环境设定目标完成工作

管理策略管理员工指挥和调动你的工作团队管理自我

个人得到发展三、管理者定定位：三大任任务管理者的三重重境界：经营者替身你的言行代表整个公司，你的行为体现高层的意志；站在经营者的角度考虑问题，实现个体价值。让客户满意企业内部供应链关系：让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；弄清满意对象：管理上让上司满意，服务上让其它部门满意为员工服务将领：

领导团队达成任务、中间人：

组织内沟通桥梁、稽查员：发现问题、榜样：示范如何解决问题、老师：教导部属、教练：训练部属、心理学家：了解部属、朋友：工作伙伴、父母：关心部属、啦啦队长：激励部属软件升级：从从技术走向管管理，从管理理走向领导领导是什么领导即是影响的艺术或过程，以便一群人能心甘情愿的奋斗，并朝向某种组织目标。领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领袖及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。权威与威权如果家中有一个不愿意听话而捣蛋的儿子，那么，就等于家里多了一个没有领导力的老爸。杰克·韦尔奇说：停止管理学会领导。因为没有愿意被人管，更没有愿意接受权威主义，人们更乐意相信与追随自己崇拜的对象，也就是先有威后有权，不是先有权后威。管理与领导ManagerVSLeader执行行Execution关注事Attentionmatter依靠控制Dependencecontrol接受现状Acceptsthepresentsituation把事做对Makesrightlythematter创新新Innovation关注人Paysattentiontotheperson促成信任Facilitatesthetrust推动变革Impetustransformation做对的事Doestomatter冲突对抗无动于衷听从指示积极配合承诺献身效率做事管理好时间才才能管理好事事情讨论：为什么么人们总说““很忙”？研究案例小组讨论学员发表欠缺计划-有计划不忙、、有原则不乱乱欠缺学习-磨刀不误砍柴柴功欠缺沟通-良好的沟通事事半功倍欠缺优先-懂得分清轻重重缓急欠缺分工-不是凡事要亲亲力亲为欠缺行动-拖延是时间的的大敌欠缺拒绝-不是什么事都都需要接受欠缺条理-学会5S管理忙是由于个人人执行力的缺缺失，它是职职业人士糟糕糕的表现。我们的时间用用到什么地方方去了？序号工作内容占比多大1和客户交流三分之一2安排任务三分之一3参加内部会议三分之一姓名：时间租不到、、借不到、也也买不到时间的供给没没有弹性时间没有替代代品管理者管理时间要从哪里开始？了解自己的时间是怎样耗用的记录时间管理时间统一安排时间如何管理时间间？找出费时活动动记录时间消除费时的活活动统一安排时间间1234记录时间耗用用的实际情况况每月定期分析析和检讨必须坚持首先找出什么么事情根本不不必做其次哪些事情情可以由别人人代为处理自己是不是在在浪费别人的的时间找出缺乏制度度或远见而产产生时间浪费费的因素，如如一而再，再再而三出现同同样的“危机机”人员过多，组组织不健全，，表现在会议议过多信息功能不全全统一安排可以以自由支配的的时间，将自行支配的的零碎时间集集中使用危机紧急的问题有期限的任务准备事项准备事项、计划预防工作价值观的澄清关系的建立充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要时间守恒：时时间在哪，执执行力就体现现在哪有的人忙的焦焦头烂额，工工作却很糟糕糕；有的人看看起来很清闲闲却十分的高高效，你属于于哪类人呢？？管理好自己己的时间就能能提升自己的的执行力。紧急重要不紧急不重要213445%35%5%15%不良时间分配配：哪里起火火往哪里跑12重要&不紧急重要&紧急最佳时间分配配：永远做重重要不紧急的的分清轻重缓急急：6点工作制第1步骤作好工作记录；第2步骤根据轻重缓急列出优先顺序；第3步骤优先做又紧急又重要的事；第4步骤大部分时间做重要不紧急的事。时机守恒：与与其盯着新闻闻，不如常照照照镜子成功的关键在在于“你是谁谁”，而不是是“你在什么么时候做”如果你是“正正确”的人，，你就可以成成功——即使经济不景景气，条件极极端恶劣。链接：时间管管理“小策略略”记录工作法：记录自己的时间用在哪，发现问题；现金工作法：昨天是作废的支票、明天是未现的支票、今天才是唯一现金；说不工作法：认真处理好手头工作，再处理新的事情；界线工作制：工作时不谈家事、家中不谈工作。第三部分：如如何提高组织织的战略执行行力三个核心流程8个误区战略执行领导力组织执行力8个误区战略是管理者者的事，执行行是员工的事事；用人不疑、疑疑人不用；学谋略多，学学规则少；管理制度变来来变去，朝令令夕改；制度变形，熟熟人环境没有有规则；管理者没有常常抓不懈；差不多就行；；策略与制度本本身不具有执执行性。只有25%的经理人将企业战略与部门目标连接人的因素只有5%的员工理解企业战略沟通的因素60%的组织不能将预算与战略有机结合起来资源的因素85%的管理层花费在讨论战略上的时间少于每月1小时管理层因素90%不能有效进行战略执行的公司企业战略执行行失败的四大大关键原因培育执行性企业文化将战略落实到行动上整合资源以提升绩效资源把战略演化为员工的日常工作员工沟通战略性监控与反馈管理层将战略转化为执行语言战略执行的关关键点战略执行工具具：平衡计分分卡平衡计分卡的的4个维度战略执行五大大步骤第1步：目标分解解第2步：行动计划划第3步：业绩跟踪踪第4步：业绩考核核说对话办对事事沟通无障碍、、执行有保障障美国著名学府府普林斯顿大大学对一万份份人事档案进进行分析，结结果发现：““智慧”、““专业技术””和“经验””只占成功因因素的25％，其余75％决定于良好好的人际沟通通；哈佛大学就业业指导小组1995年调查结果显显示，在500名被解职的男男女中，因人人际沟通不良良而导致工作作不称职者占占82％。