怎样扮演好护士长角色课件

一个一个好的护士长要怎么

怎样扮演好

护士长角色

今天感谢护理部给我这个机会上台来班门弄斧。我也就关于怎样做好一个护士长来谈谈这几年的经验体会，有错误的的地方请大家批评指正。我们医院本来也小，如果没有二甲，我觉得我们就像一个小作坊。所以虽然创二甲很辛苦，但我还真的很感谢二甲，它让我理出了一点工作的思路，不再像以前那么盲目。加上护理部重视，给我们人员上的相对增加，然后在护理部的正确引导下，我们还是建立健全了一些制度标准，所以感觉工作比以前要顺手很多。护士长角色理解护士长是科室的领导者、示范者、联系者、监督者。是护士们的家长。是主任的助手。是与医患、护患之间的桥梁。护理工作计划的五大要素（1）工作内容——要做什么（2）工作方法——想怎么做（3）工作分工——由谁来做（4）工作进度——什么时间完成（5）工作督查——决策、执行、监督及时督查才是计划落实的根本保证。（平时的科室自查，护理部的夜查房和月督查）护士长的责任一、检查日常工作。1.每日全面巡视病房至少两次，特别是各种大手术后、危重病人要做到心中有数，指导并协助护士做好护理工作，同时又要及时正确给医生和主任提供一些病人的信息。所以护士长要比别人来得早，首先看看昨晚危重病人、新入院病人以及今日待需(手术、检查等)处理的病人的情况，等晨会交班时你的心中要有数，即检查了晚夜班的工作，也可以给夜班交班做些补充。下班要检查一下重点病人的治疗护理及工作中需要强调注意的，必须给当班护士交待清楚。巡视当天新入院病人和危重病人。重点沟通家属，这样可以及时发现及处理一些纠纷及安全隐患。（甘露醇加压和艾条终末消毒问题）不要让病人把太多疑惑放在心里，那样迟早会因为某些而爆发，我们护士长有责任和义务及时的掐灭导火索。护士长的责任病房护理工作繁琐，要求护士长每天检查所有的工作是不可能的。因此，必须发动大家进行自我检查和相互检查，使每个人不仅关心自己的工作，而且关心别人的工作。也就是说，要将科室的质量控制真正的做起来。护士长应本着全面照顾的原则，挑选重点进行检查，如：医嘱、各种治疗、重病人护理情况。白天重点检查治疗及护理的完成情况。其他还要检查工作人员的服务态度、物品保管及使用情况，各种表格记录的准确性与完整性。新方法的观察和登记，院内及科内各种规章制度的执行情况等。护士长是科室的消防员我们每天面对不同的人和事，总是站在风口浪尖，要有消防员的防范意识。我们要善于发现工作存在的安全隐患并提出解决办法杜绝差错事故的发生：比如：1.输氧管佩戴法。