人间有四难相爱容易相处难沟通容易开口难理解容易沟通难相处容易理解难沟通目标：鼓鼓舞对方达成成行动自我检讨：是否感到备受受鼓舞。开始始采取行动，，努力干好每每件事情。是否将你的信信息传达给其其它人。可以以用自己的话话描述你的期期望。是否知道什么么是最重要。。明白你设定定的优先级，，知道哪些事事必须要先做做到。是否不只投入入感情，也投投入智慧。将将你的信息印印在心里和脑脑子里。编码解码信息解码编码反馈特定信息“理解”了的信息干扰信息发送者信息接收者技巧、态度、、知识、文化化背景扭曲沟通步骤：编编码、解码、、反馈沟通底线：说说对方想听的的、听对方想想说的弄清楚听者想想听什么；认同赞美、询询问需求以对方感兴趣趣的方式表达达；幽默热情、亲亲和友善在适当的机会会和场所中。。依据需求、变变化场所积极探询说者者想说什么；；设身处地、不不要打断；用对方乐意的的方式倾听积极回应、鼓鼓励表达；控制情绪适时时回应与反馈馈确认理解、听听完澄清；沟通策略：不不战而屈人之之兵（亲和力力）微笑：欲取之之，必先予之之赞美：面子给给你，里子给给我推销：有好处处能使鬼推磨磨沟通策略：运运畴惟幄，志志在必得（（同理心）同理心：站在当事人的的角度和位置置上，客观地地理解当事人人的内心感受受及内心世界界，且把这种种理解传达给给当事人的一一种沟通交流流方式。同理心两个区区别换位思考：仅仅做辨识，但但没有明确反反馈。同情心：不仅仅辨识、反馈馈，且同意对对方的观点。。沟通策略：合合一架构法（（如果…更好）当对方提出反反对意见时，，不要说“可可是”、“但但是”，而要要说：我理解……同时（如果…更好）我感激……同时（如果…更好）我感谢……同时（如果…更好）我尊重……同时（如果…更好）当你向别人提提出意见时，，也要说：如如果…更好些。沟通策略：销销售建议（FAB）F---属性或功效(Features或Fact)，即有哪些特特点和属性你是谁？你能能做什么？让让对方产生好好感A---优点或优势(advantage)，即与别的有有何不同与其它的有什什么不一样？？让对方产生生兴趣B---客户利益与价价值(benefit)，带给来利益益是什么带来什么好处处？给对方带带来极大的价价值沟通关键：明明确就是力量量/员工执行十不不知不知道执行的的任务？不知道执行的的标准？不知道如何来来执行？不知道缺乏执执行力？不知道后果是是什么?不知道为何执执行？不知道执行好好处？不知道为谁执执行？不知道谁来执执行？不知道道何时时执行行？你的上上司怎怎样看看你自动报报告你你的工工作进进度——让上司司知道道对上司司的问问题，，有问问必答答——让上司司放心心努力学学习，，了解解上司司言语语——让上司司轻松松接受批批评，，不犯犯第二二次错错误——让上司司省心心不忙的的时候候，主主动帮帮助别别人——让上司司有效效毫无怨怨言地地接受受任务务——让上司司满意意对自己己的业业务主主动提提出改改善计计划——让上司司进步步打油诗诗上级绝绝对不不会有有错；；如果发发现上上级有有错、、一定定是我我看错错；如果我我没有有看错错，那那是因因为我我的错错才害害上级级出错错；如果是是上级级自己己的错错，只只要他他不认认错，，就是是我的的错；；如果上上级不不认错错，我我还坚坚持他他错，，那就就是我我的错错；总之，，“上上级不不会错错”，，这句句话绝绝对不不会错错。总结：：执行行到位位要结果果、做做圆满满、勇勇担当当；重现在在、多多刨根根、常常换位位；写下来来、问问清楚楚、说说明白白；盯反复复、必必复命命、勤勤总结结。行动动不出手手永远远没有有赢球球的机机会9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。22:47:3522:47:3522:4712/23/202210:47:35PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2222:47:3522:47Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。22:47:3522:47:3522:47Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2222:47:3522:47:35December23,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。23十二月月202210:47:35下午午22:47:3512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:47下下午12月月-2222:47December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2322:47:3522:47:3523December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:47:35下下午午10:47下下午午22:47:3512月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。22:47:3622:47:3622:4712/23/202210:47:36PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努