2.胃管固定及交接班和病人家属的宣教

3.发放检查单、口服药病人签字。

4.餐后血糖问题。

5.压疮防范及皮肤交接问题。院长说:我们松一尺，下面退一丈。这是真的。我们护士长不在乎的问题，护士们就永远都不会改正。

护士长是科室的消防员护士长要多盯年轻护士和轮换科室的护士。必须督促年轻护士掌握本科室常见病种的治疗和护理，常用药物作用副作用和注意事项。熟悉急救用物的摆放和使用。做好急救用物使用的学习，除颤仪，心肺复苏，猝死应急预案。护士长要提高自身综合素质2.业务素质：我们必须终身学习。我们什么都会了就不怕小护士刁难。在业务上要能给大家一个支撑和依靠。要看到大家看不到的问题，并尽快的解决。28床向双，来的时候带了个锁穿回来的，连我都茫然要怎么护理。我连夜搜到了锁穿的最新操作全过程视频并发在科室的群里。大家看了之后知道这个管子是这么来的，护理和治疗起来得心应手，完全不用一个一个手把手教。真的事半功倍。有规范要求，并持之以恒。有规矩才能方圆：建立科室奖惩制度还是有用并有必要的：1.发现有代表性的问题扣分。我们科室制定奖惩制度的初衷就是杜绝用药错误。通过一年多的实施，目的基本上还是达到了。以前出院医嘱不核对，病人多，药时有发错或者漏发，或者剂量写错，化验单检查单又经常不见了，医生漏开了也核对不出来，现在这样的情况基本都杜绝了。核对医嘱也都相当谨慎不像以前签个字就好了。现在大家经常会说一句话：不要乱签字，签字就要负刑事责任。虽然是开玩笑，但确实还是比以前慎重很多。确实也有很多的不公平，就像压疮：人手不够，扣的确实也怨。但既然开始，就不能回头，只能尽量的公平。2.扣分真的能规范行为，扣的钱不多，但大家比的是一口气，两组竞争，又增加了组内凝聚力，反正大家分享一下吧，如果有什么或者听到什么我做得不好的请告诉我，我会用心去改，就是有时候态度不怎么好，性格使然，也请各位前辈别跟我一般见识。制定的制度就必须严格实施，自己错了也要扣分，而且扣的更狠。人无完人，谁都有错，错了就改。一视同仁，对事不对人就好。护士长的管理艺术管理艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。世界上没有两片完全相同的叶子，同样也没有完全相同的两个人，也就没有完全相同的领导人和领导模式。用人所长，做大限度的取长补短。善用比我们更优秀的人。为有才干的下属创造脱颖而出的机会。护士长的管理艺术善待护士的过失工作中出现过失在所难免，出现过失后最沮丧的是护士本人。所以对一些小的书写等可以点到为止，但原则性的查对必须到位，用药错误必须0容忍。一旦出现过失：合理的惩罚+分析发生过失的原因+制定新的防范措施。（胃管固定、压疮、医嘱核对，出院医嘱核对等问题）过失出现后，更重要的是帮助她们恢复自信心，消除心理阴影，变得乐观而谨慎。护士长的管理艺术培养护士的自信1.自信有助于护士时刻保持轻松心情，敢于面对各种困难和挑战。2.自卑使人低估自己的实力，认为自己不行，不敢创新，不敢面对挑战。3.自信是生命和力量。要培养护士的自信，首先要增强护士的能力，只有护士感觉到自己有能力时，她们的自信才会增加。4.同时要给她们创造机会，让她们看到自己的成功。护士长的管理艺术激励的艺术1.激励是“零成本”的事情。2.激励的方式有很多：目标激励、责任激励、竞赛激励、物质激励、关怀激励人人都需要表扬。我们要努力发现每个护士及其微小但值得表扬的地方利用群或者晨会交班进行表扬，以激发护士工作热情，充分发挥她们的优点，扬长避短。而且年轻人确实有做的比我们都还好的地方。（比如舒小红的认真，杨丽平的操作，邓珍珍的理论，陈佳的实干和直爽）鼓励箴言。集思广益。（我们的助班时间是采纳了李俊的建议。）但对于个别有骄傲情绪的护士，在表扬的同时还是要适当的提醒：这方面你确实比我厉害，但我绝对也有过人之处，不然我不可能混到这个位置。防止护士因为某一件小事我们没有做好而打心底里看不起我们，为我们以后的工作埋下隐患。我们对的就必须坚持，错了要勇敢承认错误并虚心改正。这样才有说服力。不要试图掩盖自己的错误。给下属适当的表扬和激励，会帮助他们成为一个特殊的人。（在我们科室改变最大的是陈佳、舒小红、杨丽萍）护士长的管理艺术帮助护士建立良好的人际关系人际关系是工作环境的一部分。人际关系不仅影响护士的工作开展，同时影响到每一个护士的工作热情。护士由于其角色的特殊性，一旦沟通障碍，容易疲溃，从而影响工作积极性，并直接影响到科室的管理。护士长的管理艺术协调的艺术1.错了要勇敢承认，误会了要解释清楚。2.对能解决的问题马上解决，不能马上解决的问题要主动说明原因，注重换位思考。3.对外争让有度。护士长的管理艺术护士长之间的资源共享有利于医院的发展胡先开让我们的外治得到了实质性的进展。杨友玲给了我癌痛方。哲理小故事一只鸽子老是不断的搬家。它觉得，每次新窝住了没多久就有一股浓烈的怪味，让它喘不过气来，不得已，只能不停的搬家。它觉得很困扰，就把烦恼跟一只老鸽子诉苦。老鸽子说：“你搬了那么多次家根本没有用，因为那种怪味本来就是从你身上散发出来的。”这则寓言告诉